關(guān)于參與式培訓(xùn)在企業(yè)管理中的實(shí)踐價值研究

張譯心+楊玉娟+初鳳榮

摘 要：企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，就要加強(qiáng)對其自身的管理，特別是對于企業(yè)內(nèi)部員工的管理，參與式培訓(xùn)作為一種新興的培訓(xùn)方式，在企業(yè)的管理中起著重要的作用。社會的不斷發(fā)展既給企業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)，同時也是對企業(yè)的挑戰(zhàn)，所以為了更好地適應(yīng)社會的發(fā)展需要，就要加強(qiáng)對自身的管理，發(fā)揮好參與式培訓(xùn)在企業(yè)管理中的重要作用。筆者通過對參與式培訓(xùn)及其優(yōu)勢進(jìn)行介紹，提出其在企業(yè)管理中的應(yīng)用，僅供參考。

關(guān)鍵詞：參與式培訓(xùn)；企業(yè)管理；實(shí)踐價值

社會的發(fā)展促使企業(yè)的管理要求發(fā)生很大的變化，企業(yè)在管理的過程中逐漸向參與式的方法轉(zhuǎn)變，通過組織員工親自參加一些實(shí)踐活動，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，員工可以實(shí)現(xiàn)自己動手實(shí)踐，在這一過程中不僅可以增加員工之間的交流探討，把自己的體驗(yàn)與集體分享，也可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀成果共享，而且參與式的培訓(xùn)方式改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式生硬的弊端，讓員工真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，樹立正確的工作態(tài)度和價值觀念，這樣在工作中才能投入百分百的狀態(tài)，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、參與式培訓(xùn)的涵義及形式

參與式培訓(xùn)方式是一個學(xué)習(xí)交流的過程，企業(yè)可以組織一些特定的模擬實(shí)驗(yàn)，讓員工親自體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)過程，可以和其他的員工之間進(jìn)行交流探討，對實(shí)踐的過程和結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，這樣形成的實(shí)踐成果要比直接由專業(yè)人員進(jìn)行傳授的效果好很多，參與式培訓(xùn)的方式使員工可以親自體驗(yàn)學(xué)習(xí)的過程，增強(qiáng)自身的成就感，而且培訓(xùn)的目的也更加明確，可以更好地在工作中運(yùn)用。就好比我們在學(xué)會游泳騎車等技能以后，即使長時間不接觸也不會忘記，這就是實(shí)踐的作用。而若是學(xué)習(xí)游泳騎車等技能時只是把理論知識傳授給學(xué)生，可想而知學(xué)習(xí)的效果肯定不會理想，其原因就是忽視了中間的參與過程。參與性的實(shí)踐過程，不僅可以讓人們掌握知識技能，還能使其學(xué)到的知識更好地發(fā)揮出來，得到相應(yīng)的拓展。

二、參與式培訓(xùn)相對于傳統(tǒng)培訓(xùn)具有的優(yōu)勢

1.員工參與性強(qiáng)，接受程度高。企業(yè)在傳統(tǒng)的管理方式中，采用的培訓(xùn)方法比較生硬，員工一直處于被動的接受狀態(tài)，不僅浪費(fèi)了大量的時間和金錢，還達(dá)不到預(yù)期的效果，參與式培訓(xùn)的出現(xiàn)使得這一現(xiàn)象得到了很大的改善，通過組織相應(yīng)的活動，可以讓員工主動的參與進(jìn)來，增加團(tuán)體的協(xié)作能力，而且對于員工內(nèi)部存在的矛盾也通過實(shí)踐活動得到化解，不僅達(dá)到了培訓(xùn)員工的目的，還增加了企業(yè)的凝聚力。

2.應(yīng)用能力的培養(yǎng)來自實(shí)踐，培訓(xùn)效果好。參與式的培訓(xùn)方式改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式生硬的弊端，通過模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境使得員工可以自行參與活動，員工可以通過自己的親身體驗(yàn)來增強(qiáng)感悟的能力，在得到實(shí)驗(yàn)成果時其成就感倍增，使得實(shí)踐能力得到了鍛煉，在實(shí)際工作中的應(yīng)用也更加得心應(yīng)手，保證了培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。

3.效果持久，有利于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。參與式的培訓(xùn)方式使得員工通過實(shí)踐來增強(qiáng)自身的感悟，是新時代下一種全新的培訓(xùn)員工的方式，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與實(shí)際工作結(jié)合的培訓(xùn)方式，改變了傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法與實(shí)際工作脫軌的弊端，可以真正發(fā)揮好培訓(xùn)的實(shí)際作用，通過提高員工的職業(yè)素質(zhì)，使得工作的效率得到了提高，而且這種培訓(xùn)方式很受員工的歡迎，也增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)的積極性，加快學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

4.觸及了人的內(nèi)心世界。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在管理的過程中都采用自動化的管理模式，這樣的方法在一定程度上確實(shí)提高了工作效率，但是也忽視了員工內(nèi)心的需求，通過參與式培訓(xùn)方法的采用，很好地改變了這一缺陷，通過員工之間的交流合作，可以及時發(fā)現(xiàn)在人員管理上存在的不足，近而針對性的采取措施進(jìn)行解決，近而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。

5.從單純的“個人學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€人、團(tuán)隊(duì)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合”。企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，都是對員工進(jìn)行知識的硬性灌輸，至于員工的接受情況難以得到正常的反饋，而員工在學(xué)習(xí)中遇到的問題也得不到解決，參與性培訓(xùn)方式很好地改變了這一弊端，在培訓(xùn)的過程中加強(qiáng)了員工與員工、員工與培訓(xùn)者、員工與管理者之間的交流，針對存在的問題可以及時的解決，從而保證了培訓(xùn)效果的實(shí)現(xiàn)。

三、參與式培訓(xùn)在我國企業(yè)管理中存在的問題

1.企業(yè)外部方面遇到的問題

（1）安全問題。在組織戶外的培訓(xùn)活動時，必須要加強(qiáng)對個人心理和生理能力的培訓(xùn)，因?yàn)閼敉獾呐嘤?xùn)方式存在一定的安全隱患，所以一定要注意對安全問題的重視，以免發(fā)生不必要的麻煩，不僅達(dá)不到培訓(xùn)的目的，還造成安全隱患的發(fā)生。

（2）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和市場準(zhǔn)入機(jī)制。我國在采用參與式培訓(xùn)方式上的起步較晚，沒有明確的法律規(guī)范和市場的準(zhǔn)入機(jī)制，在具體的落實(shí)上沒有具體的指導(dǎo)規(guī)則，受這種環(huán)境的影響，很多小企業(yè)和資質(zhì)略低的企業(yè)都趁機(jī)混入，使得行業(yè)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致參與式培訓(xùn)方式在落實(shí)上被很多企業(yè)所質(zhì)疑。

（3）缺乏相關(guān)法律的專利保護(hù)。參與式培訓(xùn)方式在加強(qiáng)企業(yè)的管理方面起到了促進(jìn)的作用，但是其在法律層面上缺乏相應(yīng)的保護(hù)，很多企業(yè)在管理的過程中，不注重對項(xiàng)目的更新，使得培訓(xùn)的目的性不夠強(qiáng)，而且很多培訓(xùn)的項(xiàng)目存在雷同的情況，沒有相應(yīng)的法律條例作為保證，在參與式培訓(xùn)的項(xiàng)目上沒有足夠的保證。

（4）培訓(xùn)師的專業(yè)性不強(qiáng)，其素質(zhì)和能力還有所欠缺。在進(jìn)行參與式培訓(xùn)時，培訓(xùn)師的素質(zhì)對于培訓(xùn)的質(zhì)量有著重要的影響，很多企業(yè)在組織參與式培訓(xùn)的過程中，沒有注意加強(qiáng)培訓(xùn)師的素質(zhì)培訓(xùn)，使得在情境設(shè)定的過程中缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不夠理想。

（5）缺乏相應(yīng)的理論指導(dǎo)。參與式培訓(xùn)方式最早興起于西方國家，已經(jīng)形成了成熟的理論。我國在進(jìn)行參與性培訓(xùn)時，就缺乏有力的理論指導(dǎo)，只是參考到了參與式培訓(xùn)的外在形式，對其內(nèi)在的內(nèi)容并沒有準(zhǔn)確的掌握，所以在培訓(xùn)效果上，并不能與實(shí)際的工作需要完全相符。

2.企業(yè)內(nèi)部方面受到的限制

（1）實(shí)用問題。采取參與式的培訓(xùn)方式歸根到底還是一種形式，達(dá)到培訓(xùn)的目的才是企業(yè)管理的核心，很多企業(yè)在進(jìn)行參與式管理過程中沒有明確實(shí)際的管理目標(biāo)，而且對這種方式的使用還沒有形成完全認(rèn)同的意見，覺得參與式培訓(xùn)僅僅是停留在游戲的層面上，并沒有把實(shí)際要培訓(xùn)的知識運(yùn)用到其中。

（2）選擇的培訓(xùn)公司不理想。企業(yè)在進(jìn)行參與式培訓(xùn)時，沒有對企業(yè)實(shí)際所需要的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，為了應(yīng)付形式盲目地選取培訓(xùn)公司，這樣不但使得培訓(xùn)公司不夠認(rèn)真，而且員工在參與上也缺乏重視的態(tài)度，這樣就使得參與式培訓(xùn)不僅浪費(fèi)了大量的人力物力資源，還起不到加強(qiáng)管理的作用。

（3）企業(yè)操作管理不夠規(guī)范，培訓(xùn)質(zhì)量難以保證。很多員工在參與式培訓(xùn)的過程中，受到利益的驅(qū)使，其自身不具備參與的資格，在實(shí)際操作過程中達(dá)不到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅是為了形式來達(dá)到目的，在培訓(xùn)的過程中達(dá)不到企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)對培訓(xùn)公司失去信心。

（4）培訓(xùn)成果不能及時應(yīng)用于企業(yè)。參與式培訓(xùn)方法是在特定的情境下進(jìn)行的，員工所掌握的實(shí)踐成果感悟也是在特定的情境下形成的，這就使得在實(shí)際的工作中難以把參與式培訓(xùn)中形成的感悟運(yùn)用其中，使得培訓(xùn)的成果難以得到有效的落實(shí)，長時間下來，使得參與式培訓(xùn)方式逐漸向游戲化的方向發(fā)展。

3.員工的態(tài)度問題

參與式培訓(xùn)達(dá)不到培訓(xùn)的效果，很多事時候都是員工的態(tài)度問題，很多員工為了應(yīng)付形式，在參與的過程中沒有把學(xué)習(xí)知識作為主要目的，只是一種參與游戲的態(tài)度進(jìn)行，在實(shí)踐過后也沒有積極地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使得培訓(xùn)的效果并不明顯。

四、發(fā)展參與式培訓(xùn)的建議

1.針對企業(yè)外部問題采取的措施

（1）安全的應(yīng)對措施。要想保證參與式培訓(xùn)的安全規(guī)范，必須要加強(qiáng)相應(yīng)的法律法規(guī)建設(shè)，在進(jìn)行參與式培訓(xùn)的過程中，要對全程的內(nèi)容實(shí)施監(jiān)督，加強(qiáng)安全防范的意識，針對參與式培訓(xùn)中存在的問題采取針對的措施加以解決，針對一些違規(guī)的行為要采取相應(yīng)懲處措施，提高安全操作的意識。

（2）制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范系統(tǒng)的管理運(yùn)營。隨著社會的不斷發(fā)展，參與式培訓(xùn)方式在企業(yè)的管理中得到了很好的運(yùn)用，而且培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來越多，為了更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效果，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來支持，成立專門的培訓(xùn)協(xié)會對參與式培訓(xùn)進(jìn)行管理，加強(qiáng)對操作過程的規(guī)范，聯(lián)合政府部門對行業(yè)的條例標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行把握，更好地規(guī)范參與式培訓(xùn)方式的運(yùn)行。

（3）建立健全培訓(xùn)師培養(yǎng)機(jī)制，提高培訓(xùn)師的素質(zhì)水平。參與式培訓(xùn)活動是由培訓(xùn)師直接進(jìn)行的，所以必須要加強(qiáng)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，這樣才能更好地保證參與式培訓(xùn)的質(zhì)量水平，對外部的參與式環(huán)境來說，要加強(qiáng)對環(huán)境制度的規(guī)范，堅(jiān)持要求教師持證上崗，從水平上保證教師隊(duì)伍的專業(yè)，通過相應(yīng)的獎勵政策維護(hù)教師的切身利益，保證參與式培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）加強(qiáng)對專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。要想更好地發(fā)揮好參與式培訓(xùn)的作用，必須要在實(shí)踐中融入所需要的知識，以免形成游戲化的參與式培訓(xùn)方式，然后根據(jù)社會發(fā)展的實(shí)際需要，不斷融入新的知識內(nèi)容，讓員工可以從參與式培訓(xùn)中學(xué)到真正的知識，發(fā)揮出參與式培訓(xùn)的作用。

2.針對員工方面問題采取的措施

員工在參與式培訓(xùn)中存在的問題要針對性的采取相應(yīng)的措施加以解決，首先要在態(tài)度上進(jìn)行端正，建立相應(yīng)的獎勵懲罰制度，對于在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的員工要予以獎勵，對于一些應(yīng)付形式的員工要予以相應(yīng)的處罰，在驗(yàn)收培訓(xùn)成果時也要根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不要過分嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，使得員工對參與式培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸心理，要讓員工以一種積極的心態(tài)參與培訓(xùn)，使其可以在培訓(xùn)的過程中學(xué)到真正的知識，以便在工作中可以應(yīng)用的更加靈活，近而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的目的。

五、總結(jié)

通過上述分析可知，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得發(fā)展，就必須加強(qiáng)自身的管理，參與式培訓(xùn)方式的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的弊端，使得員工的積極性得到了很大的提高，而且實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)員工的目的，但是我國在參與式培訓(xùn)的應(yīng)用上起步較晚，在具體的落實(shí)過程中仍然存在很多的問題，所以要想更好地發(fā)揮出參與式培訓(xùn)的作用，必須要采取有效的措施加以解決，以免其逐漸向著形式化的方向發(fā)展。

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作者簡介：張譯心（1992.12- ），女，漢，黑龍江省雙鴨山市人，本科，研究方向：管理學(xué)；楊玉娟（1980.09- ），女，漢，黑龍江省佳木斯市人，碩士，講師，研究方向：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)；初鳳榮（1964.04- ），女，漢，黑龍江省佳木斯市人，教授，研究方向：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)