我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任狀況與對策研究

中小企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對我國國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展、社會主義事業(yè)的進(jìn)步起到積極的推動作用，但是縱觀我國中小企業(yè)社會責(zé)任履行的總體情況而言，其發(fā)展形勢不容樂觀，履行狀況不盡人意，這在一定程度上影響了中小企業(yè)形象的有效樹立。

市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展在為我國社會推動注入新的活力的同時，也在一定程度上加劇了功利思想、利潤主義等方面思想的深入影響，絕大多數(shù)中小企業(yè)對自身所承擔(dān)的社會責(zé)任存有忽視，過度追求自身經(jīng)濟(jì)效益的最大化，長此以往，對企業(yè)、國家及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成極為不利的影響。因此，加強(qiáng)對我國中小企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)問題的有效分析則顯得至關(guān)重要。

一、企業(yè)社會責(zé)任的概述

企業(yè)社會責(zé)任，顧名思義，則是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步過程中所需要承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，在確保自身經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時，實(shí)現(xiàn)社會效益的最大化，以此來促進(jìn)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)和、社會、環(huán)境等方面的多元化發(fā)展。社會責(zé)任在發(fā)展和形成過程中可以分為兩大方面的內(nèi)容，一方面是企業(yè)的積極責(zé)任，以現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，對企業(yè)所承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容及類型進(jìn)行預(yù)期規(guī)定，采取積極有效的措施方案，促使有利于社會發(fā)展結(jié)果的產(chǎn)生或防止壞的結(jié)果出現(xiàn)；另一方面則是企業(yè)的消極責(zé)任，企業(yè)要對曾經(jīng)經(jīng)濟(jì)行為、管理行為等內(nèi)容所產(chǎn)生的負(fù)面責(zé)任予以補(bǔ)救，以此來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自身及社會的可持續(xù)發(fā)展。隨著我國現(xiàn)代化改革進(jìn)程的不斷深入，我國相關(guān)研究逐步加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任的理論研究，并將其劃分為四種具體責(zé)任類型，以此來對企業(yè)的社會責(zé)任進(jìn)行定量化和定型化的系統(tǒng)分析。第一，責(zé)任管理，企業(yè)的內(nèi)部管理方略要符合自身發(fā)展的總體規(guī)劃，加強(qiáng)對內(nèi)部資金、財務(wù)等方面的有效監(jiān)管；第二，市場責(zé)任，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)品生產(chǎn)合格率及企業(yè)的良性運(yùn)作等；第三，社會責(zé)任，企業(yè)對員工的內(nèi)部培訓(xùn)、各項保障策略、發(fā)展評估等；第四，環(huán)境責(zé)任，對環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)所承擔(dān)的節(jié)能減排責(zé)任。

二、我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任對其自身發(fā)展的重要性

社會責(zé)任是中小企業(yè)提升產(chǎn)品品牌附加值、樹立良好企業(yè)形象的必然選擇，更是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必由之路，由此可見，我國中小企業(yè)旅行社會責(zé)任對其自身發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義，具體包括以下幾方面：

第一，我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，提升企業(yè)的市場競爭力，為企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的競爭和運(yùn)作過程中奠定重要的優(yōu)勢基礎(chǔ)。中小企業(yè)將社會責(zé)任納入自身的核心競爭力建設(shè)之中，通過科學(xué)有效、系統(tǒng)規(guī)范的方式對自身所承擔(dān)的社會責(zé)任進(jìn)行有針對性的專業(yè)分析，能夠最大限度的挖掘中小企業(yè)的發(fā)展?jié)撃?，甚至能在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

第二，我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任有利于為企業(yè)創(chuàng)造新的價值增長點(diǎn)。企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理活動的重要組成部分，企業(yè)要將其融入到自身的價值創(chuàng)造活動之中，與價值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈等方面的構(gòu)建相結(jié)合，并構(gòu)建以社會責(zé)任為核心的戰(zhàn)略理念。眾所周知，企業(yè)價值鏈的創(chuàng)新發(fā)展必然會帶動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，并有利于企業(yè)投資收益的提升。

第三，我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象，構(gòu)建企業(yè)品牌。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場拓展過程中，部分中小企業(yè)已經(jīng)將社會責(zé)任納入自身的營銷體系構(gòu)建之中，通過相關(guān)部門、利益者對企業(yè)的正面評價促使企業(yè)樹立良好的發(fā)展形象，共創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的發(fā)展局面。同時，履行社會責(zé)任可以提高消費(fèi)者的好感度，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力，長此以往，則會逐漸成為中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的外在條件。

三、我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況及社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)

（一）我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況

現(xiàn)階段，我國部分中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到履行社會責(zé)任對自身發(fā)展的推動與促進(jìn)作用，但是就我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的整體情況而言，企業(yè)履行社會責(zé)任的效果不盡人意，各項社會責(zé)任的落實(shí)情況不明確，無法從根本上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。2015年根據(jù)我國國家統(tǒng)計局的官方資料調(diào)查顯示，50%到60%的中小企業(yè)沒有履行與之相應(yīng)的社會責(zé)任。同時，2015年CESS組織開展了以“企業(yè)履行社會責(zé)任相關(guān)問題”的調(diào)查研究，調(diào)查結(jié)果主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面，就認(rèn)知調(diào)查情況而言，大型企業(yè)對社會責(zé)任給予高度重視，并且大型企業(yè)的重視程度明顯優(yōu)于中小企業(yè)；另一方面，以中小企業(yè)為研究范疇，13.4%的中小企業(yè)認(rèn)為自身社會責(zé)任的落實(shí)和履行狀況良好，43.5%的中小企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前社會責(zé)任缺失的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，且履行情況不佳。此外，CESS對中小企業(yè)社會責(zé)任缺履行效果不佳的情況進(jìn)行有效分析，突出表現(xiàn)為生態(tài)環(huán)境污染、企業(yè)信譽(yù)受損等。中小企業(yè)未能良好的履行自身所承擔(dān)的社會責(zé)任，其根本原因則是缺乏良好的內(nèi)在驅(qū)動機(jī)制，加之制度機(jī)制建設(shè)進(jìn)程滯后、激勵體系不完善等因素的影響，在一定程度上導(dǎo)致中小企業(yè)無法從根本上認(rèn)識到履行社會責(zé)任對其自身發(fā)展的重要價值。因此，制定積極有效的研究方案，促進(jìn)中小企業(yè)履行社會責(zé)任則顯得尤為重要。

（二）我國中小企業(yè)社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)

通過對我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況進(jìn)行簡要分析，從中可以看出我國中小企業(yè)社會責(zé)任履行情況不容樂觀，其中我國中小企業(yè)社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)主要在以下幾個方面：

第一，對消費(fèi)者責(zé)任缺失。在激烈市場競爭形勢之下，絕大多數(shù)中下為了占據(jù)有利地位，擁有更大的市場份額，通過偷工減料、使用劣質(zhì)材料等方式減低生產(chǎn)成本，并由此制定低價競爭的市場策略，為消費(fèi)者提供質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)產(chǎn)品，輕則會導(dǎo)致企業(yè)的信譽(yù)受損，嚴(yán)重時甚至?xí)：οM(fèi)者的身體健康，棄消費(fèi)者權(quán)益于不顧。如皮革膠囊、染色饅頭等均是中小企業(yè)對消費(fèi)者責(zé)任缺失的典型案例。

第二，環(huán)境保護(hù)責(zé)任缺失。中小企業(yè)與跨國企業(yè)、大型企業(yè)相比而言，由于受資金、技術(shù)條件等方面的制約，生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備相對落后，極易在生產(chǎn)運(yùn)行過程中消耗大量能源，甚至排放不達(dá)標(biāo)的三廢物質(zhì)。同時，部分中小企業(yè)環(huán)保設(shè)備建設(shè)進(jìn)程滯后，無法對能源進(jìn)行二次處理，對生態(tài)環(huán)境建設(shè)造成了進(jìn)一步危害。根據(jù)我國國家統(tǒng)計局的官方數(shù)據(jù)顯示，超過50%的中小企業(yè)存在污染問題，由此可見，環(huán)境保護(hù)責(zé)任缺失是我國中小企社會責(zé)任履行過程中存在的主要問題。

第三，社會發(fā)展責(zé)任缺失。與西方發(fā)達(dá)國家相比，由于受自身認(rèn)識、宣傳教育、激勵機(jī)制等因素的影響，我國中小企業(yè)社會發(fā)展責(zé)任意識較為薄弱，沒有積極有效的參與到社會公益活動之中。即便某些中小企業(yè)參與到公益活動之中，但是卻帶有較強(qiáng)的目的性和功利性色彩。

四、促進(jìn)我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的方案研究

（一）明確自身履行的社會責(zé)任

1.對消費(fèi)者的社會責(zé)任

我國中小企業(yè)要明確自身對消費(fèi)者的社會責(zé)任，為消費(fèi)者提供質(zhì)量達(dá)標(biāo)、信譽(yù)良好的生產(chǎn)產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的用戶滿意度，以此來樹立良好的中小企業(yè)發(fā)展形象。消費(fèi)者是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的支持者，是企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)對象，對此，企業(yè)要采取積極有效的策略切實(shí)有效的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障消費(fèi)者獲得產(chǎn)品賠償?shù)臋?quán)益。從這一層面來說，企業(yè)要通過對消費(fèi)者權(quán)益的負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)對社會發(fā)展的負(fù)責(zé)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。

2.對所在區(qū)域的社會責(zé)任

中小企業(yè)要對自身所在區(qū)域進(jìn)行負(fù)責(zé)，深刻認(rèn)識到自身發(fā)展對區(qū)域建設(shè)的推動作用，從多個層面制定良好的責(zé)任維護(hù)策略，以此來保證區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等方面的全方位發(fā)展。第一，中小企業(yè)要為區(qū)域就業(yè)人民創(chuàng)設(shè)更為廣闊的就業(yè)空間，提供更多的就業(yè)機(jī)會，以此來增加區(qū)域人民的經(jīng)濟(jì)收入，提升人民群眾的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平；第二，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，以此來推動區(qū)域文化的可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮文化的輻射和影響作用；第三，中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會提升地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體水平，同時，影響區(qū)域的福利建設(shè)。

3.對社會發(fā)展的責(zé)任

企業(yè)要對社會發(fā)展負(fù)責(zé)，積極投身到社會公益活動之中，為我國公益活動的發(fā)展、社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的科學(xué)建設(shè)注入新的活力。第一，企業(yè)要樹立自身良好的形象，加強(qiáng)品牌建設(shè)，增強(qiáng)自身發(fā)展的競爭軟實(shí)力，為社會、人民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；第二，企業(yè)要在量力而行原則的基礎(chǔ)上，將自身的經(jīng)濟(jì)利潤投入到公益事業(yè)的建設(shè)之中，如希望小學(xué)、援藏服務(wù)等；第三，企業(yè)要積極鼓勵自身的員工參與到社會公益活動之中，成為公益活動的志愿者，支持公益事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，等等。

4.對環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任

企業(yè)要積極承擔(dān)對環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任，并對環(huán)境保護(hù)的社會責(zé)任給予高度關(guān)注。在享受生態(tài)環(huán)境為自身提供優(yōu)勢條件的同時，采取積極有效的策略對生態(tài)環(huán)境進(jìn)行有效維護(hù)和科學(xué)保護(hù)，將可持續(xù)發(fā)展理念貫徹和落實(shí)到環(huán)境保護(hù)的實(shí)際工作之中。一方面，中小企業(yè)要加強(qiáng)管理建設(shè)，對資源進(jìn)行合理利用，踐行節(jié)約原則；另一方面，以循環(huán)經(jīng)濟(jì)為根本出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)自身科技創(chuàng)新，引入新設(shè)備，對三廢進(jìn)行優(yōu)化處理。

（二）建立健全相關(guān)制度，逐步完善社會責(zé)任機(jī)制

1.加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的立法建設(shè)

我國相關(guān)部門要加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任的立法建設(shè)，將中小企業(yè)的社會責(zé)任納入法律建設(shè)這一之中，以便對中小企業(yè)的責(zé)任行為進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)。我國立法部門要聯(lián)合其他部門，對中小企業(yè)的社會責(zé)任范圍、內(nèi)容等問題進(jìn)行有針對性的設(shè)置，保證各項指標(biāo)、細(xì)則的科學(xué)性和規(guī)范性，同時，在基礎(chǔ)上加強(qiáng)對中小企業(yè)社會責(zé)任的考核評估，堅持定量分析和定性分析的原則，為中小企業(yè)社會責(zé)任的有序發(fā)展和深入落實(shí)做出重要的指標(biāo)依據(jù)，以此來提高中小企業(yè)履行社會責(zé)任的實(shí)效性。

2.建立健全中小企業(yè)社會責(zé)任機(jī)制

政府要充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，在宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)上逐步建立健全中小企業(yè)社會責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)對中小企業(yè)的政策引導(dǎo)，以便為中小企業(yè)社會責(zé)任機(jī)制的建立和有序運(yùn)行提供重要的保障機(jī)制。企業(yè)作為社會責(zé)任機(jī)制的履行者和踐行者，要重視社會責(zé)任對自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展、形象樹立的推動與促進(jìn)作用，積極轉(zhuǎn)變并調(diào)整自身的生產(chǎn)經(jīng)營方略，將社會責(zé)任的內(nèi)容納入企業(yè)管理活動之中，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制。同時，中小企業(yè)管理者要重視對員工權(quán)益的有效維護(hù)，創(chuàng)建公平的工作環(huán)境和競爭氛圍，獎懲制度及薪酬制度要具有人性化特征，對員工的正確權(quán)益給予充分保護(hù)。

3.逐步完善企業(yè)社會責(zé)任激勵體系

要逐步完善企業(yè)社會責(zé)任激勵體系，充分調(diào)動企業(yè)履行社會責(zé)任的主動性和積極性，提高企業(yè)履行社會責(zé)任的熱情，進(jìn)而保證中小企業(yè)社會責(zé)任方案的充分踐行和具體落實(shí)。人民群眾要對中小企業(yè)社會責(zé)任的履行給予高度關(guān)注和廣泛重視，對于履行效果較好的企業(yè)給予高度贊揚(yáng)，提升中小企業(yè)的社會地位和美譽(yù)度，對中小企業(yè)社會責(zé)任的履行起到極為重要的激勵作用。另一方面，可以將社會責(zé)任的履行納入中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指標(biāo)考核項目之中，對履行成果良好的中小企業(yè)給予資金、技術(shù)、政策等方面的扶持，加強(qiáng)企業(yè)對社會責(zé)任的重視。

五、結(jié)論

綜上所述，社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和我國現(xiàn)代化事業(yè)改革進(jìn)程的不斷深入，為我國中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要契機(jī)和良好的社會環(huán)境，面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展形勢，中小企業(yè)要明確自身的社會責(zé)任，并從立法建設(shè)、機(jī)制健全、激勵體系完善三方面保證中小企業(yè)履行社會責(zé)任。（作者單位為遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院）（指導(dǎo)老師：何敏，單位為沈陽建筑大學(xué)）