突發(fā)事件處置應(yīng)快、準(zhǔn)、穩(wěn)

張雅婷

山西某縣“農(nóng)民被貸款事件”引起了社會公眾的廣泛關(guān)注，也對地方金融監(jiān)管和金融領(lǐng)域突發(fā)事件的應(yīng)對敲響了警鐘。經(jīng)調(diào)查，農(nóng)民“被貸款”聚集查詢信用報告事件的發(fā)生系由征信系統(tǒng)在農(nóng)信社上線運行，部分農(nóng)民發(fā)現(xiàn)自己“被貸款”、“被產(chǎn)生逾期記錄”，從而產(chǎn)生恐慌情緒，大批群眾“跟風(fēng)”查詢個人征信報告，多家媒體對事件報道后大量媒體轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)輿論關(guān)注所致。此事件有較強的突發(fā)性、傳染性和破壞性，極易對地區(qū)金融秩序造成不良影響，因此，對于此類突發(fā)事件應(yīng)引起重視。

突發(fā)事件處置應(yīng)快、準(zhǔn)、穩(wěn)。相關(guān)部門對兩次農(nóng)民集中查詢征信事件的處置經(jīng)驗表明，對于群體性突發(fā)事件要在第一時間快速處置，防止事件擴大升級，要針對主要矛盾對癥下藥，防止事件性質(zhì)演變，相關(guān)處置工作要密切銜接，穩(wěn)步推進(jìn)。

加強金融風(fēng)險監(jiān)測。受外部經(jīng)濟形勢和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響，金融風(fēng)險已經(jīng)從傳統(tǒng)的信用違約擴展到代銷產(chǎn)品、飛單、信用查詢、輿情等領(lǐng)域。因此，應(yīng)強化金融風(fēng)險監(jiān)測的工作力度，重點加強對高風(fēng)險金融機構(gòu)和區(qū)域的風(fēng)險監(jiān)測。

強化監(jiān)管，規(guī)范市場秩序。加強對金融機構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查違規(guī)放貸、人情貸等違規(guī)操作行為；提高征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送質(zhì)量，嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)；加大現(xiàn)場檢查力度，不斷規(guī)范金融機構(gòu)及征信機構(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

加強溝通協(xié)作，形成部門聯(lián)動機制。爭取地方政府部門對社會信用體系建設(shè)的政策和資金支持，加強溝通協(xié)作。建立金融輿情監(jiān)測長效機制，加強與地方政府宣傳部門的溝通協(xié)作，提高對負(fù)面輿情監(jiān)測的主動性和敏銳性，防范輿情風(fēng)險。建立輿情應(yīng)急管理機制，將負(fù)面輿情應(yīng)對措施納入到重大事項應(yīng)急預(yù)案中，并定期進(jìn)行演練，不斷完善輿情管理。（作者單位：中國人民銀行太原中心支行）