基于語域理論的高職商務(wù)英語寫作教學(xué)研究

◎汪小祥

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 常州 213164）

基于語域理論的高職商務(wù)英語寫作教學(xué)研究

◎汪小祥

（常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 常州 213164）

高職商務(wù)英語寫作課程旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)職場環(huán)境中的英語筆頭交際能力。語場、語旨、語式是語域理論的重要組成部分，分別與社會行為、角色結(jié)構(gòu)和符號組織密切相關(guān)。在語域理論的指導(dǎo)下，從語場、語旨、語式三方面對商務(wù)英語寫作進(jìn)行深入分析。實(shí)施模塊化、任務(wù)型、模擬等多種教學(xué)方法能夠有效地提高高職商務(wù)英語寫作教學(xué)效果。

語域理論；商務(wù)英語寫作；教學(xué)

商務(wù)英語寫作是高職應(yīng)用英語專業(yè)的一門必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)職場環(huán)境中用英語準(zhǔn)確而嫻熟地與客戶進(jìn)行筆頭交際的能力。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠撰寫求職信、個(gè)人簡歷、邀請函、祝賀函、道歉信、通知、備忘錄、招聘廣告、會議議程、會議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、名片、公司簡章等。眾多學(xué)者對商務(wù)英語寫作進(jìn)行了廣泛的研究。王立非、黃湘琪[1]提出在商務(wù)英語寫作教學(xué)中，要建立機(jī)輔商務(wù)英語寫作實(shí)訓(xùn)中心，加快課程群建設(shè)。羅健[2]從文體學(xué)角度對商務(wù)英語寫作進(jìn)行了研究。他指出商務(wù)英語寫作要求選詞精當(dāng)、講究禮貌、意思清晰。陳翠翠[3]和吳雯[4]研究了體裁教學(xué)法、語篇連貫與銜接理論在商務(wù)英語寫作中的應(yīng)用。彭妍玲[5]認(rèn)為運(yùn)用案例教學(xué)法以及多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課堂輔助教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。劉秋萍[6]研究了語塊教學(xué)法在高職商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用。段同南[7]指出在高職商務(wù)英語寫作教學(xué)中項(xiàng)目學(xué)習(xí)法能夠發(fā)揮重要作用。陳彩珍[8]對高職商務(wù)英語寫作課程項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施策略進(jìn)行了研究。從以上分析可以看出，學(xué)者們從文體學(xué)、語篇理論、教學(xué)方法等角度對商務(wù)英語寫作教學(xué)進(jìn)行了深入的探討。本文將運(yùn)用語域理論對高職商務(wù)英語寫作教學(xué)進(jìn)行研究。

一、語域理論

韓禮德(Halliday)認(rèn)為語言語境包括社會行為、角色結(jié)構(gòu)和符號組織三個(gè)部分。社會行為指正在發(fā)生的事情。角色結(jié)構(gòu)指社會參與者之間的關(guān)系總和，包括扮演說話者或聽話者角色。符號組織指在特定場合中賦予語篇的特殊地位，包括口語和書面語。韓禮德將上述三個(gè)方面的內(nèi)容分別稱為語場(field)、語旨(tenor)、語式(mode)[9]。此外，這三個(gè)語境變量又分別與語言的三大元功能相對應(yīng)，即概念功能(ideational function)、人際功能(interpersonal function)和語篇功能(textual function)。語場指實(shí)際發(fā)生的活動，體現(xiàn)語言的概念功能，語場的變化可產(chǎn)生不同的概念語域；語旨反映不同參與者之間的關(guān)系，支配語言的人際功能，包括參與者的社會地位；語式指語言交際的渠道或媒介，主要包括口語和書面語，體現(xiàn)語言的語篇功能，說話者將語言符號組成連貫的語篇。人們在進(jìn)行語言交際的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)不同的語場、語旨和語式，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言符號組成統(tǒng)一連貫的語篇，才能完成特定的交際目的[10]。

二、語域與高職商務(wù)英語寫作

（一）語場

語場指實(shí)際發(fā)生的活動，商務(wù)英語寫作是商務(wù)職場領(lǐng)域的筆頭交際活動，因此與商務(wù)職場活動密切相關(guān)。常見的商務(wù)職場活動包括邀請、感謝、道歉、祝賀、求職、產(chǎn)品推銷等。下面是一則邀請函[11]：

Dear Sir,

Thank you for your letter of January 1.I’m glad that you are also going to London next month.It would be a great pleasure to meet you at the London Exhibition Fair.

Our company is having a reception at the Royal Hotel on the evening of February 2 and I would be very pleased if you could attend.

I look forward to hearing from you soon.

寫信人邀請收信人參加倫敦展覽會，并于2月2日晚上參加在皇家酒店舉行的招待會。這封邀請函涵蓋了時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等確保一項(xiàng)活動順利實(shí)施的基本要素，因而是一篇成功的作文。

（二）語旨

在撰寫商務(wù)英語信函時(shí)要充分考慮寫信人和收信人之間的關(guān)系親密程度以及雙方的社會地位。大學(xué)生在求職的過程中都要撰寫求職信和個(gè)人簡歷。撰寫求職信的目的在于獲得面試的機(jī)會，希冀被心儀的單位錄取。盡管在法律上求職雙方的地位是平等的：求職者有選擇雇傭方的權(quán)利，雇傭方有選擇求職者的權(quán)利。但在就業(yè)競爭日益激烈的今天，求得一份工作，尤其是夢寐以求的工作實(shí)屬不易。寫信人渴求得到工作，收信人決定是否錄用寫信人，雙方的權(quán)勢是不等的。求職雙方往往素未謀面，因而彼此之間的關(guān)系是生疏的。寫信人只有在信中詳細(xì)匯報(bào)自己的資質(zhì)和能力，才能體現(xiàn)誠懇的求職態(tài)度；寫信人只有使用禮貌用語，才能表現(xiàn)良好的整體素質(zhì)；寫信人只有采用正式的語體，才能傳達(dá)尊敬之情。在一封尋求Southern Outdoorsman公司廣告經(jīng)理助理崗位的求職信中[12]，開頭可以這樣寫：“The position of Assistant Advertising Manager of Southern Outdoorsman was called to my attention by Dr.Sopha Levinthal,professor of journalism at the University of South Carolina.”這個(gè)句子很長，且使用了被動結(jié)構(gòu)，語體比較正式，能夠有效地傳達(dá)對收信人的尊敬之情。信的末尾可以寫 “I hope you will give me an opportunity to talk with you in person.I can come to Charleston at any time and am available to begin work at a moment’s notice.I’m confident that I can quickly become an effective member of your advertising staff.”從這些句子中，可以看出寫信人真誠希望對方能夠給自己一個(gè)面試的機(jī)會。作者還表達(dá)了對于這一崗位高度的熱情：只要能錄用他，他可以隨叫隨到，馬上上班。最后，寫信人對加入廣告團(tuán)隊(duì)后能夠勝任工作充滿信心。

（三）語式

語言交際的渠道主要包括口語和書面語兩種形式。商務(wù)英語各種寫作類型一般都遵循標(biāo)準(zhǔn)的書面語規(guī)范，具有書面語的典型特征，如多用較長句子、被動句式等。

1.較長句子 (1)Would you please supply information and recommendations on the type of refrigerator we might install in two bedroom apartments?[13](2)We intend to purchase two Sony TV sets before the end of the fiscal year,and we should appreciate your offering us the best price.[13]第一句話含有定語從句，對“冰箱”進(jìn)行了修飾，從而傳遞了精確、完整的信息，避免因意義模糊而造成工作上的失誤。第二句話的意思是，購買索尼電視機(jī)能夠幫助對方提高產(chǎn)品銷售量，得到最優(yōu)惠的價(jià)格能夠使自己的成本最小化，從而使利益最大化。若能如此，豈不雙贏？何樂而不為？第二句話中，and將兩個(gè)并列句緊密地聯(lián)系在一起，突出了買賣雙方的互惠關(guān)系。

2.被動句式(1)Ten refrigerators will be needed for our new apartment building,which is scheduled for completion within four months.[13](2)Any inquiries and discussions about trade development and business cooperation are sincerely welcomed.[13]第一句中有兩處使用了被動語態(tài)，強(qiáng)調(diào)了客觀上，而非主觀上需要購買10臺冰箱。這座新建的大樓按照計(jì)劃必須在四個(gè)月之內(nèi)完工。除了完成建筑工程外，冰箱購買到位也是大樓完工的重要組成部分。被動語態(tài)的運(yùn)用，使寫信者購買10臺冰箱的急切心情躍然紙上。第二句通過使用被動句式，指出針對任何有關(guān)貿(mào)易發(fā)展和商務(wù)合作的質(zhì)疑，大家都可以毫無顧忌地提出來，針對任何有關(guān)貿(mào)易發(fā)展的商務(wù)合作的討論，大家都可以暢所欲言地進(jìn)行。為了更快速、便捷地傳遞信息，少數(shù)類型的商務(wù)英語寫作采用口語化的、非正式的表達(dá)方式，如下則便條[14]：

Notes Launching your business online 3pm:Security are opening the room at 3 4.30pm:People with buffet arrive to set up 4pm:I arrive Number of delegates:twelve Registration and buffet ends at about 7

這個(gè)便條中使用了省略結(jié)構(gòu)，如“4pm:I arrive”，完整的表達(dá)應(yīng)該為“I arrive at 4 pm.”又如“Number of delegates:twelve”應(yīng)該為“The number of delegates is twelve.”便條中還存在意義表達(dá)不夠精確的句子，如“Registration and buffet ends at about 7”。登記與自主餐的結(jié)束時(shí)間到底是晚上7點(diǎn)還是早上7點(diǎn)？這里沒有明確指出。但可以根據(jù)上下文和常識，推斷出登記和自助餐在晚上7點(diǎn)鐘結(jié)束。

三、教學(xué)建議

（一）在語場的基礎(chǔ)上實(shí)施模塊化教學(xué)

商務(wù)英語寫作課程可以分為4個(gè)主要學(xué)習(xí)模塊，即：求職與應(yīng)聘、商務(wù)交際、事務(wù)處理、對外宣傳。每個(gè)學(xué)習(xí)模塊由若干子模塊構(gòu)成，共16個(gè)，分別為求職信、個(gè)人簡歷、邀請函、祝賀函、道歉信、感謝函、電子郵件、通知、備忘錄、招聘廣告、會議議程、會議紀(jì)要、商務(wù)報(bào)告、名片、公司簡章、推銷函。

（二）在語旨的基礎(chǔ)上實(shí)施任務(wù)教學(xué)

商務(wù)英語寫作是一種重要的語言交際方式。在商務(wù)英語寫作教學(xué)過程中，教師必須告訴學(xué)生充分考慮交際雙方關(guān)系親密程度以及社會地位。采用任務(wù)教學(xué)法，可以讓學(xué)生在承擔(dān)任務(wù)過程中，通過小組討論、角色扮演，充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。例如，在教學(xué)生撰寫抱怨信時(shí)，可以布置以下寫作任務(wù)：

Task:work in groups of two and play different roles.

Role A:You were on business and stayed at a hotel.Your partner is the manager.Write a letter of complaint based on the following:

1.There was no record of the booking at reception;

2.The towels were not changed in the bathroom overnight,but the room service said this was hotel policy based on“environmental reasons”.

Role B:You are the manager.Your partner is a customer who stayed at your hotel.Write a reply to the complaint letter written by Role A.

這個(gè)任務(wù)要求兩人一組。其中一人扮演顧客，對酒店的服務(wù)質(zhì)量，諸如沒有保留預(yù)訂記錄以及未更換毛巾等進(jìn)行抱怨。另外一個(gè)人扮演酒店經(jīng)理，針對顧客提供的抱怨進(jìn)行逐條解釋，并采取必要的補(bǔ)償措施。在服務(wù)型行業(yè)中，顧客是上帝，顧客遇到劣質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)然可以有理有據(jù)地進(jìn)行抱怨，這是消費(fèi)者的權(quán)利。因此在撰寫抱怨信的過程中，可以開門見山，提出撰寫此信之目的。但是考慮到只有對方積極地采取有效措施，才能最終解決問題，因此措辭要委婉、禮貌，不可咄咄逼人?？梢赃@樣寫“Follow my recent experience of staying at your hotel,I have decided to send you some feedback in the hope that you can improve your services.”通過扮演不同的角色，學(xué)生能夠深深感受到語言是調(diào)節(jié)社會關(guān)系的重要手段，從而在今后的寫作過程中注意遣詞造句，選用最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。

（三）在語式的基礎(chǔ)上實(shí)施模擬教學(xué)

商務(wù)英語寫作課程一般要求在擁有互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的語音室或外貿(mào)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行，學(xué)生可以現(xiàn)場通過E-mail模擬商務(wù)文件的往來，體驗(yàn)商務(wù)情境。例如，在傳授學(xué)生便條寫作技巧時(shí)，提前讓學(xué)生準(zhǔn)備好記事貼，課堂上直接在記事貼上撰寫便條。在教學(xué)生撰寫廣告時(shí)，讓學(xué)生在電腦上設(shè)計(jì)不同的廣告圖案，進(jìn)行合理布局，并將自己撰寫的產(chǎn)品介紹安排在恰當(dāng)?shù)奈恢?。在教學(xué)生撰寫明信片時(shí)，讓學(xué)生根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)個(gè)性鮮明、生動活潑的明信片。只有這樣，學(xué)生才能深深體會語式在商務(wù)英語寫作中的重要作用，才能根據(jù)不同的語言交流方式使用恰當(dāng)?shù)脑~匯和句型。

四、結(jié)語

語域理論為高職商務(wù)英語寫作教學(xué)提供了新的視角。在教學(xué)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生從從語場、語旨、語式三方面對商務(wù)英語寫作進(jìn)行多角度、立體式分析。在語場的基礎(chǔ)上實(shí)施模塊化教學(xué)；在語旨的基礎(chǔ)上實(shí)施任務(wù)教學(xué)；在語式的基礎(chǔ)上實(shí)施模擬教學(xué)。多種教學(xué)手段的綜合運(yùn)用，能夠激發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作的興趣，有效地提高課堂教學(xué)效果。限于篇幅，筆者僅從語言語境出發(fā)，運(yùn)用語域理論對高職商務(wù)英語寫作教學(xué)方法提出了一些粗淺的認(rèn)識。當(dāng)然，課程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，涉及教材開發(fā)、教學(xué)資源、實(shí)踐條件、師資培養(yǎng)等方面，期待與廣大同仁一道在今后的研究中進(jìn)一步深入探討。

[1]王立非、黃湘琪.高校機(jī)輔商務(wù)英語寫作教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)[J].外語電化教學(xué),2011(6):37-41.

[2]羅健.商務(wù)英語寫作教學(xué)探新[J].外語界,2002(6):45-48.

[3]陳翠翠.體裁教學(xué)法在商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用[D].長春：吉林大學(xué),2008.

[4]吳雯.商務(wù)英語信函寫作的語篇連貫研究與教學(xué)[J].瘋狂英語(教師版),2007(3):24-27.

[5]彭妍玲.案例教學(xué)法在商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用[J].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版),2009(1):140-142.

[6]劉秋萍.語塊教學(xué)法在高職商務(wù)英語寫作教學(xué)中的應(yīng)用[D].上海：上海外國語大學(xué),2012.

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[8]陳彩珍.高職商務(wù)英語寫作課程項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施策略初探[J].職業(yè)技術(shù),2012(7):13-14.

[9]劉潤慶.西方語言學(xué)流派[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2002:247-248.

[10]汪秀梅.基于語域理論的外貿(mào)函電教學(xué)改革與實(shí)踐[J].重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)),2011(10):122-126.

[11]劉立瑩、張紅.秘書英文寫作[M].北京:中國水利水電出版社,2011:79.

[12]張春柏.新編商務(wù)英語寫作2[M].北京:高等教育出版社,2007:254.

[13]胡英坤、車麗娟.商務(wù)英語寫作[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2012:50,55,50,167.

[14]Jones,L.新劍橋商務(wù)英語（中級）學(xué)生用書[M].北京：人民郵電出版社，2004:28.

（責(zé)任編輯 倪玲玲）

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1671-9123（2016）03-0070-04

2016-07-21

江蘇省高?！扒嗨{(lán)工程”優(yōu)秀青年教師資助項(xiàng)目（蘇教師[2014]23）

汪小祥（1977-），男，安徽懷寧人，常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外國語學(xué)院副教授，主要從事語用學(xué)及翻譯研究。