略論煙草行業(yè)的精益文化建設

安慧瓊　內(nèi)蒙古自治區(qū)煙草公司呼和浩特市公司

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略論煙草行業(yè)的精益文化建設

安慧瓊內(nèi)蒙古自治區(qū)煙草公司呼和浩特市公司

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都在爭取轉(zhuǎn)型升級，探索一條適應經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展道路。煙草行業(yè)在近幾年也取得了一定的進步，但在發(fā)展過程中也存在著管理等方面的問題，傳統(tǒng)思想觀念、舊的管理模式等在一定程度上阻礙了煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而精益文化作為一種新的管理理念，對煙草行業(yè)的發(fā)展無疑意義重大。

一、精益文化的實質(zhì)內(nèi)涵

精益文化最初源自于精益生產(chǎn)的概念上。美國麻省理工學院教授詹姆斯沃麥克等專家對國際汽車調(diào)查分析，比較發(fā)現(xiàn)豐田汽車公司的生產(chǎn)方式是最適合現(xiàn)代企業(yè)的一種生產(chǎn)管理方式，在較低的成本下獲得較高的效益。

值得注意的是，國內(nèi)外許多研究表明，精益生產(chǎn)不僅是一種工具、一種手段，更是一種企業(yè)文化。精益生產(chǎn)的手法是外在的、淺化的，蘊含著深層次的、內(nèi)涵性的精益文化。這種精益生產(chǎn)衍生出的精益之路已經(jīng)逐漸成功地延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務，上升到了精益管理文化層面。對這種精益管理的運用，不在于模仿或引用多少的精益手法和工具，而在于探索、并吸收精益管理的文化精髓，游刃有余地將精益思想貫穿到企業(yè)管理的全過程，吃透精益文化。簡單而言，指的是通過降低成本、改善資本投入、提高顧客滿意度等，使企業(yè)價值實現(xiàn)最大化。從另一方面來說，它的目標在于為企業(yè)與顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務的同時，把浪費降到最低程度，利用最小的資源創(chuàng)造最大的價值，達到效益最大化。

二、精益文化對行業(yè)的意義

實踐證明，精益文化建設對煙草行業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。近年來，經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)成為發(fā)展的新思路，力求集約，節(jié)約資源。我們知道，粗放型與集約型最本質(zhì)的區(qū)別在于是否最大限度減少各種浪費，是否合理利用社會資源，能否提高整體經(jīng)濟效益。融入精益文化的企業(yè)管理無疑可以實現(xiàn)這種集約型的精致又持續(xù)的發(fā)展道路，既能破解行業(yè)課題，又可加速行業(yè)成長，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

破解行業(yè)發(fā)展課題。推進精益文化建設，是破解行業(yè)“三大課題”的抓手。對資源的優(yōu)化配置，可以帶來改革的紅利；對資源的節(jié)約，可以有效儲存發(fā)展的潛力；對資源高效利用，可以實現(xiàn)發(fā)展的目標。將精益文化融入企業(yè)管理建設的方方面面，一改傳統(tǒng)發(fā)展模式，進一步細化、優(yōu)化發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)新的紅利，釋放發(fā)展的潛力，追上發(fā)展的目標。

加快行業(yè)成長步伐。當前，就煙草發(fā)展現(xiàn)狀而言，距離一流的企業(yè)和精益管理的要求還有一定的距離，還存在管理基礎不夠扎實、資源配置不夠合理、效率和效益有待提高、成本費用控制壓力較大、各種浪費現(xiàn)象還較為突出等瓶頸之處，亟待解決與突破。通過導入精益管理，消除浪費，降本增效，使企業(yè)服務水平和效率得以持續(xù)提升，投入產(chǎn)出比最大化。推進管理創(chuàng)新、向管理要效益、向管理要方法、向管理要進步，是企業(yè)“加速成長、走在前列”戰(zhàn)略目標的現(xiàn)實需要。

促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。煙草行業(yè)自身特殊性決定其長期采取國有企業(yè)管理模式會出現(xiàn)資源浪費較為嚴重現(xiàn)象，甚至與市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相違背。歷史的積淀為煙草行業(yè)沉淀了寶貴經(jīng)驗的同時，也在一定上束縛了行業(yè)的思維，如何突破改革瓶頸實現(xiàn)新的發(fā)展是煙草行業(yè)需要思考的問題。而精益文化的滲透，能夠從根本上改變煙草行業(yè)的思維模式、理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，還能夠減少資源浪費，將更多精力與資源投放到產(chǎn)品研發(fā)過程中，推動煙草行業(yè)健康、有序運行。

三、精益建設的有效途徑

現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展背景下，精益文化逐漸在煙草企業(yè)推廣，但根深蒂固的傳統(tǒng)管理理念仍然影響著煙草行業(yè)。實際上，能夠真正落實精益文化的企業(yè)不多，部分企業(yè)存在生搬硬套的做法。我們應該結(jié)合行業(yè)實際情況，積極挖掘一條符合自身發(fā)展的精益之路。那么，如何更好地將精益文化融入行業(yè)管理中？筆者認為可以從三個方面入手，一是文化導入，二是人本理念，三是有的放矢。

文化導入先行。精益文化建設首先要在企業(yè)形成精益文化氛圍，將精益文化精髓灌溉給企業(yè)以及員工。俗話說，依道而行才能心想事成，精益建設之初就要導入精益文化思想精髓，內(nèi)化于心而后營造一種精益氛圍。人的理念和思維活動指導著人的行動，正確的思維活動產(chǎn)生正確的行為，對事物的發(fā)展起促進作用；反之，錯誤的思維活動產(chǎn)生錯誤的行為，它對客觀事物的發(fā)展起阻礙作用。所以，理念和思維方式對于精益推行的影響是助力，也有可能是阻力。只有當精益的理念和思維方式入耳、入腦、入心，才能指導我們正確行動；當行為相沿成俗，久而久之才能養(yǎng)成習慣，慢慢內(nèi)化為人的思想認識；當思想認識固化后，才能真正將精益思維融入企業(yè)建設中，形成新的企業(yè)精益文化。

人本理念為依。精益文化的建設必須依靠企業(yè)員工，在精益管理上必須人盡其用。因此，企業(yè)必須將精益思想與人本思想相融合，通過對員工的精益管理推動整個企業(yè)精益管理的落實。有組織的地方就有對人的管理，早期泰勒提出科學管理論，以提高工作效率為出發(fā)點。后來，梅奧的霍桑實驗開創(chuàng)了人際關系理論，考慮到了影響員工工作的各種因素，并逐漸發(fā)展形成行為科學理論。到了20世紀80年代初，人本管理論被提了出來，綜合了之前行為科學理論諸多學者的觀點再升華形成新管理論。其內(nèi)涵就是在管理過程中，堅持以人為本理念，充分考慮員工各方面的發(fā)展，維護好員工利益，以員工的全面發(fā)展和價值最大化為管理目標?；貧w到煙草行業(yè)，顯而易見的是，精益不是高層領導和內(nèi)外部精益專家的獨角戲，也不是只針對基層員工流程化作業(yè)，更不是企業(yè)管理者“口頭革命”，而是涉及整個企業(yè)每一位人員的活動。只有全體參與才能有效構(gòu)建好企業(yè)的精益文化，夯實企業(yè)的精益管理?？梢?，煙草企業(yè)精益之路成功的關鍵在于把員工價值充分挖掘出來，減少對員工智慧的浪費，實現(xiàn)員工和企業(yè)價值的最大化。

有的放矢為本。在開始精益文化建設的時候，不能“全面開花”、“蜻蜓點水”。在集思廣益的前提下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，結(jié)合企業(yè)實際，有的放矢才能一勞多效。一方面，要分清精益管理對象的主次，對“輕重緩急”進行分類。因為“精益”不是要求全盤“精益求精”，降本更要分清主次。如果面面俱到，不但不能實現(xiàn)精益，而且會適得其反進一步浪費人力物力。另一方面，要眼于企業(yè)管理的細節(jié)。精益建設要求創(chuàng)新，所謂的創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)過去所忽略的改進之處，“勿以善小而不為”，從細節(jié)做起，從而推進企業(yè)管理整體上更加完善?？偠灾熬妗辈皇且竺婷婢愕?、廣撒網(wǎng)，“精益”更是有的放矢，只有有針對性地落實精益建設，才能改善細節(jié)，提高企業(yè)管理效能。

精益是一種文化，是一種理念，是一種有效的管理行為。精益永無止境，管理未有窮期。對于煙草行業(yè)來說，精益之道“路漫漫其修遠兮”，也將會繼續(xù)“上下而求索”，以實現(xiàn)管理的“精益求精”，以推進企業(yè)的改革發(fā)展。