國際貨運代理實訓(xùn)方案設(shè)計與實踐

胡勇

摘 要： 《國際貨運代理實務(wù)》課程具有綜合性、實踐性、操作性強等特點，為培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)需要的高素質(zhì)技術(shù)型人才，與課程配套的實訓(xùn)方案的設(shè)計與實施顯得至關(guān)重要。以國際貨運代理工作工程為主線，根據(jù)國際貨代企業(yè)工作崗位要求選取實訓(xùn)項目內(nèi)容的實訓(xùn)方案，對培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)大有裨益。

關(guān)鍵詞： 國際貨運代理 實訓(xùn) 職業(yè)能力 教學(xué)方法

國際貨代通常被譽為國際運輸?shù)慕M織者、國際貿(mào)易的橋梁和國際貨物運輸?shù)脑O(shè)計師[1]。近年來，隨著國際貿(mào)易、運輸方式發(fā)展，國際貨運代理已滲透到國際貿(mào)易的每一領(lǐng)域，國際貨代行業(yè)得到快速的發(fā)展，行業(yè)對人才的需求大幅度提升。

為滿足社會對專業(yè)人才的需求，很多高職院校在物流管理專業(yè)教學(xué)計劃中均開設(shè)《國際貨運代理實務(wù)》課程，并作為專業(yè)核心課程之一[1]。

由于《國際貨運代理實務(wù)》課程本身具有很強的綜合性、實踐性、操作性等特點，如何提升學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)，一套與之相配套的實訓(xùn)方案就顯得尤為重要[2]。

1.設(shè)計思路

《國際貨運代理實訓(xùn)方案》是在《國際貨運代理》理論課程的基礎(chǔ)之上設(shè)計開發(fā)的，本實訓(xùn)方案堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位需要為依據(jù)，以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標，以滿足國際貨代行業(yè)對技能應(yīng)用型人才的需求。

本實訓(xùn)方案以基于貨運代理工作過程為主線，除認知國際貨代行業(yè)實訓(xùn)之外，根據(jù)運輸方式不同，將實訓(xùn)任務(wù)劃分為兩大模塊：一是海運代理操作，二是航空貨運代理操作。

在設(shè)計方案時，對照企業(yè)崗位需求，選取典型性業(yè)務(wù)情境，組織設(shè)計實訓(xùn)項目內(nèi)容。在實訓(xùn)教學(xué)過程中，按照先單項、再綜合的步驟依次進行。始終堅持融外貿(mào)單證與國際貨代實訓(xùn)教學(xué)為一體，并嚴格參照《國際貨運代理通用交易條件》、《國際貨運代理服務(wù)質(zhì)量要求》、《國際貨運代理作業(yè)規(guī)范》等國家標準，以提高學(xué)生的職業(yè)能力，使其具備從事國際貨運代理工作的業(yè)務(wù)技能[3]。

1.1知識目標

了解國際貨運代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象及行為規(guī)范；了解國際貨運代理企業(yè)的內(nèi)部分工作及崗位職責(zé)；了解海運代理及空運代理的操作流程；熟悉合同、信用證中的運輸條款；熟悉有關(guān)國際貿(mào)易、國際貨運，以及貨運代理的國際公約、國際慣例和相關(guān)法律法規(guī)。

1.2技能目標

掌握國際貨運代理企業(yè)的經(jīng)營范圍；掌握海洋運輸、航空運輸?shù)闹饕骄€和基本港；掌握國際貨代海運代理操作的基本業(yè)務(wù)流程；熟練查詢船期表并具備正確計算各種運費能力；具備審核、規(guī)范填制各種貨運單證的能力；具備完成一票海運代理業(yè)務(wù)、空運代理業(yè)務(wù)操作的業(yè)務(wù)技能，等等。

2.實訓(xùn)項目

本著“任務(wù)引領(lǐng)、做學(xué)一體”的設(shè)計理念，結(jié)合知識目標和技能目標要求，在實訓(xùn)方案設(shè)計及教學(xué)過程中，將理論知識和實踐技能進行有效銜接，以學(xué)生為主體，突出企業(yè)關(guān)鍵崗位及核心能力培養(yǎng)[4]。具體實訓(xùn)項目安排如下表所示：

3.教學(xué)實踐

3.1教學(xué)方法

為更好地實現(xiàn)教學(xué)目標，增強教學(xué)效果，應(yīng)當綜合運用多種教學(xué)方法實施教學(xué)。

3.1.1項目教學(xué)法。根據(jù)國際貨運代理不同業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照具體業(yè)務(wù)主線，將不同業(yè)務(wù)劃分為若干個不同的教學(xué)實訓(xùn)項目。以海運代理操作規(guī)程為例，按照接受客戶委托—訂艙—代理報檢—代理報關(guān)—代理保險—制單—結(jié)匯等具體業(yè)務(wù)操作實訓(xùn)。在實際教學(xué)過程中，教師對相關(guān)理論知識進行提煉講解，分配具體任務(wù)，讓學(xué)生扮演不同的崗位角色完成具體的項目任務(wù)。在完成項目任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終提升能力。

3.1.2情景教學(xué)法。根據(jù)市場調(diào)研，通過對典型性工作任務(wù)分析，創(chuàng)設(shè)不同的學(xué)習(xí)情境，并對不同情境設(shè)置若干具體任務(wù)供學(xué)生完成。例如組建模擬國際貨運代理企業(yè)時，將學(xué)生分為若干組，分別扮演攬貨員、外貿(mào)客戶、船代等不同角色，通過情景模擬完成攬貨、合同簽訂等任務(wù)。情景模擬，不僅能讓學(xué)生掌握業(yè)務(wù)流程，還能讓學(xué)生意識到職業(yè)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等在工作中的重要性。

3.1.3案例教學(xué)法。根據(jù)不同的項目任務(wù)，選擇不同的教學(xué)方法，并輔以適當?shù)牡湫桶咐枰允痉?、分析講解，比如國際貨運事故責(zé)任處理、國際貨運保險等。通過案例分析討論，提高學(xué)生對具體問題的分析解決能力。

3.1.4現(xiàn)場教學(xué)法。為加強學(xué)生對國際貨代行業(yè)、工作場景、工作崗位等的認識和理解，在實習(xí)實訓(xùn)過程中，組織學(xué)生到合作企業(yè)、港口、監(jiān)管倉庫等場所進行參觀學(xué)習(xí)。

3.2教學(xué)手段

在實際教學(xué)過程中，根據(jù)項目任務(wù)特點，采取不同的教學(xué)手段實施教學(xué)。

3.2.1多媒體技術(shù)。利用多媒體教學(xué)資源，以動畫、視頻錄像等不同方式向?qū)W生介紹相關(guān)業(yè)務(wù)流程及知識要點，增強學(xué)習(xí)的趣味性[5]。通過網(wǎng)絡(luò)查詢、訪問等途徑，了解行業(yè)的最新資訊。

3.2.2真實單據(jù)與軟件模擬相結(jié)合。根據(jù)不同項目任務(wù)安排，采用真實單據(jù)與軟件模擬相結(jié)合的方式要求學(xué)生完成各項任務(wù)。例如各種單據(jù)填寫、費用計算采用紙質(zhì)方式，業(yè)務(wù)流程方面的內(nèi)容借助軟件模擬。

3.2.3企業(yè)參觀與專題講座相結(jié)合。組織學(xué)生到合作企業(yè)進行實地參觀學(xué)習(xí)，采用現(xiàn)場教學(xué)方式，增強學(xué)生對工作情景和工作崗位的理解。聘請校外合作企業(yè)業(yè)務(wù)骨干走進課堂，舉行專題講座，使學(xué)生進一步掌握實際工作中的工作要點及注意事項。

3.3教學(xué)考核

教學(xué)考核不僅考查學(xué)生對所學(xué)知識、技能掌握情況，而且是對教師教學(xué)效果、教學(xué)方案設(shè)計的檢驗，進而不斷加以改進、完善，最終有效增強教學(xué)效果、提升學(xué)生的職業(yè)技能水平。在《國際貨運代理實訓(xùn)》教學(xué)實踐過程中，筆者根據(jù)項目任務(wù)的不同，分別制定不同的考核標準，充分體現(xiàn)由傳統(tǒng)的終結(jié)性評價方式轉(zhuǎn)向形成性考核方式，即側(cè)重于對學(xué)生任務(wù)完成過程的評價。例如對組建模擬貨代公司，從公司名稱、業(yè)務(wù)范圍、PPT制作及匯報、任務(wù)書的完成情況等方面考核；航空進港貨運代理項目則從訂艙手續(xù)、單據(jù)填寫、費用計算、小組成員之間的配合等方面考核。結(jié)合不同的評價標準，對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、能力做出整體評價。

4.結(jié)語

一套與課程配套的實訓(xùn)方案的設(shè)計與實施，是提高學(xué)生職業(yè)技能非常重要的保障，只有在實訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)崗位要求相一致、教學(xué)評價標準與企業(yè)用人標準相一致的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的無縫對接，培養(yǎng)出符合行業(yè)需求的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才。

參考文獻：

[1]周啟良.國際物流與貨運代理[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2011.

[2]肖旭.國際貨運代理[M].北京：高等教育出版社，2012.

[3]楊占林.國際貨運代理實務(wù)精講[M].北京：中國海關(guān)出版社，2009.

[4]吳紅華.國際貨運代理海運操作實訓(xùn)方案設(shè)計[J].中國市場，2014（10）：128-129.

[5]張健奇，韓軍烈，殷慧慧，汪大蘭.基于工作過程的《國際貨運代理》課程內(nèi)容開發(fā)與實踐[J].物流科技，2015（4）：57-59.

基金項目：中國物流學(xué)會2015年物流教研教改項目，項目編號：JZW2015080；2013年安徽省級質(zhì)量工程項目，項目編號：2013jxtd079；2013年安徽省級質(zhì)量工程項目，項目編號：2013ghjc388。