金蜜蜂在華外企CSR報(bào)告研究2014

前言

外商投資企業(yè)是指依照中華人民共和國法律的規(guī)定，在中國境內(nèi)設(shè)立的，由中國投資者和外國投資者共同投資或者僅由外國投資者投資的企業(yè)。截至2013年底，中國共有在華外商投資企業(yè)（簡稱“外資企業(yè)”）44.60萬戶，較2012年同期略有增長，增速為1.2%，注冊(cè)資本12.36萬億元，同比增長7.8%。外資企業(yè)發(fā)展態(tài)勢趨穩(wěn)趨緩，逐步走向平穩(wěn)，但利用外資質(zhì)量進(jìn)一步提升，產(chǎn)業(yè)和區(qū)域結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，我國仍然是世界第二大外資流入地，利用外資正從高速增長期進(jìn)入成熟穩(wěn)定期。1

截至2014年10月15日，通過企業(yè)主動(dòng)寄送、企業(yè)官方網(wǎng)站下載及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，我們共收集到外資企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告48份。我們依據(jù)“金蜜蜂社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)估體系2014”，對(duì)這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行評(píng)估。基于報(bào)告參數(shù)，我們對(duì)外資企業(yè)發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行整體描述，并結(jié)合在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制咨詢方面的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些報(bào)告的整體質(zhì)量進(jìn)行比較、分析和判斷，嘗試總結(jié)外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議。

外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告概況

外資企業(yè)發(fā)布報(bào)告的數(shù)量近年明顯增長，但占中國發(fā)布報(bào)告比率整體呈下降趨勢。

17份 評(píng)估樣本中全球總部位于美國的企業(yè)最多，有17家，占比超過1/3。

27.1% 評(píng)估樣本中接近30%的報(bào)告為可持續(xù)報(bào)告，比全部報(bào)告中可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的比重高。

47.9% 評(píng)估樣本中近半數(shù)企業(yè)已發(fā)布報(bào)5次甚至以上，且多為連續(xù)發(fā)布，報(bào)告的定期發(fā)布機(jī)制逐漸形成。

52.1% 超過半數(shù)報(bào)告的篇幅超過50頁，披露的內(nèi)容較為詳實(shí)。

72.9% 超過7成的報(bào)告是中國區(qū)報(bào)告，外資企業(yè)較為注重與中國利益相關(guān)方的溝通。

20.8% 評(píng)估樣本中信息技術(shù)業(yè)企業(yè)占比超過20%，信息技術(shù)業(yè)企業(yè)發(fā)布報(bào)告的積極性相對(duì)較高。

GRI 全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》是被參考最多的依據(jù)，為56.3% 的報(bào)告所采用。

20.8% 評(píng)估樣本中有10份報(bào)告接受了第三方機(jī)構(gòu)的審驗(yàn)，占比超過20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總體接受審驗(yàn)的報(bào)告比重。

外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量

外資企業(yè)報(bào)告的平均得分為62.18，整體處于追趕階段。卓越水平和起步階段的報(bào)告不多，優(yōu)秀、追趕和發(fā)展階段的報(bào)告相對(duì)較多，尤其是處于發(fā)展階段的報(bào)告。外資企業(yè)報(bào)告中相對(duì)質(zhì)量高的報(bào)告較多，但質(zhì)量相對(duì)低一些的報(bào)告也不少。

從整體來看，外資企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體高于中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，在可讀性和創(chuàng)新性方面優(yōu)勢顯著。

主要發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：重視通過報(bào)告實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方的良好溝通

外資企業(yè)報(bào)告數(shù)量逐年上升，從無到有，從1份增長到2013年的200份。尤其值得關(guān)注的是，2014年8月，53家知名外商投資企業(yè)首次集中發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告。72.9%的報(bào)告是國別報(bào)告，內(nèi)容專門針對(duì)中國的社會(huì)責(zé)任相關(guān)內(nèi)容。報(bào)告質(zhì)量整體優(yōu)于中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均水平，尤其可讀性平均得分率是中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均得分率的2.35倍。外資企業(yè)往往會(huì)在報(bào)告中列示一些鏈接，可以使感興趣的利益相關(guān)方了解更為詳實(shí)的內(nèi)容。部分報(bào)告在社會(huì)責(zé)任管理部分列舉利益相關(guān)方溝通活動(dòng)。部分報(bào)告將利益相關(guān)方溝通作為單獨(dú)的章節(jié)，如《NEC CSR年度報(bào)告2014》（中國地區(qū)版） 將利益相關(guān)方的參與作為單獨(dú)的章節(jié)，系統(tǒng)披露了公司開展利益相關(guān)方活動(dòng)的課題和成果，介紹了公司參加聯(lián)合國全球契約、第5次日中韓圓桌會(huì)議、第8屆中國CSR國際論壇等與利益相關(guān)方交流的最新活動(dòng)和進(jìn)展。報(bào)告在封底披露了各種版本報(bào)告、社會(huì)責(zé)任進(jìn)展的獲取方式等，表達(dá)了公司與利益相關(guān)方溝通的真誠態(tài)度。3

發(fā)現(xiàn)二：重視環(huán)境管理，完善環(huán)境管理體系

外資企業(yè)環(huán)境管理議題指標(biāo)覆蓋率為39.1%，高出中國企業(yè)報(bào)告該指標(biāo)覆蓋率的35.8%。外資企業(yè)往往依托母公司系統(tǒng)的環(huán)境管理體系，結(jié)合中國實(shí)際，在中國建立系統(tǒng)化的環(huán)境管理體系。如東芝中國有限公司在《2014東芝（中國）CSR報(bào)告書》中提出，東芝始終將環(huán)境保護(hù)作為集團(tuán)管理的優(yōu)先事項(xiàng)，并將環(huán)境管理納入到日常管理當(dāng)中，不斷優(yōu)化包括評(píng)估、審核、合規(guī)、參與和推進(jìn)五個(gè)步驟的環(huán)境管理流程，從而確保環(huán)境管理更加科學(xué)高效；設(shè)立“國際地球環(huán)境會(huì)議”，每半年舉行一次，對(duì)環(huán)境問題等進(jìn)行政策提案，確認(rèn)和跟蹤環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展情況，對(duì)其方向性和計(jì)劃進(jìn)行議定，并落實(shí)公司整體方針；東芝（中國）有限公司依照《東芝環(huán)境推進(jìn)基本規(guī)程》和《東芝綜合環(huán)境監(jiān)查實(shí)施規(guī)程》等集團(tuán)環(huán)境管理文件，對(duì)中國區(qū)各分子公司實(shí)施環(huán)境監(jiān)查，確保環(huán)境管理政策與目標(biāo)有效落實(shí)。4

發(fā)現(xiàn)三：將供應(yīng)商管理作為履行社會(huì)責(zé)任的重要方面

供應(yīng)商指標(biāo)覆蓋率超過40%，是中國企業(yè)報(bào)告該項(xiàng)議題指標(biāo)覆蓋率的2.2倍，在供應(yīng)商管理方面的表現(xiàn)尤其優(yōu)于平均水平。在華外資普遍建立了較為完善的供應(yīng)商管理體系，對(duì)供應(yīng)商在人權(quán)、環(huán)境等方面都有明確的要求，并帶動(dòng)并幫助供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任。如伊頓（中國）投資有限公司在《2013伊頓中國可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》中明確表示其在供應(yīng)商的選擇、合作與溝通中也積極實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展，廣泛傳遞可持續(xù)的綠色實(shí)踐；更新包含遵守法律、勞工、健康安全、環(huán)境、倫理道德、反腐敗、禮品和娛樂政策等七個(gè)方面內(nèi)容的《供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》；實(shí)施“創(chuàng)新成就卓越、推動(dòng)業(yè)績、節(jié)省成本”（IDEAS）計(jì)劃，以鼓勵(lì)供應(yīng)商，為其提出降低成本、做出改進(jìn)的建議。IDEAS將有助于創(chuàng)建一種良好的環(huán)境，促進(jìn)伊頓、供應(yīng)商及客戶之間進(jìn)行開放式交流，謀求共同利益。5

發(fā)現(xiàn)四：注重與NGO等民間組織的合作

社會(huì)組織議題平均覆蓋率超過35%，是中國企業(yè)報(bào)告該議題平均覆蓋率的2.2倍，其中，民間組織議題指標(biāo)覆蓋率是平均值的3.3倍。與民間組織合作開展慈善公益活動(dòng)等是外資企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的主要方式。如三星（中國）投資有限公司對(duì)NGO的理念是建立成功的伙伴關(guān)系。2013年中國三星與中國醫(yī)學(xué)基金會(huì)合作，為幫助中國相對(duì)薄弱地區(qū)基層醫(yī)院提高孕產(chǎn)婦和新生兒的醫(yī)療服務(wù)水平，正式啟動(dòng)智能化超聲培訓(xùn)公益項(xiàng)目。6百事早在2001年就開始支持中國婦女發(fā)展基金會(huì)組織實(shí)施的“母親水窖”項(xiàng)目，幫助中西部貧困地區(qū)的缺水家庭和學(xué)校解決安全衛(wèi)生飲用水問題。百事因而成為參與該項(xiàng)目的首家“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)。7endprint

發(fā)現(xiàn)五：公益活動(dòng)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

發(fā)布報(bào)告的外資企業(yè)母公司基本上均是系統(tǒng)開展社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐的公司，公益活動(dòng)管理已經(jīng)形成相對(duì)成熟的體系。外資企業(yè)沿襲母公司系統(tǒng)的公益活動(dòng)管理體系，在中國開展具有針對(duì)性，并能充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢的公益活動(dòng)。如佳能（中國）投資有限公司充分利用其作為一家影像系統(tǒng)產(chǎn)品制造商的優(yōu)勢，開展豐富的公益活動(dòng)。具體表現(xiàn)在《佳能（中國）企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告2013-2014》以影像公益，傳遞感動(dòng)為主題，系統(tǒng)披露了公司的影像公益戰(zhàn)略，在用影像為人類文明存檔、生物多樣性保護(hù)和影像公益社區(qū)行方面的實(shí)踐等內(nèi)容。8

發(fā)現(xiàn)六：對(duì)出資人和金融機(jī)構(gòu)的履責(zé)信息披露不足

外資企業(yè)報(bào)告對(duì)出資人和金融機(jī)構(gòu)議題的披露程度相對(duì)較低，議題平均覆蓋率僅為6.3%和2.1%。外資企業(yè)報(bào)告為出資人帶來利潤情況指標(biāo)覆蓋率僅為中國企業(yè)報(bào)告該項(xiàng)指標(biāo)覆蓋率的28.2%。在金融機(jī)構(gòu)議題方面，對(duì)金融機(jī)構(gòu)履約的情況和與金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系指標(biāo)的覆蓋率分別是中國企業(yè)報(bào)告對(duì)應(yīng)指標(biāo)覆蓋率的13.6%和11.2%。

建議

建議一：積極發(fā)布中國區(qū)報(bào)告

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球中的地位和作用不斷上升，外資企業(yè)在華的發(fā)展空間越來越大。作為中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)者和受益者，外資企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)報(bào)告價(jià)值的認(rèn)識(shí)，將報(bào)告作為與利益相關(guān)方溝通的重要方式，作為利益相關(guān)方了解、認(rèn)同并支持企業(yè)發(fā)展的鑰匙，積極發(fā)布中國區(qū)報(bào)告。商務(wù)部等主管部門、外商投資協(xié)會(huì)等應(yīng)該鼓勵(lì)外資企業(yè)發(fā)布中國區(qū)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，并通過評(píng)獎(jiǎng)、給予優(yōu)秀報(bào)告企業(yè)更多的政策支持等方式進(jìn)一步提升外資企業(yè)發(fā)布中國區(qū)報(bào)告的積極性。

建議二：進(jìn)一步提升利益相關(guān)方的閱讀體驗(yàn)

改進(jìn)報(bào)告框架、結(jié)構(gòu)，讓報(bào)告結(jié)構(gòu)能清晰明了地體現(xiàn)企業(yè)的理念和行業(yè)特色。如報(bào)告以利益相關(guān)方為主線，在框架中用親和的語言寫明對(duì)各利益相關(guān)方的理念；如報(bào)告以議題為主線，在框架中用簡潔明了的語言體現(xiàn)企業(yè)在各個(gè)議題方面的理念。改進(jìn)報(bào)告形式，用更能為利益相關(guān)方接受的形式組織報(bào)告的語言，如報(bào)告設(shè)計(jì)考慮更親和、多樣化，用圖表、邏輯圖等表現(xiàn)內(nèi)容，在報(bào)告中增加企業(yè)文化元素等增加讀者的閱讀興趣。

建議三：加大經(jīng)濟(jì)信息的披露力度

加大對(duì)經(jīng)濟(jì)信息的披露，改變報(bào)告以公益活動(dòng)、環(huán)境議題等信息為主要內(nèi)容的現(xiàn)狀，平衡地披露經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面的管理、實(shí)踐和績效信息；進(jìn)一步加大對(duì)出資人、金融機(jī)構(gòu)等利益相關(guān)方社會(huì)責(zé)任信息的披露力度，加強(qiáng)在中國投資效益和市場貢獻(xiàn)等方面經(jīng)濟(jì)信息的披露。

建議四：加強(qiáng)對(duì)生物多樣性保護(hù)、對(duì)社區(qū)資源補(bǔ)充利用等議題的披露

與中國各利益相關(guān)方充分溝通，傾聽利益相關(guān)方的關(guān)切和期望，識(shí)別重要利益相關(guān)方和議題。加大對(duì)利益相關(guān)方關(guān)注并對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要影響的議題的披露，如對(duì)生物多樣性保護(hù)、生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)、對(duì)社區(qū)資源的補(bǔ)充利用等。加強(qiáng)對(duì)環(huán)境管理、供應(yīng)商管理、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的公益活動(dòng)等方面優(yōu)秀實(shí)踐的宣傳，促進(jìn)更多的中國企業(yè)對(duì)相關(guān)議題披露的重視。

建議五：借鑒母公司優(yōu)勢提升社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制水平

外資企業(yè)特別是一些領(lǐng)先的跨國公司是推動(dòng)全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的先鋒，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的先行者。外資企業(yè)可以考慮借鑒國際先進(jìn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制經(jīng)驗(yàn)，尤其是母公司的經(jīng)驗(yàn)，整合公司內(nèi)外部資源，以保持與母公司社會(huì)責(zé)任理念的一致性，同時(shí)也可獲得母公司的直接幫助和指導(dǎo)，全面提升報(bào)告的質(zhì)量。

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.netendprint