多層次關(guān)系嵌入性內(nèi)容結(jié)構(gòu)與測量研究

郭立新++王亞娟

摘 要：結(jié)合中國企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系嵌入特征，在分析現(xiàn)有學術(shù)研究成果的基礎(chǔ)上，重點從個體和企業(yè)兩個層面分析了企業(yè)家個體網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、維度以及測量方法，本研究的意義在于補充、完善了關(guān)系嵌入性測量方法的文獻空隙，可以為基于網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域提供實證研究基礎(chǔ)和參考。

關(guān)鍵詞：社會網(wǎng)絡(luò)；關(guān)系嵌入性；體間關(guān)系；組織間關(guān)系

社會網(wǎng)絡(luò)或社會資本研究已經(jīng)成為一個具有很強合法性并且逐漸成熟的研究領(lǐng)域（Kwon&Adler，2014），在管理研究領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)或社會資本的概念得到了較多的認同和研究，而嵌入性的概念則是基于社會結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟活動間存在的影響關(guān)系而提出的，經(jīng)濟活動或行為總是嵌入在一定的社會結(jié)構(gòu)中（Granovetter，1983），即主體經(jīng)濟行為會受到其所處社會結(jié)構(gòu)、位置的影響或制約，然而到底是主體的社會結(jié)構(gòu)影響了其經(jīng)濟行為，還是主體經(jīng)濟行為影響了其社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)目前仍然是不清楚的（Uzzi，1997）。因此，從資本的視角透視社會網(wǎng)絡(luò)與從嵌入性的視角透視社會網(wǎng)絡(luò)，存在視角差異和關(guān)注重點不同，資本視角更關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)中的資源及獲取，嵌入性視角則強調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、節(jié)點互動及其運行狀態(tài)，特別是網(wǎng)絡(luò)中主體間二元或多元關(guān)系互動特征，例如，關(guān)系連接強度、互動雙方信任程度、知識、信息、資源乃至價值共享程度等，現(xiàn)有研究通常獨立研究個體間二元關(guān)系或組織間二元關(guān)系嵌入特征，缺乏從整合的視角研究關(guān)系嵌入性，考慮到創(chuàng)業(yè)者（企業(yè)家）和新創(chuàng)企業(yè)的特殊性以及關(guān)系嵌入性概念內(nèi)涵、內(nèi)容及測量存在層次上的差異，很有必要對現(xiàn)有關(guān)系嵌入性的概念發(fā)展、內(nèi)涵結(jié)構(gòu)及其測量方法進行整理、分析，理清企業(yè)家個體層次和企業(yè)層次關(guān)系嵌入性的不同特點、內(nèi)容和測量方法，在此基礎(chǔ)上提出符合中國情景下多層次關(guān)系嵌入性的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和測量方法，可以為未來的相關(guān)研究提供基礎(chǔ)和參考。

一、概念與內(nèi)容結(jié)構(gòu)

嵌入性的概念最早由Polanyi提出，Polanyi認為：“研究經(jīng)濟問題引入非經(jīng)濟因素是非常重要的，因為經(jīng)濟活動是嵌入在社會和文化結(jié)構(gòu)中的”。進一步，Granovetter強調(diào)在工業(yè)化前后時期經(jīng)濟活動均具有社會嵌入性，只是嵌入的方式和程度不同。嵌入性內(nèi)涵的本質(zhì)在于經(jīng)濟活動主體的行為不僅僅是受其本身特質(zhì)影響，更是受到其嵌入的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響，在分析行動者的社會網(wǎng)絡(luò)嵌入性時，可以將行動者的網(wǎng)絡(luò)嵌入性分為關(guān)系嵌入性和結(jié)構(gòu)嵌入性（Granovetter，1992）。關(guān)系嵌入關(guān)注的是企業(yè)（家）網(wǎng)絡(luò)中兩兩節(jié)點之間的關(guān)系特征，而結(jié)構(gòu)性嵌入關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)整體連帶結(jié)構(gòu)：如規(guī)模、圖式、多樣性等。

1.個體層次的關(guān)系嵌入性

個體層次關(guān)系嵌入性概念內(nèi)涵主要指的是個體間二元互動關(guān)系特征，相關(guān)研究主要集中于社會資本研究領(lǐng)域，不過在具體分析個體間二元關(guān)系特征時，不同學者分析的內(nèi)容既有重疊、又有差異，例如，最早對個體層次關(guān)系嵌入進行研究的學者是Granovetter，Granovetter認為：個體間的二元關(guān)系特征可以用連接強度來分析，即：共享時間數(shù)量、情感強度、親密度以及互惠程度等雙方互動特征的數(shù)量大小，依據(jù)互動雙方面對面互動頻率、關(guān)系親密程度等關(guān)系特征的不同，可以將將個體間關(guān)系分為強關(guān)系和弱關(guān)系（Granovetter，1973，p1361），而Nahapiet等在研究社會資本的構(gòu)成維度時則將社會資本分為認知、結(jié)構(gòu)和關(guān)系維度，其中關(guān)系維度實際上分析的就是個體間的關(guān)系嵌入性，其內(nèi)容包括信任（trust）、規(guī)則（norms）、義務(wù)或責任（obligations）、認同或識別（identification）。不難看出，Granovetter分析的重點是微觀個體間二元關(guān)系特征，Nahapiet等的研究更傾向于分析網(wǎng)絡(luò)層面微觀個體間的二元關(guān)系，因此，即便是研究個體層次的關(guān)系嵌入性，亦可以分為二元關(guān)系或網(wǎng)絡(luò)層面多元關(guān)系的不同。又如，Moran， Peter認為個體社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性包括關(guān)系距離（closeness）、關(guān)系信任（trust）兩個維度的內(nèi)涵，Li， Yongqiang等則將創(chuàng)業(yè)者個體社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性操作化為信任和聯(lián)結(jié)強度兩個維度。綜合考慮現(xiàn)有個體層次關(guān)系嵌入性概念和測量方面的研究，有幾點值得注意：一是目前缺乏個體層次關(guān)系嵌入性概念的清晰化界定和統(tǒng)一定義，不同學者站在不同的研究視角對關(guān)系嵌入性的理解不同，二是缺乏統(tǒng)一或廣泛認同的測量方法和量表，這不利于將關(guān)系嵌入性研究的進一步深化和發(fā)展。

2.組織層次的關(guān)系嵌入性

組織層面關(guān)系嵌入性的概念則主要指的是企業(yè)間的二元交易或互動關(guān)系特征，這些關(guān)系特征的不同會影響到企業(yè)行為和績效的不同（Rowley等，2000），總體來說，企業(yè)家間關(guān)系嵌入性的本質(zhì)內(nèi)涵即指企業(yè)間的互動關(guān)系特征，在這一點上多數(shù)學者的認識是相同的，然而，在具體描述或操作企業(yè)間的關(guān)系嵌入性時，不同研究則會根據(jù)研究的具體對象和研究目的而進行不同的操作化，確定不同的內(nèi)容結(jié)構(gòu)（維度）和測量，例如，Uzzi等就將公司間的關(guān)系嵌入性用三個維度來描述和測量，即：信任，優(yōu)質(zhì)信息共享，共同解決問題，Dhanaraj， Charles等將母公司與合資子公司間關(guān)系嵌入性分為聯(lián)接強度、信任、共享價值/系統(tǒng)三個維度測量，Lavie，Dovev和Pamela 將聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)間的關(guān)系嵌入性操作化為兩兩企業(yè)員工之間的互動關(guān)系，Chang， Kuang-chi分析企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系嵌入性時，運用了多維度的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：關(guān)系親密度、互動頻率、關(guān)系深度、關(guān)系廣度、付款優(yōu)惠度等。國內(nèi)也有部分研究在借鑒國外研究成果基礎(chǔ)上，形成了一些本土特色的操作化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，例如，韓寶山將企業(yè)與合作伙伴間的關(guān)系嵌入性操作化為連帶強度和關(guān)系質(zhì)量兩個維度，張恒俊等從合作時間、合作范圍、相互了解、互動頻率等方面操作企業(yè)與創(chuàng)新伙伴間的關(guān)系嵌入性，樊錢濤（2015）則從交往非常頻繁、合作關(guān)系維持時間、員工之間的人際關(guān)系、對企業(yè)的重要性等幾個維度來測量企業(yè)與合作伙伴間的關(guān)系嵌入性。

二、關(guān)系嵌入性測量

1.個體層次的關(guān)系嵌入性測量

如上文所言，個體層次關(guān)系嵌入性的測量實際上測量的是個體社會資本的關(guān)系維度，例如，Moran，Peter（從關(guān)系距離（closeness）、關(guān)系信任（trust）兩個方面測量個體社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性，其中關(guān)系距離用了個體與所有網(wǎng)絡(luò)成員情感距離得分的均值，關(guān)系信任則用了（1）共享雙方目標和價值；（2）對方提供的信息是真實和可信的；（3）具備雙方互動領(lǐng)域所需能力等三個題目，Moran，Peter的測量實際上是對雙方誠實程度、能力的感知以及共同的目標和價值的測量，Li，Yongqiang等，從信任和聯(lián)結(jié)強度兩個維度測量創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入性，其中信任用了4個條目，即：（1）我信任我的網(wǎng)絡(luò)成員；（2）我認為網(wǎng)絡(luò)成員會以其方式確保我不會受到損害；（3）我信任合作伙伴的經(jīng)營能力；（4）我相信我的網(wǎng)絡(luò)成員是誠信經(jīng)營的，而聯(lián)結(jié)強度用了個體與網(wǎng)絡(luò)成員間的溝通頻率、親密度、熟悉程度/認識時間長短三個題目來測量。

2.組織層次的關(guān)系嵌入性測量

對組織層面的關(guān)系嵌入性而言，研究的比較多的就是公司間的二元關(guān)系嵌入性（如戰(zhàn)略聯(lián)盟間二元關(guān)系、公司-供應(yīng)商關(guān)系、公司-合資子公司關(guān)系等），也有部分研究公司與創(chuàng)新伙伴、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員等各類關(guān)系。這些研究對關(guān)系嵌入性的測量既有相似的地方，也有許多地方不同，例如，Dhanaraj，Charles等從聯(lián)接強度、信任、共享價值/系統(tǒng)三個維度測量母公司與合資子公司間關(guān)系嵌入性，其中連帶強度包括管理資源、情感支持和管理時間三個題項，信任包括相互理解、無相互忽視、損害、自私、利用對方弱點、協(xié)議形式等6方面的題目，共享系統(tǒng)包括系統(tǒng)、流程、適應(yīng)、哲學等4個方面的條目；Chang，Kuang-chi從5個方面測量企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系嵌入性，即：（1）親密程度，互動企業(yè)高層管理間相互認識程度；（2）互動頻率，多長時間與該供應(yīng)商聯(lián)系一次；（3）關(guān)系層度，除了對方銷售員，你還認識供應(yīng)商那些管理者；（4）關(guān)系廣度，你在供應(yīng)商那里認識或接觸的人有多少；（5）付款優(yōu)惠程度；Lavie等用了3個條目測量聯(lián)盟間的關(guān)系嵌入性，即在聯(lián)盟里，雙方員工均：（1）參與合作領(lǐng)域活動（貿(mào)易展示，營銷活動，培訓、會議，協(xié)同預(yù)銷）；（2）在合作領(lǐng)域經(jīng)常碰面并共同工作；（3）已經(jīng)建立起利于合作項目活動的私人關(guān)系。國內(nèi)一些研究在借鑒國外測量量表的基礎(chǔ)上，也根據(jù)各自的研究需要，開發(fā)了一些量表，例如，韓寶山用了6個題目并分為兩個維度測量企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴的關(guān)系嵌入性，其中，聯(lián)接強度用了4個條目：（1）我們與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴經(jīng)常定期舉行會議，討論各方面營運狀況；（2）我們與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴的互動很密切；（3）我們與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴進行的合作是雙贏的，（4）我們與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴交往中彼此總能遵守承諾。聯(lián)結(jié)質(zhì)量用了2個題目：（1）我們能與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴共同完成任務(wù)；（2）我們能與網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴分享各自未來發(fā)展計劃。許冠男用3個維度11個題目測量組織間關(guān)系嵌入性，其中信任維度用了4個條目：合作企業(yè)（1）與本企業(yè)在商談時能實事求是；（2）與本企業(yè)都能信守承諾；（3）沒有誤導本企業(yè)的行為；（4）不會利用本企業(yè)的弱點來獲取利益；信息共享維度用了4個題目：合作企業(yè)與本企業(yè)（1）信息交換頻繁，不僅限于協(xié)議；（2）相互提醒可能存在的問題和變化；（3）能盡可能相互提供所需信息；（4）分享未來的發(fā)展變化，共同解決問題維度用了3個題項：合作企業(yè)與本企業(yè)（1）能共同負責完成任務(wù)；（2）能互相幫助解決對方問題；（3）共同協(xié)作解決困難。又如，張恒俊等用了四個題目直接測量企業(yè)與創(chuàng)新伙伴間的關(guān)系嵌入性：企業(yè)與創(chuàng)新伙伴（1）的接觸頻率很高；（2）合作發(fā)范圍比較廣泛；（3）合作關(guān)系持續(xù)時間比較長；（4）企業(yè)對創(chuàng)新伙伴比較了解。樊錢濤（2015）也是用4個條目直接測量企業(yè)與合作伙伴間關(guān)系嵌入性：（1）交往非常頻繁；（2）合作關(guān)系維持了很長時間；（3）員工之間具有非常好的人際關(guān)系；（4）合作伙伴對企業(yè)是重要的。李志遠&王雪方（2015）在借用現(xiàn)有成熟量表的基礎(chǔ)上，修改開發(fā)了13個題目的關(guān)系嵌入性測量量表。

三、多層次關(guān)系嵌入性測量的改進建議

1.個體層次關(guān)系嵌入性

在社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與關(guān)系嵌入方面，企業(yè)家群體與其他普通社會群體即有相類似的地方，也存在自身一些特殊性，例如，就相同部分而言，可能都存在工具性的行動，即可能是基于互惠的未來預(yù)期，也可能是基于現(xiàn)實的物質(zhì)、情感或其他需要。然而，企業(yè)家作為將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展捆綁在一起的特殊群體，在企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展的不同階段，企業(yè)家除了基于“個體的私人需求”發(fā)展個人的社會網(wǎng)絡(luò)外，更多的時候會根據(jù)企業(yè)生存和發(fā)展的需要來設(shè)想、選擇和構(gòu)建自身的個體社會網(wǎng)絡(luò)，在可能的情況下，將某些“個體間”的關(guān)系轉(zhuǎn)化、上升為企業(yè)間的關(guān)系，或者根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略需要與現(xiàn)有合作伙伴的高層管理者或企業(yè)家建立“友誼、情感和更深的信任”等個體層次的關(guān)系，因此，對企業(yè)家個體層次的關(guān)系嵌入性及靜態(tài)的角度而言，運用網(wǎng)絡(luò)提名法從整體角度測量企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性是一種較好的選擇，需要注意的是測量關(guān)系嵌入性的維度選擇，從現(xiàn)有文獻來看，“信任”維度幾乎是大多數(shù)關(guān)系嵌入性測量均會考慮的維度，因此，本研究認為：在測量企業(yè)家個體層面的關(guān)系嵌入性時，“信任”這個維度仍然是必不可少的。但是，考慮到研究企業(yè)家關(guān)系嵌入性的特殊性，可以理解的是：企業(yè)家一般會在企業(yè)發(fā)展的不同階段建立不同結(jié)構(gòu)和關(guān)系模式的社會網(wǎng)絡(luò)，其主要目的是為了企業(yè)生存和發(fā)展的需要，希望能夠從其社會網(wǎng)絡(luò)中獲取所需的信息、知識及其它資源，按現(xiàn)有文獻的看法，企業(yè)家會有一個主要由強關(guān)系組成的“核心網(wǎng)”和一個主要由弱關(guān)系連接的“擴展網(wǎng)”（Fang，Chi，Chen，&Baron，2015），企業(yè)家從“擴展網(wǎng)”主要是為了獲得“新奇”的信息，從“核心網(wǎng)”中主要是為了獲得各種資源的強力支持，因此，我們認為，測量企業(yè)家與社會網(wǎng)絡(luò)成員的信息/資源共享程度，是測量企業(yè)家個體層面關(guān)系嵌入性一個重要的、不可或缺的維度。

此外，我們知道，企業(yè)家個體的社會網(wǎng)絡(luò)不可能一直處于靜止狀態(tài)，而是會隨著環(huán)境、企業(yè)家認知以及企業(yè)的發(fā)展變化而變化，考察或者是測量企業(yè)家個體網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系特征（關(guān)系嵌入性），不能不考慮企業(yè)家各類關(guān)系的穩(wěn)定/動態(tài)性，為此，本研究考慮增加“關(guān)系穩(wěn)定性”這個維度。如圖，基于現(xiàn)有研究成果，結(jié)合企業(yè)家群體的特殊性，用信任、信息/資源共享、關(guān)系穩(wěn)定性三個維度來操作化和測量企業(yè)家個體網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性。

2.企業(yè)層次關(guān)系嵌入性

在企業(yè)層面考察企業(yè)家的關(guān)系嵌入性時，需要注意的是與現(xiàn)有文獻研究各種組織間關(guān)系不同，現(xiàn)有研究組織間關(guān)系嵌入性的文獻主要關(guān)注的是企業(yè)間的實質(zhì)性關(guān)系類型、互動模式、互動企業(yè)員工間的關(guān)系模式、狀態(tài)等，大多研究特定公司間的二元關(guān)系（也有部分研究多元或網(wǎng)絡(luò)關(guān)系）。而在研究企業(yè)家對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系嵌入性時時，可能需要的是關(guān)注企業(yè)家是如何根據(jù)自己對未來的理解、預(yù)期和戰(zhàn)略布局的需要，將某些個體間關(guān)系轉(zhuǎn)化、上升為企業(yè)間關(guān)系，或者在現(xiàn)有與企業(yè)具有業(yè)務(wù)往來和合作的某些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中嵌入“個體間關(guān)系”，從而通過多重關(guān)系的交織、捆綁來為實現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標進行前期布局。因此，在測量企業(yè)層面的關(guān)系嵌入性時，除了考慮現(xiàn)有文獻的維度外，我們認為，增加企業(yè)家與合作或互動企業(yè)中高層管理者或關(guān)鍵成員互動方面的測量題項，更能體現(xiàn)、幫助理解企業(yè)間的關(guān)系嵌入性是如何影響和決定企業(yè)現(xiàn)在和未來行為及績效的。在具體測量時，同樣適宜從企業(yè)間的關(guān)系信任、信息、知識/資源共享程度、關(guān)系穩(wěn)定性三個方面來進行測量，見圖。

圖 多層次關(guān)系嵌入性構(gòu)成維度

3.被試選擇

一般而言，在進行企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系嵌入性相關(guān)研究構(gòu)念的問卷調(diào)查時，通常的做法是選擇企業(yè)家作為訪問對象，由企業(yè)家本人來填寫問卷，該方法的優(yōu)點是比較簡單、直接，只要企業(yè)家愿意參與調(diào)查，則可以較快得到調(diào)查數(shù)據(jù)，該方法的不足和難處在于：對作為企業(yè)最高決策者或企業(yè)所有者的企業(yè)家來說，其時間一般都安排比較緊，因此要求問卷盡量簡短，不能太長，但有的研究受到理論模型及測量的限制又不能簡短。另一方面，許多企業(yè)家并不一定愿意接受訪問，這給抽樣和達到需求的樣本數(shù)據(jù)量造成困難。另一種可能的測量方法是選擇企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)成員作為被調(diào)查對象，由他們來評價各自與企業(yè)家的關(guān)系狀況，該方法的優(yōu)點是測量可能更加客觀、準確和全面。缺點是：工作量大、訪問難度更高。

四、結(jié)語

誠然，關(guān)系嵌入性是一個研究企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系狀態(tài)、特征的較好構(gòu)念，但是，也容易同社會資本的關(guān)系維度相混淆，部分研究在兩個構(gòu)念的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、測量維度和題項等方面也存在重疊、交叉或類似的情況。甚至有的研究將其歸為社會資本或社會網(wǎng)絡(luò)研究的一部分，但總體而言，關(guān)系嵌入性在概念上具有一定的獨立性，雖然與其它一些概念存在重疊，但是，其具有的“社會嵌入-經(jīng)濟行為相互影響”的內(nèi)涵是與其它概念不完全相同的。本文在現(xiàn)有研究成果基礎(chǔ)上，通過理性與邏輯分析，結(jié)合中國企業(yè)家及其背景、文化特征，提出了企業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入性的內(nèi)容、構(gòu)成維度及相應(yīng)的測量方法，可供相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究者參考。

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作者簡介：郭立新（1969.02- ），男，漢，南京大學博士，淮陰工學院副教授，研究方向：創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略管理