商務(wù)人士標(biāo)識(shí)的變遷

李國(guó)威

這些年，商務(wù)人士的定義標(biāo)識(shí)演變非?？?，如果不總結(jié)一下，很多東西就轉(zhuǎn)瞬即逝了。

當(dāng)年剛剛有呼機(jī)的時(shí)候，商務(wù)人士腰上都挎一個(gè)，一群人在一起，有人身上嘟嘟一響，該人立刻被投以羨慕的目光。有些偽商務(wù)人士耐不住寂寞，就自己呼自己。尋呼費(fèi)是按月算的，不呼白不呼。

當(dāng)然那個(gè)時(shí)候，那些有大哥大的人都拿在手里或任何能被人看見的地方，像吃飯時(shí)一定要直立著供在餐桌正中。我覺得當(dāng)時(shí)摩托羅拉的設(shè)計(jì)理念一直是超前的，像那種磚頭式大哥大，在設(shè)計(jì)上就具有直立擺放功能和身份炫耀功能，這對(duì)商務(wù)人士至關(guān)重要。

接下來進(jìn)入了手機(jī)普及的時(shí)代，在公共場(chǎng)合打手機(jī)非常時(shí)尚。電視劇里的企業(yè)家也都是這樣的，他們?cè)诔燥?、洗澡或度假的時(shí)候都會(huì)抄起手機(jī)，調(diào)動(dòng)十幾個(gè)億的資金，或者是一個(gè)電話把高級(jí)管理人員就地免職。

現(xiàn)在進(jìn)入了一個(gè)不接手機(jī)的時(shí)代。如果你在一個(gè)公共場(chǎng)合聽到某人手機(jī)響了，憑如下的舉動(dòng)你就可以判斷他的身份。

拿起電話，“喂你好，請(qǐng)問是哪位？”一般是業(yè)務(wù)代表或推銷員。

拿起電話，“喂，我現(xiàn)在不方便，回頭再說吧?！鄙矸蓦y以判斷，但對(duì)方的身份肯定是老婆、老公或者情人。你既然不方便，就不能不接這個(gè)電話嗎？不能，因?yàn)槔掀藕颓槿藭?huì)借題發(fā)揮，“連我的電話都不接了？”

拿起電話，看一眼來電顯示，然后按“拒絕”，這多半就是生意不順的商務(wù)人士，來電多半是債主、糾纏不清的情人、窮追不舍的推銷員等。

拿起電話，看一眼來電顯示，然后聽由鈴聲繼續(xù)響或振動(dòng)而置之不理，這是無(wú)奈的商務(wù)人士：如果按了“拒絕”，對(duì)外聽筒里會(huì)傳出“您所撥打的用戶正忙，請(qǐng)稍后再撥”，不明戲的人就會(huì)不停地打。而你要是不理睬，將來就可以編瞎話說我沒聽到啊，哦那天手機(jī)放在家里沒拿。

聽到鈴聲，連看也不看，直接在口袋里包里就按拒絕或關(guān)機(jī)，此乃真正商務(wù)人士也。此公頂天立地，無(wú)須求人，我行我素，天馬行空，人之豪杰。

手機(jī)是令人又愛又恨的東西。手機(jī)時(shí)代的商務(wù)禮儀不可輕視。你想巧妙地羞辱一個(gè)人，只要在跟他面對(duì)面講話時(shí)突然去接手機(jī)而把他晾在一邊；開會(huì)的時(shí)候，最能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不屑的方式就是在領(lǐng)導(dǎo)講話的時(shí)候站起來出去接手機(jī)；反之，最能獻(xiàn)殷勤的方式就是跟一個(gè)人面對(duì)面時(shí)把第一個(gè)手機(jī)來電“拒絕”掉，然后當(dāng)著他的面按“關(guān)機(jī)”。

在商務(wù)時(shí)代，最奢侈的生活不是自由，而是自主，就是你有權(quán)利和地位選擇接誰(shuí)的電話和在什么時(shí)候接電話；你的生活仍然被許多人左右，但是你可以掌控進(jìn)程的節(jié)奏。

頂尖的生活狀態(tài)不是把來電“拒絕”，也不是不理或者關(guān)機(jī)，而是根本就沒有信號(hào)。你找不到王石先生和羅紅先生，他們過些天滿臉歉意地一個(gè)勁跟你說：實(shí)在對(duì)不起啊，我上個(gè)月在珠峰幫助歐洲聯(lián)合登山隊(duì)登頂來著；另一個(gè)跟你說：不好意思啊，我在納米比亞草原追野馬接手機(jī)不方便。

（摘自《金領(lǐng)手記》浙江人民出版社 圖/黃文紅）