中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字有無水分？

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大數(shù)字在不斷變得更大。最近，電商集團阿里巴巴宣布，該公司實現(xiàn)了3萬億元人民幣/年電商交易額的目標。這個數(shù)字大于2015年美國電商市場的總體規(guī)模。根據(jù)上月美國人口普查局的估算，去年美國電商交易規(guī)模為3410億美元。接下來的一天，中國最大的互聯(lián)網(wǎng)打車平臺滴滴快的宣布，日均完成訂單首次突破1000萬，該公司表示這使它成為“全球最大的移動出行平臺”。

中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大。中國多家互聯(lián)網(wǎng)公司的估值在世界上屬于最高之列，這是因為人們認為，中國的6.68億互聯(lián)網(wǎng)用戶在這些公司的平臺上頻繁點擊、購買、搜索、消費。盡管很少有人懷疑中國互聯(lián)網(wǎng)有著令人暈眩的增長故事，但這種增長有多快是值得討論的。分析師們對中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的種種說法持保留態(tài)度，有些分析師直截了當?shù)乇硎境鰬岩伞?/p>

位于北京的咨詢公司BDA的董事長鄧肯·克拉克表示，互聯(lián)網(wǎng)公司的增長速度應(yīng)該很高，這是有合理原因的?！霸谥袊?，線下服務(wù)要么很差、要么低效，所以線上服務(wù)對商業(yè)產(chǎn)生了過大的影響，”他說，“這就帶來了跳躍式發(fā)展和高增長?！笨死藢懥艘槐娟P(guān)于阿里巴巴的書。另一方面，“也存在著巨大的競爭，都爭當?shù)谝弧杂凶非蟾髷?shù)字的動力”，他說。

位于上海的中國市場研究集團的創(chuàng)始人雷小山說，中國互聯(lián)網(wǎng)市場“無疑是巨大的”，但人們一直認為相關(guān)數(shù)字或許被夸大了。比如，阿里巴巴在線市場的許多商家通過刷單提高店鋪星級?！吧碳叶枷胍逍羌?，實現(xiàn)目標的手段就是刷單?！彼烙?，刷單數(shù)量占到阿里巴巴商品交易總額的20%至30%。位于北京的美奇金投資咨詢公司的負責(zé)人楊思安甚至認為，阿里巴巴的GMV被高估了50%。

阿里巴巴稱這些估算“毫無根據(jù)”，并表示：“我們在計算GMV過程中采取了審慎的方法，剔除了虛假交易和高于某一數(shù)額的交易?！?/p>

楊思安已多次使人們的注意力集中到了她眼中虛高的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)字上——虛報數(shù)據(jù)是迫于融資壓力?！斑@些公司壓力很大，必須展示出類拔萃的規(guī)模增長，這些統(tǒng)計數(shù)字說好聽點是出處不明，”她指出，政府數(shù)據(jù)顯示，中國86%的互聯(lián)網(wǎng)用戶的月收入不及5000元人民幣?？墒歉鶕?jù)瑞信2月發(fā)布的研究報告，2015年他們用阿里巴巴的支付平臺支付寶完成了12萬億元人民幣的交易。

根據(jù)Juniper Research的數(shù)據(jù)，這1.9萬億美元與2015年P(guān)ayPal 2820億美元的總交易額形成鮮明對比，而且相當于全球總交易額的三分之二。在Juniper Research研究報告的撰寫人溫莎·霍爾登看來，支付寶的交易總額“看起來非常高”。支付寶的母公司螞蟻金服拒絕置評，但位于北京的咨詢公司艾瑞咨詢的一位分析師稱，這個巨大的數(shù)字可以從支付寶處理的大量非電子商務(wù)支付得到一部分解釋。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)為瑞信所采用。

楊思安稱，一個令人困惑之處是企業(yè)如何界定它們的統(tǒng)計指標。阿里巴巴和Facebook等企業(yè)報告的是使用其服務(wù)的“活躍用戶”，而社交媒體和游戲巨頭騰訊報告的是其社交媒體軟件QQ和微信的月“活躍賬戶”。去年9月，騰訊報告稱，QQ月活躍賬戶為8.5億，相當于中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的127%。

與此同時，阿里巴巴長久以來一直面臨著圍繞其GMV的疑問。像其在中國的競爭對手京東和總部位于美國的eBay一樣，這一總數(shù)中包含未完成支付的商品。不過京東自稱更加嚴謹，如果單筆未支付交易超過2000元人民幣則不會統(tǒng)計在GMV中。京東本月公布財報時表示，如果用阿里巴巴的方法來計算，其GMV將增加31%。

2014年進行首次公開發(fā)行（IPO）以后，阿里巴巴改變了其GMV的定義。以前它不統(tǒng)計所有超過10萬元人民幣的商品，然而在其最近一次年報中，阿里巴巴稱其只排除了“超過特定數(shù)額的特定產(chǎn)品類別的交易，以及買家每日超過特定數(shù)額的特定產(chǎn)品類別的交易”。

阿里巴巴最近試圖將重心從銷售額轉(zhuǎn)向營收等其他增長指標上。日前，阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信在宣布GMV取得里程碑增長時稱，該公司的重點已放在追求高質(zhì)量增長和可持續(xù)增長方面，這意味著其不再單純從GMV增長的角度來衡量成功與否。這一言論讓克拉克有點困惑?！斑@是件奇怪的事。他們發(fā)布了一個數(shù)字，似乎又不愿我們以后關(guān)注這個數(shù)字?！?/p>

（查爾斯·克洛弗）