中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司2015年概況

中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司2015年概況

中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“總公司”）是由中國石油天然氣集團(tuán)公司和意大利忠利保險(xiǎn)有限公司合資組建的一家全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。總公司于2007年4月經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)在北京成立，是中國首家中外合資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司上海分公司（以下簡(jiǎn)稱“中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司”）于2010年11月22日獲得中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的開業(yè)批復(fù)，并于同年12月6日取得營業(yè)執(zhí)照正式對(duì)外營業(yè)。

中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司下設(shè)車險(xiǎn)事業(yè)部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、人事行政部、運(yùn)營部、理賠部、財(cái)產(chǎn)和工程險(xiǎn)核保部、責(zé)任險(xiǎn)核保部、水險(xiǎn)核保部、市場(chǎng)部、綜合開拓部和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)部共12個(gè)部門。截至2015年末，在職員工人數(shù)近170人。2015年9月17日，中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司獲上海保監(jiān)局批準(zhǔn)設(shè)立第一家下屬機(jī)構(gòu)——浦東新區(qū)世紀(jì)大道營銷服務(wù)部，該營銷服務(wù)部位于浦東新區(qū)世紀(jì)大道88號(hào)金茂大廈702室，主要從事非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展和核保及出單工作。

2015年，中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司根據(jù)總公司總體發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合分公司及上海保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際情況，在合規(guī)經(jīng)營的前提下，穩(wěn)步推進(jìn)分公司全面建設(shè)。在市場(chǎng)主體多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展的理念，積極有效地拓展市場(chǎng)。2015年，中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司全年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6023萬元，同比增長約32%。共承保十類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)，保費(fèi)收入前三名的險(xiǎn)種依次為車險(xiǎn)（含交強(qiáng)險(xiǎn)）1999萬元，占比33．8%；責(zé)任險(xiǎn)1321萬元，占比22．3%；貨運(yùn)險(xiǎn)1148．3萬元，占比19．4%。2015年6月，中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司將2013年4月成立的車險(xiǎn)部改建成為具有完整職能的車險(xiǎn)事業(yè)部，下設(shè)運(yùn)營部、理賠客服部、綜合部和市場(chǎng)部四個(gè)部門，其中市場(chǎng)部下設(shè)3個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、11個(gè)業(yè)務(wù)室。按照總公司《個(gè)人車險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售人員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，車險(xiǎn)事業(yè)部主要以員工制銷售團(tuán)隊(duì)直銷模式開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過制定有效的激勵(lì)方案、創(chuàng)新優(yōu)化理賠政策、提升客戶體驗(yàn)度等措施，使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了迅猛的發(fā)展。2015年全年車險(xiǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1999萬元，同比2014年增長453．2%。按照銷售渠道劃分，直銷業(yè)務(wù)占93．9%，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)占6．1%；按照險(xiǎn)種劃分，商業(yè)險(xiǎn)占83%，交強(qiáng)險(xiǎn)占17%。中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司自成立以來，始終把為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷和快速的服務(wù)放在公司經(jīng)營管理的重要位置，不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)和完善服務(wù)流程及制度。分公司充分利用4006002700中意財(cái)險(xiǎn)服務(wù)熱線，在及時(shí)處理貨運(yùn)險(xiǎn)、個(gè)險(xiǎn)客戶（含車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)）出險(xiǎn)報(bào)案、產(chǎn)品咨詢和激活操作的同時(shí)，嘗試提供各類提示性增值服務(wù)。2015年分公司未收到過一起客戶投訴。

2016年，中意財(cái)險(xiǎn)上海分公司進(jìn)入正式運(yùn)營的第六個(gè)年頭，將繼續(xù)按照總公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和思路，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)和支持下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)及公司管理水平，在合規(guī)經(jīng)營的前提下努力創(chuàng)新，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，通過產(chǎn)品和渠道的創(chuàng)新，探索具有分公司自身特色的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，進(jìn)一步深化內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，重視保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益等重要工作，努力為上海財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的有序健康發(fā)展發(fā)揮出自身應(yīng)有的作用。