基于圖書館集成系統(tǒng)的學(xué)科化服務(wù)工作實踐

吳素舫　景娜

[摘要]開展學(xué)科化服務(wù)是高校圖書館提供的重要的服務(wù)方式，也是圖書館深化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式的必然。文章從圖書館集成系統(tǒng)（ILS）出發(fā)，探討學(xué)科化服務(wù)工作新模式，推出學(xué)科化服務(wù)新平臺。以期ILS彌補學(xué)科化功能，使學(xué)科化服務(wù)開創(chuàng)新局面。

[關(guān)鍵詞]學(xué)科化 圖書館集成系統(tǒng) 學(xué)科參考 匯文系統(tǒng) ILS

[中圖分類號]G259 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）06-0103-02

一、研究緣起

隨著人們對圖書館認(rèn)識的不斷深入，以及圖書館文獻保障能力的增強和服務(wù)能力的提高，圖書館已經(jīng)成為高校教學(xué)和科研活動不可或缺的環(huán)節(jié)。為了更好地服務(wù)學(xué)校的教學(xué)和科研，圖書館積極采取措施，為用戶提供學(xué)科化服務(wù)已經(jīng)成為圖書館的一項重要服務(wù)方式，并代表著圖書館服務(wù)的發(fā)展方向和水平。[1]另一方面，眾所周知各類型圖書館使用圖書館集成系統(tǒng)（亦稱圖書館管理系統(tǒng)，Integrated Library System，簡稱ILS）目前已經(jīng)普遍，讀者在利用圖書館資源時也會首當(dāng)其沖的想到圖書館書目檢索系統(tǒng)、各種電子資源數(shù)據(jù)庫等。電子資源數(shù)據(jù)庫由于CALIS很大程度上提供了文獻保障，所以圖書館可選擇購買或不購買，而圖書館集成系統(tǒng)則是圖書館開展業(yè)務(wù)工作和讀者服務(wù)的基礎(chǔ)[2]，是支持圖書館運轉(zhuǎn)的最為核心的應(yīng)用技術(shù)[3]，就目前的階段來看是必須購買的。因此，如何將學(xué)科化服務(wù)嵌入到圖書館集成系統(tǒng)中，將圖書館館藏資源與ILS可以無縫鏈接，是我們要研究的重要課題，是為讀者提供一站式服務(wù)的基礎(chǔ)，同時也是學(xué)科化服務(wù)工作得以開展的又一重要平臺。

二、學(xué)科化在ILS中的實現(xiàn)

學(xué)科化服務(wù)功能在匯文圖書館管理系統(tǒng)（以下簡稱匯文系統(tǒng)）已初現(xiàn)端倪，匯文系統(tǒng)是由江蘇省教委組織南京大學(xué)和東南大學(xué)聯(lián)合開發(fā)的，是我國自行開發(fā)的圖書館集成管理系統(tǒng)的佼佼者，由于它的價格較國外系統(tǒng)低廉，且功能也較為齊全，因此受到很多中小型圖書館的歡迎[4]，該系統(tǒng)目前在國內(nèi)已擁有400余家用戶單位[5]。我館從2005年引進該系統(tǒng)，通過8年多的實際應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)每學(xué)年或?qū)W期都會升級，替換改進舊功能，增加適應(yīng)需求的新功能。至2013年9月我館已升級至5.0版本，在此版本中筆者認(rèn)為最大的改進是將學(xué)科化服務(wù)的想法嵌入到集成系統(tǒng)中，新開發(fā)了學(xué)科參考的功能。筆者對這一功能進行測試、使用和宣傳，得到了教師的大力支持，從而受到了廣大讀者的歡迎。為了保證該功能得到更好地發(fā)揮和利用，筆者從數(shù)據(jù)的收集組織，數(shù)據(jù)的整理導(dǎo)入，讀者使用測試，數(shù)據(jù)的更改刪除及定期更新四方面入手進行實踐建設(shè)。

（一）元數(shù)據(jù)的收集、組織

元數(shù)據(jù)信息的收集是學(xué)科參考功能建設(shè)的基礎(chǔ)和核心，只有存儲了大量的元數(shù)據(jù)信息，才能更好地實現(xiàn)該功能的有效和大范圍的應(yīng)用。[6]然而在收集元數(shù)據(jù)之初又會涉及到多方面的因素，為了使該功能得以最大化的使用，筆者首先做好了充分的前期協(xié)調(diào)工作：（1）向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，請領(lǐng)導(dǎo)將其帶入系主任例會，尋求各系部主任的認(rèn)可與支持。（2）與教務(wù)處聯(lián)系，收集學(xué)校各系部開課情況、教師情況基本信息。（3）與各系部秘書聯(lián)系，確定各系各專業(yè)課程、必修及選修等課程，各專業(yè)教師任課明細(xì)情況。（4）采取“滾雪球”式方法，有計劃地走入到各任課教師辦公室中宣傳學(xué)科參考功能對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的作用以期得到教師最大限度的參與。（5）做好樣板專業(yè)，展示成果：圖書館與各系進行茶話會交流，請系主任及老師參觀樣板專業(yè)成果，使教師可以更直觀的了解，以便收集工作更好的開展。數(shù)據(jù)收集的主要內(nèi)容包括與課程最相關(guān)的學(xué)生學(xué)習(xí)時會利用到的各種資源，包括紙質(zhì)圖書、紙質(zhì)期刊、電子圖書、電子期刊、行業(yè)網(wǎng)站等資源（見表1）。將表1根據(jù)教師的要求以打印版或電子版交給教師并說明填寫的要求。數(shù)據(jù)收集在實際操作中絕大多數(shù)都不是及時獲取的，尤其是最重要的表1學(xué)科參考資源推薦明細(xì)的數(shù)據(jù)，因此要做好后期的追蹤工作。

將初步收集的數(shù)據(jù)進行二次整理和加工，其中包括兩方面的數(shù)據(jù)，一是教師課程相關(guān)的數(shù)據(jù)。二是教職工推薦的資源方面的數(shù)據(jù)。教師課程方面的數(shù)據(jù)相對簡單，根據(jù)匯文系統(tǒng)后臺字段的限制，完善課程編號、課程名、任課教師、院系等信息。將完善的課程方面的數(shù)據(jù)輸入按專業(yè)、按課程輸入到系統(tǒng)中。而教職工提出的資源方面的數(shù)據(jù)相對較復(fù)雜，需要對提供資源明細(xì)進行檢索，館藏資源可以滿足的直接添加到系統(tǒng)中，館藏不能滿足的資源：（1）如果是紙質(zhì)圖書、期刊及報紙，則推薦采訪館員及時購買補充，有效提高圖書館館藏的質(zhì)量；（2）如果是電子圖書可以通過館際互借或與電子圖書供應(yīng)商協(xié)商將其制作成電子版；（3）如果是其他電子資源可以通過開放獲取、館際互借與原文傳遞，讀秀、百鏈等渠道進行獲取。將上述情況中提到的（2）（3）兩種電子資源獲取的結(jié)果如何有效地制作到系統(tǒng)中，有待匯文系統(tǒng)的進一步升級功能。

（二）元數(shù)據(jù)的處理、套入

前期收集到的表1學(xué)科參考資源推薦明細(xì)的數(shù)據(jù)需要按匯文系統(tǒng)后臺的數(shù)據(jù)格式要求進行加工處理，因匯文系統(tǒng)5.0目前只支持將館藏圖書數(shù)據(jù)導(dǎo)入，所以需按專業(yè)按課程提取出以下重要數(shù)據(jù)：題名、作者、ISBN等。將處理好的數(shù)據(jù)按課程名導(dǎo)入到系統(tǒng)中：匯文系統(tǒng)流通管理模塊→系統(tǒng)設(shè)置→課程參考書管理，將推薦的專業(yè)選讀或必讀書目導(dǎo)入到系統(tǒng)。

（三）讀者入口測試

做好元數(shù)據(jù)的收集、組織及處理后，讀者在圖書館書目檢索系統(tǒng)中就可以根據(jù)自己的需求通過課程名、教師、院系三種途徑檢索到與課程、教師等相關(guān)的參考信息（如圖1，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了必備的參考資料。

（四）數(shù)據(jù)的修改，刪除及定期更新

由于各種因素的影響，學(xué)校每學(xué)期學(xué)年專業(yè)課程、教師會有一些變動，或是領(lǐng)域內(nèi)有新的發(fā)現(xiàn)等，會使提供給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)內(nèi)容也會有所不同，這樣系統(tǒng)后臺對教師課程信息及推薦資源的數(shù)據(jù)就要定期的修整。因此，就要求我們要以學(xué)期為周期再次進行數(shù)據(jù)收集、組織，之后是將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)中核對，進行相應(yīng)的更換、刪除和更新。

三、對圖書館集成系統(tǒng)的新要求

在對匯文系統(tǒng)學(xué)科參考功能的實踐和配套資源的建設(shè)過程中，為了使該功能得到更好地發(fā)揮和使用，筆者發(fā)現(xiàn)以下三方面仍需改進：系統(tǒng)后臺添加數(shù)據(jù)的類型過于單一；讀者檢索途徑過少且有的不實用；數(shù)據(jù)需全部手工錄入。

（一）要求數(shù)據(jù)加工后臺增加第三方鏈接功能

匯文OPAC5.0中學(xué)科參考的功能說明學(xué)科化服務(wù)在圖書館集成系統(tǒng)中也是完全可以實現(xiàn)并取得很好效果的，但是實施過程中由于系統(tǒng)后臺添加資源的限制，致使讀者在OPAC中還僅僅只能查檢到與課程和教師相關(guān)的參考書而且只是館藏紙質(zhì)參考書。因此，希望在升級版本中系統(tǒng)后臺可以增加其他館藏其他資源鏈接的操作（館員操作），如紙本期刊、電子圖書、電子期刊、行業(yè)網(wǎng)站等。其次是可添加教師提供的與課程相關(guān)關(guān)鍵詞或主題的功能，這樣學(xué)生在課余時間自主學(xué)習(xí)會更有針對性，從而減少盲目查找學(xué)習(xí)參考資料的時間，提高學(xué)習(xí)和研究效率。

（二）學(xué)科參考增加/細(xì)化讀者檢索途徑

匯文OPAC5.0學(xué)科參考功能中目前只提供課程名、教師名、院系三種檢索途徑，但是在日常使用中除課程名與教師名外用戶大多數(shù)還會用到專業(yè)方向的檢索途徑而很少用到院系這樣相對較大范圍的檢索，因此系統(tǒng)可以考慮增加且細(xì)化用戶檢索途徑，增加專業(yè)方向、主題、關(guān)鍵詞等檢索途徑。

（三）增加教師課程信息數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能

學(xué)科參考功能的實現(xiàn)最重要的是元數(shù)據(jù)信息的收集、組織，其次是要對這些數(shù)據(jù)進行整理，查檢，然后是將整理好的數(shù)據(jù)一條一條的檢索館藏并添加到系統(tǒng)中，這個階段既費時又費力。而元數(shù)據(jù)中的教師課程信息是不需要二次組織和處理的，因此，匯文系統(tǒng)可以考慮在升級版中增加教師課程信息數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入功能，這樣既避免重復(fù)的機械勞動又大大地提高了工作效率。

四、結(jié)語

學(xué)科化服務(wù)工作已經(jīng)成為各高等院校圖書館一項重要的服務(wù)內(nèi)容，但以何種方式，何種模式開展這項工作仍是大家共同探討的課題。我們只有深入到讀者群中去挖掘分析讀者的真實需求，才能找尋出適合的學(xué)科服務(wù)工作模式。ILS提供了一個新的開展學(xué)科化服務(wù)工作的平臺，雖然功能還較單一，但是相信通過讀者與館員的深入使用會發(fā)現(xiàn)更多更好的建設(shè)性意見反饋給系統(tǒng)設(shè)計商。同時由于館藏資源性質(zhì)、新的技術(shù)環(huán)境及讀者日新月異的需求的變化，使ILS必須看清自身的短板，不斷創(chuàng)新出與時代發(fā)展同步的功能。希望讀者、館員與系統(tǒng)設(shè)計商之間形成良性循環(huán)，最終讓讀者充分體驗到這種全新的服務(wù)模式帶給他們的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

【參考文獻】

[1]王運.高校圖書館學(xué)科化服務(wù)的動力問題解析[J].圖書館學(xué)研究，2013（06）：87-89.

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[3]鄂鶴年，Jane Burke.圖書館管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀和未來[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013（04）：69-73.

[4]俞以勤，王彥煜.匯文圖書館集成管理系統(tǒng)在期刊裝訂中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代情報，2003（03）：107-108.

[6]李鐵柱.淺談數(shù)據(jù)收集的方法及特點.信息技術(shù)與息，2011（06）：71-73.

Abstract：It is an important service to develop the subject that university library provided，but also is inevitable to deepen the library services and innovative services.The article discusses a new model of service discipline and launches a new platform of subject service from the library bibliographic retrieval system.In order to compensate for subject of integrated library systems，creating a new situation in subject service.

Keywords：Subject；Integrated Library System；Subject Reference；

Huiwen System；ILS

責(zé)任編輯：楊柳