批評(píng)百度，人們在批評(píng)什么？

兩天之間，洶涌輿情已經(jīng)溢出了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，進(jìn)入了普通人的信息地圖。這一方面是因?yàn)榘俣荣N吧自身有很強(qiáng)的大眾關(guān)聯(lián)性，一方面也源自人們對(duì)搜索引擎競價(jià)排名、垃圾信息泛濫現(xiàn)狀積累的情緒。梳理輿情，對(duì)百度的批評(píng)形成了若干個(gè)面向。

最普遍的批評(píng)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拋棄道德底線的齒冷。血友吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病貼吧畢竟有“人命關(guān)天”的底線在，若將其出售給野雞醫(yī)院或來路不明的NGO（非政府組織），不啻于將貼吧變成了早年“廣告買藥”的電臺(tái)，或者“貼滿小廣告的電線桿”。央視評(píng)論一再相勸，“眼睛盯著現(xiàn)金，就會(huì)忘卻社會(huì)責(zé)任，在市場競爭中迷失自己”“百度不要為五斗米折腰”——這已經(jīng)是同類評(píng)論中比較溫和的措辭。

道德批評(píng)之外的也有法律問題，權(quán)利問題。南都社論更關(guān)注百度貼吧被賣帶出的個(gè)人數(shù)據(jù)安全問題?！鞍俣仍谠O(shè)計(jì)貼吧平臺(tái)時(shí)所留的一手，即要求所有貼吧建立者、發(fā)言者無條件讓渡自己的內(nèi)容版權(quán)給百度官方，這會(huì)讓百度獲得合同意義上的貼吧內(nèi)容所有權(quán)。”“百度先是販賣貼吧，繼而又表示要引入權(quán)威醫(yī)療社會(huì)組織，前后態(tài)度看似180度大轉(zhuǎn)彎，實(shí)際上始終握緊了對(duì)貼吧的所有權(quán)。”

還有一種批評(píng)涉及搜索企業(yè)的生態(tài)和由此帶來的價(jià)值方向——賣吧是百度“競價(jià)排名”做法的順勢延伸，是其多年來“野蠻生長”和“豪強(qiáng)做派”的自然表達(dá)，只不過，此次已經(jīng)達(dá)到了用戶耐受性的極點(diǎn)。

更細(xì)致和專業(yè)的批評(píng)還有很多，這里概述難以窮盡。但若細(xì)究起來，其實(shí)都有著共同的基本面，即，百度是現(xiàn)有規(guī)則不固定的市場環(huán)境塑造的企業(yè)，是法治規(guī)則、商業(yè)倫理弱小而官方影響強(qiáng)大的環(huán)境造就的典型之一，其在業(yè)內(nèi)的地位的上升，又反向加劇了這種規(guī)則的不固定性。它被批評(píng)的成長史，以及在賣吧一事上透露的諸多特點(diǎn)，也只是中國式企業(yè)的生存哲學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

因?yàn)橐?guī)則不固定，企業(yè)就要有和官方、和意識(shí)形態(tài)“合拍”的意識(shí)，而若能在這上面順勢而為，就可以對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力。在谷歌退出大陸市場之后，百度即使不能稱作事實(shí)上的壟斷，也進(jìn)入了少有競爭的舒適期。而壟斷和無競爭，幾乎無一例外會(huì)帶來迅速暴富的欲望、訂立和取消規(guī)則的任意性、對(duì)用戶體驗(yàn)的蔑視以及創(chuàng)新能力的乏力。在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)沒有區(qū)別，線上線下企業(yè)沒有區(qū)別。

似乎可以這樣說，百度貼吧被賣源自網(wǎng)絡(luò)“領(lǐng)主”重新訂立法令的意圖，后又因一場網(wǎng)民的起義而翻轉(zhuǎn)。即便有明顯的是非，建立和推翻規(guī)則上的角力仍不可免，這大概是現(xiàn)有環(huán)境會(huì)一直出現(xiàn)的獨(dú)特景觀。

（摘自《光明網(wǎng)》2016年1月

13日）

【素材運(yùn)用】社會(huì)擁有規(guī)則，企業(yè)更要有底線，如果不顧道德良知，不考慮信譽(yù)責(zé)任，不僅要受到道德的批評(píng)，還會(huì)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。多年來，百度的“野蠻生長”和“豪強(qiáng)做派”，在很大程度上損害了企業(yè)的形象，如果再不得到及時(shí)糾正，會(huì)讓整個(gè)市場對(duì)其失去信任。

【適用話題】規(guī)則與底線；社會(huì)信用；競爭環(huán)境；法律觀念