2016年第一季度網(wǎng)絡(luò)輿情分析

政治領(lǐng)域

一、全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記縱論“親”“清”政商關(guān)系，李克強(qiáng)總理答中外記者問(wèn)、“十三五”規(guī)劃、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、“部長(zhǎng)通道”新變化等話題獲熱議，網(wǎng)絡(luò)輿論整體呈現(xiàn)熱度高漲、積極正面、嚴(yán)肅大氣、話題多樣等特點(diǎn)

2016年3月3日至16日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第四次會(huì)議、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第十二屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議在北京舉行。在全面建成小康社會(huì)進(jìn)入決勝階段、“十三五”規(guī)劃揚(yáng)帆遠(yuǎn)航之際，2016年的全國(guó)兩會(huì)被寄予更高期待。全國(guó)兩會(huì)期間，整體網(wǎng)絡(luò)輿情積極、平穩(wěn)、向好。

在網(wǎng)絡(luò)媒體中，報(bào)道內(nèi)容豐富、信息充足，花絮性內(nèi)容總量降低，風(fēng)格嚴(yán)肅大氣。網(wǎng)民對(duì)全國(guó)兩會(huì)的參與表現(xiàn)得更加積極，許多話題引發(fā)輿論熱議，推動(dòng)輿情熱度高漲。不過(guò)，部分媒體報(bào)道的不嚴(yán)謹(jǐn)也引起了網(wǎng)民爭(zhēng)議。有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行了引導(dǎo)，緊緊圍繞會(huì)議議程進(jìn)行報(bào)道和評(píng)論，設(shè)置議題，有效制止娛樂(lè)化傾向，彰顯網(wǎng)絡(luò)正能量。

二、人大會(huì)議閉幕日連打“兩虎”，反腐繼續(xù)走在路上

本季度的反腐“節(jié)點(diǎn)”成為熱議話題。盛會(huì)“打虎”格外引人注目。有媒體認(rèn)為反腐敗斗爭(zhēng)沒(méi)有停頓，正在深入展開(kāi)，這再次彰顯了黨中央從嚴(yán)治黨的鮮明態(tài)度和對(duì)腐敗零容忍的決心。

三、公職人員非正常死亡引關(guān)注

3月22日晚，深圳原副市長(zhǎng)陳迎春墜樓身亡；3月24日，東北特殊鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記楊華在家中自縊身亡，具體原因正在調(diào)查中。兩事件將輿論的目光引向公職人員非正常死亡的問(wèn)題上。

多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為，公職人員自身身份較為敏感，“非正常死亡”事件引發(fā)熱議，反映出外界希望得到更多權(quán)威、細(xì)節(jié)信息公開(kāi)的訴求，尤其是隨著反腐敗進(jìn)一步深入，網(wǎng)絡(luò)上不免產(chǎn)生一些猜測(cè)。對(duì)于網(wǎng)民而言，大可不必過(guò)度揣摩死因，做到不傳謠、不信謠，尊重調(diào)查結(jié)果。

互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)域

一、網(wǎng)友“遠(yuǎn)征”Facebook，對(duì)贏得青年和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序具有樣本意義

1月20日晚，百度貼吧的網(wǎng)友“遠(yuǎn)征”Facebook，發(fā)表愛(ài)國(guó)言論。3月18日19時(shí)，網(wǎng)友又一次“遠(yuǎn)征”維珍航空公司的Facebook主頁(yè)，而此次事件的導(dǎo)火索是一名中國(guó)女乘客在維珍航空的飛機(jī)上被一名外籍男子言語(yǔ)傷害。這兩次行動(dòng)均演變成網(wǎng)絡(luò)熱門事件，引發(fā)輿論高度關(guān)注。一些媒體對(duì)網(wǎng)友“遠(yuǎn)征”給予肯定評(píng)價(jià)。

網(wǎng)友“遠(yuǎn)征”反映了年輕一代網(wǎng)民樸素的愛(ài)國(guó)主義熱情，以及對(duì)貼吧、微博、微信獨(dú)特的使用習(xí)慣，對(duì)贏得青年支持和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)秩序有重要的樣本意義。此外，網(wǎng)友“遠(yuǎn)征”顯示出青年網(wǎng)民驚人的組織能力、動(dòng)員能力，值得關(guān)注。

二、任志強(qiáng)微博賬號(hào)被依法關(guān)閉引媒體關(guān)注

2月28日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室責(zé)令新浪、騰訊等網(wǎng)站依法依規(guī)關(guān)閉任志強(qiáng)微博賬號(hào)。國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)言人姜軍表示，據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)，任志強(qiáng)微博賬號(hào)持續(xù)公開(kāi)發(fā)布違法信息，影響惡劣。多家媒體對(duì)任志強(qiáng)微博賬號(hào)被關(guān)一事予以關(guān)注。

輿論對(duì)任志強(qiáng)微博賬號(hào)被關(guān)閉的主要關(guān)注點(diǎn)有二：一是從黨員紀(jì)律看，認(rèn)為任志強(qiáng)作為黨員，網(wǎng)上的言行應(yīng)受黨規(guī)黨紀(jì)檢驗(yàn)；二是從依法治網(wǎng)角度看，認(rèn)為此舉彰顯網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地。

三、造謠傳謠、侵權(quán)假冒等不良信息破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)

一季度快播案、百度“血友病貼吧”事件、“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”等，引發(fā)了網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注和熱議，部分網(wǎng)絡(luò)謠言造成了負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理部門及時(shí)出手。例如，2016年1月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室針對(duì)百度貼吧存在違法違規(guī)信息及商業(yè)化運(yùn)作管理混亂、部分搜索結(jié)果有失客觀公正等突出問(wèn)題，約談百度公司負(fù)責(zé)人，澄清事實(shí)，表明立場(chǎng)，起到了斬謠言、正輿論的作用，維護(hù)了健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)空間日益清朗。

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域

一線城市房?jī)r(jià)再度暴漲，影響群眾經(jīng)濟(jì)獲得感

2016年春節(jié)后，以北京、深圳為首的一線城市房?jī)r(jià)再度暴漲，引發(fā)新一輪購(gòu)房恐慌。購(gòu)房難度的提高，影響了群眾在經(jīng)濟(jì)層面的獲得感。

為了維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)定，一些地方推出限購(gòu)政策。3月25日，上海市發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步完善本市住房市場(chǎng)體系和保障體系促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》，要求從嚴(yán)執(zhí)行住房限購(gòu)政策，堅(jiān)持以市民為主，更加注重滿足本市戶籍人口和穩(wěn)定就業(yè)的非本市戶籍居民家庭，保障科創(chuàng)中心引進(jìn)人才的居住需求；堅(jiān)持以普通商品房為主，更加注重中低價(jià)位、中小套型的居住需求，住房保障體系堅(jiān)持政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作，加快完善各項(xiàng)體制機(jī)制，多策并舉，盡力而為，量力而行。

科教文衛(wèi)領(lǐng)域

一、“人機(jī)大戰(zhàn)”引輿論熱議，輿論信奉“不論輸贏，機(jī)器是人造的”

人機(jī)大戰(zhàn)五番棋一經(jīng)開(kāi)戰(zhàn)即獲熱議，并在李世石（人類棋手）連輸三盤、第四盤勝利后達(dá)到輿論高潮。輿論將此戰(zhàn)上升到“人類的尊嚴(yán)”的層面，引發(fā)普通網(wǎng)民、專家學(xué)者等討論。雖有部分網(wǎng)民擔(dān)憂人工智能逐漸強(qiáng)大，是否會(huì)對(duì)人類造成威脅，但整體輿論依然堅(jiān)持“不論輸贏，機(jī)器人是人造的”。

二、“高三女生被下藥”和“真假王娜娜”事件質(zhì)疑校園安全和教育公平

3月5日以來(lái)，安徽黃山市田家炳實(shí)驗(yàn)中學(xué)一名高三女生先后在百度貼吧和新浪微博發(fā)帖，稱自己在學(xué)校被3名同班男同學(xué)“下藥”。此事在網(wǎng)絡(luò)曝光后引發(fā)輿論熱議。輿論圍繞“官方處置是否合理”及“此事是‘惡作劇還是‘校園暴力”而展開(kāi)。媒體報(bào)道稱，黃山市對(duì)此諱莫如深、遮遮掩掩，反而促使輿情朝著負(fù)面、復(fù)雜的方向發(fā)展。

從2月開(kāi)始，河南周口籍女孩王娜娜反映自己13年前被冒名頂替上大學(xué)一事引發(fā)持續(xù)關(guān)注。從“鬧到聯(lián)合國(guó)也不怕”到“‘真假王娜娜錯(cuò)位的13年”再到“9名責(zé)任人受黨紀(jì)政紀(jì)處分”，輿論依然在追問(wèn)更多細(xì)節(jié)。

三、“號(hào)販子”“山東疫苗案”“醫(yī)生深夜出診遭毆打”等醫(yī)療領(lǐng)域事件頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系依然緊張，醫(yī)療安全備受關(guān)注

從“女孩痛斥醫(yī)院‘號(hào)販子”到“記者臥底北京‘號(hào)販子團(tuán)伙”，媒體的深入報(bào)道促使“號(hào)販子”事件持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)網(wǎng)友共鳴。而“山東疫苗案”因涉及面廣、影響巨大而受到社會(huì)廣泛關(guān)注，輿情熱度持續(xù)高漲。輿論圍繞著“嚴(yán)懲假疫苗販賣者”“質(zhì)疑監(jiān)管部門存在漏洞”“期待事件進(jìn)展”“媒體與網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)”而展開(kāi)。

李克強(qiáng)總理對(duì)非法經(jīng)營(yíng)疫苗系列案件作出重要批示，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)組織聯(lián)合調(diào)查組同時(shí)成立工作督查組，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局、最高檢、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、公安部不斷釋放協(xié)同配合、嚴(yán)查重罰的信息，被各網(wǎng)站廣泛傳播并獲網(wǎng)民的支持和肯定，有效地起到了穩(wěn)定民心以及平息輿論的作用。

社會(huì)領(lǐng)域

一、哈爾濱“天價(jià)魚(yú)”事件引關(guān)注，省長(zhǎng)致歉獲好評(píng)

2月12日，江蘇常州游客陳先生在微博發(fā)帖稱，春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)一家飯店吃飯時(shí)被宰1萬(wàn)多元，并受到了店家的毆打和威脅。輿論轉(zhuǎn)向發(fā)生于黑龍江省省長(zhǎng)致歉和對(duì)相關(guān)人員的處分之后，官方初次回應(yīng)時(shí)單憑酒店一方說(shuō)辭，給出的調(diào)查結(jié)果有失公正。

二、央視“3·15”晚會(huì)曝光多家公司，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成重災(zāi)區(qū)，輿論呼吁監(jiān)管升級(jí)

2016年央視的“3·15”晚會(huì)，曝光了網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)“餓了么”黑心作坊、淘寶網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)以及二手車交易網(wǎng)站“暗藏玄機(jī)”等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黑幕，引起外界震驚，媒體紛紛表示網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管亟待升級(jí)。有媒體分析灰黑產(chǎn)業(yè)背后的原因稱，違法成本過(guò)低，致使假貨泛濫，最終損害的不僅是消費(fèi)者的權(quán)益，更是整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信。對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，作為消費(fèi)者的一員，每年的“3·15”晚會(huì)并不是看熱鬧，而是期盼所曝光、傷害消費(fèi)者權(quán)益的事情真正能夠得到解決。

（人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室輿情分析師廖燦亮、實(shí)習(xí)生王秋婷）