大數(shù)據(jù)是實(shí)體商業(yè)的救命草嗎？

從2015年起，大數(shù)據(jù)一夜之間滿天飛，它變成一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維一樣的時(shí)髦詞匯，仿佛在中國(guó)你不知道用大數(shù)據(jù)改造你們公司馬上就要瀕臨淘汰了。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊較大的實(shí)體商業(yè)，大數(shù)據(jù)到底是不是實(shí)體商業(yè)的救命稻草呢？

實(shí)際上，我們已經(jīng)開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具為實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目服務(wù)，其爆發(fā)出的價(jià)值令人贊嘆。我們欣喜地看到，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了驅(qū)散實(shí)體商業(yè)迷霧的雷神之錘。那么，大數(shù)據(jù)究竟能做什么？

首先，大數(shù)據(jù)分析讓傳統(tǒng)商業(yè)前期策劃第一次站在一個(gè)更加接近真相的角度分析問題，在一定程度上降低了試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

例如在某購(gòu)物中心的項(xiàng)目應(yīng)用中，我們利用大數(shù)據(jù)API監(jiān)測(cè)地理圍欄內(nèi)客群的消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)大部分客戶非常年輕，對(duì)兒童業(yè)態(tài)消費(fèi)非常少，這就是用大數(shù)據(jù)抓取行為后得到非常清晰的結(jié)論。

再比如對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究也可以比原來(lái)更清晰，商場(chǎng)A客戶主要分布在以其為原點(diǎn)的一個(gè)橢圓范圍內(nèi)，客戶居住地相對(duì)更集中，呈現(xiàn)東西半徑長(zhǎng)，南北半徑短的特點(diǎn)。

而同樣的商場(chǎng)B客戶分布呈現(xiàn)不均勻的扇形分布，客戶覆蓋廣但滲透率略低。在這兩個(gè)競(jìng)品輻射半徑中恰好有一個(gè)空白區(qū)域?qū)儆谌踺椛鋮^(qū)域，而這個(gè)區(qū)域人口規(guī)模、消費(fèi)力、年齡結(jié)構(gòu)都非?？捎^，對(duì)于購(gòu)物中心有明確需求。

這些都是以前無(wú)法達(dá)到的清晰度。所以我們說(shuō)，以前的咨詢顧問是用盲人摸象的方式看問題，現(xiàn)在可以用上帝的視角看問題。

其次，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)抓取與分析節(jié)約了大量的人力、物力、時(shí)間成本，促進(jìn)和提高的生產(chǎn)效率。

比如我們以前做前期研策，通常要對(duì)消費(fèi)人群做1000份甚至更多的問卷調(diào)研，需要大量的人力、物力和時(shí)間。

而現(xiàn)在，運(yùn)用大數(shù)據(jù)抓取的方式，不到一個(gè)星期的時(shí)間就可以獲得超過十萬(wàn)份數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，無(wú)論是數(shù)量還是時(shí)間都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

第三，大數(shù)據(jù)商業(yè)顧問行為與思維模式產(chǎn)生巨大的改變，傳統(tǒng)顧問采用經(jīng)驗(yàn)歸納法，將看到的、聽到的商戶意愿與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)照形成招商方向。而大數(shù)據(jù)可以根據(jù)品牌原有的消費(fèi)特征、價(jià)值觀聚類分析進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并在沒有一個(gè)新開業(yè)及調(diào)整中商業(yè)項(xiàng)目中對(duì)照，確定其是否適合此類品牌開店，做到更加準(zhǔn)確的招商執(zhí)行。例如可以分析成都方所的客戶特點(diǎn)，歸納整理后，可在其它城市尋找適合的項(xiàng)目予以推薦。

我聽到過一個(gè)非常有意思的大數(shù)據(jù)在商業(yè)中應(yīng)用的案例：PRADA在紐約的旗艦店中在其每件衣服上設(shè)置了一個(gè)唯一碼。

當(dāng)顧客拿著PRADA衣服進(jìn)入試衣間，識(shí)別碼就會(huì)被自動(dòng)識(shí)別，數(shù)據(jù)也會(huì)傳回分析中心。一件衣服什么時(shí)間被拿進(jìn)試衣間停留多長(zhǎng)時(shí)間，數(shù)據(jù)都被存儲(chǔ)起來(lái)加以分析。

如果某一類服裝銷售低迷，大數(shù)據(jù)便會(huì)分析是客戶真的沒有試衣的欲望還是多次試衣就不成交，這樣的分析將直接會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)新品決策中。這就是大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)的影響。

未來(lái)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)大數(shù)據(jù)不僅僅會(huì)應(yīng)用于前期研策，也會(huì)在客戶導(dǎo)流、商戶調(diào)換、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)等多個(gè)方面展露頭角，而能不能用大數(shù)據(jù)思維重構(gòu)購(gòu)物中心平臺(tái)搭建的思路，很可能是投資商們跑贏未來(lái)的關(guān)鍵。