大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)存在的問題及對(duì)策

李晶

(大連東軟信息學(xué)院　遼寧·大連　116023)

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大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)存在的問題及對(duì)策

李晶

(大連東軟信息學(xué)院遼寧·大連116023)

摘要：近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)越來越頻繁，這使得商務(wù)英語方面的人才極度緊缺，大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)的地位因此大大提高。商務(wù)英語口語是一門實(shí)用性比較強(qiáng)的課程，有利于提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力以及英語交際能力。但是當(dāng)前大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀并不是非常理想，在實(shí)際教學(xué)過程中存在很多問題，為了提高大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量，本文主要分析了大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)問題，并且總結(jié)了相應(yīng)的改善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)；商務(wù)英語口語；教學(xué)問題；改進(jìn)對(duì)策

目前，經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，我國(guó)參與的國(guó)際交往越來越頻繁，在很大程度上促進(jìn)了商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展，對(duì)于國(guó)際商務(wù)人才而言，英語交際能力以及英語口頭表達(dá)能力是必備的兩項(xiàng)能力。商務(wù)英語口語教學(xué)是一門實(shí)用性較強(qiáng)的課程，主要教學(xué)目標(biāo)是為了提高學(xué)生在商務(wù)情境下的英語口語表達(dá)能力以及口語溝通能力。然而大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量并不是非常理想，大學(xué)生的英語口語交流能力和現(xiàn)代社會(huì)實(shí)際需求存在很大差距，非常有必要進(jìn)行大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)改革和創(chuàng)新。下面筆者主要針對(duì)大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)問題以及相應(yīng)的完善對(duì)策提出了自己的想法。

一、當(dāng)前大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)中存在的主要問題

（一）大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)目標(biāo)定位不合理

語言就好像思想的外衣，良好的交流表達(dá)并不只是指流暢、標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)，更重要的是強(qiáng)調(diào)言之有物。一般是在大二才開設(shè)商務(wù)英語口語專業(yè)課程，該階段大學(xué)生基本上已經(jīng)參加英語等級(jí)考試，因此教師在實(shí)際教學(xué)過程中并沒有充分重視語法、語調(diào)、語音等有沒有正確應(yīng)用。在實(shí)際上課的過程中，學(xué)生操練的話題很少和自己學(xué)習(xí)的商務(wù)展業(yè)知識(shí)聯(lián)系起來，更多的是說天氣、聊自己的個(gè)人興趣、相互自我介紹等，這樣并不能滿足商務(wù)英語口語教學(xué)的要求。商務(wù)英語口語教學(xué)中，基本上都是根據(jù)課文教材中的對(duì)話進(jìn)行模仿訓(xùn)練，雖然有必要進(jìn)行模仿，但是如果只是單純的模仿，很難培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維能力、批判性思維能力以及發(fā)散性思維。因此，就筆者個(gè)人觀點(diǎn)分析，雖然商務(wù)英語口語課程和普通英語口語課程都屬于口語課，然而普通英語口語課是一門基礎(chǔ)課程，商務(wù)英語口語課是一門應(yīng)用性課程，商務(wù)英語口語課程的教學(xué)目標(biāo)比普通英語口語課程更高一個(gè)層次，商務(wù)英語口語課程不僅要求學(xué)生具有普通英語口語交際能力，同時(shí)也要求學(xué)生可以在各種商務(wù)情境下，靈活應(yīng)用自己學(xué)習(xí)的相關(guān)商務(wù)知識(shí)解決相關(guān)的問題。

（二）商務(wù)英語口語課教學(xué)內(nèi)容存在一些局限性

目前，商務(wù)英語口語教學(xué)中很多人都認(rèn)為商務(wù)英語口語僅僅是外貿(mào)英語會(huì)話的一部分，之所以會(huì)有這樣的認(rèn)為主要和我國(guó)商務(wù)英語發(fā)展歷史有關(guān)。商務(wù)英語自20世紀(jì)50年代開始就被稱作外貿(mào)英語，而且一直沿用至20世紀(jì)80年代。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)對(duì)外商業(yè)交往大部分都是商品進(jìn)出口貿(mào)易，其他的商業(yè)方式很少采用，因此外貿(mào)英語比較符合當(dāng)時(shí)情況。然而，近年來我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，而且全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展越來越深入，大大豐富了我國(guó)對(duì)外商業(yè)交往形式，現(xiàn)代我國(guó)商務(wù)涉及到物流、營(yíng)銷、旅游、金融以及管理等多領(lǐng)域，貿(mào)易僅僅是一部分。就算是貿(mào)易也不僅僅局限于貨物貿(mào)易，現(xiàn)代貿(mào)易還涉及到知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易等。因此，外貿(mào)英語無法跟上我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，慢慢的被國(guó)際商務(wù)英語或者商務(wù)英語替代。雖然改變了名稱，但是并沒有改變商務(wù)英語口語課程教學(xué)內(nèi)容，一直都是外貿(mào)英語會(huì)話。一般，外貿(mào)英語會(huì)話主要是將外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)主要環(huán)節(jié)設(shè)定為會(huì)話課主題，然后緊緊圍繞這個(gè)主題進(jìn)行示范對(duì)話學(xué)習(xí)，以便掌握相關(guān)的重點(diǎn)詞匯以及重點(diǎn)句型，然后再練習(xí)情景對(duì)話，但是外貿(mào)英語無法和商務(wù)英語劃等號(hào)。

（三）大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)模式

目前，大學(xué)商務(wù)英語口語仍然采用的是傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師在教學(xué)過程中仍然是主導(dǎo)核心者，并沒有完全貫徹、落實(shí)“以學(xué)生為中心”的先進(jìn)教學(xué)理念。近年來，教育界越來越關(guān)注學(xué)生在教學(xué)過程中的地位，教學(xué)過程并不只是簡(jiǎn)單的教師教、學(xué)生學(xué)，教師在實(shí)際教學(xué)過程中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的個(gè)人認(rèn)知規(guī)律設(shè)計(jì)課堂教學(xué)內(nèi)容，組織一系列課堂活動(dòng)。就當(dāng)前大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀來看，大學(xué)商務(wù)英語口語課堂教學(xué)的流程都是教師先播放原版的課文示范對(duì)話錄音，或者看相應(yīng)的錄像，然后再詳細(xì)講解課文中的語言點(diǎn)以及詞匯，針對(duì)每個(gè)單元的語言點(diǎn)以及課文內(nèi)容安排相應(yīng)的練習(xí)，教師講解一二后就指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合本單元學(xué)習(xí)的一些內(nèi)容完成相似的情景對(duì)話。雖然這種教學(xué)模式看似和學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律比較相符，先是通過教師講解、看錄像、聽錄音等方式熟悉課文的內(nèi)容，然后初步簡(jiǎn)單的應(yīng)用課文中的知識(shí)內(nèi)容，再?gòu)?fù)雜的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，整個(gè)教學(xué)過程比較符合常理，然而在整個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生都是處于一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，都是教師安排任務(wù)后就再完成，并不是自己主動(dòng)的參與教學(xué)活動(dòng)，這樣很難有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，自然也無法確保得到有效的教學(xué)效果。

二.進(jìn)一步完善大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)的對(duì)策

根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn)分析，學(xué)習(xí)主要是獲得知識(shí)的一個(gè)過程，知識(shí)需要學(xué)生自己摸索才會(huì)吸收、消化，如果僅僅是教師傳授，學(xué)生并不能全部接收、掌握。學(xué)生獲取多少知識(shí)主要和自身經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)建構(gòu)能力等有關(guān)，教師講解內(nèi)容的能力以及學(xué)生的記憶能力并不是決定性因素。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中注重以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生自主構(gòu)建知識(shí)。為了進(jìn)一步完善大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，可以采用以下幾方面措施:

（一）注重學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性，有機(jī)結(jié)合課內(nèi)外學(xué)習(xí)

受到建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)的啟發(fā)，筆者會(huì)把課內(nèi)需要講解的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容安排成具體課外學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣可以避免以往傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學(xué)活動(dòng)都在課內(nèi)開展的現(xiàn)象，可以使商務(wù)英語口語教學(xué)延伸到課外，充分利用商務(wù)英語口語課時(shí)，也就是說可以通過課外活動(dòng)為課內(nèi)教學(xué)活動(dòng)做準(zhǔn)備。在這樣的教學(xué)模式下，教師不再是教學(xué)活動(dòng)的主體，僅僅起到主導(dǎo)性作用，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課外學(xué)習(xí)，這樣不僅有利于擴(kuò)展商務(wù)英語口語課課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容不僅僅局限在相應(yīng)的教學(xué)教材中，同時(shí)也應(yīng)該添加一些相關(guān)的商務(wù)英語口語主題內(nèi)容。

（二）注重合理應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)

近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，學(xué)習(xí)手段日益豐富，學(xué)生可以通過多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、向教師咨詢、學(xué)生之間相互討論等多種方式進(jìn)行課外學(xué)習(xí)。而且，學(xué)生在課外利用輔助教學(xué)技術(shù)的過程中，會(huì)自己學(xué)會(huì)搜集并且加工處理自己需要的相關(guān)材料，在這個(gè)過程中有利于提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力以及協(xié)作能力，增強(qiáng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣以及信心。比如，多媒體技術(shù)就是現(xiàn)代比較常用的一種輔助教學(xué)技術(shù)，多媒體技術(shù)可以向?qū)W生圖文并茂的展示相關(guān)的知識(shí)，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性以及積極性，提高學(xué)生的協(xié)作能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力。

（三）充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

目前，很多大學(xué)商務(wù)英語口語教師基本上是英語專業(yè)出身，雖然具備較強(qiáng)的語言能力，但是關(guān)于國(guó)際商務(wù)知識(shí)相對(duì)比較缺乏，這樣并不能滿足現(xiàn)代大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)的實(shí)際要求。大學(xué)商務(wù)英語口語教師應(yīng)該遵循建構(gòu)主義指導(dǎo)理念，以學(xué)生為中心開展相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，而教師應(yīng)該及時(shí)給予學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)。教師應(yīng)該是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者、合作者、組織者，不僅應(yīng)該在課堂上講解商務(wù)英語口語的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)該在課外積極指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。商務(wù)英語課程屬于一門復(fù)雜的綜合性學(xué)科，涉及到的知識(shí)面比較廣，培養(yǎng)出來的商務(wù)英語專業(yè)人才不僅要求具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)，同時(shí)也要求掌握豐富的商務(wù)知識(shí)。商務(wù)英語口語更及時(shí)向?qū)W生傳授最新的商務(wù)信息，使學(xué)生可以更好的了解當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。

（四）強(qiáng)調(diào)學(xué)生英語交際能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)際上商務(wù)英語口語交際教學(xué)就是交際過程，不僅應(yīng)該對(duì)學(xué)生的語調(diào)、語音等基本語言知識(shí)、語調(diào)、語音等情況進(jìn)行考核，同時(shí)應(yīng)該做好學(xué)生的口頭表達(dá)能力以及交際技能、語言交流能力等訓(xùn)練，從而有效提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力。其次，商務(wù)英語口語教師的個(gè)人能力會(huì)直接影響到大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)效果，為此非常有必要建設(shè)一支高素質(zhì)的大學(xué)商務(wù)英語口語教師隊(duì)伍。作為一位大學(xué)商務(wù)英語口語教師，首先要求英語口語表達(dá)能力較強(qiáng)，而且應(yīng)該具備豐富的商務(wù)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，性格最好是開朗、幽默一點(diǎn)，可以靈活采用多種教學(xué)方法活躍課堂教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)前，有的大學(xué)為了滿足現(xiàn)代社會(huì)的有人要求，招攬了一批新教師，但是這些教師并沒有積累豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，很難有效確保大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量。為此，對(duì)于英語專業(yè)畢業(yè)教師，一定要加強(qiáng)相關(guān)的知識(shí)與技能培訓(xùn)，不斷提高大學(xué)商務(wù)英語口語教師的專業(yè)實(shí)踐能力。另外，學(xué)校也可以組織商務(wù)英語口語教師參與相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，使教師可以親身體會(huì)商務(wù)英語口語交流以及表達(dá)過程中的重難點(diǎn)，更好的指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

（五）積極采用有效的教學(xué)方法

現(xiàn)代大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往傳統(tǒng)的說教式教學(xué)模式，可以采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”以及“情境教學(xué)法”等先進(jìn)的教學(xué)方法。其中“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”主要是根據(jù)完成教學(xué)任務(wù)組織一系列教學(xué)活動(dòng)，這樣以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)力的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)”的過程，通過實(shí)踐任務(wù)會(huì)一定程度上提高學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生可以更好的學(xué)習(xí)、掌握語言，提高學(xué)生的交際能力。商務(wù)英語口語教師也可以采用情境教學(xué)法，緊緊圍繞國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，以國(guó)際貿(mào)易實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)作為主線，有機(jī)結(jié)合流利口語、商務(wù)禮儀以及商務(wù)知識(shí)等以豐富的情境素材對(duì)相關(guān)的對(duì)話案例進(jìn)行改編，為學(xué)生營(yíng)造一種形象、逼真的貿(mào)易活動(dòng)情境，便于學(xué)生更好的學(xué)習(xí)、掌握國(guó)際商務(wù)知識(shí)以及商務(wù)活動(dòng)技巧，提高學(xué)生的國(guó)際商務(wù)交際能力。

總而言之，大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)屬于一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，近年來社會(huì)急缺商務(wù)英語應(yīng)用人才，為了更好的滿足社會(huì)的人才要求，高校應(yīng)該高度重商務(wù)英語口語教學(xué)，選擇合適的教學(xué)教材，樹立“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效提高商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的商務(wù)英語口語能力。

參考文獻(xiàn)：

[1］李雅穎.商務(wù)英語專業(yè)工學(xué)結(jié)合實(shí)踐教學(xué)模式探究［J］.海外英語，2012(9).

［2］張爽.淺析大學(xué)商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀和對(duì)策［J］.海外英語，2012（7）.

作者簡(jiǎn)介：李晶，講師，碩士研究生，研究方向:英語語言理論與教學(xué)。

中圖分類號(hào)：H319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-8534（2016）02-033-02