淺議網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)

伴隨科學技術的進步，互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡已經(jīng)融入到了我們生活與工作當中，成了必不可少的工具，以電子商務為主的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展也非常迅速。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經(jīng)無法滿足人們的需求，分析網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下市場營銷管理的機遇與挑戰(zhàn)，找到創(chuàng)新市場營銷管理工作的契機，可有效提升市場營銷管理水平，促進企業(yè)經(jīng)濟效益全面提升。

一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下市場營銷管理的機遇

（一）構建了無縫化的營銷市場空間。商店購物是傳統(tǒng)營銷市場的主要購物方式，營銷市場也局限在狹窄的物理空間內。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，人們可以在較大的時空范圍內購物，足不出戶就可以在網(wǎng)絡上進行商品交易并完成消費過程。此方式將地域限制打破，給了廣大消費者更多的選擇空間，使消費市場實現(xiàn)了無縫化的對接，而營銷市場空間也在其引導下逐漸向無縫化發(fā)展。

（二）消費者向著主導化與個性化發(fā)展。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下消費市場賦予了消費者更多的選擇空間，也使消費者有了更加廣闊的對比空間。在這種競爭模式下，單一的商品想脫穎而是并得到廣大顧問的青睞是很難的。面對這個的情況，商品的市場營銷管理顯得更加重要。在這樣的背景下，消費者可以更加全面的去認知商品，并向商家提出對產(chǎn)品的個性化要求與服務要求，所以，在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，消費者也推動了營銷市場不斷地發(fā)展去滿足消費者主導化與個性化的需求。

（三）市場營銷因科技創(chuàng)新而不斷地創(chuàng)新。產(chǎn)品更新與換代離不開科技的創(chuàng)新，而產(chǎn)品銷售則建立在營銷創(chuàng)新的基礎之上。營銷的創(chuàng)新可以通過升級銷售及傳播手段來拓展新的營銷渠道。網(wǎng)絡環(huán)境背景下，市場營銷活動增加了網(wǎng)上宣傳營銷策略，有效地拓展了營銷活動的空間，也促進了產(chǎn)品銷售額的提升。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，把營銷活動當中的時間差縮到最小，消費者能夠透過互聯(lián)網(wǎng)貨比多家，準確快速地將自己需要的產(chǎn)品找到，并通過在線支付系統(tǒng)付費，完成購買商品的流程。市場營銷管理的重心不再只是采取價格促銷、商場促銷的促銷活動，還要注重在電子商務平臺積極地構建與消費者的友好度與便捷的付款流程，還要加大網(wǎng)絡宣傳力度，以適應網(wǎng)絡經(jīng)濟時代大環(huán)境，確保自己的企業(yè)不會被時代淘汰，這都給市場營銷管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下市場營銷管理的轉變策略

（一）加強營銷方式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下，市場營銷管理可以積極應對市場的變革，按照當前的消費方式創(chuàng)新市場營銷管理方式。市場營銷方式的創(chuàng)新，要求管理者必須具備創(chuàng)新思維，采取創(chuàng)新化管理全面化地進行改革實踐。全面化是指創(chuàng)新管理思想與作風，并將其貫徹到管理活動當中。創(chuàng)新管理操作方式是指營銷活動中各部分都要有相應的規(guī)范與要求的一種管理運營模式。其中的各環(huán)節(jié)均為創(chuàng)新化管理方式不可分割的一部分，并使整體的管理運營基礎向正規(guī)化、高效化以及創(chuàng)新化發(fā)展。創(chuàng)新管理模式的運作，必須有完善的流程以及細致化的分工與合作。這樣才能使運作失誤率降到最低，促進整體管理運作效率的提升。管理創(chuàng)新化可促進企業(yè)競爭力得到全面提升，根據(jù)運營當中的實踐問題，多層次、多角度地進行跟蹤，可以確保整體運營的合理化發(fā)展，運用最小的運營成本，優(yōu)化整體運營模式，實現(xiàn)目標的最大化。

（二）市場營銷渠道要不斷拓寬。企業(yè)的市場營銷渠道要想擴展，必須提升企業(yè)市場擴展的力度，加強市場規(guī)劃，運用大的戰(zhàn)略目標優(yōu)化企業(yè)間的構造。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代背景下市場營銷擴展模式因受傳統(tǒng)營銷制度的制約，無法有效地開展。筆者認為，實際工作當中必須統(tǒng)一營銷目標與規(guī)劃，從而更好地控制與管理市場營銷進度，戰(zhàn)略決策者也要全面掌握市場運轉情況和發(fā)展的態(tài)勢，制定與實際市場相符的營銷方案開展實踐性的營銷，并分析銷售情況、客戶群體，完善營銷過程。面對營銷進度，運用目標選擇來優(yōu)化營銷方案，在進度不變的基礎上再次深入市場進行銷售實踐。營銷方案的設計要根據(jù)營銷進度安排，按照實際情況合理地進行變更。營銷過程中，管理者還要掌握整體效果，協(xié)調多方積極因素鼎力配合，通過全方面的部署規(guī)劃，促進營銷目標的實現(xiàn)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（三）企業(yè)間要加強合作。隨著網(wǎng)絡快速發(fā)展，企業(yè)間加強交流合作是發(fā)展自身潛力，促進自身提升的關鍵。在拓展自己企業(yè)核心競爭力的同時，要樹立長遠的發(fā)展愿景，通過求真務實的態(tài)度，加強與同行企業(yè)之間的交流與合作，優(yōu)化自己的弱點，擴展發(fā)展前景，抓住發(fā)展的機遇。

首先，要強化企業(yè)競爭優(yōu)勢，這也是企業(yè)核心競爭力提升的關鍵。企業(yè)必須充分調動職工的工作積極性與創(chuàng)新能力，給企業(yè)發(fā)展增加活力。其次，要想方設法提升產(chǎn)品質量，嚴格控制好生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善質量監(jiān)督體系，加強質量監(jiān)督，確保產(chǎn)品質量，才能真正使企業(yè)在市場中始終占據(jù)一定的份額。再者，要努力為消費者提供更加全面的服務。售前服務要向著個性化發(fā)展，在產(chǎn)品設計階段，可進行市場調查掌握客戶不同使用需要，登記其個性化使用需求，以滿足客戶需求為前提研發(fā)個性化產(chǎn)品。另外，要升級產(chǎn)品服務水平，按照不同客戶的不同需求，優(yōu)先解決產(chǎn)品使用周期內出現(xiàn)的問題。售后服務也要向著及時高效發(fā)展，當客戶提出服務要求時，必須一切以客戶需求為出發(fā)點，快速地幫助客戶解決問題，贏得消費者的依賴，實現(xiàn)全方位的售前、售后產(chǎn)品服務。

綜上所述，網(wǎng)絡技術的發(fā)展，為市場營銷創(chuàng)造了更多的營銷界面以及營銷決策方式，使傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境得到優(yōu)化。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代使企業(yè)有了更多的便利條件，例如：企業(yè)庫存壓力降低，產(chǎn)品市場周期縮小，企業(yè)間互相合作機會增多，有利于產(chǎn)業(yè)鏈的形成，為行業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造了更多的機會。恰當?shù)剡\用網(wǎng)絡環(huán)境做好市場營銷管理，可有效提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位為河南工業(yè)職業(yè)技術學院）