項目管理中的風(fēng)險管理

曹 飛

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項目管理中的風(fēng)險管理

曹 飛

摘 要項目管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一項重要的組成部分，受各種不確定因素的影響，在各個項目的管理過程中都存在一定的風(fēng)險性，任何風(fēng)險都有可能影響到項目的進(jìn)展和成果。所以，在項目管理中，風(fēng)險管理是不可缺少的管理方式，有效地進(jìn)行風(fēng)險的評估和對策的制定，以及落實(shí)和實(shí)施對項目的成功與否都起著至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞項目管理 風(fēng)險管理 管理方式

一、引言

項目管理是指在限定的時間、限定的范圍、限定的資源、限定的人員內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、系統(tǒng)、知識、工具等完成某一特定工作內(nèi)容的管理手段。項目管理通常具有以下特性：一次性、目標(biāo)明確性、整體性、臨時性、結(jié)果不可改變性。項目管理獨(dú)有的特性注定其與其余的管理工作有較大的差別，其存在的風(fēng)險也有別于其他單純的重復(fù)性管理工作。項目管理通常是由企業(yè)發(fā)起，由企業(yè)內(nèi)個人或組織在一定時間內(nèi)完成某項針對性工作，進(jìn)行項目管理首先要劃定項目的范圍，確定項目完成時間，制定項目所需預(yù)算以及明確項目需達(dá)到的結(jié)果等。每個環(huán)節(jié)都存在一定的風(fēng)險，所以風(fēng)險管理應(yīng)貫穿于項目的始終。不同項目所面臨的風(fēng)險不盡相同，風(fēng)險管理應(yīng)當(dāng)建立在對風(fēng)險的科學(xué)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行。

二、項目管理中存在的風(fēng)險

（一）合同風(fēng)險

項目實(shí)施前，雙方必須就項目的工作范圍、完成時間、成本預(yù)算、質(zhì)量結(jié)果要求、款項支付、違約責(zé)任等方面進(jìn)行談判并簽訂項目合同，實(shí)施過程中雙方必須按照合同實(shí)施。而在合同方面存在的風(fēng)險就在于雙方或因溝通不暢，或因責(zé)任感不強(qiáng)等造成的合同條款與實(shí)際情況不適應(yīng)，出現(xiàn)互相扯皮甚至違約，這樣就會影響項目進(jìn)度，導(dǎo)致項目無法順利完成。而在現(xiàn)今的項目管理中這是普遍存在的情況，尤其是在項目完成進(jìn)行驗(yàn)收階段以及款項支付階段，爭吵對峙、對簿公堂的現(xiàn)象不勝枚舉。合同簽訂是一個項目最首要的工作，只有做好充分的準(zhǔn)備，接下來的工作才能夠有序地開展。

（二）人員風(fēng)險

項目實(shí)施前，管理方必須針對項目的實(shí)際情況以及需求進(jìn)行人員配備，尤其是項目經(jīng)理，在項目中起著至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。項目經(jīng)理處于項目管理的核心，應(yīng)當(dāng)具備與各方溝通，處理好各方關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，具備與項目各方面相關(guān)的專業(yè)知識技能，具備抓好工程、安全、人員、質(zhì)量、工期等各方面的綜合管理能力，具備高尚的職業(yè)道德情操等等。項目經(jīng)理如果缺乏以上各項能力，必然會影響項目完成的質(zhì)量和結(jié)果，給項目帶來最直接的管理風(fēng)險?，F(xiàn)今企業(yè)在人員選用上很少進(jìn)行實(shí)地考察，甚至是盲目地“點(diǎn)兵點(diǎn)將”，造成了人員方面的隱患。

（三）質(zhì)量及安全風(fēng)險

產(chǎn)品或工程的質(zhì)量通常都是在項目結(jié)束后才進(jìn)行驗(yàn)收，如果過程中缺乏監(jiān)管，加之實(shí)施方工作不負(fù)責(zé)等原因，很容易造成結(jié)果的偏差，此時再來追究已經(jīng)為時已晚，給企業(yè)造成損失。另外，在安全方面，項目工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、人員管理方面都存在一定的安全隱患，尤其是在建筑、運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，安全事故一旦發(fā)生，必將牽扯企業(yè)大量的人力、財力、物力和精力，甚至給企業(yè)造成無可挽回的損失。質(zhì)量及安全風(fēng)險是項目管理中面臨的最大的風(fēng)險，也是各大企業(yè)最頭痛的問題。

（四）成本及資金風(fēng)險

項目管理中預(yù)算編制不及時、不合理，責(zé)權(quán)分配不到位，管理人員責(zé)任心和能力不足等情況都會給項目資金的使用造成浪費(fèi)，這是內(nèi)部原因所致。而在項目外部，合作方拖欠款項或者要求項目方按照比例墊付資金等，都會給項目管理造成資金壓力，甚至導(dǎo)致資金斷裂，項目無法順利完成。目前，就資金方面產(chǎn)生的糾紛的合作雙方不在少數(shù)，這同樣是項目風(fēng)險管理的重點(diǎn)。

（五）設(shè)備及材料風(fēng)險

部分項目的所需設(shè)備及材料的生產(chǎn)周期較長，成本較高，預(yù)算成本與實(shí)際成本極易出現(xiàn)偏差，而項目實(shí)施過程中往往需要占用大量的資金，此時就面臨著設(shè)備及材料漲價的風(fēng)險，以及不能及時支付設(shè)備和材料款的違約風(fēng)險。這種情況主要體現(xiàn)在建筑、路橋、大型產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品等領(lǐng)域中。

三、項目管理中如何進(jìn)行風(fēng)險管理

（一）加強(qiáng)溝通，做好合同管理

在項目合同簽訂之前，要用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，雙方進(jìn)行充分的溝通，合同條款務(wù)必約束項目管理過程中的方方面面，合同一旦簽訂，雙方都必須按照合同條款認(rèn)真執(zhí)行，以合同約定為合作準(zhǔn)繩，一旦發(fā)生問題，雙方也應(yīng)友好協(xié)商，以保證項目順利完成為準(zhǔn)則，不扯皮，不相互推卸責(zé)任。而且，合作雙方都應(yīng)提高自身的法律意識，這不光能夠保證自身不產(chǎn)生違約行為，也有利于自身在遭遇對方違約時善于使用法律武器，維護(hù)自身合法權(quán)益。雙方都秉持遵守法律的態(tài)度進(jìn)行合作，相信任何項目都能夠順利達(dá)到預(yù)期結(jié)果。

（二）充分調(diào)研，配備優(yōu)秀人才

在配備項目人員時，應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行簡歷篩選，建立崗位職務(wù)說明書，按照崗位要求進(jìn)行人員的甄選。尤其是在項目經(jīng)理以及項目管理人員的選用方面，應(yīng)重視其道德素養(yǎng)、專業(yè)知識水平、綜合管理素質(zhì)、溝通能力、時間管理能力等各個方面，杜絕人情因素，杜絕模棱兩可。優(yōu)秀的項目管理人員能夠保證項目順利實(shí)施、保證按期完成、節(jié)約資金及成本、保證產(chǎn)品或工程質(zhì)量。配備優(yōu)秀專業(yè)的項目管理人才，本身就降低了項目管理過程中的所有風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的原則，相信人的力量。

（三）隨時參與，嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)

目前企業(yè)中最容易犯的錯誤就是項目開始后就完全交托給項目方，過程中不聞不問，事后發(fā)生問題又來追責(zé)，這種方式是不可取的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)參與項目管理過程的始終，起到監(jiān)督和指導(dǎo)的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在項目開始之時就指定專門的人員，定期到項目現(xiàn)場進(jìn)行檢查，隨時關(guān)注產(chǎn)品或工程的質(zhì)量，排查安全隱患，并隨時給出指導(dǎo)意見，并形成檢查記錄，作為項目驗(yàn)收階段的依據(jù)。另外，企業(yè)還應(yīng)注重質(zhì)量與安全培訓(xùn)，尤其是對基層施工人員，安全教育應(yīng)當(dāng)貫穿于日常工作當(dāng)中。檢查過程中切記不能形式化，不能一味地聽匯報，應(yīng)當(dāng)走到管理基層中去，如到施工現(xiàn)場了解工人的工作環(huán)境和工作感受，到倉庫中去檢查材料的驗(yàn)收單和出庫單等等，這樣才能了解到真實(shí)的情況，才能做到嚴(yán)把質(zhì)量安全關(guān)。

（四）過程管控，有效控制成本

首先是內(nèi)部管控，項目預(yù)算的編制必須及時合理，管理過程中也必須按照預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行，對于預(yù)算外情況要形成報批審核機(jī)制。明確項目管理中的各項責(zé)權(quán)利，發(fā)生問題及時問責(zé)并進(jìn)行處罰。對于項目中的各項資產(chǎn)和資金，管理權(quán)限不能只集中于項目經(jīng)理一人，還應(yīng)配備專門的財務(wù)人員共同參與管理，并且起到監(jiān)督和控制的作用。另外，企業(yè)本身也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注項目的資金流向和資金使用，一方面避免成本浪費(fèi)，一方面避免貪污腐敗。其次是外部管控，為合作方墊付資金前必須明確資金的償還時間及償還金額，如合作方出現(xiàn)拖欠資金的情況應(yīng)及時與其進(jìn)行溝通，如果對方拒不合作，也要善于利用法律武器來維護(hù)自身權(quán)益。

（五）提前準(zhǔn)備，合理安排資金

提前對項目所需設(shè)備及材料進(jìn)行成本預(yù)估，并且留有一定的彈性空間，可以避免材料漲價帶來的措手不及。在供應(yīng)商的甄選方面一定要進(jìn)行充分的考察，選擇信用好、質(zhì)量好、速度快、服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)商，注意提前簽訂好供貨合同，約定服務(wù)條款。當(dāng)然也要保證能夠按時支付設(shè)備及材料款項，避免產(chǎn)生違約糾紛。

參考文獻(xiàn)

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［2］ 王博.二十冶信息化解多級項目管理之惑［N］.計算機(jī)世界，2014-08-04（041）.

作者單位（為東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院）

［作者簡介：曹飛（1984—），男，東華大學(xué)旭日工商管理學(xué)院2010級項目管理工程碩士。］