淺析建設(shè)工程全過(guò)程工程咨詢的實(shí)現(xiàn)方法

趙 靜

（蘭州市工程咨詢公司 甘肅蘭州 730000）

淺析建設(shè)工程全過(guò)程工程咨詢的實(shí)現(xiàn)方法

趙 靜

（蘭州市工程咨詢公司 甘肅蘭州 730000）

全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)是國(guó)內(nèi)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的主流方向，可以解決傳統(tǒng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中各階段工作被分割、信息流通暢的問(wèn)題。全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的本質(zhì)區(qū)別之一即為集成化咨詢的特點(diǎn)，在集成咨詢視角下，指出全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的路徑與方法，包括建立信息管理系統(tǒng)、形成矩陣式組織結(jié)構(gòu)及引入現(xiàn)代化的集成咨詢工具等。本文通過(guò)對(duì)某咨詢公司調(diào)研，總結(jié)出其集成造價(jià)咨詢的具體做法。

全過(guò)程造價(jià)咨詢；集成咨詢；信息管理系統(tǒng)；矩陣式組織結(jié)構(gòu)；集成咨詢工具

全過(guò)程造價(jià)咨詢作為一類(lèi)咨詢服務(wù)項(xiàng)目，雖然學(xué)者們大多數(shù)都認(rèn)可其具有集成咨詢的特點(diǎn)。但是全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)集成化咨詢的要求，在開(kāi)展過(guò)程中主要面臨的難題及其解決方案卻鮮有論述，這恰是本文需要解決的問(wèn)題。因此，本文從全過(guò)程造價(jià)咨詢的集成性出發(fā)，針對(duì)傳統(tǒng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題對(duì)全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的路徑進(jìn)行研究，并通過(guò)對(duì)某工程咨詢公司的全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，為國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供借鑒。

一、全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)

全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要特點(diǎn)[1]：將各階段工作進(jìn)行集成管理，它不是對(duì)各控制環(huán)節(jié)和各建設(shè)階段咨詢工作的簡(jiǎn)單羅列，而是把各個(gè)階段咨詢工作看做一個(gè)有機(jī)整體，在決策指導(dǎo)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)指導(dǎo)交易，交易指導(dǎo)施工，施工指導(dǎo)竣工的同時(shí)，努力使后階段的信息向前期集成，使前一階段的工作不僅指導(dǎo)而且考慮后一階段的造價(jià)，從而最優(yōu)化咨詢成果。這也是全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的內(nèi)涵。因此，通過(guò)全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)作為一種集成性咨詢，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)工程咨詢業(yè)務(wù)信息流通不暢、組織結(jié)構(gòu)不完善的缺陷。

二、建設(shè)工程全過(guò)程工程咨詢的實(shí)現(xiàn)方法

2.1 建立信息管理系統(tǒng)——實(shí)現(xiàn)信息化集成[2]

全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的開(kāi)展要克服傳統(tǒng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的工作分割、信息傳遞不暢通的問(wèn)題，應(yīng)建立信息管理系統(tǒng)，將其作為項(xiàng)目部人員間、各階段間實(shí)現(xiàn)信息交流、共享以及明確項(xiàng)目利益相關(guān)者需求的平臺(tái)。

信息管理系統(tǒng)的信息來(lái)源包括項(xiàng)目外部和項(xiàng)目?jī)?nèi)部?jī)蓚€(gè)層次。項(xiàng)目外部的信息主要來(lái)源于項(xiàng)目的利益相關(guān)者、價(jià)格信息與歷史數(shù)據(jù)等，內(nèi)部信息來(lái)源于項(xiàng)目各階段完成后所產(chǎn)生的信息。全過(guò)程造價(jià)信息管理系統(tǒng)錄入業(yè)主（委托人）等項(xiàng)目利益相關(guān)者需求，可保證各階段咨詢?nèi)藛T都可獲得最原始的需求信息，避免需求信息在各階段依次傳遞時(shí)出現(xiàn)信息失真，造成咨詢成果不滿足委托人需求；后面各階段可簡(jiǎn)單方便、真實(shí)地獲得前面階段的造價(jià)資料與信息，作為本階段造價(jià)咨詢的指導(dǎo)；項(xiàng)目部所有人員利用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行信息交流和溝通，可使后階段的信息較好地反映到前面各階段，實(shí)現(xiàn)信息前移。

2.2 形成矩陣式組織結(jié)構(gòu)——實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)集成[3]

傳統(tǒng)造價(jià)咨詢公司的組織結(jié)構(gòu)多采用職能型組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)一般適用于小型或單一、專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、不需涉及許多部門(mén)的項(xiàng)目，與傳統(tǒng)的造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)范圍狹窄、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單）是相適應(yīng)的。然而，隨著咨詢范圍向提供“全過(guò)程、全方位”造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，職能型組織結(jié)構(gòu)已無(wú)法適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的業(yè)務(wù)范圍的拓展和規(guī)模的擴(kuò)大。此時(shí)，咨詢公司選擇采用矩陣式或項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在開(kāi)展全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)上的是以業(yè)主委托的咨詢業(yè)務(wù)為中心。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下，項(xiàng)目部中各階段的專(zhuān)業(yè)人員可充分自由交流，這樣后期階段的專(zhuān)業(yè)人員可利用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)影響前期階段的咨詢工作，同時(shí)，前期階段的專(zhuān)業(yè)人員也可方便地指導(dǎo)后期的咨詢工作。矩陣式組織結(jié)構(gòu)能保證各階段人員的無(wú)間隔交流，實(shí)現(xiàn)不同階段專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)共享，這滿足了進(jìn)行集成咨詢的知識(shí)需求。

2.3 使用現(xiàn)代化的集成咨詢工具——實(shí)現(xiàn)咨詢方案集成

首先，全生命周期造價(jià)管理。全生命周期造價(jià)管理的核心思想是將一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期成本作為考慮對(duì)象，即不只針對(duì)建設(shè)實(shí)施過(guò)程，而且還考慮運(yùn)營(yíng)階段及報(bào)廢拆除，通過(guò)設(shè)計(jì)和計(jì)劃達(dá)到降低成本。因此全生命周期造價(jià)管理理念的運(yùn)用不僅可以實(shí)現(xiàn)實(shí)施階段的信息前移，還可以將運(yùn)營(yíng)階段和拆除階段的信息向前集成。全生命周期造價(jià)管理主要是作為一種思想去指導(dǎo)全過(guò)程造價(jià)管理中的決策和設(shè)計(jì)，當(dāng)其運(yùn)用于全過(guò)程造價(jià)咨詢時(shí)可以使造價(jià)咨詢?cè)跊Q策階段的工作更深入，并能在設(shè)計(jì)階段主動(dòng)考慮設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化。

其次，價(jià)值管理。價(jià)值管理是一種以整個(gè)項(xiàng)目為研究對(duì)象，以功能分析為導(dǎo)向，以群體決策為基礎(chǔ)，尋求價(jià)值最大化為目標(biāo)的系統(tǒng)方法，實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)知識(shí)集成。在造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中，價(jià)值管理將為業(yè)主節(jié)省投資作為宗旨，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行功能與成本分析，盡可能降低成本，提高項(xiàng)目的功能，最終降低工程項(xiàng)目造價(jià)。其具體應(yīng)用方法是組建價(jià)值管理活動(dòng)小組，由專(zhuān)業(yè)造價(jià)工程師、業(yè)主代表、建筑師、結(jié)構(gòu)師和相關(guān)人員組成，采取集中會(huì)議式，采用頭腦風(fēng)暴等方法，共享各專(zhuān)業(yè)掌握的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)知識(shí)的集成。

三、案例分析

某咨詢公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要以工料測(cè)量及工程造價(jià)管理為主，即國(guó)內(nèi)的全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。作為工程咨詢業(yè)界的標(biāo)桿企業(yè)，該公司通過(guò)信息共享系統(tǒng)及知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、合理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)大的咨詢工具，形成了覆蓋全球的業(yè)務(wù)和資源，成功地開(kāi)展了全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)。該公司 的業(yè)務(wù)開(kāi)展明顯地體現(xiàn)了全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)集成性的特點(diǎn)[4]：通過(guò)共享的信息管理系統(tǒng)、矩陣式的組織結(jié)構(gòu)和強(qiáng)大的咨詢工具實(shí)現(xiàn)信息的集成和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的集成。其主要實(shí)現(xiàn)方法如下：首先，通過(guò)共享的信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成，主要分為知識(shí)管理與信息管理兩個(gè)板塊。其次，通過(guò)矩陣式的組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)集成。第三，通過(guò)強(qiáng)大的咨詢工具實(shí)現(xiàn)咨詢方案集成。第四，集成咨詢?cè)u(píng)述，該公司通過(guò)以下三條路徑，分別實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)中的信息集成和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的集成：在信息管理上，及時(shí)收集和更新信息，建立綜合的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足咨詢?nèi)藛T的使用需求，充分實(shí)現(xiàn)信息共享；在組織結(jié)構(gòu)上，該公司矩陣式的組織結(jié)構(gòu)使項(xiàng)目前期和后期工作人員的信息交流順暢，避免出現(xiàn)信息失真的情況，保證全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)知識(shí)集成化的實(shí)現(xiàn)；在咨詢工具上，在全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)全壽命周期中應(yīng)用比較成熟的咨詢工具——價(jià)值管理，從項(xiàng)目初始考慮每一項(xiàng)決策對(duì)項(xiàng)目下一階段的影響，將各個(gè)階段集成，實(shí)現(xiàn)了信息與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的集成，達(dá)到總體目標(biāo)。

四、結(jié)論

綜上所述，全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)可以有效避免傳統(tǒng)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的“三超”問(wèn)題和橫向信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題。但是，造價(jià)咨詢公司在開(kāi)展全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，需要把握集成性這一深刻內(nèi)涵。本文提出了全過(guò)程造價(jià)咨詢作為一種集成性咨詢需要實(shí)現(xiàn)信息與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的集成，提供了集成咨詢的路徑，如構(gòu)建信息管理系統(tǒng)、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)和應(yīng)用全生命周期造價(jià)管理以及價(jià)值管理等現(xiàn)代化工具。通過(guò)剖析某工程咨詢公司的全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)，從集成咨詢的角度，驗(yàn)證了全過(guò)程咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展的三條路徑，證實(shí)了本文的可行性。但對(duì)全生命周期造價(jià)管理和價(jià)值管理理論在全過(guò)程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)展中的運(yùn)用有待進(jìn)一步研究。

[1] 陶麗. 建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程工程咨詢的控制要點(diǎn)研究 [J]. 經(jīng)營(yíng)管理者, 2014(24).

[2] 陶萍; 羅剛. 工程咨詢公司全過(guò)程造價(jià)控制及效果評(píng)價(jià)研究 [J]. 土木工程學(xué)報(bào), 2012(S2).

[3] 郭淳. 淺析建設(shè)項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)咨詢服務(wù)體系的構(gòu)建 [J]. 中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品, 2012(04).

[4] 何鴻. 建設(shè)工程全過(guò)程造價(jià)咨詢服務(wù)內(nèi)涵研究 [J]. 安徽建筑, 2009(03).

趙靜， 1969年8月3日，女，漢，甘肅天水，大專(zhuān)，中級(jí)職稱(chēng)，工程造價(jià)咨詢與評(píng)審

TU723

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1007-6344（2016）03-0151-01

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