高校微信公眾平臺的現(xiàn)狀和發(fā)展

楊芊

摘 要 在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，微信用戶達到9億之多，微信已成為中國社會備受歡迎的新媒體。越來越多的高校通過微信公眾平臺傳遞校內(nèi)新聞資訊，高校師生對新聞資訊類公眾平臺獲取新聞資訊的依賴程度越來越高。本文在問卷調(diào)查和訪談的基礎(chǔ)上，探析高校微信公眾平臺的使用情況、推送特點和存在的問題，并對高校微信公眾平臺的良好發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞 微信公眾平臺；高校；現(xiàn)狀；發(fā)展

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）160-0057-01

自2011年微信發(fā)布以來，微信用戶量不斷增加。截止2015年6月微信注冊用戶達到9億，用戶覆蓋200多個國家，微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個。微信從最初簡單的通訊APP，到今天幾乎涵蓋了日?；顒?，可以說微信已成為人們生活中的一部分。

根據(jù)2015年6月微信官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，平均每天打開微信30次以上的用戶占據(jù)微信總用戶的四分之一，使用微信的用戶主要集中在中青年群體，近一半用戶年齡低于26歲，近九成用戶年齡低于36歲。微信用戶的職業(yè)分布比較集中的是學生、事業(yè)單位員工、自由職業(yè)者、企業(yè)職員，這四類用戶比例總和達到九成。龐大的學生微信用戶群體是越來越多的高校使用微信公眾平臺傳達資訊新聞的原因之一。

高校微信公眾平臺的受眾多為師生群體，傳播內(nèi)容主要是與校園生活息息相關(guān)的新聞資訊等，獨具特色。本文選取吉林大學關(guān)注度和活躍度最高的3個新聞資訊類微信公眾平臺，即吉林大學報、吉林大學新聞網(wǎng)、吉林大學還睡呀，通過用戶問卷調(diào)查、運營者訪談等方式收集資料和信息，分析高校微信公眾平臺的使用情況、推送特點和存在的問題，并對高校微信公眾平臺的良好發(fā)展提出建議。

1 高校微信公眾平臺的現(xiàn)狀

微信公眾平臺自推出以來，許多高校開始通過如團委、學生社團、學生會等學校機構(gòu)建立微信公眾平臺，其中也有以學校名義注冊并經(jīng)過認證的官方微信公眾平臺。中國青年報在針對全國高校微信公眾平臺單周平均閱讀量所做調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，相較于2014年11月而言，2015年5月無論從閱讀總量、平均閱讀量還是從點贊總數(shù)都大幅度上升。由此可見，高校逐漸重視校園的媒體傳播模式，認識到通過微信公眾平臺傳送新聞資訊的必要性與重要性。

1）高校微信公眾平臺內(nèi)容具有特色，與受眾生活密切相關(guān)。作為校園新聞資訊類微信公眾平臺，其推送內(nèi)容總體來說都與校園生活有密切關(guān)系，因而校園新聞資訊、學?；顒?、講座論壇等成為新聞資訊類微信公眾平臺推送的主要內(nèi)容。由于新聞資訊類微信公眾平臺的定位與主辦單位不同，因此微信公眾平臺推送的內(nèi)容各有側(cè)重。

本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“吉林大學報”的推送內(nèi)容側(cè)重于校內(nèi)通知、盤點學校學院重要新聞活動，方便學生查閱校內(nèi)重要通知，了解學校新近的活動；“吉林大學新聞網(wǎng)”的推送側(cè)重于名師講座、心靈雞湯、身邊正能量學生的優(yōu)秀事跡，方便學生了解校園內(nèi)的大事小情，豐富學習生活，以正能量學生為榜樣從而完善自己；“吉林大學還睡呀”的推送側(cè)重對學生組織舉辦的校園活動的宣傳與推廣，方便學生參加校園活動，參與早起簽到免費領(lǐng)豆?jié){的活動督促學生注意身體健康、養(yǎng)成良好的作息時間。在問卷調(diào)查時，近75%的學生給“早起簽到免費領(lǐng)豆?jié){”的活動點贊，這樣的活動不僅具有趣味性，同時潛移默化的幫助學生養(yǎng)成良好的生活習慣，同學們也都贊成多開展這些趣味性同時具有正能量的活動。

2）推送內(nèi)容具有局限性。吉林大學新聞資訊類微信公眾平臺推送的撰稿者多為吉林大學新聞專業(yè)的學生，他們具有新聞專業(yè)背景，推送新聞的選取內(nèi)容具有時效性與新鮮性，且貼近學生的生活，使公眾平臺的關(guān)注度不斷增加。然而推送最終審核工作是由教師完成，因此其創(chuàng)新性和自主性受到一定限制，導致推送內(nèi)容與格式較為局限和刻板，雖然推送內(nèi)容具有較高質(zhì)量，但其服務功能較為單一，并不能真正滿足廣大學生用戶的需求。

另一方面，學生的日常學習生活可能會影響到公眾平臺的管理，如編輯推送的時間、學校老師審核推送時間等。這些因素會導致發(fā)表推送的時間難以保證。由于微信公眾平臺的管理、新聞資訊的編輯撰寫大部分都是由學生完成，因此會出現(xiàn)每個學期前半學期關(guān)注度高、人氣火爆，而期末復習階段推送發(fā)表時間不定時，關(guān)注度下滑。

3）高校微信公眾平臺存在著比較嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象。微信公眾平臺在發(fā)送推送信息可以選擇圖文、語音、視頻等幾種形式，但高校官方微信公眾平臺的推送存在著比較嚴重的同質(zhì)化現(xiàn)象，不論是推送界面風格、推送內(nèi)容等都存在著相似性。盡管各新聞資訊類微信公眾平臺的出發(fā)點與新聞選取的側(cè)重點不同，但微信公眾平臺成為了高校新聞咨詢和通知公告板是不爭的事實，并沒有達到預期的傳播效果。高校官方微信公眾平臺的同質(zhì)化現(xiàn)象，反映了推送內(nèi)容與形式?jīng)]有創(chuàng)新，因此需要進一步加強。

2 高校微信公眾平臺的發(fā)展

1）充分發(fā)揮技術(shù)性和功能性。高校微信公眾平臺的推送中，如果只是單純的圖文推送形式難以吸引師生的眼球，關(guān)注度難以上升。因此運營者應靈活運用多種推送形式，積極開發(fā)平臺功能，如加入學生基本信息、查詢成績、網(wǎng)上選課等實用的功能。以“吉林大學還睡呀”微信公眾平臺為例，此微信公眾平臺可以查閱空閑自習室供學生自習、查閱學?；顒拥龋绻梢约尤搿凹笾帧避浖牟樵兂煽?、課表等功能，這樣具有便捷性。如武漢大學的微信公眾平臺之一“武大助手”，用戶通過微信賬號和教務賬號進行綁定，進入微信公眾平臺就可以查看學生基本信息、查詢成績等，還能查看?；ㄐ２菖琶?、吐槽各類八卦等，可以說“武大助手”非常靈活的運用了微信公眾平臺的多項功能。

微信公眾平臺的創(chuàng)新離不開后臺操作的創(chuàng)新，而這類功能的開通，相對而言較復雜，所以后臺操作需要強大的技術(shù)支持。因此微信公眾平臺可以招賢納士，在社團納新時，引進一些計算機、美術(shù)、編導等專業(yè)的學生，從而從一定程度上實現(xiàn)微信公眾平臺的新突破。

2）增加與受眾的互動。高校微信公眾平臺吸引受眾重要的因素之一是貼近受眾的日常生活，微信公眾平臺可以以日常生活中的元素為出發(fā)點，從而在推送內(nèi)容上有所創(chuàng)新。比如增加天氣模塊，提醒師生天寒加衣物、如何通過飲食保養(yǎng)；再如增加生活小妙招模塊等，從而豐富師生的日常生活。微信公眾平臺運營團隊應該定時定點的登錄微信公眾平臺，回復消息、采納受眾的意見，使微信公眾平臺達到最廣泛的傳播效果。

3）建立正確穩(wěn)固的傳播模式。高校的圖書信息資源豐富，但利用率卻不高。若各大高校的圖書館建立微信公眾平臺，且資源可以共享，這樣可以達到資源最大利用率與共享率，且方便師生查閱資料，具有便捷性。再如高校微信公眾平臺提供留言板功能，師生們可以在留言板內(nèi)相互交流，大家可以就新近的校內(nèi)、國內(nèi)甚至國際新聞事件進行交流，不僅可以關(guān)注時事，還促進師生間的交流，從而建立一個優(yōu)質(zhì)的平臺。目前除了新聞資訊類、宣傳教育類微信公眾平臺，還出現(xiàn)了校園電商類微信公眾平臺，針對學生群體需求，提供一系列產(chǎn)品服務的微信公眾平臺?？梢哉f高校微信公眾平臺的種類呈現(xiàn)出多樣性發(fā)展的趨勢與傳播模式。

綜上，高校微信公眾平臺想要達到快速發(fā)展，確立其自身獨一無二的風格與找到適合其發(fā)展的道路是關(guān)鍵因素，推送內(nèi)容的精準與欄目的創(chuàng)新也尤為重要，最終達到前沿化、成熟化。如今在媒介融合的背景下，微信公眾平臺作為新興的便捷式移動多媒體平臺，發(fā)展前景樂觀。同時微信公眾平臺作為一種全新的校園媒體形式，也在不斷發(fā)展、趨于成熟，最終會開啟一個新媒體傳播時代。

參考文獻

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