人力資源管理教學(xué)模式改革探析

作為管理類專業(yè)必修課程的人力資源管理，是一門理論與實踐相結(jié)合的學(xué)科。在實際教學(xué)中，人力資源管理教學(xué)存在一定問題。如過于重視理論而輕視實踐、課堂教學(xué)方法單一等問題。筆者結(jié)合自己教學(xué)經(jīng)驗，從案例分析法、情境模擬法及實踐教學(xué)法三個方面，探析人力資源管理的教學(xué)模式改革，以期對今后的教學(xué)工作有所裨益。

人力資源管理教學(xué)為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才及的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。培養(yǎng)學(xué)生具備優(yōu)質(zhì)的社會適應(yīng)能力、溝通技能、專業(yè)技能和團(tuán)隊合作能力。人力資源管理集心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多門學(xué)科內(nèi)容為一體。涉及人力資源規(guī)劃、崗位分析、員工招聘測試、員工關(guān)系管理等方面。由于教學(xué)模式單一等問題，導(dǎo)致當(dāng)前人力資源管理教學(xué)出現(xiàn)了弊端。

1當(dāng)前人力資源管理教學(xué)弊端

在人力資源管理實際教學(xué)中，由于教學(xué)模式存在的許多弊端，使得人力資源管理教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量不高。當(dāng)前人力資源管理教學(xué)弊端有以下幾點。首先，課堂教學(xué)模式單一。單一的教學(xué)模式主要表現(xiàn)為“灌輸-接受”的教學(xué)方法。這種單一的教學(xué)方法卻使得課堂教學(xué)氣氛不活躍，學(xué)生參與教學(xué)積極性不高，教學(xué)質(zhì)量不佳。其次，重理論而輕實踐。人力資源管理是一門理論與實踐相結(jié)合的學(xué)科。但在當(dāng)前的教學(xué)模式中，缺乏對實踐能力培養(yǎng)的重視程度。這種教學(xué)方法會嚴(yán)重導(dǎo)致學(xué)生的實踐能力，同時也限制了學(xué)生發(fā)散性思維及創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。因此有必要對傳統(tǒng)人力資源管理教學(xué)模式進(jìn)行思考和改革。

2案例分析法

2.1案例分析法的起源及教學(xué)意義

最早的案例分析法于十九世紀(jì)八十年代出現(xiàn)在哈佛大學(xué)，后來被哈佛商學(xué)院用來培養(yǎng)管理精英及高級經(jīng)理。隨著時間流逝，社會進(jìn)步。在人力資源管理教學(xué)中，越來越多的學(xué)校逐漸采用這類教學(xué)方法。通過不斷地完善，案例分析法稱為現(xiàn)在人力資源管理教學(xué)中的重要教學(xué)模式之一。采用案例分析法進(jìn)行教學(xué)，筆者認(rèn)為有以下好處。其一，化抽象為具體。當(dāng)一種枯燥的、抽象的理論無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣時，個體的、具體的某個案例往往能成功吸引學(xué)生的注意力。其二，具體問題具體分析。案例分析法針對一個個具體的問題，并相應(yīng)給出了解決問題的方式方法，學(xué)生以后在學(xué)習(xí)、工作中遇到同樣問題時，即能“對癥下藥”的解決問題。其三，形似或神似問題。同樣的案例在不同的時間、不同的企業(yè)，處理結(jié)果并非全都一樣。教師在教學(xué)案例分析法時，應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維。

2.2模塊案例分析法

案例分析法在人力資源管理教學(xué)中是一種較為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方法，其優(yōu)點上文已述。那么在具體教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)如何運用案例分析法？案例分析法教學(xué)并不是隨意性的遇見一個案例就分析一個案例，人力資源管理教學(xué)是一門復(fù)雜卻又具有系統(tǒng)性的學(xué)科。筆者認(rèn)為，“化整為零”，模塊化的教學(xué)可取的較好的成效。一方面，將案例分門別類的歸納起來，可避免“混亂”情況出現(xiàn)，方便教師一個個模塊的進(jìn)行教學(xué)。另一方面，學(xué)生在教學(xué)中對知識的接受也能更加具有邏輯性、系統(tǒng)性。在具體教學(xué)中，可將人力資源管理分為崗位分析模塊、人力資源規(guī)劃模塊、績效考評與管理模塊及薪酬管理模塊等。然后在根據(jù)不同的模塊，給出相應(yīng)的案例。

2.3鼓勵學(xué)生搜集案例

學(xué)生是教學(xué)中的主體，教師是教學(xué)中的指引。教師在教學(xué)中應(yīng)將學(xué)生“引入”教學(xué)活動中去，只有學(xué)生參與了的教學(xué)活動，才能產(chǎn)生高效的教學(xué)效果。也即是說，在教學(xué)中應(yīng)做到以學(xué)生為中心。在案例分析法教學(xué)中，如何才能讓學(xué)生成功參與進(jìn)來？筆者認(rèn)為教師應(yīng)該鼓勵學(xué)生搜集網(wǎng)絡(luò)上或者現(xiàn)實中的個體案例。這樣做的好處一方面師生方便在教學(xué)活動中產(chǎn)生互動?；拥恼n堂氣氛相對活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較高。另一方面，促使學(xué)生“不可避免”的參與教學(xué)活動。學(xué)生參與了搜集、整理資料，在教學(xué)活動中自然而然的“關(guān)注”自己搜集、整理的案例。具體實施為，教師將全班分為幾個小組，在一次教學(xué)活動中規(guī)定其中一個或幾個小組整理出案例。別的小組的學(xué)生則分別對案例進(jìn)行分析、討論，并將自己對問題的解決方法作出匯報。教師在學(xué)生們分析了之后，加以輔導(dǎo)性意見。相對于枯燥的“灌輸-接受”教學(xué)方法，這種方法無疑輕松許多，也高效許多。

3情境模擬法

3.1情境模擬法起源及意義

上世紀(jì)八十年代逐漸發(fā)展出了“情景認(rèn)知理論”。這種理論認(rèn)為人們之所獲取的知識，是從外部世界索引而來。是通過人的行為活動與環(huán)境的相互“影響”這種手段來獲取知識。也即是說，通過“設(shè)計情景，角色扮演”，能仿真出人與人，人與環(huán)境的相互作用，進(jìn)而獲取知識。情景模擬教學(xué)模式有以下幾個有點。首先，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高。相對于“靜止”的課堂，學(xué)生更喜歡“自由”的角色扮演。通過模擬場景，如組織企業(yè)員工培訓(xùn)等，能將學(xué)生在課堂上的理論知識與實踐相結(jié)合起來。其次，讓學(xué)生處于教學(xué)“中心”。學(xué)生是教學(xué)的主體，只有學(xué)生積極參與的課堂，才是高效的課堂。因此，對于人力資源管理教學(xué)而言，情景的建設(shè)與仿真，是培養(yǎng)學(xué)生能力、糅合學(xué)生理論知識、發(fā)散學(xué)生創(chuàng)造性思維的有效教學(xué)模式。情景模擬教學(xué)模式，通過學(xué)生之間的相互合作，縮短了課堂與社會的距離。

3.2情景模擬教學(xué)實施

學(xué)習(xí)了理論知識之后，讓學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練。比如說，對于招聘環(huán)節(jié)的模擬訓(xùn)練。首先是準(zhǔn)備。這其中就包括對“招聘現(xiàn)場”的搭建，搭建結(jié)束后將學(xué)生分為兩個大組。一組學(xué)生作為應(yīng)聘者，另一組作為招聘者。應(yīng)聘者需要準(zhǔn)備制作簡歷、儀容儀表及搜集、整理招聘方所需資料。而對于招聘者，則需要編制面試問題，確定評價標(biāo)準(zhǔn)等。其次是面試環(huán)節(jié)。招聘者根據(jù)對方的簡歷、溝通技巧等綜合方面判定是否錄取，而應(yīng)聘者根據(jù)自身情況“據(jù)理力爭”，雙方產(chǎn)生了“對抗”。這是情景模擬中經(jīng)常遇見的問題，對于這一現(xiàn)象，教師通常將雙方位置調(diào)換。雙方位置互換后，能感受到角色互換的奇妙作用。

4加強(qiáng)實踐教學(xué)

4.1實踐教學(xué)的意義

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師在教學(xué)中傳授給學(xué)生再多的理論的知識，如果不通過實踐的測試、鍛煉，那也只是停留在“紙上談兵”的階段。在實際教學(xué)中我們知道，理論與實踐存在一定的區(qū)別。打個比方說，理論知識掌握有十分，如果不通過實踐訓(xùn)練，發(fā)揮出來的水平也就至多五六分。因此，教學(xué)實踐的好處在于不斷鍛煉學(xué)生的實際操作能力，讓學(xué)生能夠充分的“回味”、“咀嚼”所學(xué)習(xí)到的理論知識。逐漸的將所學(xué)到的知識融會貫通，達(dá)到運用自如的程度。除此以外，實踐教學(xué)還能充分彌補(bǔ)理論教學(xué)的缺陷漏洞。理論教學(xué)相對抽象和空泛，學(xué)生在學(xué)習(xí)時不可避免會覺得枯燥?？菰锏慕虒W(xué)氛圍自然不能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生的創(chuàng)造性思維也就得不到開發(fā)。如何具體實施人力資源管理實踐教學(xué)？

4.2校內(nèi)開展實踐教學(xué)

由于學(xué)生學(xué)習(xí)的場所幾乎都集中于學(xué)校，因此人力資源管理實踐教學(xué)的校內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)得以加強(qiáng)。具體包括為建立專業(yè)實訓(xùn)室，配備相應(yīng)的儀器設(shè)備。也只有建設(shè)了比較優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境，才能讓教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計教學(xué)活動所需要的場景。學(xué)生在實踐學(xué)習(xí)中，通過場景的建設(shè)，能夠更容易的進(jìn)入“角色”。布置出不同的工作及生活場景，讓學(xué)生扮演不同的角色進(jìn)行教學(xué)活動。例如，可讓學(xué)生模擬員工培訓(xùn)、討論企業(yè)人力資源管理活動等等。這樣的教學(xué)實踐具有一定趣味性，學(xué)生在輕松的教學(xué)氛圍內(nèi)參與討論、組織、研究的熱情會很高，教學(xué)效果明顯。教師可在一旁給予學(xué)生輔導(dǎo)，注意觀察學(xué)生的表現(xiàn)。針對學(xué)生容易出現(xiàn)的問題給出相應(yīng)的指示，促進(jìn)學(xué)生應(yīng)對問題、解決問題能力的提升。

4.3校外開展實踐教學(xué)

開展人力資源管理校外實踐教學(xué)，對于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有極大的好處。首先，增長了學(xué)生的社會閱歷。對于人力資源管理這門課程的學(xué)習(xí)，“閉門造車”是極為不科學(xué)的方法，只有接觸社會，接觸企業(yè)的管理運行，才能讓學(xué)生熟悉職業(yè)環(huán)境，從而增強(qiáng)其適應(yīng)性。其次，培養(yǎng)實踐動手能力。學(xué)生在校外實踐，例如對企業(yè)學(xué)習(xí)進(jìn)行崗位調(diào)查?？赏ㄟ^采集到的信息，將信息進(jìn)行整理、分類、總結(jié)等，為工作說明書的編寫積累經(jīng)驗。在具體實施校外教學(xué)實踐時，可通過定期的派遣學(xué)生到校外實踐基地，也可在寒暑假的時間讓學(xué)生到企業(yè)實習(xí)。除此以外，教師還可以組織學(xué)生對一些國企、私企的人力資源情況進(jìn)行調(diào)查。通過這些身臨其境的實踐活動，幫助學(xué)生將在校內(nèi)所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為工作實踐能力。

總之，針對于人力資源管理教學(xué)的復(fù)雜性與特殊性，在實際教學(xué)中應(yīng)做到理論與實踐相結(jié)合；以案例分析法的幾種具體實施辦法作為打破課堂模式單一的突破口；以加強(qiáng)校內(nèi)外的實踐培訓(xùn)等手段。努力做到理論與實際相結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時，提高學(xué)生的溝通技能、團(tuán)隊合作精神等方面的綜合能力。

（作者單位：湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）