股市網(wǎng)絡(luò)謠言止于智者

陳佳

網(wǎng)絡(luò)上的謠言及虛假信息，是危害股市健康的毒花毒草之一。那么為何會(huì)出現(xiàn)那么多的網(wǎng)絡(luò)謠言呢？這就要從網(wǎng)絡(luò)傳播角度進(jìn)行分析。

網(wǎng)絡(luò)謠言的緣起

在傳播過程中逐漸出現(xiàn)把關(guān)人弱化現(xiàn)象。我們現(xiàn)在正處于信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，特別是像微博、微信、易信等這樣的自媒體時(shí)代呼之欲出。在自媒體平臺(tái)上，信息傳播并不需要特殊技術(shù)的支持，也不必經(jīng)過發(fā)文的提前審核，而是完全依靠發(fā)布者的自覺自愿?？陀^地講，在信息海量流通、瞬息萬變的資本市場(chǎng)上，要保證每一條信息都絕對(duì)準(zhǔn)確，一點(diǎn)噪音也沒有，的確難度很大。但是，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，A股市場(chǎng)傳聞多、謠言多、噪音大，已經(jīng)危害到了整個(gè)市場(chǎng)的健康運(yùn)行，構(gòu)成資本市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的重大隱患。比如，我們經(jīng)常會(huì)看到在網(wǎng)絡(luò)股吧的社區(qū)里，在微信朋友圈里，在移動(dòng)新聞客戶端上，每天都有大量的未經(jīng)證實(shí)的小道消息在迅速傳播和擴(kuò)散。謠言興風(fēng)作浪，把一個(gè)本該規(guī)范有序的市場(chǎng)搞得烏煙瘴氣。而像傳統(tǒng)媒體中至關(guān)重要的“把關(guān)人”和“把關(guān)過程”正在隨著自媒體的出現(xiàn)逐漸弱化乃至消失，這就在源頭為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供了便利。

可匿名性造成自媒體謠言傳播泛濫。在傳播謠言的過程中，造謠者和傳謠者不加核實(shí)、無所顧忌地在微博上散布和轉(zhuǎn)發(fā)虛假消息，重要原因之一就是網(wǎng)絡(luò)自媒體的可匿名性。不需要身份的認(rèn)證，任何人都是自媒體的傳播者，非實(shí)名制給很多用戶戴上了安全的“面具”，這也在很大程度上吸引了網(wǎng)民的積極參與和互動(dòng)。更嚴(yán)重的是，一些不法之徒考慮到匿名而難以受到警方追查法律制裁，便利用自媒體等工具大肆發(fā)布虛假信息，為其自身利益服務(wù)。自媒體的可匿名性使用極大降低了造謠者的犯罪成本和風(fēng)險(xiǎn)，也弱化了謠言轉(zhuǎn)發(fā)者的責(zé)任意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

自媒體的傳播特性與媒介融合。自媒體之所以爆發(fā)出如此大的能量和對(duì)傳統(tǒng)媒體有如此大的威懾力，從根本上說取決于其傳播主體的多樣化、平民化和普泛化。其一，多樣化。自媒體的傳播主體來自各行各業(yè)，這相對(duì)于傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員單個(gè)行業(yè)的知曉能力來說，可以說是覆蓋面更廣。在一定程度上，他們對(duì)于事件本身的綜合把握可以更具體、更清楚、更切合實(shí)際。其二，平民化。自媒體的傳播主體來自社會(huì)底層，自媒體的傳播者因此被定義為“草根階層”。這些業(yè)余的消息傳播者相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員來說體現(xiàn)出更強(qiáng)烈的無功利性，他們的參與帶有更少的預(yù)設(shè)立場(chǎng)和偏見，他們對(duì)事件的判斷往往更客觀、公正，也正是這樣一群人容易被欺騙并加以利用。其三，普泛化。自媒體最重要的作用是，它授話語權(quán)給草根階層，給普通民眾，它張揚(yáng)自我，助力個(gè)性成長(zhǎng)，鑄就個(gè)體價(jià)值，體現(xiàn)了民意。這種普泛化的特點(diǎn)使“自我聲音”的表達(dá)愈來愈成為一種趨勢(shì)。

受眾的素養(yǎng)及從眾心理。在現(xiàn)代媒介實(shí)踐尤其是網(wǎng)絡(luò)中，受眾不僅是消費(fèi)者，更是一種媒介活動(dòng)的積極參與者，是內(nèi)容的一種生產(chǎn)者。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒介素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，需要從建設(shè)者或生產(chǎn)者這樣一個(gè)角度加以擴(kuò)展。但是掌握了技術(shù)，并不必然意味著受眾就可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)加以積極的利用。作為一種技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)是中性的，它只是一種工具，為人們提供了信息傳播、人際交流以及其他服務(wù)。但是，就像其他技術(shù)一樣，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可能被濫用或誤用。因此，以目前謠言傳播的情況來看，網(wǎng)民的認(rèn)知能力、文化水平以及盲目從眾心理也是“助長(zhǎng)”其泛濫的一大誘因。

規(guī)范化管理機(jī)制的缺失。首先，從自媒體的自身管理來看，其用戶具有充分的自由性，在發(fā)表言論之前并不需要經(jīng)過任何審核，很多不實(shí)信息也因此得以傳播，自媒體言論管理缺乏長(zhǎng)效檢測(cè)機(jī)制。而且，自媒體的特性決定了其言論不受任何監(jiān)督部門的約束，具有傳播速度快、范圍廣的特性，一旦發(fā)出，會(huì)引起多米諾效應(yīng)。其次，從法律法規(guī)的制約力度來看，我國(guó)目前尚缺乏針對(duì)散布網(wǎng)絡(luò)虛假信息行為的相應(yīng)法律條例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言散布者的處罰也僅呈現(xiàn)個(gè)別化、行政化、隨意性等特點(diǎn)，不法之徒往往出于僥幸心理，鉆法律的空子，大肆傳播謠言，從中獲利，廣大網(wǎng)民便成為損失的重災(zāi)地與間接傳播者。

應(yīng)對(duì)策略

輿論的自我凈化依靠自媒體用戶。自媒體輿論環(huán)境的改良需要依靠其自身的凈化能力，這主要表現(xiàn)在自媒體言論的自我監(jiān)測(cè)上。

自媒體用戶本身的素質(zhì)。在信息化時(shí)代的高速發(fā)展與變遷中，不同層次、不同文化程度的自媒體用戶迅速成長(zhǎng)，其發(fā)展有著自身的目的或盲從性，從傳播學(xué)角度來說，一些自媒體用戶在傳播過程中充當(dāng)了二次傳播者，對(duì)事物在不同程度上起了推波助瀾的作用。因此，當(dāng)傳播事物向好與壞的方向發(fā)展時(shí)，自媒體用戶自身的素質(zhì)決定了事物的方向，這是很重要的。

權(quán)威媒體及意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)。在強(qiáng)調(diào)個(gè)性的自媒體社交中，權(quán)威媒體及意見領(lǐng)袖的作用被極大地削弱，沒有誰站出來敢左右輿論的發(fā)展?？涨俺潭鹊男侣勛杂珊烷_放是人們所追求的，但同時(shí)也是造成輿論混亂的重要原因之一。因此，自媒體有必要與權(quán)威媒體及意見領(lǐng)袖相結(jié)合，首先，權(quán)威媒體和意見領(lǐng)袖在傳播中首先做好自身，不當(dāng)謠言的始作俑者和傳播者。其次，在必要時(shí)充分發(fā)揮權(quán)威媒體、專家學(xué)者等意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用。要向正確及好的方向進(jìn)行引導(dǎo)，而不是加以干預(yù)。這也啟示我們，享有較高權(quán)威度、可信度的權(quán)威媒體及意見領(lǐng)袖有必要在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)、積極、主動(dòng)地發(fā)揮信息把關(guān)和輿論引導(dǎo)作用，特別是官方自媒體要在第一時(shí)間對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道和公開，不要讓謠言趕在事實(shí)的真相公布前興風(fēng)作浪，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)謠言無處遁形。

加強(qiáng)自媒體管理的法制化、規(guī)范化。目前針對(duì)散布網(wǎng)絡(luò)虛假信息行為的整治呈現(xiàn)個(gè)別化、行政化、隨意化等特點(diǎn)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論管制，并未從法律、法規(guī)上予以有效規(guī)范。而現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，特別是微博虛假信息泛濫等現(xiàn)狀卻對(duì)相關(guān)法律、法規(guī)的出臺(tái)和實(shí)施提出了迫切要求。資本市場(chǎng)要健康穩(wěn)定發(fā)展，離不開良好的信息傳播環(huán)境。凈化股市信息傳播環(huán)境，治理謠言，監(jiān)管部門要及時(shí)亮劍，彰顯依法治市精神。編造股市謠言是一種可能觸犯刑法的行為，但在中國(guó)資本市場(chǎng)20多年的發(fā)展歷程中，“以刑治謠”的案例少之又少，這不能不說是一大缺憾，也是造成謠言橫行、市場(chǎng)見怪不怪的重要原因之一。凈化股市輿論環(huán)境，要進(jìn)一步細(xì)化相關(guān)法律規(guī)定，增強(qiáng)可操作性。發(fā)揮法律約束力，就必須加強(qiáng)執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法。上市公司、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門等主體，一方面要加強(qiáng)主動(dòng)信息披露，從根本上鏟除虛假信息滋生的土壤，另一方面也要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的主動(dòng)監(jiān)測(cè)，提高處置虛假信息的反應(yīng)速度。各類媒體平臺(tái)，特別是自媒體用戶要恪守職業(yè)操守和人格素養(yǎng)，加強(qiáng)把關(guān)，避免淪為虛假信息的傳聲筒。另外，對(duì)于投資者特別是中小投資者來說，重要的是要提高對(duì)信息的分析辨別能力，尤其是要清醒認(rèn)識(shí)到資本市場(chǎng)信息背后千絲萬縷的利益關(guān)系，堅(jiān)持獨(dú)立思考，拒絕盲目輕信，避免掉進(jìn)各種虛假信息的陷阱里。這既是維護(hù)證券市場(chǎng)正常秩序的重要一環(huán)，也是投資者自我保護(hù)的必修課。（作者單位：北京市豐臺(tái)區(qū)金融服務(wù)辦公室）