數(shù)字化時代圖書管理員的角色轉(zhuǎn)變

周春梅梅州市科學(xué)技術(shù)情報研究所，廣東梅州　514021

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數(shù)字化時代圖書管理員的角色轉(zhuǎn)變

周春梅
梅州市科學(xué)技術(shù)情報研究所，廣東梅州514021

摘要傳統(tǒng)的圖書管理員要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的圖書管理員轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指路人，改變服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，在信息資源數(shù)字化的今天，深化對信息的組織、加工，加強自身素質(zhì)的提高，做真正的知識指路人。

關(guān)鍵詞知識指路人；圖書管理員；數(shù)字化圖書館

在數(shù)字化環(huán)境中，傳統(tǒng)圖書館的發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)圖書館除了要繼續(xù)本身的使命外，圖書館將發(fā)展成為數(shù)字化下重要的信息資源服務(wù)中心，也就是說，提供社會數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和資源是數(shù)字化圖書館的責(zé)任，數(shù)字化圖書館的重任是承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，由封閉型向開放型轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)信息的服務(wù)模式。圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變勢必要求圖書管理員的角色的轉(zhuǎn)變。

1　傳統(tǒng)的圖書管理員要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變角色

在數(shù)字化環(huán)境中，信息技術(shù)飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館工作也發(fā)生了翻天覆地的變化；數(shù)字化的應(yīng)用勢必要求圖書館的現(xiàn)代化：也就是說要求圖書館的技術(shù)和手段的現(xiàn)代化，即是自動化工作的圖書館，電子化式樣的圖書文獻資源和數(shù)字化的應(yīng)用。那么隨之發(fā)生改變的是圖書管理員的角色變化。

1.1“主角”變“協(xié)助角”

傳統(tǒng)圖書館中圖書管理員由服務(wù)的“主角”變?yōu)閿?shù)字化信息服務(wù)的“協(xié)助角”。在傳統(tǒng)圖書館中，讀者須親自來到圖書館，然后找圖書管理員進行登記、登記后借閱、閱讀后歸還等一系列程序，這樣完成一系列程序花費時間長。究其原因是“主角”管理員必須參與和容許才能進行，體現(xiàn)了“主角”的責(zé)任。而在數(shù)字化環(huán)境下，讀者自己是“主角”。讀者可根據(jù)興趣和需要自主進行查詢信息，在圖書館的內(nèi)部資源中讀者無法查詢，或通過圖書館鏈接的其他資源中讀者也無法完成查詢時，這時“協(xié)助角”出現(xiàn)了，讀者可向圖書管理員提出進一步的信息服務(wù)要求來滿足讀者需求，在查詢中找到所需的結(jié)果。

1.2“實在”變“虛擬”

1）“實在”變“虛擬”在服務(wù)場所中的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，讀者必須來到圖書館才能實現(xiàn)，這是“實在”。而數(shù)字化環(huán)境中的圖書館服務(wù)，讀者自己選擇在能夠上網(wǎng)的任何一個地方點圖書館館藏獲取信息，也可點指定鏈接，查找權(quán)限特色文獻。因為在數(shù)字化環(huán)境中只要有上網(wǎng)的電腦或手機都是圖書館，都是信息源；讀者只要具有學(xué)習(xí)意愿，有信息知識，通過虛擬數(shù)字化自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。這是“虛擬”。

2）“實在”變“虛擬”在服務(wù)方式中的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)中的這種“實在”是：讀者來到圖書館與圖書管理員面對面地進行交流。而數(shù)字化環(huán)境下圖書館服務(wù)是“虛擬”的，即通過網(wǎng)絡(luò)平臺使圖書管理員與讀者進行交流的。讀者與圖書管理員在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用中被聯(lián)系起來，隨時隨地交流，這種“虛擬”空間的交流，從交流效果方面來看，要優(yōu)于“實在”面對面地交流；“虛擬”空間的交流還可以更好地激發(fā)讀者的查詢興趣，實現(xiàn)讀者所需的愿望。

3）“實在”變“虛擬”在服務(wù)載體中的體現(xiàn)。傳統(tǒng)圖書館這種“實在”服務(wù)載體主要是紙質(zhì)文獻、圖片、幻燈片等等。在數(shù)字化環(huán)境下“虛擬”服務(wù)載體是讀者通過上網(wǎng)得到的視頻。即點擊鏈接，按照頁面的導(dǎo)引，選擇內(nèi)容，現(xiàn)出高清、有講解、字幕場景的視頻。例如想去北京旅游，實地參觀一個字“累”。在網(wǎng)上“游”故宮，搜索的故宮網(wǎng)頁中能全面地了解整個故宮的全貌，在音樂和解說視頻中享受感興趣的具體景點，如若身臨其境又省力?！皩嵲凇钡膶嵉芈糜蔚睦墼凇疤摂M”空間里都會變得輕松。

1.3數(shù)字化環(huán)境下圖書管理員應(yīng)具備的素養(yǎng)

1）思想上要有素養(yǎng)。數(shù)字化環(huán)境中信息數(shù)量巨大、內(nèi)容紛繁復(fù)雜。簡單點從國情、人情中關(guān)系復(fù)雜并且隨時變化著，作為信息資源的開發(fā)者、傳播者和監(jiān)管者的圖書管理員要具備較高的思想素養(yǎng)。即信息觀要具備健康、積極的。

2）專業(yè)上要有扎實的知識。在數(shù)字化環(huán)境中，只有掌握了圖書館學(xué)、情報學(xué)等專業(yè)知識的圖書館管理員才能熟練篩選信息，整理信息，利用信息，傳播信息，為讀者提供數(shù)字化信息服務(wù)。圖書管理員必須有扎實的專業(yè)知識，才能勝任從傳統(tǒng)中紙質(zhì)文獻的應(yīng)用到數(shù)據(jù)開發(fā)利用的工作變化，才能運用數(shù)字化技術(shù)平臺讓更多的讀者獲取所需信息。

3）業(yè)務(wù)中需有一定的外語水平。在數(shù)字化環(huán)境中，具備一定的外語水平是圖書管理員的一項工作要求。因特網(wǎng)是國外引進的，關(guān)于因特網(wǎng)的英文信息占97%，要與時俱進必須掌握英語。要適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境中圖書管理員的工作需具備一定量的外語，這是對數(shù)字化環(huán)境中的圖書管理員的必然要求。

2　從傳統(tǒng)的圖書管理員轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指路人，服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式需變化。

數(shù)字化環(huán)境中，圖書館的廣泛應(yīng)用需要有先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，圖書館已經(jīng)運用自己的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)平臺和圖書館網(wǎng)站搭建一個高新的數(shù)字化圖書館綜合服務(wù)平臺，因此，圖書管理員要了解新時期圖書館的發(fā)展趨勢，及時更新知識結(jié)構(gòu)，對圖書館的發(fā)展要有新思路，對自己的工作要有新舉措，業(yè)務(wù)技術(shù)要有新突破，這樣才是知識指路人。

2.1數(shù)字化環(huán)境下圖書館的變化

圖書館的管理理念的改觀。在行政管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理、財物投入都有很大的變革。大部分圖書館已經(jīng)從傳統(tǒng)的人工管理實現(xiàn)了以計算機為主的數(shù)字化管理，管理人員專業(yè)化已經(jīng)大勢所趨。圖書館過去的“養(yǎng)修所”已沒有生存的空間了。

2.2數(shù)字化環(huán)境下讀者的需求方式變化

在數(shù)字化時代，讀者除了對館藏資源的需求，對網(wǎng)上知識信息資源也非常需要。有很多讀者由于對網(wǎng)絡(luò)搜索知識欠缺、整理和利用知識也不十分專業(yè)，加上讀者的時間緊等問題，他們需要圖書管理員的幫助，圖書管理員通過調(diào)查、交流，了解讀者的需求等一系列工作后，利用圖書館自己的網(wǎng)站平臺，搜索館藏資源、篩雪加工整合并，讀者在圖書管理員的幫助下可上網(wǎng)瀏覽和閱讀，同時，讀者自己還可到網(wǎng)上查咨詢信息。這是數(shù)字化時代圖書館為讀者服務(wù)的新內(nèi)容，也是圖書管理員今后工作的主攻方向。

2.3數(shù)字化環(huán)境下圖書管理員的變化

圖書管理員面對圖書館的館藏資源、管理設(shè)備、管理方式、工作方法、服務(wù)內(nèi)容等起到特大的變化時，管理員只有傳統(tǒng)的管理技能和借借還還的手段，肯定是不適應(yīng)當前形勢的。因此，為了適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展，趕上時代的步伐，圖書管理員應(yīng)改變觀念，積極應(yīng)對，及時更新知識結(jié)構(gòu)，去適應(yīng)當今數(shù)字化高度發(fā)達的社會，適應(yīng)圖書館的發(fā)展，更好地為讀者服務(wù)。

圖書管理員要應(yīng)對以上的種種變化，必須加強學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，應(yīng)對新時期的挑戰(zhàn)。特別是掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段，充分利用計算機在圖書館業(yè)務(wù)工作中的作用，學(xué)習(xí)和掌握數(shù)字化知識，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盡早在圖書館工作中得到應(yīng)用。

3　結(jié)論

圖書管理員除了掌握圖書館專業(yè)知識、數(shù)字化科學(xué)技術(shù)等知識外，還要具備社會科學(xué)與自然科學(xué)的一般知識?？傊瑢W(xué)習(xí)與圖書館一切相關(guān)知識，來充實自我，激活動力，適應(yīng)形勢，迎接新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化環(huán)境下，未來圖書管理員必須具備健康的信息觀外，還必須有素養(yǎng)、扎實的專業(yè)知識、計算機知識等等，才能更好地勝任未來圖書管理員的工作。自身的努力、社會的尊重。未來圖書管理員才有發(fā)揮才能的良好空間，才能促進個人最大的價值和實現(xiàn)社會價值。在信息資源數(shù)字化的今天，深化對信息的組織、加工，加強自身素質(zhì)的提高，做真正的知識指路人。

參考文獻

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中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2016）155-0050-02