為啥還沒(méi)有看懂雷軍和小米？

為啥還沒(méi)有看懂雷軍和小米？

方興東博客網(wǎng)和義烏全球網(wǎng)共同創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)

新思想的成功，與新商業(yè)的成功，往往是兩套邏輯，兩條路徑。雷軍想一舉兩得，兩者兼顧，這是誘惑，也是陷阱。

小米絕對(duì)是個(gè)異類(lèi)，看懂小米是個(gè)挑戰(zhàn)。紅極一時(shí)時(shí)候仙氣太重，看起來(lái)云里霧里；現(xiàn)在冷卻階段，黑的捧的都有，更容易看走了眼；加上近期小米也開(kāi)始挑戰(zhàn)策略，布局線(xiàn)下，回歸傳統(tǒng)，說(shuō)明內(nèi)外壓力之下，小米對(duì)自己實(shí)際上也不夠確信。

而我最擔(dān)心的是雷軍會(huì)不會(huì)迫于形勢(shì)，動(dòng)搖甚至放棄自己最初的商業(yè)思想和信念。我并不希望小米真的變成了新一代的“義烏小商品”，去急于變革琳瑯滿(mǎn)目的新國(guó)貨。也不希望真正像雷軍所想的變成一個(gè)中國(guó)的索尼。如今，索尼都已經(jīng)沒(méi)落了，再去變成下一個(gè)索尼還有什么未來(lái)？我只是希望小米不要丟失它自己的靈魂：繼續(xù)倡導(dǎo)并實(shí)踐自己前瞻性和開(kāi)創(chuàng)性的新商業(yè)思想。

高歌猛進(jìn)的那幾年，光環(huán)耀眼，其實(shí)并沒(méi)有多少人看懂小米與雷軍，包括那些狂熱的追捧者。今天，小米的快節(jié)奏戛然而止，唱衰變成了主旋律，要看懂小米反而更加困難。

其實(shí)，當(dāng)小米走下神壇，真正看懂雷軍模式的真諦，可能恰是時(shí)候。我認(rèn)為，雷軍的宏圖大業(yè)真正完成需要基本的時(shí)間窗口，他要是再有兩年時(shí)間，就可能一鼓作氣，大功告成了。可惜，在2015年，華為智能手機(jī)的崛起，提前終止了小米不可思議的高速增長(zhǎng)。增長(zhǎng)是神奇的靈丹妙藥，可以掩蓋發(fā)展中的各種問(wèn)題。高增長(zhǎng)一旦停止，雷軍就不得不回到凡間，為各種亂七八糟的俗事雜事所分心，甚至焦頭爛額。今天的雷軍正面臨一個(gè)拐點(diǎn)。

過(guò)去因?yàn)闊狒[和喧囂，人們更多關(guān)注外在和虛浮的東西：比如融資額度、財(cái)富榜排名以及各種八卦傳聞和舞臺(tái)的聚光燈，少有人去透視小米崛起的內(nèi)在邏輯和真正內(nèi)涵。而今天勢(shì)利的媒體和觀察家又很容易反戈一擊，熱衷于質(zhì)疑和急于否定。

其實(shí)，直到現(xiàn)在，不管多少非議和誤解，不管最終雷軍是一飛沖天，還是最終功敗垂成，其實(shí)，憑著雷軍踐行的那一整套超越時(shí)代的全新商業(yè)思想，就已經(jīng)可以昂然躋身偉大的行列。小米的商業(yè)思想其實(shí)別有奧妙，并不復(fù)雜，而且有越想越奇妙之處：不管你是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是各行各業(yè)的企業(yè)家，還是互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者，甚至一個(gè)社會(huì)觀察者，都可以從小米的模式中找到自己未來(lái)之路。因?yàn)槭聦?shí)上它為這個(gè)世界的未來(lái)提供了一整套通用性的新商業(yè)思想。

雷軍的偉大之處在于以一己之力，趟出了全球商業(yè)史上的第三條道路：當(dāng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間瞻前顧后，患得患失，進(jìn)退兩難的時(shí)候，雷軍指出了兩者之間如何取舍和如何權(quán)衡的融合之道！當(dāng)整個(gè)人類(lèi)社會(huì)從現(xiàn)實(shí)空間向網(wǎng)絡(luò)空間大規(guī)模遷徙的過(guò)程中，他敏銳而前瞻性地實(shí)踐了一整套完全不同于傳統(tǒng)商業(yè)，也不同于之前基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)思想。這一條融合與折中的道路，正是我們未來(lái)每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)國(guó)家都將要達(dá)到的，并將長(zhǎng)期習(xí)慣的生存與發(fā)展的新常態(tài)。我認(rèn)為雷軍的商業(yè)思想應(yīng)該稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)空間思維，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的確存在，但是主要適用于相對(duì)純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，削足適履用于很多領(lǐng)域反而可能有害。而網(wǎng)絡(luò)空間思維適用于所有一切領(lǐng)域，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間是我們整個(gè)時(shí)代的基本背景。

粗粗看起來(lái)，小米模式比傳統(tǒng)更互聯(lián)網(wǎng)，比互聯(lián)網(wǎng)更傳統(tǒng)；比硬件更互聯(lián)網(wǎng)，比互聯(lián)網(wǎng)更硬件；比中國(guó)更美國(guó)，比美國(guó)更中國(guó)。這里面的諸多矛盾和糾結(jié)，是真切的，也是長(zhǎng)期的。因?yàn)槿祟?lèi)商業(yè)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，從現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間，這種全新戰(zhàn)場(chǎng)的大轉(zhuǎn)移，是緩慢的，循序漸進(jìn)，也是非常痛苦迷惘的。畢竟，幾千年來(lái)，我們已經(jīng)完全習(xí)慣了基于現(xiàn)實(shí)空間生存和活動(dòng)。而突然需要我們適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間的視角，這種空間“錯(cuò)亂”必然困擾每一個(gè)人。雷軍的偉大之處就在于，他自覺(jué)不自覺(jué)地比我們的社會(huì)進(jìn)展大大提前，并且親力親為實(shí)踐了一整套的新商業(yè)邏輯：激進(jìn)和徹底地將商業(yè)構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)空間，而毅然舍棄現(xiàn)實(shí)空間的諸多資源，從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、管理、生產(chǎn)和最終的銷(xiāo)售，全方位嘗試和實(shí)施，而且效果奇佳。

雷軍商業(yè)思想的核心可以大致總結(jié)為三點(diǎn)：1、新空間觀。以網(wǎng)絡(luò)空間而不再是現(xiàn)實(shí)空間為基礎(chǔ)，重構(gòu)整個(gè)商業(yè)邏輯；2、新重點(diǎn)。以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的用戶(hù)運(yùn)行而不是傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)為商業(yè)模式的戰(zhàn)略重心；3、新手段。以大規(guī)模用戶(hù)的即時(shí)互動(dòng)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的大數(shù)據(jù)構(gòu)成商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。上述三點(diǎn)是未來(lái)各行各業(yè)，乃至所有領(lǐng)域都將遵循的演進(jìn)方向。當(dāng)然這是漫長(zhǎng)而痛苦的遷徙過(guò)程。而只有雷軍激進(jìn)而徹底地一步到位，先行先試。也就是說(shuō)，以后你不管是買(mǎi)包子，煉鋼鐵，還是做互聯(lián)網(wǎng)，你只需要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：你能否實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地了解你所有用戶(hù)當(dāng)下的特性和行為特征嗎？你的回答是“可以”，那要恭喜你進(jìn)入新時(shí)代。如果你的回答是“不能”，那么，你依然還是傳統(tǒng)企業(yè)。

作為一位偉大的開(kāi)創(chuàng)者，重要的并不是個(gè)人商業(yè)實(shí)踐最終的成?。ó?dāng)然財(cái)富的多寡很影響勢(shì)利的大眾的輿論與評(píng)說(shuō)），而是基于他創(chuàng)新思想所開(kāi)拓的道路和模式究竟具備多大的原創(chuàng)性，究竟在多大程度上的預(yù)示并代表了大勢(shì)所趨，尤其是看未來(lái)多少人的可模仿性和追隨性。這些才是衡量?jī)r(jià)值的關(guān)鍵。而小米模式的開(kāi)拓性、標(biāo)志性、普適性和代表性，最終都將被時(shí)間所證明，成為未來(lái)大家共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)模式。當(dāng)然，如果小米能夠走向商業(yè)上的大成功，小米本身就是雷軍新商業(yè)思想最具有說(shuō)服力的代表作，是更理想的狀態(tài)。思想和商業(yè)兩者相輔相成，最完美不過(guò)。但是，思想成功，而商業(yè)實(shí)踐不成功，其實(shí)也不差。畢竟一家公司的成敗，而一套思想的普及，社會(huì)價(jià)值完全是兩個(gè)不同級(jí)別的。

所以，從這一點(diǎn)上可以說(shuō)，在創(chuàng)新程度上，小米實(shí)踐所代表的方向，以及未來(lái)雷軍在中國(guó)商業(yè)思想史上的地位，已經(jīng)不亞于BAT，更不用說(shuō)徹底超越了傳統(tǒng)的柳傳志和張瑞敏。甚至，目前雷軍構(gòu)建的新商業(yè)思想，一不留神，還走在了我們的引路人——美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)同行的前面。目前從商業(yè)思想層面看，BAT中只有阿里巴巴馬云具有一定的原創(chuàng)性，其他互聯(lián)網(wǎng)公司依然走在自我實(shí)踐和摸索的道路之上。

那么，我們?nèi)绾慰创∶啄Ｊ降膫ゴ笾帯Ｄ壳?，雷軍的商業(yè)思想還是主要來(lái)源于實(shí)踐，而且實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論。我不認(rèn)為雷軍自身已經(jīng)有一整套的理念和思想體系。更多的理念還在于他個(gè)人不自覺(jué)的領(lǐng)悟和信念之中。但是，內(nèi)核與輪廓已經(jīng)初步具備。

2011年，在整個(gè)人類(lèi)活動(dòng)空間從現(xiàn)實(shí)空間向網(wǎng)絡(luò)空間大規(guī)模轉(zhuǎn)移之初，大多數(shù)人還懵懵懂懂的時(shí)候，小米就捷足先登，明晰創(chuàng)新的方向與目標(biāo)，構(gòu)建完全基于網(wǎng)絡(luò)空間思維的全新模式。既區(qū)分于此前包括BAT在內(nèi)的所有的各種相對(duì)純粹的互聯(lián)網(wǎng)模式以及過(guò)去引領(lǐng)百年的傳統(tǒng)商業(yè)的模式，包括西方的商業(yè)思想。實(shí)現(xiàn)了真正的融會(huì)貫通，意義巨大，成就非凡。

事實(shí)上，迄今為止，無(wú)論是雷軍自己的講演和文章，雖然有著四處閃光的亮點(diǎn)，但是，依然沒(méi)有很好完整的構(gòu)建和系統(tǒng)的闡述。包括人們對(duì)小米模式的各種分析和論述，雖然從不同角度提煉出很有意思和價(jià)值的內(nèi)容，但是依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。顯然，雷軍商業(yè)模式在理論上脫穎而出，還需要更多的自我實(shí)踐提升和完善，也需要更多的時(shí)間打磨與證明。

雷軍商業(yè)思想與商業(yè)實(shí)踐我們有時(shí)候必須結(jié)合一體，有時(shí)候又得分開(kāi)。思想與模式的核心就是順利網(wǎng)絡(luò)空間主導(dǎo)的一個(gè)新時(shí)代到來(lái)，具有普遍性意義。這個(gè)新時(shí)代就是整個(gè)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間兩位一體，但是網(wǎng)絡(luò)空間又超越現(xiàn)實(shí)空間，并且主導(dǎo)現(xiàn)實(shí)空間。

首先，這種商業(yè)思想與模式與我們數(shù)百年純粹以現(xiàn)實(shí)空間為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)成了根本性的差異。其次，與谷歌、Facebook和中國(guó)BAT等基于相對(duì)純粹的網(wǎng)絡(luò)空間的新興網(wǎng)絡(luò)模式又有很大的不同。再者，它也不是網(wǎng)絡(luò)模式與傳統(tǒng)模式的簡(jiǎn)單融合，而是有主有次，有先有后，有物理反應(yīng)有化學(xué)反應(yīng)，有繼承也有顛覆。要概述清楚，需要理論上的超高智慧和極大努力。

雷軍商業(yè)思想的獨(dú)特性究竟在哪？聽(tīng)聽(tīng)雷軍自己深入淺出的說(shuō)法：“可能因?yàn)樾∶椎谝患易觯谝患腋嬖V你硬件也能建平臺(tái)。一般我們只看到騰訊、百度、Google、Facebook建了不少平臺(tái)，最后小米發(fā)現(xiàn)的核心模式就是手機(jī)本身做好了就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而且是一個(gè)巨大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。”

小米難以被人們更好理解的原因在于，因?yàn)闃?gòu)成大眾的我們依然置身在現(xiàn)實(shí)空間。以現(xiàn)實(shí)空間的視角和經(jīng)驗(yàn)，去看真正未來(lái)主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)空間，如果不具備強(qiáng)大的穿越能力，是不可能真正理解和體會(huì)。小米模式最核心的一點(diǎn)就是其新的空間觀，也就是基于網(wǎng)絡(luò)空間的商業(yè)模式。傳統(tǒng)智能手機(jī)的商業(yè)模式主要依靠的是一次性的銷(xiāo)售。而基于網(wǎng)絡(luò)空間的商業(yè)模式，智能手機(jī)是用戶(hù)聯(lián)接和出入網(wǎng)絡(luò)空間的入口。所以，商業(yè)模式的核心不在于產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量本身，而在于如何長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)使用智能手機(jī)的用戶(hù)群體。實(shí)時(shí)互動(dòng)的用戶(hù)群體成為整個(gè)商業(yè)模式的重中之重。只是，在商業(yè)重點(diǎn)和利潤(rùn)重點(diǎn)之間，目前還存在著巨大的鴻溝。如何跨越鴻溝，是雷軍面臨的最現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。只要有足夠的時(shí)間跨過(guò)鴻溝，雷軍將豁然開(kāi)朗，一馬平川。

如今，蘋(píng)果iPhone年銷(xiāo)量2億多臺(tái)，總量超過(guò)10億臺(tái)，但是其平臺(tái)真正的建立不是依靠硬件產(chǎn)品，而是依靠操作系統(tǒng)iOS與應(yīng)用商店，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地鎖定用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)空間的行為，并且逐漸創(chuàng)造和挖掘用戶(hù)更多價(jià)值的商業(yè)模式。之前，諾基亞蟬聯(lián)10多年的銷(xiāo)量冠軍，其中就諾基亞1110的銷(xiāo)量記錄，該機(jī)于2005年上市，全球范圍內(nèi)累積銷(xiāo)售2億5千萬(wàn)臺(tái)。卻根本沒(méi)有建立起來(lái)任何平臺(tái)，而很快兵敗如山倒。三星在智能手機(jī)領(lǐng)域，銷(xiāo)量比蘋(píng)果還高，2014年超過(guò)3億臺(tái)，累計(jì)數(shù)量更超蘋(píng)果，但是迄今沒(méi)有任何平臺(tái)的跡象。這些幾乎是小米銷(xiāo)量數(shù)倍，乃至數(shù)量級(jí)高的企業(yè)，沒(méi)能憑借硬件打造出平臺(tái)。為什么小米就可以？這也是雷軍商業(yè)思想最根本的突破之處。

我們看看小米與聯(lián)想和華為的差異究竟在哪，可能最好的參照就是看各自最驕傲、最標(biāo)榜自己的是什么：楊元慶會(huì)說(shuō)，聯(lián)想的市場(chǎng)占有率多少，出貨量跑贏整個(gè)市場(chǎng)；余承東會(huì)說(shuō)，華為手機(jī)全球出貨量多少，利潤(rùn)多少億美金。而雷軍的說(shuō)法，可能完全不同，看看雷軍對(duì)《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪(fǎng)的話(huà)語(yǔ)：“今天在中國(guó)有1.3億人用小米手機(jī)，涉及到人口的10%，而且這些人全部是年輕人，我可能在年輕人中占到20%甚至25%的影響力，所以，你無(wú)論是看電影、聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)看新聞都是小米提供的。我們是不是一個(gè)巨大的內(nèi)容渠道？這么多人不僅僅通過(guò)電視盒子看我們的內(nèi)容，通過(guò)手機(jī)平板也在看我們的內(nèi)容，你看我們做了多少，新聞，看書(shū)，音樂(lè)，電影，游戲全部覆蓋了。小米每個(gè)用戶(hù)每天點(diǎn)屏幕115次，平均我的用戶(hù)用手機(jī)4個(gè)半小時(shí)?！?魔鬼就在上面說(shuō)法的差異之中。也就是說(shuō)，不是智能手機(jī)產(chǎn)品，而是智能手機(jī)所有“網(wǎng)絡(luò)”的用戶(hù)，才是雷軍真正經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)！這就是彼此商業(yè)思想的差異，也代表現(xiàn)實(shí)空間和網(wǎng)絡(luò)空間的兩個(gè)境界之別。

一言以蔽之，雷軍霸業(yè)的大功告成，首先在于如何匯聚10億級(jí)的全球用戶(hù)，所以除了智能手機(jī)，小米手環(huán)、路由器等等無(wú)所不用其極；其次，在于基于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值形成和價(jià)值創(chuàng)造，這個(gè)遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單把用戶(hù)匯聚起來(lái)更加高難度，需要更長(zhǎng)時(shí)間的培育和積累。所以，雷軍最需要的是更多的時(shí)間和更長(zhǎng)久的試驗(yàn)?？上?，華為智能手機(jī)的快速崛起并包抄，一下子讓他本來(lái)一騎絕塵的時(shí)間和空間迅速被擠壓。但是即使如此，我們依然認(rèn)為，從新商業(yè)思想的道法術(shù)三個(gè)層次來(lái)看，華為手機(jī)目前打通了術(shù)與法的層次，而還沒(méi)有在最高的道層面完成部署。而只有雷軍真正在道的層面徹底貫通了。因?yàn)?，目前華為手機(jī)的戰(zhàn)略重點(diǎn)依然還是在產(chǎn)品和技術(shù)本身，而不是用戶(hù)群體。但是，隨著華為手機(jī)在全球的高歌猛進(jìn)，商業(yè)模式的升華也是可以期許的。

雷軍與余承東，相克還是相生？雷軍肯定應(yīng)該恨余承東，就是這個(gè)家伙橫殺出來(lái)，全面壓制了雷軍的勢(shì)頭，讓小米的高歌猛進(jìn)戛然而止。但是，只要雷軍自己不亂，堅(jiān)持正確的方向，挺得過(guò)慢下來(lái)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，不出昏招，不自己半途而廢，就不一定是壞事。雷軍唯一的誤區(qū)就是：偏離自己的專(zhuān)注，動(dòng)搖自己的商業(yè)思想！

否則，雷軍可能更得感謝余承東，讓小米從幾年瘋狂的快車(chē)道中拯救出來(lái)，回歸商業(yè)成長(zhǎng)的正常的速度和節(jié)奏。對(duì)于創(chuàng)辦一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，學(xué)會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，遠(yuǎn)比瘋狂，要難得多！其實(shí)，拋開(kāi)媒體的喧囂，我們今天真正看慢下來(lái)的雷軍和小米，作為局外人其實(shí)反而第一次有種踏實(shí)感。過(guò)去幾年瘋狂增長(zhǎng)過(guò)程中，我們內(nèi)心總覺(jué)得雷軍這么下去隨時(shí)會(huì)脫軌，會(huì)翻車(chē)。這種晃晃悠悠的不踏實(shí)感，今天反而在一點(diǎn)點(diǎn)消解。

所以，小米遭遇了如此強(qiáng)勁對(duì)手的狙擊，是壞事，也更可能是好事。雷軍和小米第一次可以從容，從長(zhǎng)計(jì)議了。而且，原來(lái)被小米驚嚇而激發(fā)起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也會(huì)因此放松警惕，不再全力群毆和圍剿。在更加被人漠視和忽視的情況下，雷軍反而可以重新獲得寶貴的時(shí)間和空間，進(jìn)一步系統(tǒng)地完善其商業(yè)思想和商業(yè)模式。

當(dāng)然，新思想的成功，與新商業(yè)的成功，往往是兩套邏輯，兩條路徑。雷軍想一舉兩得，兩者兼顧，這是誘惑，也是陷阱。如果兩者不能兼得，非要兩者選一，雷軍很可能會(huì)選擇商業(yè)上的成功，而我更期望看到雷軍新的商業(yè)思想的成功。今天，雷軍面臨的壓力將不斷擠壓他抉擇的余地。所以，我希望不僅僅大家更多理解小米的價(jià)值，更希望雷軍不要迷失在自己開(kāi)辟的道路之上。