情感化交互設(shè)計(jì)在茶葉包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

張美珍

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南鄭州451191）

情感化交互設(shè)計(jì)在茶葉包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

張美珍

（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院，河南鄭州451191）

近年來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，情感化交互設(shè)計(jì)在包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛和成熟。實(shí)踐充分表明，依照情感化交互設(shè)計(jì)思路，利用視覺、外觀結(jié)構(gòu)、包裝材料等綜合設(shè)計(jì)元素的產(chǎn)品包裝，可以有效營(yíng)造消費(fèi)者在購(gòu)買消費(fèi)品時(shí)從產(chǎn)品包裝中獲得的多感官體驗(yàn)和情感體驗(yàn)，進(jìn)而有效促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品審美意識(shí)、思想文化理念有一定的引導(dǎo)作用?；诖?，本文以茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)為分析對(duì)象，探討了情感化交互設(shè)計(jì)在茶葉包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，希望對(duì)相關(guān)的茶葉產(chǎn)品企業(yè)有所啟示。

情感化交互設(shè)計(jì)；茶葉包裝設(shè)計(jì)；應(yīng)用策略

我國(guó)茶文化形成于唐朝時(shí)期，可以說(shuō)，茶文化在我國(guó)有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。近年來(lái)，隨著茶文化在我國(guó)得到了進(jìn)一步發(fā)展，認(rèn)識(shí)、了解茶文化的人越來(lái)越多，因而茶葉產(chǎn)品的銷量也明顯增加。在這樣的情況下，茶葉產(chǎn)品在銷售過(guò)程中，不僅要重視茶葉質(zhì)量，也要注重茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)?；谇楦谢换ピO(shè)計(jì)在包裝設(shè)計(jì)中起到的良好效果，將情感化交互設(shè)計(jì)科學(xué)運(yùn)用到茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，并且從當(dāng)前茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這種選擇也成為了一種必然。

1 情感化交互設(shè)計(jì)的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

交互設(shè)計(jì)，是設(shè)計(jì)領(lǐng)域中區(qū)別于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理念的一個(gè)新興設(shè)計(jì)理念。交互設(shè)計(jì)的初衷和最終目的，是使產(chǎn)品或者服務(wù)可以有效迎合消費(fèi)者的客觀需求、操作習(xí)慣、思維理念和情感偏向等，從而使消費(fèi)者可以更加直接、簡(jiǎn)易地使用產(chǎn)品或者服務(wù)，在降低消費(fèi)者學(xué)習(xí)成本的同時(shí)，增加產(chǎn)品易用性、實(shí)用性。情感化交互設(shè)計(jì)，則是將情感化的設(shè)計(jì)理念融入到交互設(shè)計(jì)當(dāng)中，所產(chǎn)生的一個(gè)更加具體和細(xì)分的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。情感化交互設(shè)計(jì)的核心，是“情感”，其建立在消費(fèi)者基本的認(rèn)知原理和思維方式之上，利用產(chǎn)品設(shè)計(jì)所傳達(dá)的情感信息，將產(chǎn)品和客戶之間以情感紐帶牢固聯(lián)系在一起，以“情感”為核心概念，為用戶營(yíng)造良好的情感體驗(yàn)，滿足用戶的部分情感需求，可以使客戶感受到來(lái)自于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化體驗(yàn)，并在很多時(shí)候可以營(yíng)造出一種輕松、舒適、愉悅、溫馨的情感氛圍，給客戶以別樣的身心感受。

情感化交互設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于：一是以情感化深入滿足了消費(fèi)者的自身情感需求。在當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的接納標(biāo)準(zhǔn)，逐漸從單純滿足視覺需求的層面，轉(zhuǎn)向滿足精神需求、實(shí)現(xiàn)情感愉悅的層面，在這樣的情況下，情感化交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，會(huì)在很大程度上迎合消費(fèi)者的消費(fèi)需求和情感需求，給予消費(fèi)者從物質(zhì)到精神的豐富體驗(yàn)，從而極大地提升產(chǎn)品銷售量和產(chǎn)品好感度。二是在消費(fèi)者和產(chǎn)品之間建立起牢固的情感紐帶。情感化交互設(shè)計(jì)在滿足消費(fèi)者的情感需求的基礎(chǔ)上，會(huì)無(wú)形之中對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知傾向產(chǎn)生影響，影響消費(fèi)者的審美思維邏輯，使消費(fèi)者的審美標(biāo)準(zhǔn)向采用了情感化交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品傾斜，并逐漸在特定產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立起牢固的情感紐帶，使消費(fèi)者更加傾向于選擇購(gòu)買該產(chǎn)品，甚至成為該產(chǎn)品的忠實(shí)“粉絲”。三是真正增加了產(chǎn)品的外在美感。產(chǎn)品的外在美感的評(píng)價(jià)，是以消費(fèi)者的客觀審美認(rèn)知為基礎(chǔ)的，情感化交互設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)對(duì)于客戶“情感”線索的追尋和把握，其實(shí)質(zhì)就是迎合消費(fèi)者的審美認(rèn)知和情感認(rèn)知，在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)者將更加認(rèn)可產(chǎn)品的外在美感，因此可以說(shuō)，情感化交互設(shè)計(jì)的運(yùn)用，真正以客戶的審美認(rèn)知為標(biāo)準(zhǔn)，增加了產(chǎn)品的外在美感。

2 情感化交互設(shè)計(jì)在茶葉包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略

茶葉，是我國(guó)最常見的消費(fèi)品之一。目前，國(guó)內(nèi)的茶葉品牌眾多，為了讓自身的茶葉品牌脫穎而出，一個(gè)良好的外包裝設(shè)計(jì)是不可或缺的。可以充分利用情感化交互設(shè)計(jì)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域中突顯出的優(yōu)勢(shì)，將情感化交互設(shè)計(jì)充分應(yīng)用到茶葉包裝設(shè)計(jì)當(dāng)中，有效提升茶葉包裝對(duì)于消費(fèi)者的親和力、感染力、影響力，從而增加茶葉銷量，擴(kuò)大茶葉品牌影響力。在此，提供一些將情感化交互設(shè)計(jì)運(yùn)用到茶葉包裝設(shè)計(jì)中的可行思路。

2.1 從歷史文化和日常生活中發(fā)現(xiàn)茶葉的情感化元素

茶文化在我國(guó)有著悠久的歷史，早在唐朝就已經(jīng)有了關(guān)于茶文化的記載，時(shí)至今日，茶文化仍然在人們的日常生活當(dāng)中占據(jù)著重要的位置，并無(wú)形中影響著人們。因此，可以從歷史文化和日常生活中，充分挖掘茶葉的情感化元素，將其應(yīng)用到茶葉包裝設(shè)計(jì)當(dāng)中。具體來(lái)說(shuō)，一是要從歷史文化層面進(jìn)行挖掘，挖掘和茶文化有關(guān)的茶葉起源、歷史故事、名人故事、史料記載等，我國(guó)歷史文化資源庫(kù)龐大且影響巨大，其中不乏茶葉文化的相關(guān)內(nèi)容，選取其中易為人所理解的、易進(jìn)行廣泛傳播的茶文化元素，作為茶葉包裝情感化交互設(shè)計(jì)的資源，用茶文化的悠久歷史吸引消費(fèi)者、影響消費(fèi)者，將非常有利于使茶葉包裝設(shè)計(jì)贏得消費(fèi)者的青睞。二是從日常生活層面進(jìn)行挖掘，挖掘茶文化的現(xiàn)代內(nèi)涵、積極作用等，通過(guò)整理茶葉在健康養(yǎng)生、調(diào)理身心、靜心養(yǎng)氣等方面的功效，挖掘出茶文化在現(xiàn)代社會(huì)中的亮點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣、飲茶習(xí)慣、情感需求，將其作為茶葉包裝情感化交互設(shè)計(jì)的資源，將能有效拉近茶葉外包裝和消費(fèi)者的心理距離。從歷史文化和日常生活中挖掘的茶葉的情感化元素，是進(jìn)行茶葉產(chǎn)品情感化交互包裝設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)資源。

2.2 以情感化交互設(shè)計(jì)增加消費(fèi)者的多感官體驗(yàn)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上多數(shù)的茶葉產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì)都落于俗套，僅僅重視了對(duì)于消費(fèi)者的視覺刺激，而忽視了對(duì)于消費(fèi)者的其他非視覺感官的刺激，這必然導(dǎo)致眾多茶葉產(chǎn)品雖然包裝設(shè)計(jì)光鮮艷麗，實(shí)則千篇一律。將情感化交互設(shè)計(jì)運(yùn)用到茶葉包裝設(shè)計(jì)中，以情感化交互設(shè)計(jì)增加消費(fèi)者對(duì)于茶葉包裝設(shè)計(jì)的多感官體驗(yàn)，可以從這幾個(gè)方面著手進(jìn)行設(shè)計(jì)：一是營(yíng)造仿生造型的味覺感受。茶葉是泡水喝的，其給消費(fèi)者最大的感覺，就在于能給消費(fèi)者帶來(lái)的味覺刺激，淡而持久，口中留香，因此，應(yīng)當(dāng)通過(guò)茶葉包裝的視覺設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者產(chǎn)生味覺聯(lián)想，間接刺激消費(fèi)者的味覺感官，這樣消費(fèi)者在看到茶葉包裝的時(shí)候，就會(huì)自覺聯(lián)想到茶葉的味覺感受，進(jìn)而對(duì)茶葉產(chǎn)品產(chǎn)生視覺之外的味覺感受，即多感官體驗(yàn)。二是營(yíng)造回歸自然的身心感受。茶是綠色飲品，茶葉來(lái)自于大自然，有著濃厚的自然意味，人們?cè)诳吹讲枞~的時(shí)候，往往容易聯(lián)想到一望無(wú)際的碧綠茶園和神清氣爽的置身于大自然當(dāng)中的自然感受，因此，可以利用茶葉產(chǎn)品的情感化交互外觀設(shè)計(jì)，引導(dǎo)和擴(kuò)大消費(fèi)者的這種由茶葉聯(lián)想到的回歸大自然的身心感受，起到多感官刺激的目的。

2.3 科學(xué)設(shè)計(jì)包裝打開方式帶來(lái)的空間結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變

在日常生活中，消費(fèi)者購(gòu)買茶葉的一個(gè)重要用途，就是作為禮品送人，作為一種健康祝福。因此，為了突顯出茶葉禮品的檔次，茶葉包裝設(shè)計(jì)中的空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和開合方式設(shè)計(jì)就顯得非常重要。運(yùn)用情感化交互設(shè)計(jì)，充分結(jié)合消費(fèi)者對(duì)于茶葉包裝開合方式帶來(lái)的空間結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的情感需求，可以有效增加產(chǎn)品的人性化，增加產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的親和力。具體來(lái)說(shuō)，一是要增加包裝開合過(guò)程中空間結(jié)構(gòu)的層次感，使消費(fèi)者在打開茶葉包裝的過(guò)程中產(chǎn)生獨(dú)特的拆包體驗(yàn)，既滿足消費(fèi)者的好奇心，增加茶葉產(chǎn)品在打開之前的神秘感和產(chǎn)品檔次，又不至于落入難以開啟的誤區(qū)，給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)面的心理體驗(yàn)，例如，可以在茶葉產(chǎn)品的外部硬包裝之內(nèi)，設(shè)計(jì)多個(gè)獨(dú)立空間，每個(gè)空間單獨(dú)放置一袋精包裝的茶葉，突顯出茶葉的珍貴和檔次。二是要茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)在空間結(jié)構(gòu)方面應(yīng)當(dāng)注重獨(dú)特性和便捷性，既要和其他同類產(chǎn)品產(chǎn)生一定的區(qū)分，給消費(fèi)者以新穎的心理感受，同時(shí)又要考慮到茶葉產(chǎn)品開合的便捷性，并且當(dāng)二者出現(xiàn)沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮茶葉產(chǎn)品開合方式的便捷性，在此基礎(chǔ)上再選取最佳的獨(dú)特性包裝設(shè)計(jì)方案?；诓枞~產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)和購(gòu)買意圖，應(yīng)當(dāng)在其打開方式帶來(lái)的空間結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換上進(jìn)行良好設(shè)計(jì)，兼顧新穎性、便捷性以及對(duì)于消費(fèi)者的情感引導(dǎo)。

2.4 選取適當(dāng)?shù)陌b材質(zhì)增加情感化交互設(shè)計(jì)的效果

對(duì)茶葉產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，必然會(huì)涉及到包裝材料、材質(zhì)的選擇問(wèn)題。包裝材質(zhì)的選擇，會(huì)顯著影響消費(fèi)者的行為層次的情感體驗(yàn)，進(jìn)而影響到茶葉產(chǎn)品包裝和消費(fèi)者的情感交互性。一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師可以利用茶葉產(chǎn)品包裝的外部機(jī)理性表現(xiàn)，充分展示茶葉產(chǎn)品的文化特質(zhì)和情感內(nèi)涵，以外部機(jī)理性表現(xiàn)為橋梁，向消費(fèi)者傳達(dá)茶葉產(chǎn)品的文化特質(zhì)和情感內(nèi)涵，使茶葉產(chǎn)品和消費(fèi)者產(chǎn)生情感交互，在滿足消費(fèi)者的情感期待的同時(shí)，增加茶葉產(chǎn)品的自身魅力。通常，平滑光亮的包裝材質(zhì)機(jī)理，可以給消費(fèi)者以親切、舒適的心理感受，有紋路的包裝材質(zhì)機(jī)理，可以給消費(fèi)者以珍貴、典雅的心理感受，顏色亮麗、豐富的包裝材質(zhì)機(jī)理，則可以給消費(fèi)者以青春、時(shí)尚、活力的心理感受。對(duì)于茶葉產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由于所強(qiáng)調(diào)的是文化底蘊(yùn)，主打的是健康養(yǎng)生路線，因此不適合采用顏色過(guò)于亮麗和過(guò)于刺激視覺的包裝設(shè)計(jì)，而應(yīng)當(dāng)采用較為舒緩、溫和的設(shè)計(jì)方式，以良好的材質(zhì)設(shè)計(jì)，展現(xiàn)典雅、舒適、回歸自然的產(chǎn)品設(shè)計(jì)韻味，和茶葉的產(chǎn)品功能緊密貼合。此外，為了突顯茶葉品牌的獨(dú)特魅力，使消費(fèi)者對(duì)特定的品牌產(chǎn)生特定的心理歸屬感、親和感，應(yīng)當(dāng)把情感化交互設(shè)計(jì)理念和茶葉產(chǎn)品的外包裝材質(zhì)機(jī)理表現(xiàn)有機(jī)融合起來(lái)，在滿足消費(fèi)者對(duì)茶葉產(chǎn)品的心理期待、心理需求的同時(shí)，牢固建立起特定茶葉品牌和消費(fèi)者之間的情感紐帶，使消費(fèi)者對(duì)特定茶葉產(chǎn)品的購(gòu)買產(chǎn)生雙向益處，一方面滿足茶葉產(chǎn)品的銷售需求，另一方面滿足消費(fèi)者的情感需求。這樣的情感化交互設(shè)計(jì)才是長(zhǎng)久的、科學(xué)合理的。

3 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)茶文化歷史悠久、影響力大、影響范圍廣。在茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極與時(shí)俱進(jìn)，將新興的設(shè)計(jì)理念即情感化交互設(shè)計(jì)運(yùn)用到茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)當(dāng)中，逐漸形成系統(tǒng)化的茶葉產(chǎn)品情感化交互設(shè)計(jì)方式，運(yùn)用情感化設(shè)計(jì)思路和交互式設(shè)計(jì)原則，展現(xiàn)并提升茶葉產(chǎn)品的文化內(nèi)涵、文化底蘊(yùn)，增加茶葉產(chǎn)品通過(guò)外包裝所體現(xiàn)出來(lái)的情感親和力、情感影響力，滿足消費(fèi)者對(duì)茶葉產(chǎn)品的情感期待和情感需求。通過(guò)這樣的方式，將情感化交互設(shè)計(jì)和茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)有機(jī)融合，可以真正提升茶葉產(chǎn)品外包裝給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值沖擊，通過(guò)在茶葉產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立良好的交互式情感紐帶，滿足茶葉產(chǎn)品銷售和消費(fèi)者心理方面的雙向需求。

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張美珍（1978-），女，湖北武漢人，本科，講師，研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)。