辦公室明星：大雷也他扛

楊玄章

哪里都有明星，職場(chǎng)也不例外。銷售線上有叱咤風(fēng)云的王牌銷售，帶隊(duì)拼殺客戶線，給公司帶來不菲的收益；產(chǎn)品線上有洞察先機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理，總能把準(zhǔn)市場(chǎng)的脈搏，創(chuàng)造出名震一方的產(chǎn)品和方案；研發(fā)線上有聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的技術(shù)大拿，既能把控公司的技術(shù)路線，又能引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展；管理線上有心思縝密的管理能手，既通事理又曉人情，把各個(gè)部門組織得井井有條……這些職場(chǎng)明星無(wú)疑是各個(gè)公司和組織機(jī)構(gòu)的主心骨，當(dāng)然也是眾人眼里艷羨的對(duì)象。

在那些羨慕明星的人群當(dāng)中，相當(dāng)一部分都是新畢業(yè)生的身影。“一邊是火焰，一邊是海水”，眼里看著風(fēng)光無(wú)限的辦公室明星們，同時(shí)又思量著自己在辦公室里平淡的一天又一天，很多職場(chǎng)新人心里都會(huì)五味雜陳。

正如一句管理學(xué)上的俗語(yǔ)所言：你永遠(yuǎn)無(wú)法真正體會(huì)別人背后的故事。職場(chǎng)明星背后到底有什么大家看不到的故事呢？

一開始的工作根本就不是項(xiàng)目管理，而是項(xiàng)目助理，一邊需要幫領(lǐng)導(dǎo)訂機(jī)票訂酒店安排行程；一邊還要組織項(xiàng)目組里所有的會(huì)議，做記錄，做表格；連訂飲水機(jī)，訂加班餐之類的事情都是要他來做。有時(shí)也會(huì)去參加那些打死也聽不懂的項(xiàng)目會(huì)議，把那些技術(shù)名詞以及他們討論的內(nèi)容一字一句地抄下來，形成文檔。此外，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排他去參加一些其他部門的活動(dòng)和會(huì)議，他感覺自己就像“旁聽生”一樣坐在會(huì)議室里。

壓力山大不是逗你玩

“這注定又是一個(gè)平淡的一天……”當(dāng)小汪拖著說不上沉重還是無(wú)感的腳步踏入公司的大門時(shí)，心里面只有這一個(gè)念頭在反復(fù)回響。門口的保安小楊還是機(jī)械式地檢查所有人的門卡，每個(gè)動(dòng)作都絲毫不差，似乎永遠(yuǎn)不會(huì)多移動(dòng)一厘米，從而浪費(fèi)多余的體力；辦公室的秘書小張還是按照一成不變的路線派發(fā)信件和文件，就像順著自己每天的腳印在走一樣，一趟下來差不了幾秒；隔壁座位的葛大爺還是照舊抱著他那個(gè)大茶缸喝茶，每天精準(zhǔn)地按照一個(gè)時(shí)間表度過上班時(shí)間，或者說精準(zhǔn)地每小時(shí)點(diǎn)掉微信朋友圈里的小紅點(diǎn)……

“我還是個(gè)500強(qiáng)企業(yè)的銷售么？”剛剛坐在座位上，小汪就有些沮喪地自忖。眼瞅著自己的Tutor老張出差回來了，他正要上前寒暄幾句，就見老張從公文包里掏出一摞發(fā)票扔在他桌子上，囑咐一句說：“幫我做一下報(bào)銷。另外，之前那兩個(gè)招標(biāo)文件盡快準(zhǔn)備好，協(xié)調(diào)不了的時(shí)候和我說。”還沒等小汪開口，老張就鉆進(jìn)會(huì)議室里開會(huì)了。

被晾在那里的小汪感到更加沮喪了，一上午精神都不好。好不容易挨到中午吃飯的時(shí)候，小汪找到了機(jī)會(huì)和Tutor聊天。

“師傅，你看我總是這個(gè)樣子行么？”小汪迫不及待地問老張。

老張摘下眼鏡，揉了揉鼻梁，嘆了口氣問：“你想成為什么樣子？”

“我要成為像你一樣的銷售冠軍，帶著一群銷售精英在商界沖鋒陷陣的那種，每年為公司創(chuàng)造數(shù)目可觀的銷售額，在業(yè)內(nèi)享有極高的聲譽(yù)，同行們都想讓我領(lǐng)導(dǎo)他們的銷售團(tuán)隊(duì)，各大學(xué)的MBA課堂都愿意請(qǐng)我去暢談經(jīng)驗(yàn)……”小汪沉浸在自己的想象中，很快他意識(shí)到自己的失態(tài)，補(bǔ)充說：“而現(xiàn)在呢？擺在我桌子上的只有厚厚的各種各樣的招標(biāo)文件，永遠(yuǎn)寫不完的招標(biāo)文件。畢業(yè)四個(gè)月了，我每天的工作就是和這些文件死磕，照貓畫虎似的把不同的內(nèi)容在不同的文件之間搬來搬去；或者是把自己和一群售前和技術(shù)人員關(guān)在小會(huì)議室里，再把這些味如嚼蠟的內(nèi)容重新掰開揉碎了重新推敲；回來后原樣不動(dòng)地寫給你，然后再原樣不動(dòng)地搬到標(biāo)書里去……我是個(gè)銷售么？只有在名片上是。其實(shí)我是個(gè)半自動(dòng)文件生成器，我做的東西能不能把公司的產(chǎn)品賣出去、怎么賣出去的，似乎和我什么關(guān)系都沒有?！?/p>

老張想了想說：“看來你想一步跨到前線去啊，你覺得這是個(gè)很過癮的事情咯？你想過沒有，我為什么讓在你剛進(jìn)來的前幾個(gè)月做這些事情么”

“我……”小汪有些語(yǔ)塞。

“我是想在你真正承擔(dān)一個(gè)銷售的壓力之前，能夠有足夠準(zhǔn)備和能力?！崩蠌堈f。

“壓力？我肯定知道有壓力啊，我能勝任的！”小汪忙不迭地表態(tài)。

“沒那么簡(jiǎn)單的，”老張接話道：“你看到了風(fēng)光的一面，還不理解里面的壓力。今年我們的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)是8個(gè)億，比去年快翻了一倍。去年熱銷的產(chǎn)品今年由于大環(huán)境變冷和競(jìng)爭(zhēng)加劇，不可能增長(zhǎng)了。新的產(chǎn)品處于進(jìn)入市場(chǎng)階段又不形成體系，還得四處看渠道的臉色。想完成KPI難啊，我已經(jīng)幾個(gè)月沒有睡個(gè)好覺了，也好幾個(gè)星期沒有陪家人了。你進(jìn)來的時(shí)候培訓(xùn)過吧？三個(gè)月完不成KPI就有領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)約談了，六個(gè)月沒起色就得走人了。這些你能承受的了么？”

老張喝了口水繼續(xù)說：“我讓你整標(biāo)書，和各部門磨合，是為了你能提前熟悉更多的項(xiàng)目且在公司內(nèi)建立自己的基礎(chǔ)，以后真正上戰(zhàn)場(chǎng)至少身后有穩(wěn)定的支持。否則，到時(shí)候來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、公司內(nèi)部和合作伙伴的多重壓力沖上來，你能頂?shù)米∶?？就算貼發(fā)票，也是讓你了解預(yù)算開支的基本情況啊，不是隨便做的?！?/p>

小汪低著頭，很不好意思地說：“師傅，我錯(cuò)了，我沒想到你這樣的銷售明星承擔(dān)著這么大的壓力?！?/p>

老張笑笑說：“我的現(xiàn)在就是你的將來。先做準(zhǔn)備吧，你的壓力還在后面呢。”

隨著職位的升高和辦公室地位的增強(qiáng)，員工所面臨的壓力是成幾何級(jí)數(shù)上升的。辦公室里的紅人在表面上雖然受到老板的器重和大家的羨慕，背后為了完成配得上“明星”的業(yè)績(jī)，需要承擔(dān)巨大的壓力。這些也許是新人們想象不到的。

不厚積就發(fā)？那只是傳說

“下個(gè)月后的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)大家都做好準(zhǔn)備了吧，這次還是公司總工程師鐵總帶隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，小黃你們幾個(gè)在后臺(tái)做好支持工作。好了，散會(huì)吧?！苯M長(zhǎng)老李在小組會(huì)上布置說。

“又是后臺(tái)支持，”小黃滿臉的失望，散會(huì)后很久都沒有走出會(huì)議室：“畢業(yè)進(jìn)公司做技術(shù)研發(fā)快一年了，各種苦都吃了，就是指望能去這種全球頂級(jí)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)嶄露頭角啊。多希望能像鐵總那樣，成為人人敬佩的技術(shù)專家，在國(guó)際會(huì)議上也受到同行的尊敬。我怎么就沒有這種機(jī)會(huì)啊?！?/p>

一個(gè)人溜著墻邊兒走在走廊里，小黃低著頭一步一步地挪著。迎面正好鐵總走過來，很熱情地和小黃打招呼：“小黃最近怎么樣啊？一切還順利吧?！?

他抬起頭看著鐵總，脫口而出：“鐵總，這次我想去參會(huì)?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)看了他一眼，微笑著說：“我考慮一下，稍后給你消息?！?/p>

就這樣，小黃在座位上熬了一天，等著鐵總的回復(fù)。第二天，他的郵箱里閃出了鐵總發(fā)來的郵件：“我明白你的處境和想法。我從事了二十多年的研發(fā)工作和研發(fā)管理，帶過很多人，在這方面看到了很多成功和失敗的例子。研發(fā)工作和其它的工作一樣，都是先給予后獲取。出國(guó)參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)雖然是個(gè)看起來很風(fēng)光的事情，但是對(duì)于研發(fā)人員的技術(shù)積累和專業(yè)水平要求很高。所以，你看在標(biāo)準(zhǔn)會(huì)上做得好的專家都是有很多年經(jīng)驗(yàn)和積累的人。你進(jìn)公司一年了，各方面都很努力，我們是看到的。不過，要真正達(dá)到在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)游刃有余的要求，你還需要再積累幾年。我相信你可以成為一個(gè)合格的標(biāo)準(zhǔn)專家。”

小黃拿著鐵總的信來到組長(zhǎng)座位邊，不解地問老李：“組長(zhǎng)，我還要走多遠(yuǎn)??？”

老李拍拍小黃的肩膀說：“我知道你想做一個(gè)真正的專家，不過專家是要憑借多年的積累的。你看鐵總是行內(nèi)不折不扣的專家，但是你知道這二十多年，他都做出了怎樣的積累和努力。參加標(biāo)準(zhǔn)會(huì)沒那么簡(jiǎn)單，在瞬間的‘短兵相接中隱藏著巨大的商業(yè)利益。要在現(xiàn)場(chǎng)做出正確的判斷和合適的運(yùn)作，沒有深厚的技術(shù)積累怎么行？我們行業(yè)內(nèi)的技術(shù)在高速的發(fā)展，每年的新技術(shù)層出不窮，鐵總都在保持著高度的關(guān)注，不斷地學(xué)習(xí)和積累。他這么大歲數(shù)，學(xué)習(xí)曲線要比別的人要陡得多，但是你看他在各個(gè)場(chǎng)合都可以提出專家級(jí)的意見，說出讓人佩服的見解，可想而知他在人后做出了多少艱苦的努力。這才是讓人最欽佩的地方?！?/p>

在公開場(chǎng)合的職場(chǎng)明星所表現(xiàn)出來的專業(yè)水準(zhǔn)和素質(zhì)事實(shí)上只是冰山一角，在水面下隱藏著其更為深厚的基礎(chǔ)。要想做真正的明星，多年的艱苦積累是必不可少的。

總指揮威風(fēng)？責(zé)任大如天

小秦畢業(yè)后和一群小伙伴一起加入公司，不一樣的是，小秦被分到了公司的項(xiàng)目管理部，而其他的同伴被分到了各個(gè)業(yè)務(wù)部門。

開始，一起的“同期生”還在羨慕小秦：“你多好啊，做的是管理工作，指揮別人做事情就好了。你看你們部門的老大吳總多威風(fēng)，可以在公司內(nèi)隨意調(diào)配資源，上至公司老板，下至各部門老大，都賣他的面子?！甭犃诉@些話，小秦也美滋滋地，不由地盤算起自己成為吳總的樣子：大旗一揮！千軍萬(wàn)馬奔騰而去。戰(zhàn)場(chǎng)上金戈鐵馬，他在陣中搖著羽扇調(diào)動(dòng)三軍。

時(shí)間長(zhǎng)了，小秦卻一點(diǎn)這樣的優(yōu)越感都體會(huì)不到。他一開始的工作根本就不是項(xiàng)目管理，而是項(xiàng)目助理，一邊需要幫領(lǐng)導(dǎo)訂機(jī)票訂酒店安排行程；一邊還要組織項(xiàng)目組里所有的會(huì)議，做記錄，做表格；連訂飲水機(jī)，訂加班餐之類的事情都是他來做。有時(shí)也會(huì)去參加那些打死也聽不懂的項(xiàng)目會(huì)議，把那些技術(shù)名詞以及討論的內(nèi)容一字一句地抄下來，形成文檔。此外，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排他去參加一些其他部門的活動(dòng)和會(huì)議，他感覺自己就像“旁聽生”一樣坐在會(huì)議室里。

“這哪里是個(gè)管理者的樣子？！”小秦感覺很受傷：“我什么時(shí)候才能像吳總那樣成為核心??？現(xiàn)在這樣哪里是我管理別人，是個(gè)人都能指揮我?！?/p>

組長(zhǎng)Michael早就看出了小秦的心事。一天，他拿著一摞文件，走到小秦座位前說：“這個(gè)公司內(nèi)部的一個(gè)新項(xiàng)目，雖然不大，但是也有一定重要性。這是你的第一個(gè)項(xiàng)目，要用心做哦。”

拿到了自己的項(xiàng)目，小秦好激動(dòng)：終于可以做項(xiàng)目管理了！一天之內(nèi)，小秦就把項(xiàng)目說明和計(jì)劃書做出來了，很開心地去找各個(gè)部門去協(xié)調(diào)資源。各個(gè)部門的接口人似乎也很“配合”，很快他就把人馬配齊完成立項(xiàng)，屬于他的機(jī)會(huì)終于來了！

事實(shí)遠(yuǎn)比他想象的要復(fù)雜，立項(xiàng)后幾個(gè)月，項(xiàng)目進(jìn)展異常緩慢。各個(gè)部門調(diào)配給他的人都屬于沒有項(xiàng)目愿意要的人，加上他的項(xiàng)目計(jì)劃有一些不切實(shí)際的成分在里面，有些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也沒有考慮到，沒多久，在一次項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估會(huì)上，他的項(xiàng)目被休克了（中途停掉），而且全部的責(zé)任由小秦來承擔(dān)。

小秦特別想不通，找到Michael討個(gè)說法：“憑什么就我一個(gè)人背責(zé)任啊，那么多人都在項(xiàng)目組里啊。而且，各部門分給我的都是什么人啊，這項(xiàng)目怎么能做成？”

Michael搖搖頭說：“這就是做項(xiàng)目管理的殘酷性。你看到像吳總那種風(fēng)光無(wú)限的人，就看不到吳總背后擔(dān)負(fù)著多大的責(zé)任。沒錯(cuò)，你說的都對(duì)，但是預(yù)見到這些風(fēng)險(xiǎn)和困難也是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，你顯然沒有盡到職責(zé)啊?！?/p>

一句話把小秦打得有些蔫，只得嘟囔著說：“我才來不久啊?！?/p>

“就因?yàn)槿绱耍艖?yīng)該好好學(xué)習(xí)，等具備負(fù)起責(zé)任的能力時(shí)再想往上走吧！”Michael補(bǔ)充說：“你這才是不到10萬(wàn)塊經(jīng)費(fèi)的小項(xiàng)目，你就搞不定。吳總每年背負(fù)著幾個(gè)億的大項(xiàng)目。手握經(jīng)費(fèi)的時(shí)候，他自然說一不二，在公司里是絕對(duì)的明星。但是，如果項(xiàng)目做砸了，他的責(zé)任也是巨大的，而且無(wú)處推卸。別以為管理就是指揮，就是管人，管理是要負(fù)責(zé)的！大家都聽你的，你要是把大家都帶歪了，可不就是你來扛雷。往大了說，公司未來的命運(yùn)就在每年這些大項(xiàng)目上。做得不好就意味著有可能影響到公司的生存，你說這責(zé)任大不大？”

電影《蜘蛛俠》有一句臺(tái)詞：能力越大，責(zé)任也就越大。這句話反過來也是成立的：責(zé)任越大，需要的能力就越大。想成為眾人矚目的辦公室明星，不可避免地需要承擔(dān)巨大的責(zé)任，因此對(duì)自己能力的磨練是馬虎不得的。

責(zé)任編輯：方丹敏