以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐

李 鑫

河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院

以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐

李 鑫

河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院

在以人為本的護(hù)理理念下，倫理道德在護(hù)理管理實(shí)踐中的地位突出，其價(jià)值體現(xiàn)主要依靠護(hù)理工作的臨床實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此研究以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐具有較大的理論價(jià)值和較強(qiáng)的實(shí)踐意義。文章首先對(duì)護(hù)理倫理的內(nèi)涵進(jìn)行了簡(jiǎn)單闡述，繼而分析了以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的內(nèi)涵及必要性，進(jìn)而重點(diǎn)分析了以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐，具體包括：用以人為本的思維去形成獨(dú)居單位特色的護(hù)理倫理；用科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃去維護(hù)滿足患者需要的護(hù)理倫理；用實(shí)事求是的行動(dòng)去強(qiáng)化護(hù)理管理人員的道德素養(yǎng)；以期全面提升醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)理水平。

護(hù)理人員；必備素質(zhì)；服務(wù)工作；若干思考

一、前言

當(dāng)代護(hù)理管理已不僅是輔助醫(yī)療技術(shù)層面的管理，而且包含著以護(hù)理倫理為核心的護(hù)患關(guān)系的管理。國(guó)內(nèi)外眾多的臨床研究實(shí)踐表明，護(hù)理倫理道德在醫(yī)院的護(hù)理工作管理與臨床護(hù)理實(shí)務(wù)中影響深遠(yuǎn)，直接關(guān)系到護(hù)理管理的效率、護(hù)理實(shí)務(wù)的規(guī)范、護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)化。尤其是在以人為本的護(hù)理工作理念下，護(hù)理倫理道德在護(hù)理管理實(shí)踐中的地位更加突出。特別要提出來(lái)的是，護(hù)理倫理道德的價(jià)值體現(xiàn)主要依靠護(hù)理工作的臨床實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此研究以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐具有較大的理論價(jià)值和較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

二、以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的內(nèi)涵及必要性

以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，因此護(hù)理倫理中的以人為本也是以實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作人員與患者科學(xué)發(fā)展為基本目的。從具體的層面來(lái)說(shuō)，以人為本的護(hù)理倫理觀念主要包括以下幾個(gè)方面：第一，重視護(hù)理工作人員的發(fā)展需要，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神支持、職業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)等；第二，鼓勵(lì)護(hù)理員工發(fā)展，并引導(dǎo)護(hù)理工作人員耐心的服務(wù)患者，將樂(lè)觀、積極的心態(tài)傳遞給患者及其家屬，幫助患者早日康復(fù)；第三，注重護(hù)理員工的專業(yè)與道德的雙重培育，組織設(shè)計(jì)與制度制定要以人為中心，從護(hù)理工作人員與患者需求兩個(gè)層面出發(fā)，全面的提升護(hù)理管理工作的質(zhì)量、水平、實(shí)效。

毫無(wú)疑義，以人為本的護(hù)理倫理觀念對(duì)構(gòu)建已知專業(yè)化程度高、服務(wù)化質(zhì)量好、作業(yè)化效果好的護(hù)理工作團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是必不可少的，具體表現(xiàn)的一下幾個(gè)方面：第一，正確、科學(xué)、以人為本的護(hù)理倫理得到很好的宣傳、推廣、執(zhí)行，能提升醫(yī)院的護(hù)理水平，進(jìn)而促進(jìn)患者快速康復(fù)，最終有效提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益；第二，護(hù)理倫理的改善有利于強(qiáng)化員工的專業(yè)素養(yǎng)與道德素質(zhì)，進(jìn)而提升員工的積極性，最終有利于護(hù)理質(zhì)量的全面改善與提高。

三、以人為本理念下護(hù)理倫理觀念的樹(shù)立與實(shí)踐

（一）用以人為本的思維去形成獨(dú)居單位特色的護(hù)理倫理

護(hù)理倫理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是相同的，但是從具體的實(shí)務(wù)操作中來(lái)說(shuō)是有區(qū)別的。因此，要想真正的發(fā)揮護(hù)理倫理的積極性左右，應(yīng)該在結(jié)合自身實(shí)際情況的條件下，用以人為本的思維去形成獨(dú)居單位特色的護(hù)理倫理。例如，注重對(duì)護(hù)理員工的公平待遇、塑造和諧的護(hù)理工作環(huán)境，對(duì)護(hù)理工作人員適時(shí)、適當(dāng)、適度的給予人文關(guān)懷、對(duì)護(hù)理員工的錯(cuò)誤與失誤在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)要注意幫助、鼓勵(lì)、寬容、關(guān)愛(ài)，最終激發(fā)大家的積極性，形成一個(gè)良性循環(huán)的護(hù)理倫理生態(tài)圈。

（二）用科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃去維護(hù)滿足患者需要的護(hù)理倫理

制度是規(guī)范行為的最佳法寶，既可以避免人治的不公平、不透明現(xiàn)象，又具有較強(qiáng)的客觀性。因此，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的基本特點(diǎn)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立三個(gè)制度，具有包括：建立護(hù)理管理安全制度，全面規(guī)范護(hù)理工作的開(kāi)展，最大限度的降低醫(yī)療護(hù)理事故的發(fā)生幾率；建立醫(yī)療糾紛調(diào)節(jié)機(jī)制，既保護(hù)患者的合法權(quán)益，又確保醫(yī)院與員工的合法權(quán)益得到保護(hù)；建立護(hù)理管理責(zé)任制度，形成一個(gè)有效的權(quán)責(zé)利相統(tǒng)一的護(hù)理工作體系，提升護(hù)理工作的活力。

（三）用實(shí)事求是的行動(dòng)去強(qiáng)化護(hù)理管理人員的道德素養(yǎng)

強(qiáng)化護(hù)理管理人員的道德素養(yǎng)是維護(hù)與踐行護(hù)理道德倫理的重要路徑與方法。在當(dāng)前的醫(yī)療工作形式下，醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要用實(shí)事求是的行動(dòng)去強(qiáng)化護(hù)理管理人員的道德素養(yǎng)，具體包括：第一，要注重增強(qiáng)護(hù)理工作者的道德責(zé)任心，這一點(diǎn)是做好護(hù)理工作的關(guān)鍵與核心；第二，要全面提高護(hù)理管理人員的護(hù)理管理能力，使得護(hù)理工作人員的積極性有所提升；第三，提高護(hù)理管理人員的道德修養(yǎng)水平，醫(yī)院護(hù)理工作質(zhì)量好壞直接關(guān)系到一所醫(yī)院的形象與發(fā)展，而護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)理管理者的道德素養(yǎng)和管理水平有著密切的關(guān)系。臨床護(hù)理管理者的職業(yè)素質(zhì)與道德要求，在醫(yī)院管理工作中起著非常重要的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在以人為本的護(hù)理理念下，倫理道德在護(hù)理管理實(shí)踐中的地位突出，其價(jià)值體現(xiàn)主要依靠護(hù)理工作的臨床實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此樹(shù)立以人為本的護(hù)理倫理觀念非常緊迫。各醫(yī)院及相關(guān)護(hù)理單位應(yīng)該用以人為本的思維去形成獨(dú)居單位特色的護(hù)理倫理、用科學(xué)發(fā)展的規(guī)劃去維護(hù)滿足患者需要的護(hù)理倫理、用實(shí)事求是的行動(dòng)去強(qiáng)化護(hù)理管理人員的道德素養(yǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，只有不斷的加強(qiáng)護(hù)理倫理教育，加強(qiáng)護(hù)理管理者的道德修養(yǎng)，提升護(hù)理管理倫理理念，堅(jiān)持護(hù)理管理倫理原則，規(guī)范護(hù)理人員的道德行為規(guī)范，才能幫助護(hù)理管理走出倫理困境，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

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李鑫（1994—）女，漢，河南商丘人，河南大學(xué)護(hù)理學(xué)院，2013級(jí)本科生，護(hù)理學(xué)專業(yè)，研究方向：護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理