品管圈活動在產(chǎn)科護理風險管理中的應用分析

王新麗（德州市婦幼保健院，山東 德州 253000）

品管圈活動在產(chǎn)科護理風險管理中的應用分析

王新麗
（德州市婦幼保健院，山東 德州 253000）

目的 探究品管圈活動在產(chǎn)科護理工作開展中發(fā)揮的積極作用，對于護理風險管理的重要價值。方法 本研究自2014年1月開始實施品管圈活動，活動開始前針對護理人員進行孕產(chǎn)婦專業(yè)知識、新生兒專業(yè)知識以及孕產(chǎn)婦滿意度、護理問題發(fā)生幾率等的調(diào)查分析，在活動開展中，針對產(chǎn)科護理工作的基本特點和要求，創(chuàng)建了孕產(chǎn)婦護理品管圈、新生兒護理品管圈以及健康教育品管圈三個小組，圍繞這三個小組開展相關(guān)活動，并且在活動結(jié)束后，同樣調(diào)查了解護理人員在孕產(chǎn)婦專業(yè)知識、新生兒專業(yè)知識以及孕產(chǎn)婦滿意度、護理問題發(fā)生幾率等方面的表現(xiàn)，對比兩者是否存在明顯的差異。結(jié)果 針對品管圈活動實施前后護理人員在孕產(chǎn)婦專業(yè)知識、新生兒專業(yè)知識以及孕產(chǎn)婦滿意度、護理問題發(fā)生幾率等四個方面的表現(xiàn)來看，活動實施后，護理人員的孕產(chǎn)婦專業(yè)知識、新生兒專業(yè)知識以及孕產(chǎn)婦滿意度都得到了較好的提升和優(yōu)化，并且護理問題發(fā)生幾率也得到了有效的降低控制，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論 在產(chǎn)科護理工作中采用品管圈活動進行推廣是極為重要的一種產(chǎn)科護理水平提升及其護理標準化提高的重要手段，有利于產(chǎn)科護理風險的管理和控制。

品管圈；產(chǎn)科護理；風險管理控制

眾所周知，產(chǎn)科是醫(yī)院中比較特殊的一個科室，其作為繁衍下一代的重要場所，必須要引起足夠的關(guān)注，尤其是對于產(chǎn)科護理工作來說，更是需要重點加強相應的規(guī)范化控制，切實提升產(chǎn)科護理的水平，降低產(chǎn)科護理風險也就顯得極為必要[1]?；谶@種產(chǎn)科護理風險的管理和控制來說，主要就是針對專業(yè)產(chǎn)科護理人員進行培訓和指導，切實提升產(chǎn)科護理人員的操作技能和知識水平，降低產(chǎn)科護理人員在臨床護理中出現(xiàn)失誤的幾率，圍繞這一目的，品管圈活動的開展也就成為了比較重要的一種手段和方式，這種品管圈活動的開展在很多科室都得到了有效的應用，產(chǎn)科同樣也應該借助于品管圈活動來優(yōu)化自身服務質(zhì)量，提升臨床護理水平[2-3]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究主要是在2014年1月份開始實施，其涉及到了我院產(chǎn)科所有護理人員，護理人員工作年齡平均為（32.18±7.21）歲，人員流動也均要求所有在職產(chǎn)科護理人員參與到相應的品管圈活動中去，本研究實施截止到2015年12月進行實施效果的檢驗，該過程中主要涉及到了孕產(chǎn)婦827例。

1.2 研究方法

1.2.1 品管圈組織的創(chuàng)建

在產(chǎn)科品管圈活動的開展中，首先針對相應的組織機構(gòu)進行了有效的創(chuàng)建，進而促使其能夠成為品管圈活動開展的主體，在這種品管圈組織的創(chuàng)建中，首先針對具體的護理人員進行了有效的劃分，結(jié)合每個產(chǎn)科護理人員自身的工作性質(zhì)，按照自愿原則和平均分配原則創(chuàng)建了三個品管圈小組，即孕產(chǎn)婦護理品管圈、新生兒護理品管圈以及健康教育品管圈三個小組，各個小組均存在專業(yè)的護理人員進行指導和管理；另外，對于這三個品管圈組織的建立而言，還需要從具體的活動規(guī)劃和基本制度方面進行約束，規(guī)定品管圈活動的特點和基本原則，并且針對活動的周期以及相應的考核辦法進行了明確，保障品管圈活動能夠落實到實處，避免出現(xiàn)流于形式的問題。

1.2.2 品管圈活動開展內(nèi)容

具體到產(chǎn)科品管圈活動的開展過程中來看，三個品管圈組織的具體活動開展內(nèi)容存在著一定的差異性，都結(jié)合自身的特點和主要目標進行了明確，保障相關(guān)活動開展價值的最大化，有效提升了品管圈活動的開展效果。

孕產(chǎn)婦護理品管圈小組在活動開展過程中主要就是針對以往孕產(chǎn)婦護理工作中存在的各類風險因素以及當前孕產(chǎn)婦護理中出現(xiàn)的一些新要求進行與時俱進地改進和優(yōu)化。其主要涉及到的活動內(nèi)容有以下幾點：首先，針對該小組活動開展的具體內(nèi)容進行了詳細分析，要求每一個成員都結(jié)合自身的經(jīng)驗進行相關(guān)問題的提出和探索，并且進行匯總，保障發(fā)現(xiàn)問題的全面性；其次，要求在護理過程中應該充分尊重孕產(chǎn)婦的隱私，任何時候都不能夠隨意向外泄露孕產(chǎn)婦的相關(guān)信息，避免侵害孕產(chǎn)婦的隱私權(quán)；最后，還需要做好孕產(chǎn)婦相關(guān)護理工作的全面記錄，并且針對孕產(chǎn)婦出院時的滿意度狀況進行及時了解。

新生兒護理品管圈小組在活動開展中主要就是結(jié)合新生兒護理過程中存在的各種問題及其常見的風險進行分析和討論，研究如何避免這些問題的出現(xiàn)，采取最為有效地方式進行優(yōu)化和處理，尤其是對于以往常見的手圈和胸牌脫落問題，更是應該引起足夠的重視?；谶@一問題，相應的優(yōu)化措施主要有以下幾點：首先，應該加強手圈和胸牌質(zhì)量的控制，保障采購的可靠性；其次，還需要針對護理人員進行指導和培訓，促使其能夠在手圈和胸牌的應用中表現(xiàn)出理想的規(guī)范性效果；最后，還應該針對孕產(chǎn)婦及其相應的家屬進行指導和教育，促使其明確手圈和胸牌的正確應用方法和重要性，避免其對于手圈和胸牌的應用造成不良影響，造成脫落問題的出現(xiàn)[4]。

健康教育品管圈小組活動的開展主要就是圍繞著相關(guān)產(chǎn)科健康教育工作來展開，其主要的探究和解決問題有以下兩個方面：一是針對健康教育的內(nèi)容進行規(guī)范，保障健康教育內(nèi)容能夠圍繞著產(chǎn)科護理工作中的常見問題和孕產(chǎn)婦及其家屬的常見失誤進行有針對性的指導，保障健康教育的價值；二是針對健康教育的方式進行多樣化發(fā)展，促使各種方式的開展能夠較大程度上獲得孕產(chǎn)婦及其家屬的認可，能夠得到相應的幫助。

1.3 評價標準

本研究主要就是針對品管圈活動前后產(chǎn)科專業(yè)護理人員在孕產(chǎn)婦專業(yè)知識、新生兒專業(yè)知識以及對應孕產(chǎn)婦的滿意度、護理問題發(fā)生幾率等四個方面的變化作為評價對象進行統(tǒng)計分析。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 16 0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

本研究結(jié)果表明：在品管圈實施前后針對護理人員進行孕產(chǎn)婦專業(yè)知識和新生兒專業(yè)知識的測評，均采用百分制，結(jié)果表明實施后護理人員的得分明顯高于實施前的得分，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；從孕產(chǎn)婦的滿意度上來看，在孕產(chǎn)婦出院時進行調(diào)查了解，針對其滿意度平均數(shù)進行對比分析，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）；從護理問題和事故發(fā)生比例上來看，品管圈活動實施前明顯高于實施后的所占的比例，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

本研究表明在醫(yī)院產(chǎn)科護理中開展品管圈活動確實能夠有效提升護理人員的操作技能水平和知識掌握程度，進而也就能保障護理工作的規(guī)范化進行，盡可能地降低各類風險因素的影響，尤其是對于孕產(chǎn)婦護理品管圈、新生兒護理品管圈以及健康教育品管圈三個具體品管圈活動的開展來說，其積極作用和價值還是極為突出的，值得進行推廣運用[5-6]。

[1] 潘繼紅,葉 寧,周立平,等.追蹤管理法和品管圈活動在產(chǎn)科護理質(zhì)量持續(xù)改進中的作用[J].護理學雜志,2013,19:50-53.

[2] 姚智萍.品管圈活動在糖尿病護理風險管理中應用效果的觀察[J].護理與康復,2011,04:347-348.

[3] 沈 慧.品管圈活動在產(chǎn)科護理風險管理中的應用效果分析[J].首都食品與醫(yī)藥,2016,08:89-90.

[4] 周 鶯.品管圈活動在產(chǎn)科綜合護理質(zhì)量管理提升中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2016,10:102-104.

[5] 萬志紅.品管圈活動在產(chǎn)科護理風險管理中的應用[J].中國民族民間醫(yī)藥,2015,12:164.

[6] 姜永慧,李明潔.品管圈活動在產(chǎn)科護理風險管理中的應用[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2016,19:142+144.

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ISSN.2095-8803.2016.09.00192.02