醫(yī)院信息化管理存在的問題及完善路徑探究

周世偉

（山東省菏澤市東明縣人民醫(yī)院，山東 東明 274000）

醫(yī)院信息化管理存在的問題及完善路徑探究

周世偉

（山東省菏澤市東明縣人民醫(yī)院，山東 東明 274000）

醫(yī)院信息化管理對醫(yī)院的發(fā)展具有十分重大的意義，不僅能夠提升患者對醫(yī)院的滿足度，提升社會影響力，而且能夠為醫(yī)院管理者提供準確的數(shù)據(jù)為醫(yī)院的管理決策提供重要的依據(jù)。因此醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理是非常有必要的，但是目前醫(yī)院信息化管理中出現(xiàn)一些問題影響了醫(yī)院的 發(fā)展。本文分析了醫(yī)院信息化管理存在的問題，并進一步分析了完善路徑。

醫(yī)院；信息化管理；培訓

1 醫(yī)院信息化管理存在的問題

隨著社會經(jīng)濟水平以及現(xiàn)代信息科技水平的提升，作為醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)院，在社會發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，醫(yī)院為了提升工作效率以適應(yīng)社會的發(fā)展需要，逐步在醫(yī)療過程中融入信息技術(shù)并不斷改革管理的手段，這在一定程度上提升了醫(yī)院的管理水平以及服務(wù)質(zhì)量，但是醫(yī)院的管理工作非常復雜即便是醫(yī)院引進了先進的信息技術(shù)，但是如果管理不到位，仍舊無法滿足實際的需求，尤其是從目前醫(yī)院信息化管理現(xiàn)狀來看，其中存在很多的問題，影響了醫(yī)院的信息化建設(shè)發(fā)展的速度。

1.1 沒有對醫(yī)院信息化管理引起足夠的重視

目前部分醫(yī)院為了提升醫(yī)院的規(guī)模不斷投入大量的資金，但是這些資金的流向主要是針對醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，很多醫(yī)院沒沒有認識到信息化建設(shè)與管理的重要性，醫(yī)院管理者更加注重眼前的利益，而且會擔心在信息化建設(shè)中投入過多的費用，可能會給給醫(yī)院帶來加大的負擔，因此在信息化建設(shè)中的投入相對不足，從而制約了醫(yī)院信息化發(fā)展。另外，醫(yī)院目前由于沒有認識到信息化建設(shè)的重要性，也沒有制定相應(yīng)的管理制度，導致醫(yī)護人員逐步形成不規(guī)范的習慣，如果再次想完善相應(yīng)的管理體系會導致醫(yī)護人員產(chǎn)生抵觸情緒，不利于醫(yī)院信息化建設(shè)進程，更給醫(yī)院信息化管理工作帶來很大的阻力。因此，當前需要逐步改善醫(yī)院管理者的觀念意識，讓管理者認識到醫(yī)院信息化建設(shè)以及管理的重要性。

1.2 缺乏信息化管理技術(shù)人員

在醫(yī)院信息化管理對所需要的管理技術(shù)人員的要求相對較高，不僅需要信息管理技術(shù)人員需要具有較為扎實的計算機專業(yè)知識，還要具有醫(yī)療業(yè)務(wù)﹑財務(wù)以及人力資源方面的相關(guān)知識，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的信息化管理，提升工作效率促進醫(yī)院的發(fā)展，但是從醫(yī)院的實際情況來看具備這樣綜合素質(zhì)的人員非常少，這就給醫(yī)院信息化管理帶來很大影響，甚至制約了醫(yī)院的信息化發(fā)展。

1.3 信息化管理缺乏統(tǒng)一的標準

由于缺乏統(tǒng)一完善的醫(yī)院信息化管理執(zhí)行標準，導致各個醫(yī)院所配備的信息化系統(tǒng)軟件標準不統(tǒng)一，無法形成體系，甚至出現(xiàn)了醫(yī)院各自為政的情況，導致醫(yī)院與醫(yī)院﹑上級主管部門以及其他相關(guān)的單位之間很難實現(xiàn)信息資源共享，不僅制約了各醫(yī)院的信息化建設(shè)的速度，而且對資源造成了巨大浪費。醫(yī)院信息化管理缺乏統(tǒng)一的執(zhí)行標準也成為醫(yī)院信息化建設(shè)中的重要問題。

2 醫(yī)院信息化管理的完善路徑

2.1 改變觀念，重視醫(yī)院的信息化管理

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及科技的進步，人們對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需求不斷增長，為了適應(yīng)人們的需求，只有從朝著信息化方向發(fā)展才能更好地促進醫(yī)院的發(fā)展，這首先需要醫(yī)院的管理者改變自身的觀念意識，認識到信息化建設(shè)的必要性，立足長遠發(fā)展的角度，逐步加大信息建設(shè)的資金，為醫(yī)院合理配置軟件與硬件，在保障系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下購進一些更方便工作人員操作的軟件，從而有效地提升信息管理工作的效率，推動醫(yī)院信息化建設(shè)，以更好地滿足社會發(fā)展的需求，促進醫(yī)院的發(fā)展。其次醫(yī)院要逐步完善相應(yīng)的信息管理制度。引起醫(yī)院醫(yī)護人員的重視，逐步摒棄現(xiàn)有操作模式，促使醫(yī)護人員不斷學習新的管理方法，保證醫(yī)院信息化建設(shè)能夠順利進行。

2.2 加大對管理技術(shù)人員的培訓力度

為了能夠促使醫(yī)院信息化建設(shè)有序進行，并且使整個系統(tǒng)能夠盡快正常運行，與管理技術(shù)人員的素質(zhì)水平有著非常直接的關(guān)系，因此需要逐步加大對管理技術(shù)人員的培訓力度，可以定期對相關(guān)的人員的專業(yè)知識以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識進行培訓，促使相關(guān)部門的管理人員能夠?qū)I(yè)知識與計算機技術(shù)有效地結(jié)合，在管理過程中能夠熟練運用，同時也只有加大對相關(guān)人員的培訓，才能夠促使相關(guān)人員迅速掌握并熟練運用信息化系統(tǒng)。

2.3 加快醫(yī)院與社會信息系統(tǒng)對接的速度

隨著社會的發(fā)展與進步，作為社會團體的醫(yī)院不能脫離社會而獨立存在。如果醫(yī)院的發(fā)展與社會需求產(chǎn)生了分離，就會使醫(yī)院失去了生存與發(fā)展的意義，因此要強加醫(yī)院與社會信息系統(tǒng)的對接。首先要促使醫(yī)院與政府機構(gòu)之間的信息化對接。醫(yī)院實現(xiàn)信息化管理既能夠給醫(yī)院提供便利，又方便了與政府機關(guān)的溝通。因此，要促使醫(yī)院與政府機構(gòu)極強對接，減少醫(yī)院相關(guān)工作人員的工作壓力，比如醫(yī)院與財政局﹑衛(wèi)生局等政府機關(guān)的信息化系統(tǒng)有效對接，能夠把醫(yī)院的財務(wù)情況以及醫(yī)療情況及時反映給財政局或者衛(wèi)生局，減少了相關(guān)人員來往報送材料的時間，節(jié)省了人力物力，并有效地提升了工作效率。其次促使醫(yī)院與銀行醫(yī)保中心的信息化系統(tǒng)對接，為患者提供更高質(zhì)量的服務(wù)，滿足實際的發(fā)展需求。

醫(yī)院的信息化管理是一項艱巨復雜的任務(wù)，不僅能夠反映醫(yī)院信息化建設(shè)水平，而且反映了醫(yī)院的管理水平。因此，醫(yī)院要重視信息化建設(shè)與管理，根據(jù)自身的實際情況選擇適合自身發(fā)展的信息化管理方式，提升醫(yī)院的工作效率，滿足社會大眾的服務(wù)需求，在實現(xiàn)醫(yī)院信息化發(fā)展的同時促進醫(yī)院的長遠發(fā)展。

主要參考文獻

［1］李輝.談醫(yī)院信息化建設(shè)［J］.信息與電腦:理論版,2013(10).

［2］魏曉.新形勢下如何轉(zhuǎn)變醫(yī)院信息化管理模式［J］.電子技術(shù)與軟件工程,2014(8).

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.031

R197.322

A

1673-0194（2016）22-0049-01

2016-10-20