對計算機網(wǎng)絡故障處理及維護的分析

陸凱

[摘 要]計算機網(wǎng)絡故障是極為普遍的，一旦出現(xiàn)故障將影響計算機的運行。因此，應該加強網(wǎng)絡維護，確保網(wǎng)絡正常。文章分析了計算機網(wǎng)絡故障分類，并提出了計算機網(wǎng)絡維護的幾種方法。

[關鍵詞]計算機 網(wǎng)絡故障 維護

中圖分類號：TP 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0342-01

一、引言

人們的生活、工作、學習已經(jīng)離不開網(wǎng)絡，通過網(wǎng)絡將功能獨立的多個計算機系統(tǒng)互聯(lián)起來，形成一個龐大的網(wǎng)絡系統(tǒng)。目前，計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)與功能完善的網(wǎng)絡軟件是密不可分的。計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的本質(zhì)就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)等共享，主要是軟、硬件的共享。從這一點上來看，為了能保證網(wǎng)絡的正常運行就要做好本單位計算機網(wǎng)絡的日常維護工作，確保其安全穩(wěn)定地運行，在網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，應準確確定故障點，以便采取有針對性的對策去解決。

二、計算機網(wǎng)絡故障分類

1、物理故障

所謂的物理故障就是指硬件故障，導致這種故障的原因較多，而其基本的表現(xiàn)形式則是我們平常所看見的網(wǎng)絡完全斷開或者是斷斷續(xù)續(xù)的連接網(wǎng)絡。產(chǎn)生故障的原因主要有：一是插頭、電源之間沒有正常的、穩(wěn)定的連接，因線路松動而導致計算機系統(tǒng)的電磁受到巨大的干擾；二是計算機內(nèi)部的相關硬件和外部設備，諸如集線器、網(wǎng)線、交換機計算機顯示器、內(nèi)存、計算機硬盤、網(wǎng)卡和路由器等出現(xiàn)故障，也會導致物理故障的發(fā)生。三是交換機或路由器故障在這里是指設備出現(xiàn)物理損壞，無法正常工作，導致網(wǎng)絡不能正常運行的情況。四是網(wǎng)卡問題，網(wǎng)卡也稱為網(wǎng)絡適配器，大多安裝在計算機的主機內(nèi)部。通過主機完成配置和通信。網(wǎng)卡故障主要包括網(wǎng)卡松動、主機網(wǎng)卡插槽故障、網(wǎng)卡本身物理故障等。五是人為導致的問題，由于人為操作的原因而導致對計算機網(wǎng)絡的管理疏忽進而出現(xiàn)連接錯誤。以上這些故障都將會影響到計算機用戶正常的工作和使用。

在遇到計算機網(wǎng)絡故障問題時，我們要做的第一個工作就是檢測故障，以便明確故障的發(fā)生部位，并找出對應的原因，制定合理的解決途徑。當網(wǎng)絡之中的某一處部位出現(xiàn)故障之時，系統(tǒng)會發(fā)出相應的警告，進而通知計算機的用戶應當注意對故障的處理，幫助用戶查找故障發(fā)生的根本部位。

2、邏輯故障

在實際的網(wǎng)絡應用當中，我們在實踐中還會發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡的邏輯性處理方面也會發(fā)生故障。這種故障我們也可以將其稱作是計算機的軟件故障，根據(jù)實踐經(jīng)驗來看，也是當前最為常見和最為普遍的計算機故障之一。這種故障的基本表現(xiàn)形式一般有計算機網(wǎng)絡連接遲緩、不能夠正常的瀏覽網(wǎng)頁、網(wǎng)絡連接時斷時續(xù)等。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復雜得多。常見的網(wǎng)絡邏輯故障有：主機邏輯故障、進程或端口故障、路由器故障等。

（1）主機邏輯故障

主機邏輯故障通常包括網(wǎng)卡驅(qū)動程序、網(wǎng)絡通信協(xié)議或服務安裝不正確、網(wǎng)絡地址參數(shù)配置有誤等。對計算機網(wǎng)絡用戶來講，該類故障是十分常見的網(wǎng)絡故障之一。

（2）進程或端口故障

進程或端口故障是指一些有關網(wǎng)絡連接的進程或端口由于受到病毒或系統(tǒng)的影響而意外關閉的情況。如WWW服務器的80端口意外關閉，導致其提供的Web服務無法訪問。

（3）路由器邏輯故障

路由器邏輯故障通常包括路由器配置有誤、CPU利用率過高、端口參數(shù)錯誤、內(nèi)存余量偏小等情況。典型的路由器邏輯故障有：路由配置錯誤導致的路由循環(huán)，以及CPU利用率過高導致的網(wǎng)絡服務質(zhì)量下降。

上述這些故障的根本原因其實是計算機內(nèi)部的軟件出現(xiàn)不兼容的情況，或者是計算機受到了病毒和非法操作的影響，出現(xiàn)相應的問題，應當嚴肅的對待。同時，在整個故障維護和判定的過程當中，應當首先分析軟件情況，然后分析硬件情況，最后分析計算機系統(tǒng)和相關程序的安裝是否正確、網(wǎng)絡的運行環(huán)境是否正常，并且對硬件和網(wǎng)絡環(huán)境進行相應的調(diào)試和分析測定。

3、其他故障

除了上述出現(xiàn)的故障外，還有其他故障。不論是專業(yè)的技術(shù)人員還是普通的計算機用戶，在面對常見的計算機網(wǎng)絡故障之時應當具備有相當扎實的經(jīng)驗和基礎知識。針對一些簡單的故障，人們可以自行解決，其過程并不復雜，而一些較為棘手的故障或者是對于計算機網(wǎng)絡并沒有深入了解的用戶則應當借助計算機專業(yè)技術(shù)維修人員的幫助，對故障進行解決和檢查，避免導致其他類型的安全隱患。在計算機網(wǎng)絡故障的檢查和處理過程之中應當嚴格的參照故障診斷的方式和規(guī)律，確保檢查工作能夠達到規(guī)范操作的標準。

三、計算機網(wǎng)絡維護方法

1、加強計算機網(wǎng)絡權(quán)限的管理

服務器的管理主要由網(wǎng)絡管理員和服務器管理人員共同負責，根據(jù)服務器的用途及相關用戶的工作職責及權(quán)限制定相應的安全策略，嚴格控制普通用戶對服務器的透明操作。用路由器、局域網(wǎng)交換機、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進行，嚴禁其他人員進行。統(tǒng)計信息網(wǎng)絡和國家公眾互聯(lián)網(wǎng)的訪問管理由網(wǎng)絡管理員根據(jù)相關文件制定相應的策略。嚴禁下載無用文件，以防感染病毒。

2、硬件維護

計算機的硬件日常檢查在電腦維護中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡故障的出現(xiàn)。一般是先對網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機等故障進行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運行是否正常，對出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進行及時的修理或者更換。此外也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進行。

3、軟件維護

（1）檢查網(wǎng)絡的安全性能：主要包括對所安裝的反病毒軟件定期升級以及維護，對防火墻進行無定期的版本升級，對數(shù)據(jù)庫進行加密處理同時對其加密手段與方式做定期的更新。

（2）定期對網(wǎng)絡設備進行檢測：主要是對交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡裝置的檢測。一般檢查其運行狀態(tài)與系統(tǒng)的系統(tǒng)配置是否正常等。

（3）對計算機網(wǎng)絡設置進行定期檢查：主要包括查看服務器是否工作正常，是否訪問正常，與檢查網(wǎng)絡協(xié)議、服務是否正常。

3、做好計算機網(wǎng)絡權(quán)限管理

服務器的管理主要的負責人是網(wǎng)絡管理員和服務器管理人員，根據(jù)服務器的用途及相關用戶的工作職責及權(quán)限制定相應的安全策略，我們必須要嚴格控制普通用戶對服務器的透明操作。局域網(wǎng)交換機、路由器、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進行，其他人員不得擅自進行。統(tǒng)計信息網(wǎng)絡和國家公眾互聯(lián)網(wǎng)的訪問管理一般都由網(wǎng)絡管理員根據(jù)相關文件制定相應的策略。無用的文件不得下載，以防感染病毒，給網(wǎng)絡安全帶來隱患。

四、結(jié)束語

綜上所述，要做好計算機網(wǎng)絡維護，就要在任何時候都不能放松對網(wǎng)絡安全的管理，要做好網(wǎng)絡維護日志的良好習慣，并以最快的速度恢復網(wǎng)絡的正常運行。

參考文獻

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