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    永煤有線電視網(wǎng)絡運行分析及對策

    2016-04-25 13:22:55吳先強范付峰張慧娟
    中國科技博覽 2016年1期
    關鍵詞:有線電視網(wǎng)絡對策分析

    吳先強 范付峰 張慧娟

    [摘 要]有線電視網(wǎng)絡的線纜和設備,在傳輸信號時,受溫度和雨水的影響比較大。結合豫東地區(qū)的氣候,夏季8月份最有特點,溫度高、濕度大、雷雨多、電視收視率高、故障故障率高,最能反映網(wǎng)絡的真實狀態(tài)。以8月份維修量為依據(jù),對有線電視網(wǎng)絡進行運行分析,具有代表性意義。

    [關鍵詞]有線電視網(wǎng)絡 分析 對策

    中圖分類號:s-01 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)01-0175-01

    一、背景

    永煤電視臺成立于1997年,有線電視網(wǎng)絡為全電纜網(wǎng)絡,2001年改造升級為HFC網(wǎng)絡。2009年全面實施數(shù)字電視工程,由原來的48套電視節(jié)目增加至120套數(shù)字電視節(jié)目,主要為永煤公司永城本部8個職工小區(qū),九千多用戶提供電視節(jié)目。

    為做好電視網(wǎng)絡維修工作,總結工作中的不足,確保電視用戶正常收視,保障電視網(wǎng)絡安全可靠運行,提高服務質(zhì)量和用戶滿意度,我們對電視網(wǎng)絡進行運行分析,找出電視網(wǎng)絡的薄弱點,抓住維修工作的重點,為維修、維護工作指明方向。通過對維修工作進行統(tǒng)計,進而對電視網(wǎng)絡進行分析,查漏補缺,主動維護,把網(wǎng)絡隱患消滅在萌芽狀態(tài),實現(xiàn)電視網(wǎng)絡的良性循環(huán)運行。

    有線電視網(wǎng)絡的線纜和設備,在傳輸信號時,受溫度和雨水的影響比較大。結合豫東地區(qū)的氣候,夏季8月份最有特點,溫度高、濕度大、雷雨多、電視收視率高、故障故障率高,最能反映網(wǎng)絡的真實狀態(tài)。以8月份維修量為依據(jù),對有線電視網(wǎng)絡進行運行分析,具有代表性意義。

    二、具體類別分析

    (一)按網(wǎng)絡結構分析

    機房故障率7.9%,線路故障率31.6%,用戶故障率60.5%。

    1、用戶故障率類別分析

    機頂盒壞24.5%,機頂盒死機6.1%,電視機壞4.1%,裝修搬家16.3%,F(xiàn)頭問題16.3%,卡配對10.2%,調(diào)視頻2%,接換線20.4%。

    2、用戶樓層故障率分析

    一層32.8%,二層3.1%,三層6.3%,四層18.7%,五層14.1%,六層20.3%。

    3、分析:用戶故障達到60%以上,用戶的故障主要:

    ①機頂盒損壞②室內(nèi)接線、換線③裝修、搬家④子母卡配對和F頭⑤一層(信號高、年齡大、濕度大、收視率高) ⑥六層(信號偏低)。

    (二)按網(wǎng)絡使用材料故障率分析

    光纜0%,電纜38.1%,設備61.9%。

    這里的設備指電視網(wǎng)絡中除去光、電纜以外器件的統(tǒng)稱。光接機、放大器、分支分配器、機頂盒、電視等。

    1、按設備種類故障率分析

    廣電局7%,機房5%,放大器5%,分支分配器21%,機頂盒44%,智能卡10%,電視機7%。

    2、分析:設備的故障率達到60%以上。設備的主要故障:

    ①分支分配器、F頭因老化或進水損壞;②機頂盒的損壞和死機等。

    (三)按網(wǎng)絡區(qū)域分析

    各小區(qū)故障率:牡丹區(qū)46.1%,月季區(qū)21.1%,百花區(qū)5.3%,詠梅區(qū)3.9%,玫瑰小區(qū)3.9%,裕東小區(qū)1.3%,永馨園東區(qū)14.5%(永馨園西區(qū)剛入?。?/p>

    分析:牡丹區(qū):面積大、時間久、用戶多、設備舊、搬家多、裝修多(永馨園西區(qū)入住,搬家的較多)、老齡用戶較多。(牡丹區(qū)1-20、33-47、79、80#樓,主要集中在南部)(月季區(qū)1-9、21-34#樓,主要集中在西部和東北部)

    永馨園東區(qū):設備線纜新、入住時間短;室內(nèi)接線和機頂盒安裝偏多,信號衰減大。(35-45#高層70%,主要集中在西北部)

    三、分析總結及對策

    1、按網(wǎng)絡結構分析及對策

    用戶故障率達到60%以上,主要故障有:①機頂盒損壞②室內(nèi)接線、換線 ③裝修、搬家 ④子母卡配對和F頭 ⑤一層(三高) ⑥六層(一低)

    采取對策:我們通過有線電視常識的宣傳,手把手對用戶的培訓,可以大大減少此類維修。

    1.1常識主要內(nèi)容

    ⑴信號故障

    如果電視機提示“信號不好”,機頂盒上綠燈不亮,說明信號未進入機頂盒,請檢查機頂盒射頻輸入線是否接好,墻壁插座的線是否脫落。如果所有接線正確,請撥打5197016、5197036。

    ⑵機頂盒故障

    如果電視機提示“無信號”,機頂盒顯示屏上無數(shù)字,或顯示不正常(2個或4個半個零),機頂盒綠燈不亮,說明機頂盒已故障。用戶可以選擇維修或購買新機頂盒,機頂盒維修電話5115799,購買新機頂盒電話5197016。

    ⑶每年交費

    電視上提示“節(jié)目未授權”說明已欠費,請預存電視費。

    每年年底統(tǒng)一集中收費2個月左右,地點在芒山路與光明路交叉口物業(yè)收費處,交費時需帶機頂盒內(nèi)的智能卡,年費100元。交費完畢,將卡正確放入機頂盒內(nèi)(第一代機頂盒智能卡按照芯片向下,箭頭朝里的方式插入,第二代機頂盒智能卡按照芯片向上,箭頭朝里的方式插入),如果交完費電視還是提示“節(jié)目未授權”,請耐心等待2-5分鐘即可。年底外的其他時間交費,請到通訊樓四樓,電視臺播出機房即可。

    ⑷無聲音

    如果有圖像沒聲音(其它頻道正常),請找到機頂盒遙控器右下角的“聲道”鍵,每按一下切換一個聲道,直到有聲音為止。如果全部頻道都沒聲音,請檢查電視和機頂盒的音量是否過小,或是按到“靜音”鍵了;如果以上沒問題,請檢查電視和機頂盒連接的音頻線是否接好。

    ⑸機頂盒死機

    如果電視換頻道正常,每個頻道都是黑屏或是畫面不動,檢查機頂盒上,綠燈和顯示的頻道數(shù)正常,請把機頂盒電源關掉,等待一下再打開就正常了。這種現(xiàn)象是機頂盒長期不關電源,死機所致。

    ⑹子、母卡配對

    如果電視上提示“子母卡需重新配對”,拿著需要配對的子卡來到母機前,確認母卡已正確放在機頂盒內(nèi),按機頂盒遙控器上“菜單”,選到“本機設置”,再選到“條件接收”按確認,選到“子母卡配對”,然后看電視上提示操作即可。(如果初次配對,配對前還需將子卡放在母機內(nèi)1分鐘,再開始配對。如果配對屢次失敗,請撥打電話5197016。)

    ⑺溫馨提示

    不看節(jié)目時,關閉電視機的同時,機頂盒電源也需關閉,有利于延長機頂盒使用壽命。雨季打雷時,最好停止收看有線電視節(jié)目。

    遙控器長期不用時,需取出電池,以免電池漏液腐蝕遙控器。

    如果用戶裝修房子或搬家,需要改動室內(nèi)閉路電視線路,請先撥打5197036聽一下技術維修人員的建議,有利于電視的及時正常收看。

    如果您的電視不能收看,歡迎您撥打報修電話5197016,5197036.

    2、按網(wǎng)絡材料分析及對策

    設備故障率達到60%以上,主要故障有:①分支分配器和F頭因老化或進水等損壞。②機頂盒的損壞和死機等。

    采取對策:分支分配器和F頭進行維護,接頭部位采取防雨措施;部分老化線纜進行更換;加強有線電視常識的普及。

    3、按所轄區(qū)域分析及對策

    牡丹區(qū)、永馨園東區(qū)、月季區(qū)故障率居高不下。牡丹區(qū)集中在南部,月季區(qū)集中在西部和東北部,永馨園東區(qū)集中在西北部高層,35-45#樓。共同點:面積大、住戶多不同點:兩舊一新。

    采取對策:牡丹區(qū)63.07%維修率還是有較大的降低空間的,各小區(qū)網(wǎng)絡需要整體維護,維護順序可按照故障量由高到低進行。特別是對問題比較集中的區(qū)域進行信號檢測,線路優(yōu)化,接頭防水,整體維護。

    四、結束語

    我們通過對有線電視網(wǎng)絡進行運行分析,找出電視網(wǎng)絡的薄弱點,抓住維修工作的重點,為維修、維護工作指明方向。通過對維修工作進行統(tǒng)計,進而對電視網(wǎng)絡進行分析,查漏補缺,對有線電視系統(tǒng)檢測和維護保養(yǎng),把網(wǎng)絡隱患消滅在萌芽狀態(tài),最終實現(xiàn)有線電視系統(tǒng)的安全運行,實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡的良性循環(huán)運行。

    參考文獻

    [1]有線電視技術 電子工業(yè)出版社? 2012

    [2]《有線電視工程設計、安裝與調(diào)試》 人民郵電出版社 2004

    作者簡介:

    范付峰,男,中共黨員,河南南陽人,本科,助理工程師,高級技師,主要從事有線電視技術管理工作。

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