突出心理疏導(dǎo) 創(chuàng)建和諧環(huán)境 充分發(fā)揮EAP服務(wù)功能

李英

摘 要：推進(jìn)EAP項(xiàng)目，不僅是為企業(yè)和員工搭建的一座和諧、高效成長的橋梁，也是對(duì)思想政治工作的完善和深化。面對(duì)當(dāng)前心理健康日漸成為影響員工個(gè)人工作、生活質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)鍵變數(shù)，工作競爭，生子壓力，突發(fā)的重特大疾病，婚姻變故等現(xiàn)實(shí)問題，使員工家屬在思想上、情感上、心靈上面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。為此，積極推進(jìn)EAP員工幫助計(jì)劃，注重做好科研人員、關(guān)鍵崗位、駕駛員、新入職員工、單親及貧困母親的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，提供強(qiáng)大的心靈支持，減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素，對(duì)造成問題的外部壓力源進(jìn)行處理，對(duì)情緒、行為及生理等方面癥狀進(jìn)行緩解和疏導(dǎo)，處理壓力所造成的不良反應(yīng)，改變自身不合理的信念、行為模式和生活方式等，對(duì)自身的弱點(diǎn)進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)，是高升采油廠EAP項(xiàng)目成為廣大員工家屬精神福利的重要因素。

關(guān)鍵詞：心里疏導(dǎo);健全機(jī)制

一、健全機(jī)制，提供保障，夯實(shí)EAP項(xiàng)目工作基礎(chǔ)

EAP項(xiàng)目作為一種特殊的惠民工程，需要我們積極探索不斷實(shí)踐，建立EAP項(xiàng)目保障機(jī)制是確保取得實(shí)實(shí)在在效果的關(guān)鍵。

一是健全組織保障。健全組織機(jī)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)是EAP工作高效運(yùn)行的重要保障。重組整合一體化管理后，我廠的三級(jí)單位有所調(diào)整，管理模式相應(yīng)改變。為保證工作的有效運(yùn)行，我廠在原來組織健全的基礎(chǔ)上，又做了新規(guī)范，重新修訂了廠、作業(yè)區(qū)、基層黨支部三級(jí)EAP項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息化管理機(jī)制。

二是科學(xué)選配人員。人是決定EAP項(xiàng)目深入推進(jìn)和見到良好效果的決定因素。實(shí)踐中，我們著力在工會(huì)、人事、黨群、計(jì)生等相關(guān)部門人員中優(yōu)選人才，把有事業(yè)心、責(zé)任感，勇于學(xué)習(xí)、甘于奉獻(xiàn)、樂于為員工家屬服務(wù)的人員選配到EAP工作崗位，組成EAP工作組。吸納心理學(xué)愛好者、對(duì)EAP工作熱情高的員工加入EAP團(tuán)隊(duì)，壯大志愿者隊(duì)伍。借助公司EAP項(xiàng)目組周末工作坊的技能提升課程，搭建EAP團(tuán)隊(duì)成長進(jìn)步平臺(tái)，為EAP工作的開展積蓄能量。

三是建立信息檔案。為了確保EAP工作的信息資源、人力資源材料有據(jù)可查，我廠按照EAP項(xiàng)目的管理要求，采取月度報(bào)表、季度匯總、年度考核方式，保證資料的全準(zhǔn)真實(shí)性。

二、普及推廣，強(qiáng)力造勢(shì)，營造EAP項(xiàng)目工作氛圍

EAP項(xiàng)目源于西方國家，引進(jìn)油田企業(yè)時(shí)間較短，人們的認(rèn)知度還不深。為此，普及推廣，強(qiáng)力宣傳EAP幫助員工更好的面對(duì)個(gè)人生活和職業(yè)生涯的困惑和問題，實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值，也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和發(fā)展的愿景具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一是成立女子瑜伽協(xié)會(huì)，把EAP知識(shí)與女子健康訓(xùn)練有機(jī)融合。近在2008年，我廠組建了瑜伽協(xié)會(huì)。積極宣傳EAP和瑜伽協(xié)會(huì)的整體功能和練習(xí)瑜伽的好處，通過廣大女工堅(jiān)持練習(xí)，較好的改變了女性亞健康狀態(tài)。通過廣為宣傳，瑜伽協(xié)會(huì)由當(dāng)初的80人增至目前的180人，現(xiàn)在還在遞增，EAP的優(yōu)勢(shì)得到了充分展現(xiàn)。

二是定期舉辦《如何應(yīng)對(duì)中高考》學(xué)生和家長心理輔導(dǎo)講座。根據(jù)中高考學(xué)生考試前心理浮躁，情緒波動(dòng)大和對(duì)父母有膩煩心理，以及家長教育效果不突出的實(shí)際，幫助中高考學(xué)生和家長如何緩解生活壓力、如何走進(jìn)孩子心里和正確應(yīng)對(duì)孩子的各種考前行為，透徹分析了中高考學(xué)生和家長的困惑，讓在場的每位學(xué)生和家長有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。EAP的形象得到了得到了樹立傳播和普遍認(rèn)可。

三是舉辦“愛在母親節(jié)‘我們?cè)谝黄稹敝黝}座談會(huì).采取送鮮花，發(fā)放勵(lì)志書籍，送健康卡片、送安全服務(wù)，講“還有不如我們的人”的故事等形式，鼓勵(lì)大家勇于面對(duì)暫時(shí)的困難，建立起快樂工作、快樂生活的信心。做好特殊人群的心理輔導(dǎo)和干預(yù)工作，正確積極的引導(dǎo)他們快樂生活，是EAP工作組的重要責(zé)任。

三、把握特點(diǎn)，遵循規(guī)律，確保EAP項(xiàng)目見到成效

EAP是一項(xiàng)具有自身特點(diǎn)，流程和規(guī)律的特殊體系，需要循序漸進(jìn)的過程，需要一個(gè)較長的周期來完成，不是經(jīng)過幾次心理拓展訓(xùn)練活動(dòng)，心理訪談和心理咨詢就能夠立竿見影，速見成效，所以在實(shí)踐過程中，我們嚴(yán)格按照它的特點(diǎn)，流程和規(guī)律加以實(shí)施和推進(jìn)，確保EAP服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

一是廣泛宣傳，擴(kuò)大EAP的普及工作。我們認(rèn)識(shí)到，EAP項(xiàng)目并非面向有心理疾病的人，而是所有干部員工及家屬成員，都是EAP項(xiàng)目服務(wù)的對(duì)象。員工幫助計(jì)劃不是小眾文化，而是大眾文化。鼓勵(lì)他們遇到心理困擾要積極的尋求幫助，切實(shí)讓EAP惠及全廠員工家屬。

二是率先學(xué)習(xí)，強(qiáng)化EAP的理論指導(dǎo)。學(xué)習(xí)好是做好EAP工作的前提和基礎(chǔ)。在具體學(xué)習(xí)中，我們定期組織兩級(jí)中心組開展EAP知識(shí)專題培訓(xùn)，自編整理了符合采油廠實(shí)際的EAP知識(shí)學(xué)習(xí)材料、《走進(jìn)員工心里》的宣傳培訓(xùn)手稿，并把EAP基礎(chǔ)知識(shí)和案例分析納入工會(huì)季度工作例會(huì)中共同分享。項(xiàng)目組先后在廠科級(jí)干部及重要崗位人員、黨支部書記培訓(xùn)班、工會(huì)干部培訓(xùn)班、基層班站長培訓(xùn)班等課程中納入了EAP專題知識(shí)及案例剖析內(nèi)容。

三是突出特點(diǎn)，增強(qiáng)EAP的實(shí)際效果。把EAP服務(wù)的核心理念和企業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合，實(shí)施最適合自身特點(diǎn)的員工幫助計(jì)劃，形成獨(dú)具特色的高采EAP 模式，實(shí)現(xiàn)了本土化、優(yōu)質(zhì)化和制度化運(yùn)行。針對(duì)采油作業(yè)一線女工思想波動(dòng)大，工作生活壓力大，影響工作積極性這種現(xiàn)狀，在基層站隊(duì)一線女員工當(dāng)中開展了以“抗壓人生，綻放美麗”為主題的“EAP減壓”工作坊。

總之，實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效發(fā)展需要和諧穩(wěn)定的環(huán)境，需要員工隊(duì)伍保持健康向上的良好心態(tài)和精神風(fēng)貌。作為EAP項(xiàng)目首批試點(diǎn)單位，高升采油廠愿意和大家一道去做一些力所能及的工作，積極營造快樂工作、健康生活的濃厚氛圍，讓EAP項(xiàng)目成為我們開展黨建思想政治工作的新抓手，新觸角，成為生產(chǎn)經(jīng)營、安全環(huán)保等各項(xiàng)工作實(shí)踐的有益探索和必要補(bǔ)充，為增進(jìn)員工身心健康，促進(jìn)員工自我成長，改善組織績效，提高隊(duì)伍士氣，為高升采油廠實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！