俞艷

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善與發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，眾多管理不善的企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中消亡。執(zhí)行力的問(wèn)題一直是影響企業(yè)內(nèi)部管理效率的重要問(wèn)題之一，其關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)程度。對(duì)企業(yè)中高層管理者的執(zhí)行力進(jìn)行研究，分析其所存在的問(wèn)題，根據(jù)弊端尋找解決策略，對(duì)企業(yè)上下執(zhí)行力的提升具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：中高層；管理者；執(zhí)行力

有眾多的人認(rèn)為，企業(yè)能否取得成功取決于決策的有效性，然而決策在轉(zhuǎn)化為實(shí)際效益的過(guò)程中，執(zhí)行力是一個(gè)不可忽視的重要方面。調(diào)查研究顯示，企業(yè)的戰(zhàn)略大多類似，但戰(zhàn)略的實(shí)際效果卻千差萬(wàn)別，其能否貫徹實(shí)施以及實(shí)施深度在很大程度上受執(zhí)行力的影響。一個(gè)企業(yè)能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，20%取決于戰(zhàn)略與決策的制定，20%取決于機(jī)會(huì)與未知因素的影響，而60%取決于戰(zhàn)略與決策的執(zhí)行程度。執(zhí)行力在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中的重要性可見(jiàn)一斑。

一、執(zhí)行力在企業(yè)中高層中的構(gòu)成

企業(yè)的中高層管理者是企業(yè)管理工作中的主體，也在很大程度上決定了企業(yè)的管理效率，其執(zhí)行力的高低，也就更加深刻的影響到企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。然而，企業(yè)的中層與高層管理者的責(zé)任與義務(wù)同，也決定了他們執(zhí)行力的構(gòu)成有所不同。

1.企業(yè)高層管理者執(zhí)行力的包含方面

首先是制定正確戰(zhàn)略的能力。企業(yè)的高層管理者需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定最適合于企業(yè)發(fā)展的決策與戰(zhàn)略，在所有的戰(zhàn)略理論中，決策與戰(zhàn)略的正確性都是企業(yè)能否取得成功的重要因素。企業(yè)高層作為決策戰(zhàn)略的制定者，怎樣規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)，并最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展成為眾多研究者關(guān)注的話題之一。戰(zhàn)略的制定應(yīng)結(jié)合企業(yè)目前的狀況，對(duì)企業(yè)的綜合實(shí)力有一個(gè)綜合的中肯的了解，并對(duì)未來(lái)有合理的預(yù)期，還應(yīng)考慮到行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境等等，只有這樣制定出來(lái)的決策與戰(zhàn)略才有可能的進(jìn)一步的貫徹實(shí)行，并發(fā)揮實(shí)際效力，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。另外，戰(zhàn)略制定之后并不是一成不變的去執(zhí)行，應(yīng)根據(jù)外部條件的變化不斷的進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，保證戰(zhàn)略的合理性與有效性，以企業(yè)發(fā)展大局為主線，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主體目標(biāo)。

其次是營(yíng)造企業(yè)文化的能力。執(zhí)行力在更大程度上表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)文化，企業(yè)文化精神的培養(yǎng)在很大程度上決定了企業(yè)的執(zhí)行力。而企業(yè)高層在整個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的重要作用。對(duì)下屬員工與企業(yè)整體情況的了解是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)，是架設(shè)員工執(zhí)行力提升的重要橋梁?？偟恼f(shuō)來(lái)，每個(gè)員工是企業(yè)執(zhí)行力的重要組成元素，但是，高層管理者卻是將這些元素組合在一起，產(chǎn)生強(qiáng)大執(zhí)行力的重要催化劑，也正是高層管理者的決策對(duì)整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力予以支持。對(duì)企業(yè)高層管理者執(zhí)行力的要求，營(yíng)造企業(yè)文化占據(jù)著重要部分。

2.企業(yè)中層管理者執(zhí)行力的包含方面

首先，企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力體現(xiàn)在對(duì)自我位置的認(rèn)知能力。只有明確了自我位置的責(zé)任與義務(wù)，給自己一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定位，才能夠進(jìn)一步完成自己的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)行努力。中層管理者應(yīng)起到良好的連接高層管理者與基層員工間橋梁的重要作用，作為承上啟下的紐帶。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，中層管理者就是最為直接的執(zhí)行群體，對(duì)于高層管理者的決策與委派，應(yīng)一絲不茍的落實(shí)執(zhí)行。而對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，其身份變?yōu)楣芾碚?，?yīng)傳達(dá)相關(guān)任務(wù)，對(duì)決策、計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。中層管理者自我位置上的責(zé)任執(zhí)行是提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

其次體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)政策的領(lǐng)悟能力。中層管理者是連接高層管理者與基層員工的重要紐帶，從上而下的政策傳達(dá)不容有誤。其處在中間的位置，應(yīng)具備良好的對(duì)決策與戰(zhàn)略的領(lǐng)悟能力，才能為企業(yè)的執(zhí)行力提升做好鋪墊。對(duì)高層管理者的決策與戰(zhàn)略的，應(yīng)做正確的理解與加工之后傳達(dá)給企業(yè)的每一個(gè)員工，應(yīng)做好對(duì)基層員工的引導(dǎo)工作，對(duì)決策的理解不偏不倚。并時(shí)刻向高層反映決策戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，依據(jù)市場(chǎng)信息與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情況對(duì)高層做出如實(shí)的反饋，為其下一步政策的制定與實(shí)施提供信息支持。另外，企業(yè)的中層管理者應(yīng)盡最大可能客服在決策執(zhí)行過(guò)程中所遇到的各項(xiàng)困難，保證決策的執(zhí)行效果，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)中高層管理者執(zhí)行力缺失的原因分析

目前，大多數(shù)企業(yè)的中高層管理者都存在執(zhí)行力相對(duì)欠缺的情況，企業(yè)的相關(guān)政策的制定與實(shí)施得不到落實(shí)，企業(yè)的整體目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)講，中高層管理者執(zhí)行力不足的原因可總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1.高層管理者缺乏對(duì)執(zhí)行力的重視

目前，國(guó)內(nèi)仍有很多企業(yè)單方面的重視戰(zhàn)略決策的設(shè)計(jì)與制定，但是在戰(zhàn)略決策之后卻很少有關(guān)注執(zhí)行的問(wèn)題。執(zhí)行已經(jīng)不僅僅是戰(zhàn)術(shù)層次上的問(wèn)題，也不僅僅只是關(guān)系到下屬和員工。企業(yè)中高層管理者對(duì)于執(zhí)行層面上的不重視和不作為，導(dǎo)致了企業(yè)整體上執(zhí)行能力的不足，甚至進(jìn)一步的影響到了企業(yè)文化，企業(yè)上下缺乏擔(dān)當(dāng)意識(shí)，風(fēng)氣懶散。眾多戰(zhàn)略決策的失敗并不是其不正確，而是缺乏有力的、高效的執(zhí)行。

2.中層管理人才的選拔與使用上存在問(wèn)題

如果把高層管理者比喻成城堡的尖端，基層員工比喻成城堡的基石，那么中層管理者就是連接二者的階梯。中層管理者的重要作用之一，就是對(duì)高層管理者戰(zhàn)略決策進(jìn)行傳達(dá)與執(zhí)行，其自身執(zhí)行能力不足將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，進(jìn)而影響到企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。中層管理者的使用存在能力上的不足、態(tài)度上的不積極的問(wèn)題。對(duì)于高層的任務(wù)，第一反應(yīng)是“很難執(zhí)行”而不是“怎樣執(zhí)行”。領(lǐng)悟能力差，往往對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行曲解。缺乏良好的責(zé)任心，缺乏對(duì)基層員工的監(jiān)督，缺乏向高層進(jìn)行信息的反饋。這就使計(jì)劃與決策很難執(zhí)行。

3.管理制度不健全，責(zé)任劃分不明顯

對(duì)于計(jì)劃與決策的執(zhí)行，一方面需要員工的責(zé)任意識(shí)，另一方面也有賴于管理制度的約束與管理。管理制度的不健全，使執(zhí)行力得不到制度上的保障，企業(yè)管理者與員工責(zé)任劃分上的混亂，也會(huì)導(dǎo)致責(zé)任的推卸，嚴(yán)重影響了執(zhí)行力的提升。許多企業(yè)還停留在以人管人的意識(shí)形態(tài)下，對(duì)管理制度的完善不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)上下責(zé)任意識(shí)、執(zhí)行力的缺失。

4.企業(yè)執(zhí)行力文化的缺失

企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與企業(yè)文化息息相關(guān)，一個(gè)良好的企業(yè)文化，應(yīng)包含執(zhí)行力的重要部分。進(jìn)一步在企業(yè)上下貫徹執(zhí)行意識(shí)，形成執(zhí)行力的文化，能夠從很大范圍上改變企業(yè)的精神風(fēng)貌，促進(jìn)企業(yè)員工的積極態(tài)度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更能夠有效的在企業(yè)上下提升執(zhí)行力。企業(yè)文化的缺失使執(zhí)行力得不到精神層面的保障。

三、對(duì)中高層管理者執(zhí)行力提升的建議

1.從自身開(kāi)始，提升執(zhí)行意識(shí)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者既掌握著企業(yè)的發(fā)展命脈，也代表著企業(yè)的形象。中高層管理者對(duì)于公司所作出的決策，應(yīng)以身作則，率先執(zhí)行，起到良好的表率作用。對(duì)于執(zhí)行力精神的傳承，應(yīng)從高層到中層，再到基層員工，從上而下進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，中高層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力更加關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)企業(yè)的工作作風(fēng)。無(wú)形中為基層員工產(chǎn)生良性的影響，起到激勵(lì)作用。

2.強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行力重視，加強(qiáng)培訓(xùn)

一個(gè)企業(yè)整體上的執(zhí)行力不是與生俱來(lái)的，它與企業(yè)上下的每個(gè)員工的執(zhí)行力息息相關(guān)。企業(yè)上下對(duì)執(zhí)行力的重視，將會(huì)在員工心中形成精神引導(dǎo)。再者，而通常情況下，并不是員工不去執(zhí)行，而是不知道怎樣去執(zhí)行，怎樣做、做到什么程度等等。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)員工，特別是中高層管理人員的執(zhí)行力培訓(xùn)，從企業(yè)整體上提升執(zhí)行力，保證執(zhí)行效果。

3.加強(qiáng)對(duì)中高層管理者執(zhí)行力度的監(jiān)督與檢查

對(duì)于執(zhí)行力的提升，不能僅僅依靠宣傳與自我意識(shí)，還應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的監(jiān)督檢查制度，確立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施，相應(yīng)的崗位的責(zé)任劃分必須明確，依據(jù)不同的工作內(nèi)容，確立相應(yīng)的考核制度，可設(shè)立檢查與監(jiān)督小組，執(zhí)行監(jiān)督與檢查任務(wù)。一旦出現(xiàn)執(zhí)行方面的問(wèn)題，需要及時(shí)的責(zé)任到人，嚴(yán)肅處理，獎(jiǎng)罰分明。另外，各方面的執(zhí)行可能并不是獨(dú)立的，一個(gè)崗位的執(zhí)行力可能與多個(gè)部門息息相關(guān)，因此，也應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)各部門，各崗位間的溝通，去除執(zhí)行力提升的障礙。

4.形成嚴(yán)格執(zhí)行的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的重要體現(xiàn)，而執(zhí)行力也應(yīng)該成為企業(yè)文化中重要的一部分。企業(yè)日常工作中，應(yīng)把“不找借口，堅(jiān)決執(zhí)行”的精神融入到企業(yè)文化中，使企業(yè)的中高層管理人員發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，在企業(yè)文化的影響下，保障企業(yè)日常工作的順暢。執(zhí)行力相關(guān)內(nèi)容融入到企業(yè)文化當(dāng)中，無(wú)形中增加了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的軟實(shí)力。嚴(yán)格執(zhí)行的企業(yè)文化也是形成紀(jì)律嚴(yán)明、高效、和諧的優(yōu)良企業(yè)的重要保障。

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