如何通過(guò)提高員工的實(shí)操能力降低崗位風(fēng)險(xiǎn)

吳延國(guó)

【摘 要】為提高員工的實(shí)操能力，降低崗位風(fēng)險(xiǎn)，石槽村煤礦大力推行神華集團(tuán)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，提高作業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范員工的作業(yè)行為，形成“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”的安全生產(chǎn)模式，解決員工工作中不知道、不清楚的問(wèn)題，使員工技能提高的速度加快，人才培養(yǎng)的周期縮短，員工作業(yè)更加規(guī)范，安全意識(shí)更強(qiáng)，保障了員工的生命安全。自2014年崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用以來(lái)，石槽村煤礦未發(fā)生死亡事故，百萬(wàn)噸死亡率為零。

【關(guān)鍵詞】崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；實(shí)操能力；習(xí)慣性違章；崗位風(fēng)險(xiǎn)

0 引言

當(dāng)前，受煤炭行業(yè)產(chǎn)能建設(shè)超前、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩等多重不利因素影響，煤炭市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，這預(yù)示著未來(lái)煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，部分安全管理水平差、生產(chǎn)效率低的煤炭企業(yè)將面臨淘汰的境地，生存發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)，建立安全、標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)作業(yè)管理模式，已成為當(dāng)前煤炭行業(yè)的一項(xiàng)緊迫而又艱巨的任務(wù)，實(shí)行煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的一項(xiàng)有效措施之一，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，能迅速提高員工的實(shí)操能力，提高生產(chǎn)效率，杜絕胡干蠻干和習(xí)慣性違章，降低崗位風(fēng)險(xiǎn)，解決員工工作中不知道、不清楚的問(wèn)題，保障員工的生命安全。

1 定義

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來(lái)，用來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作，并對(duì)程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化和量化。在我國(guó)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程多是在管理層面上進(jìn)行應(yīng)用的，在操作層面上的應(yīng)用較少。鑒于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的特點(diǎn)，考慮到在煤炭生產(chǎn)行業(yè)中，如果能夠形成一套標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)規(guī)范，員工作業(yè)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范進(jìn)行參照，這樣勢(shì)必能夠加快人才成長(zhǎng)的速度，提高員工的實(shí)操能力，解決了員工不知道、不清楚的問(wèn)題。同時(shí)，從安全的角度看，按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作業(yè)，不但規(guī)范了員工的操作，杜絕了違章作業(yè)，降低崗位風(fēng)險(xiǎn)，也最大限度的確保了生產(chǎn)安全。而“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”同樣可以提升和保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平，基于這種思路，神華集團(tuán)創(chuàng)造性地提出在煤礦井下執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并在全集團(tuán)進(jìn)行了推廣和應(yīng)用。

2 推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的主要做法

1）石槽村煤礦根據(jù)神華集團(tuán)總體工作部署，迅速出臺(tái)了關(guān)于印發(fā)《石槽村煤礦精益化管理暨崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程“33557”模式落地實(shí)施方案》的通知（神寧石槽村〔2014〕77號(hào)），將推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程列為“一把手”工程，從各個(gè)層面的“一把手”抓起，成立由礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)的煤炭生產(chǎn)精益管理及崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程落地領(lǐng)導(dǎo)小組，分別設(shè)采掘、機(jī)電運(yùn)輸、一通三防、地質(zhì)防治水、煤質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤保障、宣傳報(bào)道八個(gè)專業(yè)工作組，分別由各專業(yè)分管礦領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體推行事宜，相關(guān)科室及區(qū)隊(duì)管理人員為工作組成員。

2）首先，組織班組長(zhǎng)以上人員召開(kāi)精益化管理及崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程推行大會(huì)，讓員工充分認(rèn)識(shí)推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的背景、目的和意義，同時(shí)，在班前會(huì)、安全學(xué)習(xí)日上組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，讓員工隨時(shí)隨地了解、掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程推行情況，還可直接進(jìn)行討論、交流，形成全員參與的氛圍。并明確各專業(yè)工作組職責(zé)，各專業(yè)組負(fù)責(zé)本專業(yè)開(kāi)展煤炭生產(chǎn)精益管理及崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程工作，指導(dǎo)本專業(yè)實(shí)施方案的制定和落實(shí)，檢查實(shí)施方案的推進(jìn)，協(xié)調(diào)解決基層區(qū)隊(duì)在推行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，定期組織召開(kāi)本專業(yè)工作例會(huì)，總結(jié)完善制度標(biāo)準(zhǔn)，反饋相關(guān)信息，按時(shí)上報(bào)階段性工作總結(jié)和相關(guān)規(guī)定材料。

3）在推行之初，許多員工的認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為有了安全規(guī)程、作業(yè)規(guī)程再搞崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程沒(méi)有意義，完全是多余的、重復(fù)的，尤其是工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，文化水平低的老工人抵觸情緒較大。推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的目的，就是將好的工作經(jīng)驗(yàn)得到保留和傳承，可到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)卻成了溝通、交流的障礙。針對(duì)這種情況，通過(guò)教育培訓(xùn)，使各級(jí)管理人員以及操作人員從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變觀念，摒棄“只要活干好，不管怎么干”的老觀念，樹(shù)立按《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》作業(yè)的新觀念，各級(jí)管理人員以及各基層區(qū)隊(duì)跟班隊(duì)干對(duì)不按《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》施工的人員要進(jìn)行批評(píng)教育，并指出正確的作業(yè)流程，對(duì)不按《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》進(jìn)行施工而造成“三違”的人員，進(jìn)行嚴(yán)肅考核，從根上預(yù)防違章作業(yè)，防止各類事故發(fā)生。并積極和集團(tuán)公司溝通，做好“煤礦安全生產(chǎn)視頻智能系統(tǒng)”的運(yùn)用工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的智能可視化管理，形成對(duì)“三違”人員的威懾。

4）通過(guò)培訓(xùn)，既能提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，又能增強(qiáng)自身安全意識(shí)，更好地適應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的管理要求。各基層區(qū)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)《崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》的培訓(xùn)力度，組織編寫了《副立井提升系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化檢修及操作標(biāo)準(zhǔn)》、《石槽村煤礦事故案例選編》和《“五幫一”班組安全教育培訓(xùn)模式手冊(cè)》等內(nèi)部培訓(xùn)教材，供員工學(xué)習(xí)使用。在班前會(huì)提問(wèn)時(shí)把崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和危險(xiǎn)源辨識(shí)一并提問(wèn)，確保每位員工都熟悉各自的崗位作業(yè)流程以及在各個(gè)作業(yè)流程中都存在哪些危險(xiǎn)源。制定、修改完善了采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、地測(cè)防治水各專業(yè)、各工種、各種類型設(shè)備的安裝、檢修、操作、運(yùn)行、設(shè)備性能方面的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，并采用集中和分散培訓(xùn)的方式對(duì)礦所有工種進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)礦井維修電工、礦井維修鉗工、綜采維修電工、綜采維修鉗工、膠輪車司機(jī)進(jìn)行了集中培訓(xùn)，大大的增強(qiáng)了以上工種員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，為礦井正常工作和安全生產(chǎn)撐起了半邊天，起到了決定性的作用；并對(duì)其余各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程利用班前會(huì)、周三集中培訓(xùn)日進(jìn)行全面培訓(xùn)，大大的提高了員工的技術(shù)技能和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)能力，為礦井的發(fā)展增強(qiáng)了后勁。另外，通過(guò)培訓(xùn)，也能使作業(yè)人員認(rèn)識(shí)到崗位標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)所帶來(lái)的巨大益處，達(dá)到自我約束、持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，使崗位標(biāo)準(zhǔn)形成一種動(dòng)力，自愿執(zhí)行并進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。

3 推行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的成效

崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程在石槽村煤礦推廣實(shí)施后，在安全管理、思想認(rèn)識(shí)和員工技能提升方面取得了顯著成效。

3.1 思想認(rèn)識(shí)

通過(guò)崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程推行，讓員工充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性，主動(dòng)去按崗位標(biāo)準(zhǔn)去管理、操作、執(zhí)行，員工明白自己既是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的參與者與執(zhí)行者，更是最終受益者。

3.2 員工技能方面

1）規(guī)范了員工作業(yè)行為，達(dá)到每個(gè)崗位有一套標(biāo)準(zhǔn)流程，每個(gè)員工至少熟練掌握三套操作標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全的同時(shí)提高員工工作效率；

2）提高了作業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性，形成“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”的安全生產(chǎn)模式，使得員工技能提高的速度加快，人才培養(yǎng)的周期大大縮短；

3）通過(guò)開(kāi)展石槽村煤礦2014年第五屆崗位練兵技能競(jìng)賽決賽，全礦110人參加了14個(gè)工種（礦井維修電工、礦井通風(fēng)工、安全檢查工、液壓鉆車司機(jī)、采煤機(jī)司機(jī)、綜采維修電工、綜采維修鉗工、綜掘機(jī)司機(jī)、膠帶輸送機(jī)司機(jī)、膠輪車司機(jī)（含地面汽車司機(jī)）、計(jì)算機(jī)操作工、支護(hù)工、錨噴工、測(cè)量工的職業(yè)技能競(jìng)賽決賽活動(dòng)，13名員工獲得一等獎(jiǎng)、9名員工獲得二等獎(jiǎng)、2名員工獲得三等獎(jiǎng)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高了員工的技能操作水平。

3.3 安全方面

石槽村煤礦自2014年崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用以來(lái)，未發(fā)生死亡事故，百萬(wàn)噸死亡率為0。

3.4 生產(chǎn)效率方面

石槽村煤礦自2014年崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)用以來(lái)，單產(chǎn)水平達(dá)到20.53萬(wàn)噸/個(gè)/月，較預(yù)算提高9.6%，環(huán)比提高3.24%；原煤生產(chǎn)工效：10.48噸/工，較預(yù)算提高10.5%，環(huán)比提高4.21%。

4 結(jié)論

推行煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程有助于建立科學(xué)、合理的生產(chǎn)作業(yè)管理模式，既能提高煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理水平，滿足作業(yè)安全的需求，又能提高作業(yè)人員的安全意識(shí)，規(guī)范作業(yè)人員的行為，提高員工的實(shí)操能力，實(shí)現(xiàn)工作程序化、規(guī)范化、流程化，最終形成“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”的安全生產(chǎn)模式，降低崗位風(fēng)險(xiǎn)，解決員工工作中不知道、不清楚的問(wèn)題，杜絕習(xí)慣性違章，確保員工的生命安全，而且大幅提高了生產(chǎn)效率，使煤炭企業(yè)能在市場(chǎng)的嚴(yán)冬中占據(jù)主動(dòng)，贏得自身的生存和發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[責(zé)任編輯：王楠]