開展“開心聊吧”約談活動(dòng)初探

莊麗麗

摘 要：在開展學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中，約談是心理干預(yù)應(yīng)用最廣泛的一種形式。筆者通過調(diào)研得知，多數(shù)學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)比較膚淺，對(duì)心理咨詢活動(dòng)有一定的抵觸情緒。因此，為了更好地解除學(xué)生的困惑，作者試著以一種更容易被學(xué)生接受的形式開展約談活動(dòng)，即“開心聊吧”。

關(guān)鍵詞：約談；心理健康教育；開心聊吧 中圖分類號(hào)：B849 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 收稿日期：2015-12-15

一、“開心聊吧”的成立

2008年11月份，筆者作為高校輔導(dǎo)員，考取了全國(guó)心理咨詢師三級(jí)職業(yè)資格證書。為此學(xué)生高興的同時(shí)，心里也多了份顧慮，逐漸地，原來(lái)融洽的師生關(guān)系有了間隙。當(dāng)筆者發(fā)現(xiàn)這一變化后，專門找了幾位學(xué)生來(lái)詢問原因。學(xué)生感覺老師的身份變了，由原來(lái)的知心朋友變成職業(yè)心理咨詢師，由于學(xué)生對(duì)心理健康教育的認(rèn)識(shí)不夠全面，總覺得再找老師聊天就有被認(rèn)為有心理問題的嫌疑。

學(xué)校的最高使命就是讓每一個(gè)學(xué)生都能夠健康成長(zhǎng)成才，要想做到這一點(diǎn)，就要了解他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過程中想些什么，做些什么，有什么理想，有什么煩惱。學(xué)生只是因?yàn)槟憔哂辛寺殬I(yè)心理咨詢師的資格而避開了你，還怎么去了解、幫助他們呢？

為了與學(xué)生拉近距離，筆者精心組織了“開心聊吧”約談活動(dòng)，取這樣一個(gè)名字，只是為了消除學(xué)生的心理芥蒂。

二、“開心聊吧”約談活動(dòng)

2009年9月，“開心聊吧”活動(dòng)室正式創(chuàng)立。當(dāng)時(shí)筆者只是想讓學(xué)生接受自己身份的轉(zhuǎn)變這一事實(shí)，具體的操作過程參考了心理咨詢活動(dòng)中的“一對(duì)一、面對(duì)面”形式。后來(lái)感覺這樣做是換湯不換藥，因?yàn)榛顒?dòng)開展三個(gè)月后效果并不理想。于是筆者就考慮怎樣才能把“開心聊吧”推廣開來(lái)，讓她真正成為學(xué)生開心的源泉。

筆者通過在學(xué)生中進(jìn)行廣泛的調(diào)研了解到，在日常管理工作中碰到的問題多數(shù)學(xué)生愿意找輔導(dǎo)員交流，但在專業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀、本專業(yè)將來(lái)的就業(yè)形勢(shì)等方面有些學(xué)生希望得到專業(yè)老師的解答；在本學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)要求、就業(yè)簽約程序等方面，有些學(xué)生希望更為權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)給予全面介紹。

經(jīng)過一年多的不斷嘗試、摸索與思考，“開心聊吧”的活動(dòng)形式終于確立并得到了廣大學(xué)生的認(rèn)可。

吧主：學(xué)生可選擇的聊天對(duì)象。根據(jù)學(xué)院全員育人的氛圍及學(xué)生需求，我們的吧主隊(duì)伍主要由本學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研室主任、輔導(dǎo)員及專業(yè)教師組成，對(duì)吧主的電話、QQ號(hào)碼、微信號(hào)、可預(yù)約的時(shí)間段進(jìn)行了公布。每位吧主都有固定活動(dòng)和隨機(jī)預(yù)約活動(dòng)兩種。

聊天途徑：預(yù)約者跟吧主可以通過面對(duì)面、電話、短信及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行聊天。

聊天主題：主要包括制度解讀、班級(jí)管理、專業(yè)強(qiáng)化、活動(dòng)指導(dǎo)、個(gè)人壓力緩解等幾個(gè)方面。

聊吧形式：可以是一對(duì)一、一對(duì)多甚至班級(jí)解答等形式。一般情況下個(gè)人問題適合選擇一對(duì)一的形式，而專升本、專業(yè)興趣小組、技能大賽等活動(dòng)適合選擇一對(duì)多形式，政策發(fā)布、政策解讀等適合選擇班級(jí)解答形式。

預(yù)約：有些面對(duì)面及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班級(jí)講解的活動(dòng)，事先應(yīng)進(jìn)行預(yù)約，“開心聊吧”有專門的預(yù)約員、預(yù)約電話。

記錄：《“開心聊吧”吧主規(guī)章》規(guī)定了吧主的一些責(zé)任，其中有活動(dòng)記錄：無(wú)論何種形式、何種途徑的活動(dòng)，有必要進(jìn)行系統(tǒng)的記錄。

三、“開心聊吧”效果彰顯

一年多的探索確定了制度、開展形式等，五年多的活動(dòng)經(jīng)歷，“開心聊吧”對(duì)于生物工程學(xué)院的學(xué)生而言，確實(shí)成了心靈的港灣、開心的源泉，其活動(dòng)效果逐漸彰顯?，F(xiàn)把前期的工作做一總結(jié)。第一，歷屆吧主們共建立了10個(gè)QQ群、5個(gè)微信群和1個(gè)微信公眾號(hào)，用于與學(xué)生之間的交流。第二，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)班級(jí)，為學(xué)生解讀學(xué)校相關(guān)政策。在大的政策發(fā)布后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)及時(shí)舉辦政策發(fā)布會(huì)，使每一名學(xué)生了解政策，理解政策。技能大賽季，相應(yīng)專業(yè)的教師也會(huì)在學(xué)生中開展參賽宣傳、培訓(xùn)等工作。第三，學(xué)習(xí)積極性提高，就業(yè)目標(biāo)更明確。目前生物工程學(xué)院有“植物組織培養(yǎng)”“啤酒制作”等興趣小組，小組導(dǎo)師每周兩次指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)。2010年派出代表隊(duì)參加教育部高等學(xué)校高職高專生物技術(shù)類專業(yè)“環(huán)凱杯”技能大賽，獲得一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、“發(fā)酵組”團(tuán)體一等獎(jiǎng)和“食品檢驗(yàn)組”團(tuán)體三等獎(jiǎng)。2011年取得山東省“新城疫”技能大賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。第四，心情舒暢，積極參與。多年來(lái)，生物工程學(xué)院學(xué)生管理工作一直名列前茅，連續(xù)多次榮獲“學(xué)生教育管理先進(jìn)單位”“先進(jìn)團(tuán)總支”等榮譽(yù)稱號(hào)。