基于雙因素理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究

羅　晶

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基于雙因素理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究

羅晶

摘要：高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮重要作用。增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，對(duì)于我們做好新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作具有重要意義。從雙因素理論出發(fā)研究輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同為我們研究如何做好輔導(dǎo)員工作提供了一種新的研究視角。

關(guān)鍵詞：雙因素；職業(yè)認(rèn)同；輔導(dǎo)員

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》［2006（24號(hào)）］指出：“高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高校政治思想教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”，這體現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員崗位的重要性和價(jià)值性。高等學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才離不開(kāi)輔導(dǎo)員的工作投入和情感關(guān)懷。如何使得輔導(dǎo)員群體對(duì)其工作崗位形成高度職業(yè)認(rèn)同感，將學(xué)生事務(wù)管理、政治教育、情感關(guān)懷等融入日常工作行為之中，是當(dāng)前我國(guó)高校發(fā)展中亟需深入研究的問(wèn)題。美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出雙因素理論，又稱保健—激勵(lì)因素。激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容相關(guān)，是指能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意、自我實(shí)現(xiàn)和激勵(lì)作用的因素，包括成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任和成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)等。保健因素是與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)，包括政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資、福利等。雙因素理論把傳統(tǒng)的“滿意—不滿意（即滿意的對(duì)立面是不滿意）”的觀點(diǎn)進(jìn)行了拆解，認(rèn)為滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意；同樣不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意，而不是滿意。高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，根源在于高校輔導(dǎo)員的基本需求待遇和發(fā)展需求待遇與崗位價(jià)值的重要性錯(cuò)位。既滿足不了輔導(dǎo)員的基本物質(zhì)訴求（保健因素），又滿足不了輔導(dǎo)員聲望、地位等發(fā)展需求（激勵(lì)因素）。職業(yè)認(rèn)同是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展的前提和關(guān)鍵，對(duì)研究輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同問(wèn)題具有重要意義。

一、國(guó)內(nèi)外輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度研究現(xiàn)狀

職業(yè)認(rèn)同發(fā)源于社會(huì)認(rèn)同理論，具體指?jìng)€(gè)體對(duì)于其所從事職業(yè)的正面性評(píng)價(jià)。高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度受多重因素影響，涉及面廣。國(guó)內(nèi)對(duì)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的研究尚處于初始階段，基于雙因素（激勵(lì)—保?。├碚撘暯窍碌妮o導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同成果不多，廣度和深度也有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

從國(guó)外的情況來(lái)看。職業(yè)認(rèn)同作為一個(gè)專有名詞誕生于20世紀(jì)中葉。Moore和Hofman從向心性、價(jià)值和協(xié)調(diào)性的角度來(lái)定義職業(yè)認(rèn)同，認(rèn)為職業(yè)認(rèn)同是個(gè)體對(duì)自己所從事的職業(yè)角色的重要性、吸引力、與其他角色的融洽性所作的總體評(píng)價(jià)。職業(yè)倦怠一詞于1974年被美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)登伯格首次引入心理學(xué)領(lǐng)域。1981年，心理學(xué)家馬斯樂(lè)等人又把情感衰竭、去個(gè)性化、個(gè)人成就感定位為職業(yè)倦怠的三個(gè)核心成分。

在國(guó)外，高校學(xué)生工作的普遍稱謂是學(xué)生事務(wù)管理，它與我們高校的輔導(dǎo)員相類似。學(xué)生事務(wù)管理已逐步規(guī)范化、制度化和專業(yè)化，具有人員構(gòu)成多樣化，素質(zhì)要求專業(yè)化，建設(shè)管理規(guī)范化的特點(diǎn)。學(xué)生管理隊(duì)伍的準(zhǔn)入、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工作評(píng)估等建立了一系列專門的標(biāo)準(zhǔn)和制度，為其提供了優(yōu)越的工作待遇和環(huán)境，學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍走上了職業(yè)化發(fā)展之路。

在國(guó)內(nèi)，對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同方面的研究尚處于起步階段，只有少量的著述，與不斷發(fā)展進(jìn)步的社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要相比，無(wú)論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都還欠缺。

于慧慧認(rèn)為教師職業(yè)認(rèn)同是指教師從心底接受這個(gè)職業(yè)，并能對(duì)職業(yè)的各個(gè)方面作出積極的感知和正面的評(píng)價(jià)。嚴(yán)玉梅對(duì)湖南省300名大學(xué)教師（含輔導(dǎo)員）進(jìn)行調(diào)研，顯示他們對(duì)職業(yè)期望的認(rèn)同明顯高于職業(yè)認(rèn)識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)情感，而職業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度最低，建議建立合理的激勵(lì)機(jī)制。徐莉認(rèn)為職稱、職位越高，職業(yè)認(rèn)同越高。韓春紅認(rèn)為輔導(dǎo)員任職周期絕大部分低于5年，很多專職輔導(dǎo)員一開(kāi)始就抱著“轉(zhuǎn)行才是路”的想法，主要原因在于輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感較差。郭起提出輔導(dǎo)員的付出與收入極不合理是高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)題的根源。張炳武認(rèn)為職業(yè)認(rèn)同是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)。鄒國(guó)振認(rèn)為造成輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感缺失的原因主要有：社會(huì)的認(rèn)可與回報(bào)不足；學(xué)校環(huán)境支持的缺乏；個(gè)人認(rèn)識(shí)的偏差與職業(yè)的非自愿性；所學(xué)專業(yè)不對(duì)口造成工作能力不足。葉沖認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)總體良好，但是也存在一些問(wèn)題：（1）輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，整體不穩(wěn)定；（2）輔導(dǎo)員工作壓力與收入水平不成正比，發(fā)展空間有限，缺乏職業(yè)榮譽(yù)感；（3）考核評(píng)價(jià)體系不科學(xué)，管理機(jī)制不完善，獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全；（4）相關(guān)政策落實(shí)不到位，崗位職責(zé)不明確。

二、拓寬輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同研究的廣度和深度

高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同是輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的需要，輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同是可變的，這種現(xiàn)象是由諸多因素引發(fā)的，在全國(guó)的各級(jí)高校具有普遍性。應(yīng)基于雙因素理論視角，以職業(yè)認(rèn)同度為邏輯起點(diǎn)，多角度、更加深入地研究這一理論課題。

1.雙因素理論視域下國(guó)外學(xué)生事務(wù)的相關(guān)理論研究

通過(guò)文獻(xiàn)收集和閱讀，把握國(guó)外激勵(lì)理論、高校學(xué)生管理研究的理論前沿以及發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)生事務(wù)管理的成功實(shí)踐。重點(diǎn)是學(xué)生管理的模式，管理人員的職業(yè)發(fā)展、影響因素以及教育主管部門、高校、管理人員之間的關(guān)系等。

2.構(gòu)建中國(guó)特色高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同的概念模型

在中國(guó)文化背景下，對(duì)于不同教師而言，其角色價(jià)值觀以及職業(yè)價(jià)值觀均有所不同，并且其組織認(rèn)同程度也存在很大差異。以價(jià)值觀以及文化因素等方面的差異分析為基礎(chǔ)，從主觀認(rèn)知和心理態(tài)度對(duì)職業(yè)認(rèn)同的影響方面進(jìn)行分析研究，從而將輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同概念的模型建立起來(lái)，為高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)認(rèn)同度研究提供概念模型和實(shí)證支持。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間研究

很多高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展都缺乏相應(yīng)的制度安排，很少有高校按照中央、教育部以及上級(jí)要求對(duì)輔導(dǎo)員的晉升、晉級(jí)進(jìn)行政策的傾斜，有的人做了10多年還是個(gè)普通的輔導(dǎo)員，感覺(jué)要走的路還非常漫長(zhǎng)，看不到未來(lái)的發(fā)展前景。通過(guò)研究，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間、職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)建議。

4.高校輔導(dǎo)員的地位與專業(yè)教師地位的比較

高校輔導(dǎo)員有著教師和學(xué)生干部的雙重身份，同時(shí)也是學(xué)校管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍的重要組成部分。從實(shí)際工作情況來(lái)看，大學(xué)校園內(nèi)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，社會(huì)地位較低，很多人對(duì)輔導(dǎo)員不了解，甚至不是十分認(rèn)同的，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作崗位的職業(yè)認(rèn)同度降低。通過(guò)與教師的對(duì)比，找出地位低的原因。

5.輔導(dǎo)員職業(yè)流動(dòng)性研究

適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)流動(dòng)，對(duì)高校和輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)是合理的。但目前高校輔導(dǎo)員流動(dòng)頻繁的原因主要是待遇差、社會(huì)認(rèn)可度低、職業(yè)發(fā)展空間較窄和工作壓力大等。在這種情況下，構(gòu)建相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高輔導(dǎo)員工作的積極性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可度，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)顯得非常重要。

三、結(jié)論

就輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度與激勵(lì)機(jī)制關(guān)聯(lián)性分析而言，運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)理論，構(gòu)建輔導(dǎo)員隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，能夠進(jìn)一步激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高其工作績(jī)效，從而促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化發(fā)展。我們應(yīng)在辯證看待高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制與輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)上，基于雙因素理論視角，客觀測(cè)度當(dāng)前我國(guó)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度水平，分析輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度低的原因，為教育主管部門、高等學(xué)校切實(shí)推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)提供參考借鑒。增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的主動(dòng)性、前瞻性和實(shí)效性，從而提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，推動(dòng)高校人才培養(yǎng)工作提供重要的現(xiàn)實(shí)和理論價(jià)值。

（作者單位：安徽省阜陽(yáng)師范學(xué)院）

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.10.049

［基金項(xiàng)目：安徽省高校人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“基于雙因素理論視角的高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度激勵(lì)機(jī)制研究”（編號(hào)：SK2016A070）；安徽省思想政治理論課教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（編號(hào)：2014jxtd024）］