高校圖書館勤工助學(xué)工作探析

徐健暉

(北京物資學(xué)院圖書館，北京 101149)

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高校圖書館勤工助學(xué)工作探析

徐健暉

(北京物資學(xué)院圖書館，北京 101149)

學(xué)生勤工助學(xué)已成為高校圖書館工作的一個(gè)組成部分。在分析高校圖書館開(kāi)展勤工助學(xué)工作的必要性及局限性的基礎(chǔ)上，從建立完善規(guī)章制度、做好錄用工作、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、健全激勵(lì)機(jī)制、建立助學(xué)人員備用庫(kù)、組建助學(xué)骨干團(tuán)隊(duì)等方面闡明對(duì)高校圖書館勤工助學(xué)工作的思考，以期使勤工助學(xué)工作能順利開(kāi)展。

高校圖書館；勤工助學(xué)；管理方法

近年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招及高校圖書館館舍面積及設(shè)備的增加，高校圖書館人力資源嚴(yán)重不足。在緩解高校圖書館人力與部分學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力的需求下，圖書館勤工助學(xué)工作得到了更多的重視。助學(xué)工作在促進(jìn)高校圖書館發(fā)展、減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)方面起到了重要作用。如何對(duì)勤工助學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)管理，充分發(fā)揮勤工助學(xué)學(xué)生的能力，使高校圖書館與勤工助學(xué)學(xué)生共同益受也成為高校圖書館工作中亟待解決的問(wèn)題之一。

1 高校圖書館開(kāi)展勤工助學(xué)的必要性

1.1 減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)條件與以往相比有了不同程度的提升，但地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍不盡相同。高校大學(xué)生來(lái)自不同地區(qū)，其家庭的經(jīng)濟(jì)條件也有所不同，仍有不小比例的貧困生。盡管目前家庭經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生可以通過(guò)多種打工形式來(lái)補(bǔ)貼平時(shí)生活費(fèi)用，例如去餐飲店打工、兼職校對(duì)、參加各種展會(huì)活動(dòng)，但大學(xué)生畢竟在年齡上剛剛“成年”，沒(méi)有或極少有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在校外參加各種打工兼職活動(dòng)時(shí)如處理不當(dāng)易給自身造成不必要的損失或帶來(lái)人身安全問(wèn)題。學(xué)校的勤工助學(xué)工作可以最大程度地減少這種危險(xiǎn)，緩解學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

1.2 減少館員工作壓力

一方面，高校圖書館盡管被認(rèn)為是高校教學(xué)、科研重要的支撐中心，但長(zhǎng)久以來(lái)在學(xué)校內(nèi)部的地位并不太高，學(xué)校往往會(huì)把每年招人的重點(diǎn)放在各院系或職能部門，基本上高校圖書館不會(huì)每年進(jìn)人，如果遇到圖書館進(jìn)人與其他部門相沖突，也會(huì)以教學(xué)或職能部門為重，這樣就造成高校圖書館人員減少數(shù)量大于引進(jìn)數(shù)量；另一方面，高校圖書館每年新采購(gòu)的書籍、應(yīng)用的新設(shè)備日益增多，很多學(xué)校圖書館的面積隨著改、擴(kuò)建工程的完成比原先增加好幾倍，有的還在不同校區(qū)設(shè)有多個(gè)分館，館舍面積的增加與書籍、設(shè)備數(shù)量的增多使得館員感到力不從心。

1.3 連接圖書館與學(xué)生的橋梁

高校圖書館屬于比較封閉的工作環(huán)境，工作人員平時(shí)忙于業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)，與學(xué)生進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)并不多。這就造成館員對(duì)于學(xué)生喜歡什么樣的書籍、期刊并不十分清楚，在購(gòu)買文獻(xiàn)資源時(shí)往往憑書商提供的書單進(jìn)行選購(gòu)，造成花大價(jià)錢購(gòu)買的文獻(xiàn)資料不能很好地被利用。另外，在圖書館舉辦其他活動(dòng)時(shí)，如果不能事先知道學(xué)生現(xiàn)在感興趣的內(nèi)容，就可能會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。圖書館勤工助學(xué)的學(xué)生平時(shí)就生活、學(xué)習(xí)在同學(xué)們中間，了解同學(xué)們的喜好、心理，用勤工助學(xué)同學(xué)作為連接圖書館與學(xué)生的橋梁，可以使圖書館知道學(xué)生想要什么文獻(xiàn)資源、何種服務(wù)，使高校圖書館能夠獲得同學(xué)最“真實(shí)”的信息。

2 高校圖書館開(kāi)展勤工助學(xué)工作的局限性

2.1 規(guī)章制度不完善

完善的規(guī)章管理制度是保障勤工助學(xué)工作得以順利展開(kāi)的前提條件。目前，高校圖書館在勤工助學(xué)工作的管理制度上有兩種典型的現(xiàn)象，一是部分高校圖書館從沒(méi)制定過(guò)助學(xué)管理制度，在處理具體事情上無(wú)章可循；二是部分高校盡管制定了助學(xué)管理制度，但還不夠細(xì)致。另外，勤工助學(xué)工作是學(xué)校對(duì)于學(xué)生的體恤關(guān)懷，在大多數(shù)情況下，老師也很體諒?fù)瑢W(xué)，對(duì)其比較寬容。但有部分學(xué)生并不嚴(yán)肅對(duì)待勤工助學(xué)工作，把學(xué)校的關(guān)懷與老師的寬容當(dāng)成一種附加的“福利”，在工作中無(wú)法按時(shí)按質(zhì)完成工作，對(duì)于工作紀(jì)律也不完全遵守，如果沒(méi)有完善合理的管理制度，確實(shí)會(huì)給管理帶來(lái)一定的困難。

2.2 錄用工作不規(guī)范

在高校圖書館設(shè)立勤工助學(xué)工作的初衷是為了減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)生活壓力，為其創(chuàng)造出能夠比較順利完成學(xué)業(yè)的條件。然而圖書館工作性質(zhì)和內(nèi)容決定了勤工助學(xué)學(xué)生必須具備良好端正的品行、強(qiáng)烈的責(zé)任心、吃苦耐勞的精神且有一定的大局觀。但從目前情況來(lái)看，大多數(shù)高校對(duì)于選拔勤工助學(xué)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)比較單一，經(jīng)過(guò)學(xué)生個(gè)人申請(qǐng)，由各院系輔導(dǎo)員把關(guān)，最后由學(xué)生處審核成功后被分配至圖書館各崗位，圖書館在用人上處于被動(dòng)接收的地位。這種選拔方式一定程度上造成了某些學(xué)生在圖書館上崗后責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律觀念差、工作失誤多等問(wèn)題，從而難以適應(yīng)圖書館勤工助學(xué)工作[1]。

2.3 崗前培訓(xùn)不夠，相關(guān)知識(shí)匱乏

由于學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的關(guān)系，高校圖書館在錄用助學(xué)的學(xué)生后往往不會(huì)專門騰出時(shí)間給學(xué)生講解崗位的詳細(xì)知識(shí)。圖書館圖書整架、分類排序等工作需要有一些圖書專業(yè)知識(shí)作為支撐，圖書館許多設(shè)備的使用與簡(jiǎn)單維護(hù)需要有專業(yè)知識(shí)。學(xué)生在日常生活中幾乎不會(huì)接觸到這類知識(shí)，如果沒(méi)有必要的培訓(xùn)，不僅在助學(xué)效率上會(huì)打折扣，嚴(yán)重的還會(huì)因操作或維護(hù)不當(dāng)損壞一些設(shè)備，造成不良的后果。

2.4 缺乏監(jiān)督考核及激勵(lì)機(jī)制

高校圖書館人員較少，不會(huì)有專人或部門來(lái)負(fù)責(zé)勤工助學(xué)事務(wù)。在管理上由各個(gè)部門安排具體工作任務(wù)，干好干壞和干多干少不會(huì)有多大的差別，對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督考核與激勵(lì)機(jī)制考慮較少或者干脆沒(méi)有考慮，會(huì)挫傷一些比較肯干學(xué)生的積極性，使助學(xué)效果朝不好的方向發(fā)展。

2.5 學(xué)生工作素養(yǎng)欠缺

當(dāng)前的大學(xué)生追求自由、辦事比較隨意、比較有個(gè)性，給勤工助學(xué)的管理帶來(lái)一些困難。有些學(xué)生在交代工作后對(duì)工作比較隨意，雖不至于出現(xiàn)大的差錯(cuò)，但也不能對(duì)其完全放心；有的學(xué)生在考勤上比較“忽略”，晚來(lái)早走的情況時(shí)有出現(xiàn)。另外，校園生活方式愈加“社會(huì)化”使學(xué)生在課余時(shí)間的選擇上有了更多的自主權(quán)，在校時(shí)間大為縮短，在一定程度上無(wú)法保證學(xué)生勤工助學(xué)的有效時(shí)間。有些同學(xué)除了在校內(nèi)勤工助學(xué)外，還在校外兼職，無(wú)法保證校內(nèi)助學(xué)的時(shí)間；此外，部分大四同學(xué)在最后一年忙于實(shí)習(xí)、找工作，心思不能完全放在助學(xué)上。

3 高校圖書館勤工助學(xué)工作的思考

3.1 建立完善規(guī)章制度

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。“這句話無(wú)論在何時(shí)、何處、對(duì)于何人都是適用的。高校圖書館的勤工助學(xué)工作是一個(gè)系統(tǒng)性工作，具有持續(xù)性、單一性的特點(diǎn)。為了對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行有效管理，圖書館應(yīng)制定和完善助學(xué)管理制度，如《學(xué)校圖書館勤工助學(xué)管理辦法》《學(xué)校圖書館勤工助學(xué)崗位職責(zé)》等。另外，對(duì)于勤工助學(xué)的學(xué)生管理還應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，改變之前無(wú)人負(fù)責(zé)而導(dǎo)致管理混亂的局面。這樣既可以降低圖書館的管理成本，也可以使圖書館助學(xué)工作的管理朝著有序化、科學(xué)化、制度化的方向發(fā)展。

3.2 做好錄用工作

在每學(xué)年勤工助學(xué)工作開(kāi)始后，圖書館可在館內(nèi)設(shè)立一個(gè)招聘小組，與學(xué)生處的老師密切配合，與學(xué)生會(huì)宣傳部門、各學(xué)院學(xué)生組織相互聯(lián)系，請(qǐng)這些部門把勤工助學(xué)的崗位的職責(zé)向同學(xué)們做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹，使同學(xué)們根據(jù)自身的特點(diǎn)與興趣選擇助學(xué)崗位。到報(bào)名結(jié)束時(shí)，組織一次公開(kāi)的選聘活動(dòng)，讓同學(xué)們通過(guò)自我展示的方式競(jìng)爭(zhēng)上崗。根據(jù)同學(xué)的個(gè)人情況和素質(zhì)擇優(yōu)錄取，使圖書館由被動(dòng)方變?yōu)橹鲃?dòng)方。這樣既可以使同學(xué)們提前體驗(yàn)到社會(huì)求職的感覺(jué)，讓同學(xué)利用更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的表達(dá)與應(yīng)變能力，又可以使同學(xué)們感受到一份工作得之不易，通過(guò)勞動(dòng)獲得經(jīng)濟(jì)來(lái)源，讓學(xué)生更加珍惜勤工助學(xué)工作，增強(qiáng)同學(xué)們的工作熱情與責(zé)任感。

3.3 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)

在勤工助學(xué)學(xué)生選聘環(huán)節(jié)完成后，如果想使助學(xué)效果得到更好的體現(xiàn)，提高助學(xué)工作效率，對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的培訓(xùn)是必不可少的工作。培訓(xùn)內(nèi)容可分為通用知識(shí)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。在通用知識(shí)培訓(xùn)中，可就圖書館整體概況及需要注意的問(wèn)題向同學(xué)們做一次詳細(xì)的介紹，使同學(xué)們知道今后如果出現(xiàn)問(wèn)題該如何做先期處理；在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)部分，應(yīng)以部門為單位進(jìn)行培訓(xùn)，使同學(xué)快速掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)和特點(diǎn)，也可以使老師與同學(xué)更快地了解彼此，為今后的溝通打好基礎(chǔ)。

3.4 健全激勵(lì)機(jī)制

為了調(diào)動(dòng)同學(xué)們的工作積極性，高校圖書館有必要健全助學(xué)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，將考核結(jié)果與發(fā)放的助學(xué)金掛鉤。按照學(xué)生勤工助學(xué)的工作情況，可按等級(jí)予以劃分：將表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)歸為第一類，不僅要全額發(fā)放助學(xué)金，還要根據(jù)其具體表現(xiàn)額外發(fā)放一定的獎(jiǎng)金給予獎(jiǎng)勵(lì)，這也對(duì)其他同學(xué)起到一種激勵(lì)作用；將能夠按時(shí)按量完成工作的同學(xué)歸為第二類，可以全額發(fā)放其助學(xué)金；將表現(xiàn)較差的學(xué)生歸為第三類，對(duì)于該類學(xué)生，視其情節(jié)輕重予以懲罰，情節(jié)輕的，向其說(shuō)明原因后可暫緩發(fā)放助學(xué)金，待改正后恢復(fù)發(fā)放，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，除了扣發(fā)一定的助學(xué)金外，還要做“黑名單”處理，在下一個(gè)學(xué)期或?qū)W年不予錄用。此外，到了學(xué)年結(jié)束，還可以評(píng)選勤工助學(xué)優(yōu)秀個(gè)人，對(duì)其事跡在校園進(jìn)行宣傳。

3.5 建立助學(xué)人員備用庫(kù)，組建助學(xué)骨干團(tuán)隊(duì)

每年畢業(yè)季勤工助學(xué)工作都會(huì)面臨原有學(xué)生畢業(yè)、助學(xué)學(xué)生數(shù)量減少的局面，而少數(shù)助學(xué)的學(xué)生因各種原因無(wú)法再堅(jiān)持助學(xué)工作，致使每學(xué)期開(kāi)始時(shí)助學(xué)崗位都會(huì)出現(xiàn)一定數(shù)量上的空缺，由于勤工助學(xué)學(xué)生的招聘與上崗需要一定時(shí)間，不可能及時(shí)找到合適的人選來(lái)頂替空缺的崗位。為了使圖書館的助學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立助學(xué)人員備用庫(kù)成為一個(gè)選擇，這樣一方面可以防止因勤工助學(xué)學(xué)生離崗而造成的空缺，另一方面也可以對(duì)有意在圖書館進(jìn)行勤工助學(xué)工作的同學(xué)情況有個(gè)摸底，為今后的人員選聘、調(diào)配進(jìn)行合理的安排。

高校圖書館勤工助學(xué)隊(duì)伍也應(yīng)培養(yǎng)一支骨干團(tuán)隊(duì)，緩解因突發(fā)事情而帶來(lái)的人手緊張問(wèn)題，其團(tuán)隊(duì)成員可以抽調(diào)到臨時(shí)空缺的崗位充當(dāng)“救火隊(duì)員”的角色，把對(duì)工作的影響降到最低。同時(shí)，在每次招聘助學(xué)新成員后，骨干團(tuán)隊(duì)成員也可以起到積極的作用，為新成員傳經(jīng)送寶，以老生帶新生的方式讓新成員順利上崗，發(fā)揮真正的骨干作用[2]。

4 結(jié)語(yǔ)

高等教育的改革正在逐步深化，對(duì)于高校圖書館勤工助學(xué)工作的研究也會(huì)更加深入具體。高校圖書館勤工助學(xué)一直是高校圖書館管理工作的重要組成部分，建立和完善規(guī)范化、科學(xué)化的勤工助學(xué)管理機(jī)制不僅有利于提高高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，而且有利于促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展與大學(xué)生素質(zhì)的提高[3]。

[1]員立婷,王思根.淺談高校圖書館勤工助學(xué)工作的問(wèn)題與對(duì)策[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2015(7):16-18.

[2]梁秀玉.高校圖書館勤工助學(xué)科學(xué)管理探析[J].河南圖書館學(xué)刊,2016(3):98-99.

[3]張夏蘭.關(guān)于高校圖書館勤工助學(xué)管理工作的探析[J].辦公室業(yè)務(wù),2016(14):63.

2016-07-31

徐健暉(1983- )，男，館員，碩士，從事圖書館信息服務(wù)與用戶研究。

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2095-7602(2016)10-0176-03