服裝定制電子商務(wù)市場(chǎng)探究

劉佳寧　徐青青

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)衣著審美的追求層次也在不斷發(fā)生變化。比如一些消費(fèi)者追求新潮獨(dú)特，非常忌諱撞衫；或者特體人群由于個(gè)人身體的原因，在成衣中很難找到適合自己的服裝等。越來(lái)越多的消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)個(gè)性化服裝的需求，研究表明：10%-40%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后會(huì)對(duì)其進(jìn)行修改（個(gè)性化）以滿足自己特定的需要。因此服裝定制受到了越來(lái)越多人們的關(guān)注。

服裝定制作為目前市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)，大致分為高級(jí)定制和量身定制兩種形式：高級(jí)定制主要面對(duì)高收入人群，或者明星等公眾人物的特殊需要，普遍價(jià)格高昂、受眾少、制作周期長(zhǎng)；量身定制主要面對(duì)特體人群，或者工裝制服等團(tuán)體批量制作，價(jià)格低，但普遍對(duì)服裝設(shè)計(jì)介入較少，往往樣式老舊，缺乏時(shí)尚性和個(gè)性化。然而如今的顧客對(duì)于服飾美有著更高的需求，需要比以往更加時(shí)尚、快捷、專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服裝設(shè)計(jì)與定制。近些年電子商務(wù)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，使傳統(tǒng)服裝定制有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)向個(gè)性化、高效率、低成本的方向進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。

1.成衣量產(chǎn)模式壓力下的訴求

伴隨著我國(guó)服裝品牌和工廠的與日俱增，生產(chǎn)過(guò)剩的現(xiàn)象致使大量庫(kù)存滯銷(xiāo)。服裝業(yè)最令人頭疼的就是產(chǎn)品過(guò)季滯銷(xiāo)和惡性庫(kù)存，這近乎成為成衣量產(chǎn)模式的頑疾。滯銷(xiāo)商品和惡性庫(kù)存的問(wèn)題既造成了賣(mài)場(chǎng)貨品陳舊過(guò)時(shí)的現(xiàn)象，又妨礙了新品上市。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的根本原因是成衣量產(chǎn)模式極難實(shí)現(xiàn)對(duì)單個(gè)消費(fèi)者“按需而做”。絕大多數(shù)生產(chǎn)商是提前一年做設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并根據(jù)分析上一年各季的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，來(lái)推算制定下一年各季的生產(chǎn)SKU數(shù)和生產(chǎn)總量。然而多么周全的預(yù)測(cè)終歸到底只能是預(yù)測(cè)，市場(chǎng)總是變幻莫測(cè)的，產(chǎn)量和庫(kù)存問(wèn)題始終會(huì)如影隨形地糾纏著成衣量產(chǎn)企業(yè)。其次，成衣量產(chǎn)模式下的服裝產(chǎn)品都是統(tǒng)一號(hào)型和板型的。通常板師會(huì)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版，在其基礎(chǔ)上做大小號(hào)型的變化。無(wú)法滿足廣大消費(fèi)者體型上的差異，這種“指哪打哪”的戰(zhàn)術(shù)只能令消費(fèi)者被動(dòng)地根據(jù)自己體型選擇相應(yīng)板型的品牌。

與未來(lái)個(gè)性化、精確化發(fā)展的市場(chǎng)趨勢(shì)相比，目前市場(chǎng)上的大規(guī)模成衣量產(chǎn)模式相對(duì)于服裝定制的按需而做，不僅違背了可持續(xù)發(fā)展理念，造成大量資源浪費(fèi)，而且在審美需求和穿著質(zhì)量方面也大打折扣，難以滿足多元且精細(xì)化的市場(chǎng)需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)以及大眾消費(fèi)觀念的變化，傳統(tǒng)的成衣量產(chǎn)模式必將會(huì)縮減市場(chǎng)份額，取而代之的應(yīng)當(dāng)是更加精準(zhǔn)的服裝定制模式。

再來(lái)分析作為服裝行業(yè)發(fā)展核心要素的服裝設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)，我國(guó)服裝企業(yè)給予服裝設(shè)計(jì)師這類(lèi)知識(shí)型人才的平均薪酬待遇處于中等較低水平，且崗位更新較快。據(jù)2015年全國(guó)地域平均薪酬的調(diào)查顯示，收入最高的兩個(gè)地區(qū)分別是：北京6688元/月、上海6774元/月，其中服裝設(shè)計(jì)師平均薪酬調(diào)查報(bào)告顯示：北京6740元/月，上海5443元/月，相比制版師平均薪酬：北京8423元/月，上海6464元/月，服裝設(shè)計(jì)師的薪酬水平相形見(jiàn)絀。調(diào)查“職友集”網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)服裝設(shè)計(jì)師的平均薪酬待遇較低于其它行業(yè)相應(yīng)的知識(shí)性人才。其次，成衣量產(chǎn)企業(yè)的服裝設(shè)計(jì)師在風(fēng)格、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，都完全受制于所服務(wù)的企業(yè)，自由度極有限，我國(guó)的設(shè)計(jì)師大多屬于此類(lèi)。企業(yè)家在設(shè)計(jì)方面的干預(yù)程度很難把控，過(guò)多的管理使設(shè)計(jì)師的個(gè)性無(wú)法發(fā)揮，影響其創(chuàng)作積極性。這一定程度上剝削了服裝設(shè)計(jì)師個(gè)人價(jià)值，勢(shì)必影響其設(shè)計(jì)行為，削弱了設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。而服裝定制生產(chǎn)模式能夠有效提高服裝設(shè)計(jì)師的參與程度，更好的實(shí)現(xiàn)和提高個(gè)人價(jià)值和設(shè)計(jì)價(jià)值，從而為生產(chǎn)出更加符合市場(chǎng)消費(fèi)需求的高質(zhì)量、高附加值的個(gè)性化服裝產(chǎn)品，提供了新的發(fā)展平臺(tái)和空間。

我國(guó)服裝設(shè)計(jì)師人才的儲(chǔ)備情況非常豐富。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查表明，2012年底我國(guó)開(kāi)設(shè)服裝設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的院校有52所，到了2015年初我國(guó)開(kāi)設(shè)服裝設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的院校已經(jīng)躍至201所，而且許多高校還在不斷增加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)科，并且擴(kuò)招學(xué)生。然而服裝企業(yè)對(duì)服裝設(shè)計(jì)師需求的增長(zhǎng)遠(yuǎn)不及服裝設(shè)計(jì)師求職者的增長(zhǎng)速度。但是過(guò)盛的設(shè)計(jì)師資源，卻給新崛起的針對(duì)性服裝定制模式提供了豐富的人才儲(chǔ)備。

2.向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型

電子商務(wù)是一種新興的、處于發(fā)展過(guò)程中的現(xiàn)代商務(wù)模式，自1990年電子商務(wù)誕生直到2015年的全民電商時(shí)代，電子商務(wù)已快速發(fā)展至成熟穩(wěn)定時(shí)期。自1997年開(kāi)始，歐洲、美國(guó)、新加坡等許多國(guó)家都發(fā)表了電子商務(wù)發(fā)展綱要，其目的是引導(dǎo)全球電子商務(wù)的自由競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展，大力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)踐。伴隨著我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展綱要的出臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)適應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。二十一世紀(jì)，電子商務(wù)將逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)人們生活的主要方式。

電子商務(wù)作為一種新型、快速發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)域，讓中國(guó)有機(jī)會(huì)從制造加工業(yè)迅速跨越轉(zhuǎn)型。在這里我們有機(jī)會(huì)，也許我們?cè)谧銎桶l(fā)動(dòng)機(jī)上可能跟最先進(jìn)的國(guó)家差十幾年，但在互聯(lián)網(wǎng)某些領(lǐng)域上可能就不怎么差。例如，據(jù)外媒報(bào)道，2014年全球十大市值最高互聯(lián)網(wǎng)公司，中國(guó)占了四席。很多行業(yè)領(lǐng)域都在向著電子商務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，不斷滲透進(jìn)我們的生活中，而且還有更多的領(lǐng)域有待開(kāi)發(fā)。服裝定制作為其中一項(xiàng)和我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，在我國(guó)有著巨大發(fā)展前景。

目前以淘寶為首的電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)，其主營(yíng)方向均已實(shí)物為主。很多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)都通過(guò)運(yùn)用主營(yíng)項(xiàng)目提高平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，例如京東、蘇寧的電器，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的書(shū)刊，草莓網(wǎng)的化妝品等等。然而目前國(guó)內(nèi)相關(guān)服裝定制的網(wǎng)站基本上還是以簡(jiǎn)單的量身定制、職業(yè)裝定制、婚紗禮服定制為主，其營(yíng)銷(xiāo)方式基本采用的是客戶來(lái)圖定制或來(lái)料加工定制模式，這種簡(jiǎn)單的定制營(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)絡(luò)通常只起到媒介宣傳和攬客接單作用，并沒(méi)發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)的優(yōu)越性；客戶也難以實(shí)現(xiàn)追求個(gè)性的目的?，F(xiàn)階段服裝定制電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)諸多問(wèn)題：交互性明顯不足，設(shè)計(jì)師或消費(fèi)者的參與成分極少，多數(shù)是個(gè)別圖案和基本款型的選擇與拼湊，在服裝設(shè)計(jì)與定制方面，目前還沒(méi)有呈現(xiàn)出成熟而又有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)平臺(tái)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人口增長(zhǎng)速度的放緩以及信息技術(shù)的覆蓋等諸多因素的發(fā)展與變化，不僅僅在服裝產(chǎn)業(yè)，將會(huì)引領(lǐng)眾多行業(yè)的生產(chǎn)模式由批量化、統(tǒng)一化逐漸轉(zhuǎn)型為定制化和專(zhuān)業(yè)化。網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)能夠使個(gè)性化服裝定制向快速響應(yīng)和多樣化的方向發(fā)展。因此，在受眾極廣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展服裝定制的需求已迫在眉睫。

3.服裝定制電子商務(wù)的特點(diǎn)

服裝定制電子商務(wù)比起傳統(tǒng)服裝定制，以及成衣量產(chǎn)銷(xiāo)售模式有以下特點(diǎn)：①工藝技術(shù)相對(duì)較高，產(chǎn)品質(zhì)量好，次品率底，服裝使用壽命得到延長(zhǎng)，極大避免了衣服還沒(méi)過(guò)時(shí)就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況。②設(shè)計(jì)師參與程度提高，可以較好的把握流行趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳達(dá)最新流行信息，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，同時(shí)大大減少了傳統(tǒng)量產(chǎn)服裝的重復(fù)率，增加時(shí)尚性。③降低傳統(tǒng)定制過(guò)程中的高昂費(fèi)用，減少中間環(huán)節(jié)，省去對(duì)企業(yè)投資，店鋪?zhàn)赓U和購(gòu)買(mǎi)、店面裝修以及經(jīng)營(yíng)中的管理費(fèi)用等，可以讓設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者都得到實(shí)惠。④提高定制服裝生產(chǎn)效率，依靠互聯(lián)網(wǎng)快速反應(yīng)和隨時(shí)隨地全天候經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，充分安排和利用有效時(shí)間。避免了傳統(tǒng)服裝定制出現(xiàn)的來(lái)單集中導(dǎo)致逾期或者無(wú)單等待而浪費(fèi)時(shí)間。⑤有效提高設(shè)計(jì)師個(gè)人價(jià)值和設(shè)計(jì)價(jià)值，借助電子商務(wù)平臺(tái)直接和客戶進(jìn)行交易。避免了企業(yè)管控和利益分配等環(huán)節(jié)的干擾，從而避免了企業(yè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中的局限性。⑥擴(kuò)大服裝定制的市場(chǎng)覆蓋率，突破了傳統(tǒng)服裝定制受眾少，僅僅依存老顧客和口碑相傳的被動(dòng)境地。

結(jié)語(yǔ)

服裝定制電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠滿足現(xiàn)代及未來(lái)人們的生活方式，擁有按需而做的可持續(xù)發(fā)展理念，還能積極開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的空間，增加職業(yè)崗位和“創(chuàng)客”；提高設(shè)計(jì)師個(gè)人價(jià)值，從而提高整體服裝市場(chǎng)的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代方興未艾，隨著科技和電子信息技術(shù)飛速發(fā)展，會(huì)衍生出更加高效便捷的服裝定制電子商務(wù)平臺(tái)，匡助服裝產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：劉佳寧（1991—），男，碩士研究生，主要研究方向?yàn)榉b與服飾設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐研究。