供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理問題分析與對(duì)策研究

梁魯興 馬銳軍

國(guó)網(wǎng)新疆電力公司昌吉供電公司

供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理問題分析與對(duì)策研究

梁魯興 馬銳軍

國(guó)網(wǎng)新疆電力公司昌吉供電公司

績(jī)效管理工作是人力資源管理的重要工作之一，關(guān)系到企業(yè)人力資源管理效果和質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)資源優(yōu)化配置、競(jìng)爭(zhēng)力提升方面發(fā)揮著十分重要的作用。但是當(dāng)前供電企業(yè)績(jī)效管理工作中存在一些問題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展?；诖?，本文對(duì)供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理存在的問題進(jìn)行了分析，探究了解決問題的對(duì)策，以期為企業(yè)績(jī)效管理工作提供一定的參考。

供電企業(yè)；績(jī)效管理；問題分析；對(duì)策研究

1　當(dāng)前供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理工作中存在的主要問題

1.1管理人員工作內(nèi)容中的問題

供電企業(yè)管理人員從事的都是供電企業(yè)管理的基本工作，從不同的程度上參與到企業(yè)管理決策的制定過程中。當(dāng)供電企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，管理人員的工作主要內(nèi)容是將戰(zhàn)略貫徹和落實(shí)到每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)當(dāng)中。與普通員工相比，管理人員的工作內(nèi)容具有明顯的創(chuàng)造性，從事的主要內(nèi)容不是簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，是針對(duì)供電企業(yè)可能發(fā)生的情況，根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和能力做好靈活處理。這就導(dǎo)致績(jī)效管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。

1.2管理人員績(jī)效表現(xiàn)的特殊性

供電企業(yè)管理人員的工作內(nèi)容和工作步驟是不確定的，隨機(jī)性很強(qiáng)，而且更加的復(fù)雜，績(jī)效結(jié)果的好壞往往體現(xiàn)在程度差別之上，很難對(duì)其進(jìn)行可續(xù)的定量評(píng)價(jià)，并且與員工個(gè)人的努力沒有直接的關(guān)系，與員工的工作冬季、個(gè)人能力、天賦、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)遇等不可控因素會(huì)產(chǎn)生一定的作用和影響。因此，管理人員的績(jī)效無法像普通員工那樣可以用業(yè)務(wù)量進(jìn)行定量指標(biāo)考核，對(duì)其績(jī)效表現(xiàn)的考察具有一定的特殊性。

1.3管理人員激勵(lì)方式中的問題

管理人員的工作需要大量的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性作為支持，而且管理人員的績(jī)效表現(xiàn)無法進(jìn)行明確的量化管理，因此單一的物質(zhì)激勵(lì)無法在管理人員激勵(lì)方面產(chǎn)生可靠的效果，需要在供電企業(yè)提供多樣化的激勵(lì)手段滿足管理人員的物質(zhì)需要和心理需要，促使管理人員能夠自覺的提高自身的工作績(jī)效。

1.4管理人員具有很強(qiáng)的流動(dòng)性

管理人員的工作技能通常不具有專用性，從某種程度上說，他們的忠誠(chéng)度是基于自身職業(yè)生涯發(fā)展的忠誠(chéng)，而并不是對(duì)企業(yè)、雇主的忠誠(chéng)。管理人員往往不希望自己終身在一個(gè)組織中工作，隨著時(shí)間的推移，他們由追求終身就業(yè)會(huì)逐漸專項(xiàng)終身就業(yè)能力的追求，這在一定程度上降低了管理人員長(zhǎng)期保持雇傭關(guān)系的可能性，同時(shí)也對(duì)績(jī)效管理工作提出了更高的要求。

2　供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理工作優(yōu)化提升的途徑和方法

2.1樹立科學(xué)的管理人員績(jī)效管理工作理念

要針對(duì)供電企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)管理人員績(jī)效管理計(jì)劃、客觀評(píng)估方式、反饋溝通方式等進(jìn)行明確。在實(shí)際操作過程中，供電企業(yè)管理人員要樹立正確的績(jī)效管理工作理念，結(jié)合供電企業(yè)管理工作的實(shí)際開展情況，探究提升績(jī)效管理工作水平的方式和方法。其次，要根據(jù)新時(shí)期供電企業(yè)發(fā)展面臨的外部趨勢(shì)和供電企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，制定管理人員績(jī)效管理工作計(jì)劃方案，明確績(jī)效管理的目標(biāo)，將績(jī)效管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展管理目標(biāo)保持一致，以期通過樹立科學(xué)的績(jī)效管理工作理念來實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的利益最大化。

2.2做好管理人員工作分析和崗位分析工作

首先，要針對(duì)管理人員工作內(nèi)容的特殊性做好管理人員的工作分析工作。工作分析是企業(yè)績(jī)效管理的重要基礎(chǔ)，是對(duì)管理人員的工作內(nèi)容和相關(guān)因素進(jìn)行全面、系統(tǒng)的研究和描述。對(duì)管理人員進(jìn)行全面的工作分析，能夠?qū)芾砣藛T開展科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的崗位評(píng)價(jià)，以此來作為管理人員績(jī)效管理的重要依據(jù)。在開展全面工作分析的時(shí)候，要對(duì)管理人員在崗位工作中產(chǎn)生的信息和相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理，做好包括內(nèi)容、時(shí)間、做法和職責(zé)等相關(guān)內(nèi)容的分析，為崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)要素、評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行確定。其次，要針對(duì)管理人員績(jī)效表現(xiàn)的特殊性做好管理人員崗位評(píng)價(jià)工作，在工作分析的基礎(chǔ)上，按照供電企業(yè)人員績(jī)效考核的測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)影響管理人員崗位的多個(gè)要素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，按照崗位價(jià)值的大小排列崗位順序，科學(xué)系統(tǒng)的崗位評(píng)價(jià)不僅能夠在管理人員績(jī)效管理活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面發(fā)揮重要作用，而且還能夠?yàn)楣芾砣藛T績(jī)效考核的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建提供重要的基礎(chǔ)。最后，要做好供電企業(yè)管理人員的激勵(lì)管理措施，針對(duì)管理人員在心理激勵(lì)、崗位激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)方面的特殊性，結(jié)合供電企業(yè)發(fā)展的實(shí)際以及管理人員在企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)發(fā)展效能方面做出的貢獻(xiàn)，從物質(zhì)、精神等方面對(duì)管理人員進(jìn)行有效激勵(lì)，提高績(jī)效管理工作的有效性。

2.3打造優(yōu)秀的供電企業(yè)文化

企業(yè)文化的發(fā)展與績(jī)效管理工作是息息相關(guān)的，要想在企業(yè)管理工作中充分發(fā)揮績(jī)效管理的效能，就必須采取相關(guān)的措施打造優(yōu)異的供電企業(yè)文化，另外，良好的企業(yè)文化還能夠有效改變管理人員流動(dòng)性強(qiáng)的問題，在培養(yǎng)管理人員忠誠(chéng)度方面能夠發(fā)揮十分重要的作用，可以將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和人生奮斗目標(biāo)緊密的結(jié)合在一起。要借鑒其他相關(guān)企業(yè)的優(yōu)異企業(yè)文化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合供電企業(yè)發(fā)展和供電行業(yè)發(fā)展的實(shí)際，促使績(jī)效管理工作的順利、有效推進(jìn)。其次，在崗位晉升和調(diào)整方面，要做到公平、公開，要為供電企業(yè)管理人員營(yíng)造一個(gè)客觀、公正的工作環(huán)境，以此來提升供電企業(yè)管理人員積極性和忠誠(chéng)度，通過優(yōu)異的企業(yè)文化打造來增強(qiáng)供電企業(yè)發(fā)展的凝聚力，優(yōu)化企業(yè)管理人員績(jī)效管理效果。

結(jié)語：

供電企業(yè)管理人員的績(jī)效管理工作是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，是關(guān)系到供電企業(yè)發(fā)展的重要因素。在實(shí)際管理工作中，管理人員績(jī)效管理工作面臨著工作內(nèi)容特殊、績(jī)效管理表現(xiàn)特殊、激勵(lì)方式特殊以及流動(dòng)性強(qiáng)等問題，需要樹立正確的管理理念、做好工作分析和崗位分析、打造優(yōu)異的企業(yè)文化，通過這些措施不斷促使供電企業(yè)管理人員績(jī)效管理工作朝著規(guī)范化、有效化的方向不斷發(fā)展，為供電企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

［1］張立剛，石卓.供電企業(yè)全員績(jī)效管理實(shí)踐的問題及對(duì)策［J］.企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2011，（11）：67-68.

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［3］鐘銀超，白勇，趙文娟.供電企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題與對(duì)策探討［J］.重慶電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2012，（60）：52-54.

［4］李鳳英.供電企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題和對(duì)策探討［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2014，（31）128.