高職院校圖書(shū)館如何開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

祝權(quán)洲

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高職院校圖書(shū)館如何開(kāi)展社會(huì)服務(wù)

祝權(quán)洲

哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院

現(xiàn)今高職院校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象早已不在局限于高職院校的師生，而是延伸到社會(huì)范圍的廣大群眾，這也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)所在。本文筆者即結(jié)合個(gè)人多年從事高校圖書(shū)館工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的意義及其開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的途徑進(jìn)行粗淺的探討，以期為廣大同行在高職院校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)工作開(kāi)展上提供全新的思路與建議。

高職院校；圖書(shū)館；社會(huì)服務(wù)；注意問(wèn)題

前言

近些年來(lái)，各個(gè)高職院校的圖書(shū)館紛紛開(kāi)展了社會(huì)服務(wù)，其既是高職院校圖書(shū)館自身發(fā)展的重要需求，也是高職院校圖書(shū)館順應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。也正因如此，做好高職院校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)工作，不斷的提高高職院校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)意識(shí)則尤為重要。以下筆者即從幾個(gè)方面入手，對(duì)高職院校圖書(shū)館如何開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作提出幾點(diǎn)個(gè)人建議，以供廣大同行參考借鑒。

1　高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的重要意義

我們可以從以下三個(gè)方面入手，對(duì)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的意義進(jìn)行剖析：

第一，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)是高職院校圖書(shū)館進(jìn)行自身建設(shè)的根本需求。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校圖書(shū)館，其主要服務(wù)對(duì)象往往局限于本校的師生，為本校的師生提供文獻(xiàn)信息保障，顯少與外界進(jìn)行聯(lián)系，也就造成了高職院校圖書(shū)館的服務(wù)局面難以打開(kāi)。然而高職院校的圖書(shū)館往往具備大量的豐富文獻(xiàn)，因此，在滿(mǎn)足本校師生需求的同時(shí)，還有大量閑置資源并未得到充分利用，也就造成了文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)。所以，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使高職院校圖書(shū)館參與到地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中，做好社會(huì)服務(wù)，也是高職院校圖書(shū)館建設(shè)的根本需求所在。

第二，高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)有助于推進(jìn)全民學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)。圖書(shū)館不僅僅是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，其更是人民群眾學(xué)習(xí)知識(shí)、陶冶情操的重要殿堂，是建設(shè)學(xué)生型社會(huì)的重要陣地。也正因如此，做好高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的開(kāi)展，不僅有助于滿(mǎn)足社會(huì)大眾對(duì)知識(shí)的需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的人文修養(yǎng)，還是進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的重要智力支持。

第三，高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)能夠?yàn)樯鐣?huì)成員提供了一個(gè)終身教育的理想場(chǎng)所。伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)的需求度也越來(lái)越高，而如何滿(mǎn)足人們不同人生階段對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備度，提高自身在問(wèn)題上的思考、分析以及解決能力儼然已經(jīng)成為人們的終身追求。而高職院校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)資源的管理部門(mén)，其將服務(wù)對(duì)象延伸至社會(huì)，對(duì)社會(huì)人員開(kāi)展服務(wù)，不僅能夠滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)的需求，還為社會(huì)人員提供了一個(gè)終身學(xué)習(xí)的理想場(chǎng)所。

2　高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的途徑

正是因?yàn)楦呗氃盒?，在辦學(xué)理念、教學(xué)水平等諸多方面都和綜合性大學(xué)有著極大的差別，因此，高職院校圖書(shū)館在開(kāi)始社會(huì)服務(wù)時(shí)，必須要結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，量力而行，有針對(duì)性的開(kāi)展社會(huì)服務(wù)，具體可從以下幾點(diǎn)入手：

第一，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該面向轄區(qū)內(nèi)的單位與居民提供借閱服務(wù)。高職院校圖書(shū)館工作人員應(yīng)該走進(jìn)所轄區(qū)域內(nèi)的單位與社區(qū)居民開(kāi)展宣傳活動(dòng)，介紹圖書(shū)館內(nèi)的各類(lèi)資源，并以社會(huì)單位為責(zé)任體，簽訂借書(shū)協(xié)議，制作專(zhuān)門(mén)的借書(shū)證，發(fā)送到各個(gè)單位的職工以及社會(huì)居民手中，以便于單位職工與社區(qū)居民的借閱。而正是因?yàn)椋趫D書(shū)館借閱的過(guò)程中，提前辦理了借書(shū)證，相應(yīng)登記了借閱人的個(gè)人信息，所以也有效的對(duì)高職院校圖書(shū)館的財(cái)政進(jìn)行了必要的保護(hù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館還應(yīng)該建立流動(dòng)書(shū)庫(kù)，定期輸送圖書(shū)到所轄區(qū)的單位或者是社區(qū)居民委員會(huì)，開(kāi)始文化活動(dòng)，一方面方便社會(huì)讀者的借閱，借閱社會(huì)讀者的實(shí)踐，另一方面，通過(guò)真誠(chéng)務(wù)實(shí)的服務(wù)取得了社區(qū)和單位的信任和支持，得到了他們的肯定，建立了良好的協(xié)作關(guān)系，促進(jìn)了雙方的合作與發(fā)展。

第二，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該面向特定企業(yè)提供信息推送服務(wù)。企業(yè)想要發(fā)展勢(shì)必離不開(kāi)信息的支持，而信息資源想要更好的被企業(yè)所用，還必須要經(jīng)過(guò)提取、篩選、加工才能得以使用，但目前絕大多數(shù)的企業(yè)恰恰缺乏這方面的專(zhuān)業(yè)人才，且信息的處理能力不強(qiáng)。因此，這就需要高職院校圖書(shū)館利用自身的特色資源為企業(yè)提供信息支持服務(wù)，將自身具有系統(tǒng)性、完整性的信息資源推送給企業(yè)，從而幫助企業(yè)提高自身研發(fā)能力。首先，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該與行業(yè)協(xié)會(huì)合作推廣，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，明確使用對(duì)象的范圍，確定目標(biāo)用戶(hù)，搭建起聯(lián)系企業(yè)的橋梁，有針對(duì)性地進(jìn)行信息推送服務(wù)；其次，建立信息咨詢(xún)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)通信息服務(wù)平臺(tái)，由專(zhuān)業(yè)館員實(shí)時(shí)進(jìn)行解答，對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題，通過(guò)查找、分析與專(zhuān)業(yè)教師溝通、交流，回饋給用戶(hù)，企業(yè)的需要的文獻(xiàn)信息 通過(guò)資源庫(kù)檢索，館際互借獲取，以文獻(xiàn)傳遞方式實(shí)現(xiàn)；最后，進(jìn)入企業(yè)面對(duì)面服務(wù)。定期深入企業(yè)進(jìn)行拜訪，介紹和演示特色庫(kù)的功能，幫助企業(yè)技術(shù)人員注冊(cè)使用，耐心講解，直到能熟練靈活運(yùn)用，提高企業(yè)信息檢索和使用能力。

第三，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該向弱勢(shì)群體送溫暖。高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)該勇于承擔(dān)社會(huì)的教育職能，關(guān)心弱勢(shì)群體，幫助他們提高自身的文化素質(zhì)，道德品質(zhì)，從而促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。一方面，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該定期舉辦培訓(xùn)工作，為弱勢(shì)群體普及知識(shí)，提高他們知識(shí)水平與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該定期舉辦愛(ài)心義捐活動(dòng)，將圖書(shū)館征訂的報(bào)刊使用超過(guò)年限且就要下架的，分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行打包，挑選合適的報(bào)刊送給弱勢(shì)群體，或者進(jìn)行義賣(mài)，將義賣(mài)所得款項(xiàng)贈(zèng)予弱勢(shì)群體，這樣即提高了信息利用率，同時(shí)也幫助了弱勢(shì)群體的實(shí)際生活，促進(jìn)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。尤其是針對(duì)社會(huì)上的貧困學(xué)生，高職院校圖書(shū)館應(yīng)該每年定期給他們送上一批書(shū)本或者是課外書(shū)籍，并且從書(shū)刊供應(yīng)商那里，為貧困學(xué)生爭(zhēng)取到免費(fèi)的圖書(shū)上網(wǎng)卡，從而讓貧困學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)資料的查找上更加的便利，提供更為方便的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3　高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題

高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，首先要確保能夠滿(mǎn)足本校師生的基本需求，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上做好社會(huì)服務(wù)工作的開(kāi)展。同時(shí)，在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則，有針對(duì)性，有選擇性的對(duì)高職院校的特色圖書(shū)資源，人力資源與技術(shù)水平，服務(wù)能力等諸多硬件情況進(jìn)行整合，邊實(shí)踐邊探索，尋找一條適合高職院校園圖書(shū)館發(fā)展的社會(huì)服務(wù)道路，從而使社會(huì)服務(wù)工作的開(kāi)展真正做到有的放矢，具有價(jià)值意義，并為全民終身教育，推進(jìn)節(jié)約型知識(shí)社會(huì)提供有益的幫助，如若我們對(duì)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，則具體如下：

第一，高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)必須要分清主次、明確重點(diǎn)。也就說(shuō)高職院校圖書(shū)館，在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中必須要在滿(mǎn)足本校師生學(xué)習(xí)需求、教學(xué)科研需求的同時(shí)，發(fā)揮圖書(shū)館在校園文化建設(shè)中的重要作用。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行社會(huì)服務(wù)工作，對(duì)高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、服務(wù)重點(diǎn)進(jìn)行劃分與確定，最大程度上提升大眾人文素養(yǎng)，構(gòu)建和諧社會(huì)潛力，發(fā)揮高職院校圖書(shū)館最大作用的同時(shí)，提高其社會(huì)地位。

第二，高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)要有的放矢、知己知彼。這是因?yàn)楦呗氃盒＞邆渲置黠@的專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)勢(shì)，因此，其圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源在建設(shè)的過(guò)程中也都是圍繞著本校各個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行收藏的。而正因如此，也就形成了許多極具特色的館藏資源。所以，要想最大程度利用高職院校圖書(shū)館特色館藏資源，充分發(fā)揮圖書(shū)館的職能，就必須在社會(huì)服務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，選擇合適的服務(wù)內(nèi)容、合適的服務(wù)方式，確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，從而根據(jù)高職院校圖書(shū)館的實(shí)際情況，制定出符合高職院校圖書(shū)館發(fā)展的社會(huì)服務(wù)方案，制定出合理的社會(huì)服務(wù)策略。

第三，高職院校圖書(shū)館在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)時(shí)要做到與時(shí)共進(jìn)、逐步開(kāi)展。高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、持續(xù)且具有深遠(yuǎn)意義的社會(huì)公益性事業(yè)，所以，在開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，高職院校圖書(shū)館必須要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同要求，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的不同轉(zhuǎn)換，根據(jù)知識(shí)更新的不斷變化，在服務(wù)要求、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等諸多方面進(jìn)行改進(jìn)與完善，從而不斷的提高自身的服務(wù)能力與管理水平。尤其是高職院校圖書(shū)館要想在社會(huì)服務(wù)工作上有所作為，提高自身在社會(huì)上的地位，就必須根據(jù)自身的實(shí)際教學(xué)水平，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際發(fā)展情況，圖書(shū)館的服務(wù)能力，循序漸進(jìn)的逐步開(kāi)展，而不是急功近利，應(yīng)該不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整方向，從而為社會(huì)文化的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

4　結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文筆者就高職院校圖書(shū)館如何開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作進(jìn)行了粗淺的探討，也希望通過(guò)本文筆者的粗淺闡述，能夠讓更多的人們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作不僅僅是高職院校圖書(shū)館自身發(fā)展的重要需要，也是高職院校圖書(shū)館順應(yīng)信息化社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是不可逆轉(zhuǎn)的重要存在。所以，在今后的圖書(shū)館工作中，更應(yīng)該樹(shù)立主動(dòng)為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)，積極的參與到社會(huì)服務(wù)之中，進(jìn)而發(fā)揮高職院校圖書(shū)館在地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)中的重要作用，促進(jìn)圖書(shū)館自我發(fā)展的同時(shí)，也促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的文化建設(shè)。

［1］黃玉蘭.高職院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的創(chuàng)新與實(shí)踐［J］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）.2012（01）

［2］肖燁.高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的思考［J］. 圖書(shū)館. 2011（04）

［3］劉云英.拓展高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)職能的途徑探討［J］.晉圖學(xué)刊. 2011（04）

課題題目《高職院校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的策略研究》，課題編號(hào)：ZJC1215039