基于社會(huì)責(zé)任的茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理研究

楊秀玉，武美云，蘇　思（海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南?？?71127）

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基于社會(huì)責(zé)任的茶葉企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理研究

楊秀玉，武美云，蘇思
（海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南?？?71127）

摘要：經(jīng)過(guò)研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效存在關(guān)聯(lián)性。茶企在發(fā)展的過(guò)程中只注重產(chǎn)品利潤(rùn)，而不考慮其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這就會(huì)影響茶企自身的發(fā)展速度。本文首先從茶葉企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況對(duì)茶葉企業(yè)的社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，并針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)的分析，最后在此基礎(chǔ)上提出了若干建議，希望能夠?qū)Σ枞~企業(yè)的發(fā)展起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；茶葉企業(yè)；財(cái)務(wù)績(jī)效

利潤(rùn)對(duì)于企業(yè)的生存固然重要，但是企業(yè)的發(fā)展還需要注意社會(huì)責(zé)任因素。因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是銷售給社會(huì)大眾的，因而企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)之間存在關(guān)聯(lián)。很多企業(yè)一味地追求利益，而絲毫不考慮自身需要承載的社會(huì)責(zé)任，從而最終消失在人們的視線中。事實(shí)上，很多企業(yè)實(shí)例就擺在我們面前。茶葉企業(yè)屬于食品飲料行業(yè)，近年來(lái)發(fā)生的一系列食品安全問(wèn)題給企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，就需要重視自身承載的社會(huì)責(zé)任。國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者針對(duì)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效問(wèn)題開(kāi)展了很多相關(guān)研究，并通過(guò)各類企業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)二者的關(guān)系進(jìn)行了驗(yàn)證。隨著社會(huì)步伐的加快，企業(yè)管理者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)以及產(chǎn)品安全問(wèn)題把控的重要性。這也說(shuō)明社會(huì)責(zé)任因素對(duì)于企業(yè)發(fā)展十分必要。

1　茶葉企業(yè)的社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

1.1茶葉企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

大多數(shù)人都有著飲茶的習(xí)慣，茶是人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。茶葉企業(yè)屬于食品飲料行業(yè)，關(guān)系到社會(huì)大眾的日常生活。茶葉的質(zhì)量安全情況是人們所關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)然，為了規(guī)范食品飲料行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》。在改革開(kāi)放以前，我國(guó)居民還面臨著食品緊缺的問(wèn)題，所以產(chǎn)品數(shù)量是食品企業(yè)最為看重的問(wèn)題。但是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展使人們的生活水平得到提高，人們開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。由此看來(lái)，茶葉企業(yè)應(yīng)該提升茶葉產(chǎn)品的質(zhì)量，才能夠適應(yīng)茶葉市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。

1.2茶葉企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)情況

全球化時(shí)代下，我國(guó)茶葉企業(yè)的銷售途徑也隨之?dāng)U寬。茶葉企業(yè)不僅可以將茶葉產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)茶葉市場(chǎng)，同時(shí)也可以將茶葉出口到外國(guó)市場(chǎng)。茶葉產(chǎn)業(yè)屬于重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)居民的生活有著重要意義。就我國(guó)茶葉企業(yè)的發(fā)展情況而言，其在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上仍然存在問(wèn)題。茶企在發(fā)展的過(guò)程中只注重產(chǎn)品利潤(rùn)，而不考慮其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，這就會(huì)影響茶企自身的發(fā)展速度。茶企的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題可以簡(jiǎn)單分為五種情況。其一，茶企出現(xiàn)假冒產(chǎn)品問(wèn)題。品牌效應(yīng)事實(shí)上是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的良策，假冒產(chǎn)品只能夠給企業(yè)帶來(lái)一時(shí)的盈利，但對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展是極其不利的。不同品質(zhì)的茶葉在口感上有著較大差異，用一般茶葉冒充名茶的做法只會(huì)給茶企的臉上抹黑。其二，茶企管理者忽視社會(huì)責(zé)任。在茶葉企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程中，部分茶企領(lǐng)導(dǎo)只考慮成本和利潤(rùn)的問(wèn)題，而忽視了社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。很顯然，這反映出茶企領(lǐng)導(dǎo)人缺乏必要的社會(huì)責(zé)任心。其三，茶企內(nèi)部員工的權(quán)益得不到應(yīng)有的保證。據(jù)調(diào)查顯示，部分茶葉企業(yè)的員工經(jīng)常被公司要求加班，并且還拿不到加班費(fèi)。除此之外，茶企并未給員工采取必要的安全保護(hù)措施，導(dǎo)致員工安全問(wèn)題時(shí)有出現(xiàn)。其四，茶企不注重環(huán)保問(wèn)題。一些茶企在茶葉生長(zhǎng)的過(guò)程中噴灑過(guò)多的農(nóng)藥，導(dǎo)致茶區(qū)環(huán)境受到嚴(yán)重破壞。并且，茶企為了節(jié)省成本，仍然采用煤炭加熱的方式炒茶，這就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的空氣污染，甚至可能給附近地區(qū)帶來(lái)霧霾天氣。其五，茶企缺乏公益責(zé)任意識(shí)。茶企從社會(huì)中賺取利潤(rùn)，卻不知道回饋社會(huì)。對(duì)于很多需要幫助的社會(huì)群體，一些茶企并不盡自己的微薄之力幫助這些群體，由此可以看出茶企社會(huì)公益責(zé)任意識(shí)的欠缺。

2　企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在1953年提出的概念。一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括經(jīng)濟(jì)、法律、慈善以及倫理這四大方面。隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義變得更加完整。企業(yè)在運(yùn)行的過(guò)程中享受多少社會(huì)權(quán)利，就需要同等地承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任。這一觀點(diǎn)逐漸得到了經(jīng)濟(jì)學(xué)界的認(rèn)可。財(cái)務(wù)績(jī)效是反映企業(yè)發(fā)展的重要因素，財(cái)務(wù)績(jī)效的評(píng)估方式可以分為市場(chǎng)指標(biāo)評(píng)價(jià)方式和會(huì)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)方式。從市場(chǎng)指標(biāo)出發(fā)，市場(chǎng)存在很多不定因素，這就有可能降低市場(chǎng)指標(biāo)評(píng)估的準(zhǔn)確度。從會(huì)計(jì)指標(biāo)出發(fā)，企業(yè)將利潤(rùn)率和純利潤(rùn)等因素考慮在內(nèi)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)估，這樣可以更為客觀地反映出企業(yè)的發(fā)展情況。就現(xiàn)階段的情況而言，會(huì)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)方式在國(guó)內(nèi)更為常見(jiàn)。經(jīng)過(guò)研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效存在關(guān)聯(lián)性。

2.1社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涉及到很多方面，比如股東、員工、債權(quán)人和客戶等。就股東而言，正是由于股東出資，企業(yè)才能夠得以運(yùn)行。所以，股東的重要性決定著企業(yè)應(yīng)該遵守股東利益最大化原則。要是股東的利益得不到滿足，股東就可能撤資，這就會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。就政府而言，企業(yè)的發(fā)展受到政府的監(jiān)管。缺少了政府的有效監(jiān)管，企業(yè)就可能出現(xiàn)無(wú)序發(fā)展的情況。政府監(jiān)管有助于企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)應(yīng)該依法納稅，使政府能夠得到更好的發(fā)展。就員工而言，員工因素決定著企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。員工的權(quán)益得不到滿足，他們就不會(huì)全心全意地投入到工作中，企業(yè)的發(fā)展也會(huì)因此受到影響。很多企業(yè)并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一因素，導(dǎo)致很多員工跳槽，企業(yè)需要花費(fèi)更多的人力物力招聘和培養(yǎng)新員工。就債權(quán)人而言，債權(quán)人是企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部融資的途徑。企業(yè)要想發(fā)展壯大，就需要尋求債權(quán)人的幫助。要是債權(quán)人的利益無(wú)法滿足，企業(yè)的資金鏈就會(huì)遭受破壞，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極其不利的。就供應(yīng)商而言，供應(yīng)商是產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)种匾囊画h(huán)。供應(yīng)商給企業(yè)提供原料，供應(yīng)商與企業(yè)之間是合作關(guān)系。要是企業(yè)不顧供應(yīng)商的權(quán)利，對(duì)供應(yīng)商存在欺詐等問(wèn)題，供應(yīng)商就會(huì)中止與企業(yè)的合作關(guān)系，這樣就會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到麻煩。就客戶而言，客戶決定著企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。要是企業(yè)的產(chǎn)品不符合客戶的要求，或者企業(yè)的產(chǎn)品給客戶帶來(lái)不好的影響，客戶就不會(huì)繼續(xù)信任該公司的產(chǎn)品，這就會(huì)動(dòng)搖企業(yè)的生存之基。

2.2財(cái)務(wù)績(jī)效對(duì)社會(huì)責(zé)任的影響

社會(huì)責(zé)任影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，同樣，財(cái)務(wù)績(jī)效反過(guò)來(lái)影響著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)不僅是以營(yíng)利為目的而存在的組織，同時(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也十分重要。隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的市場(chǎng)制度也逐漸完善，企業(yè)認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性。事實(shí)上，就經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論來(lái)看，財(cái)務(wù)績(jī)效是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的影響因素。要是企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效不理想，企業(yè)就無(wú)法另外花費(fèi)其他財(cái)力來(lái)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，既給社會(huì)勞動(dòng)力提供了更多的就業(yè)崗位，同時(shí)也給社會(huì)大眾提供了更多可供消費(fèi)的產(chǎn)品。這事實(shí)上也可以算作企業(yè)所履行的社會(huì)責(zé)任。雖然企業(yè)社會(huì)責(zé)任較為重要，但是企業(yè)應(yīng)該在滿足自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上履行社會(huì)責(zé)任。正所謂：“能力越大，責(zé)任就越大?！逼髽I(yè)所需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任事實(shí)上是與其財(cái)務(wù)績(jī)效成正比的。但是，這并不能成為企業(yè)推卸社會(huì)責(zé)任的理由。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要履行基本的社會(huì)責(zé)任，比如維護(hù)員工權(quán)益和確保產(chǎn)品質(zhì)量等。

3　相關(guān)建議

根據(jù)上文的分析，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效是相互影響的兩個(gè)因素。茶葉企業(yè)要想更好的發(fā)展，就需要考慮社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。

3.1政府舉措

很多茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，這就需要政府部門完善與之相關(guān)的法律。俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩，不成方圓。”相關(guān)法律使茶葉企業(yè)的行為得到了規(guī)范，有利于茶葉企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。當(dāng)然，政府有關(guān)部門還應(yīng)該對(duì)社會(huì)責(zé)任體系加以完善，這有利于更好地分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況。除此之外，政府還有必要對(duì)茶葉企業(yè)加以引導(dǎo)，并鼓勵(lì)茶葉企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

3.2社會(huì)舉措

社會(huì)上的非政府組織應(yīng)該對(duì)茶葉企業(yè)的發(fā)展情況加以監(jiān)督，并向消費(fèi)者反映茶葉企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。這種形式的監(jiān)督能夠更有力地幫助茶葉企業(yè)規(guī)范自身行為，使茶葉企業(yè)認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任的重要性。

3.3企業(yè)舉措

茶葉企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系加以了解，并認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的重要意義。首先，企業(yè)有必要對(duì)自身行為加以規(guī)范，并從多個(gè)方面改善自己的社會(huì)責(zé)任履行情況。比如說(shuō)，員工的權(quán)益問(wèn)題日益突出，茶企負(fù)責(zé)人就有必要改善員工的待遇，維護(hù)員工的權(quán)益。當(dāng)然，企業(yè)還應(yīng)該定期進(jìn)行客戶產(chǎn)品滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶的意見(jiàn)和建議改善自身的發(fā)展策略。

4　結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)提升企業(yè)的信譽(yù)，給企業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的空間。就我國(guó)茶葉企業(yè)的發(fā)展情況而言，其在社會(huì)責(zé)任承擔(dān)上仍然存在問(wèn)題。所以，茶葉企業(yè)需要不斷提升自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。當(dāng)然，政府部門和非政府組織也需要對(duì)茶葉企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行監(jiān)管，這樣才能夠使茶葉企業(yè)迎來(lái)更好的未來(lái)。

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作者簡(jiǎn)介：楊秀玉（1971-），女，海南人，碩士，副教授，研究方向：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與理論。武美云（1966-），女，碩士，副教授，研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)、高職教育。蘇思（1965-），女，本科，副教授，研究方向：高職教育、科研管理、電子工程。

基金項(xiàng)目：2014年海南省社科聯(lián)資助研究課題“海南企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系研究”（HNSK（GJ）14-28）的系列成果之一”。