晉商銀行XX分行績效績效考核研究

績效考核是一種現(xiàn)代化的管理工具，一個有效準(zhǔn)確的績效考核體系能幫助企業(yè)創(chuàng)造高績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。晉商銀行作為山西省城市商業(yè)銀行，面對激烈的競爭需要完善績效考核體系。

一、晉商銀行XX分行績效管理現(xiàn)狀及存在的問題

晉商銀行XX分行成立于2009年，自成立之初就嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度中績效考核的內(nèi)容對銀行進(jìn)行績效考核，這為晉商銀行迅速發(fā)展壯大提供了重要的基礎(chǔ)和條件。但是由于成立時間較短，在績效管理方面還存在一定的問題。

（一）考核指標(biāo)太過寬泛

目前晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系按照總行的進(jìn)行。晉商銀行績效考核體系從質(zhì)量指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)兩個方面進(jìn)行考核。從績效考核體系的設(shè)置看，過于宏觀，且更多的是關(guān)注經(jīng)營指標(biāo)，這直接影響了績效考核結(jié)果的科學(xué)性。

（二）考核指標(biāo)量化不夠

現(xiàn)有績效考核指標(biāo)體系的具體每個指標(biāo)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)并未明確指出，這容易由于考核人員的主觀偏好影響考核結(jié)果。同時九個指標(biāo)中，社會責(zé)任、黨建及廉政建設(shè)、發(fā)展轉(zhuǎn)型、隊(duì)伍建設(shè)等四個指標(biāo)更多的是從發(fā)展質(zhì)量上衡量，難以選用準(zhǔn)確的指標(biāo)進(jìn)行衡量，這在一定程度上降低了考核的科學(xué)性。

（三）地域差異性體現(xiàn)不夠

晉商銀行XX分行是山西省重點(diǎn)產(chǎn)煤地區(qū)，在經(jīng)濟(jì)上非常具有代表性。但是沿用總行的績效考核管理體系，并沒有體現(xiàn)XX分行這一特點(diǎn)，沒有結(jié)合分行實(shí)際實(shí)行特色化考核，考核方式缺乏靈活性。

二、晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建

績效考核體系的設(shè)置是一個完整的過程，首先需要對指標(biāo)設(shè)立的原則和總體思路進(jìn)行明確，其次，規(guī)范的指標(biāo)體系包括了目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層三個層面指標(biāo)的設(shè)置，需要按照一定的方法對不同層次的指標(biāo)進(jìn)行篩選。

（一）指標(biāo)體系設(shè)置的基本原則和總體思路

績效考核指標(biāo)設(shè)立的原則是設(shè)立績效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)。晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系設(shè)置的基本原則包括了與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配的原則、完整與公平原則、效率優(yōu)先原則三個方面。從總體思路看，晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系的設(shè)置，應(yīng)該堅(jiān)持效益優(yōu)先、戰(zhàn)略導(dǎo)向、對標(biāo)市場、特色發(fā)展、權(quán)責(zé)匹配、兼顧公平、監(jiān)管合規(guī)七個思路。

（二）晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建

目標(biāo)層是確定考核指標(biāo)體系的第一步，是晉商銀行績效考核所要最終達(dá)到的目標(biāo)，我們運(yùn)用關(guān)鍵績效因素法確定目標(biāo)層。在確定目標(biāo)層時，我們要統(tǒng)籌考慮分行的戰(zhàn)略目標(biāo)和總體要求。晉商銀行XX分行目前的戰(zhàn)略目標(biāo)包括了業(yè)務(wù)指標(biāo)、經(jīng)營管理水平、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)四個方面。從總體要求看，包括了“穩(wěn)中求進(jìn)”的要求、“轉(zhuǎn)型、風(fēng)控、發(fā)展”的要求、經(jīng)營管理朝“區(qū)域化發(fā)展、差異化競爭、綜合化經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)”四個方向延伸等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，我們將晉商銀行XX分行的績效考核體系分解為綜合效益類、存款增長類、發(fā)展轉(zhuǎn)型類、資產(chǎn)質(zhì)量與內(nèi)部管理。

緊接著是構(gòu)建指標(biāo)體系的準(zhǔn)則層。我們將關(guān)鍵績效因素作為晉商銀行績效考核表五個模塊指標(biāo)選取的主要方法。綜合效益是晉商銀行XX分行實(shí)現(xiàn)行內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)指標(biāo)，也是銀行發(fā)展的重要指標(biāo)。其主要目的是不斷擴(kuò)大晉商銀行的規(guī)模，提高晉商銀行的盈利水平。轉(zhuǎn)型發(fā)展是晉商銀行XX分行不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求，只有不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展，才能夠不斷發(fā)展壯大客戶基礎(chǔ)，提高經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)自身綜合效益目標(biāo)。資產(chǎn)指標(biāo)更多關(guān)注的是銀行貸款的管理。在重視存款指標(biāo)、充實(shí)自身資本實(shí)力的同時，還要注重對貸款的管理，特別是當(dāng)前呆賬、壞賬比例不斷攀升的基礎(chǔ)上，更要重視貸款質(zhì)量。內(nèi)部管理是晉商銀行XX分行按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行的必然要求。晉商銀行必須不斷提升經(jīng)營管理水平，形成具有特點(diǎn)的商業(yè)模式，建立自身品牌優(yōu)勢。

三、晉商銀行XX分行績效考核指標(biāo)體系的應(yīng)用評價

為了檢驗(yàn)本次完成的績效考核指標(biāo)體系的實(shí)用性，論文對原有和新的績效考核評價指標(biāo)體系進(jìn)行了對比分析。通過對比分析發(fā)現(xiàn)，新的績效考核指標(biāo)體系在指標(biāo)設(shè)置更加細(xì)化、考核更加量化、考核結(jié)果更加科學(xué)方面具有更好的優(yōu)越性。但是在保障措施上缺乏考慮，建議從完善績效考核管理制度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供支持、建立管理人員責(zé)任制、建立監(jiān)督反饋制度等方面給予保障。（作者單位為上海理工大學(xué)管理學(xué)院）