淺談民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)
——以湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院　熊哲欣

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淺談民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)
——以湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院熊哲欣

針對(duì)目前各民族地區(qū)的高職院校開設(shè)的電商專業(yè)在實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)出來的一些問題，本文提出了一些電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方法，指出怎樣才能發(fā)揮好教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的作用，培養(yǎng)出高職院?！凹夹g(shù)型、操作型、應(yīng)用型”的人才，可以解決電子商務(wù)就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量低、缺乏技術(shù)型人才等問題。

民族地區(qū) 高職院校 電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)

1　湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院概況

湘西民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院是2004年5月經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)，教育部備案的湘西自治州唯一一所普通高等職業(yè)技術(shù)院校。學(xué)院坐落于湘西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，所處的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市邊區(qū)中心腹地，是一個(gè)土家族、苗族聚居的少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)。長期以來，學(xué)院堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，以特色立品牌，以創(chuàng)新求發(fā)展”的辦學(xué)理念，推行職業(yè)教育資源整合，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2　電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的必要性

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)應(yīng)該以就業(yè)為方向、以學(xué)生的各方學(xué)習(xí)發(fā)展為目標(biāo)的一種就業(yè)教學(xué)，能讓學(xué)生更加深刻地了解、利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，從而得到就業(yè)的水準(zhǔn)，提升學(xué)生的創(chuàng)新實(shí)踐能力。有條理地開展專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)，可以充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是融合市場(chǎng)營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代物流合成的新學(xué)科。學(xué)校開設(shè)的課程都比較寬，學(xué)生們的學(xué)習(xí)精力就不能很充分專注，很容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)不專。所以在學(xué)校安排的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中，可以讓學(xué)生更加合理充分地運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，知道自己所學(xué)知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用，同樣，在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生就業(yè)就要與廣大的網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行商務(wù)往來，網(wǎng)絡(luò)上客戶多樣性與復(fù)雜性也是與實(shí)體營銷不能比較的，所以為了讓學(xué)生適應(yīng)職業(yè)，了解職業(yè)，在學(xué)校期間開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是很好的教學(xué)，通過在校期間的實(shí)訓(xùn)，不但讓學(xué)生深入了解到了所學(xué)知識(shí)的實(shí)際用處，還讓學(xué)生感受到了企業(yè)的氛圍，清楚企業(yè)的規(guī)模，樹立學(xué)生對(duì)企業(yè)的道德素養(yǎng)。因此，學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)具有很重要的地位。

3　民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中存在的問題

3.1教師掛職鍛煉時(shí)間短

教師掛職鍛煉是提升教師的實(shí)際操作能力與企業(yè)相結(jié)合的重要途徑。高校教師掛職時(shí)間基本上都不怎么長，而且操作不完善。湖南地區(qū)高職院校教師掛職都是在三個(gè)月之內(nèi)，時(shí)間比較短，連貫性較差。不能為企業(yè)持續(xù)服務(wù)，非企業(yè)所帶來的收益貢獻(xiàn)也不多，可能沒有。而對(duì)接收掛職的各企業(yè)，因?yàn)榻處熑狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，大多企業(yè)對(duì)掛職教師流于形式。

3.2學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)間短，效果差

民族地區(qū)高職院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)多是在大三下學(xué)期開展，面臨就業(yè)的學(xué)生們不免實(shí)訓(xùn)過程中產(chǎn)生煩悶的心理，達(dá)不到所預(yù)想的效果。與此同時(shí)，實(shí)訓(xùn)很難貫穿于整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，經(jīng)過多次的理論實(shí)踐和驗(yàn)證。學(xué)生在課程中的實(shí)訓(xùn)，很多在理論方面體現(xiàn)，和企業(yè)中的工作是有很大的差別的，企業(yè)要的是技術(shù)，但學(xué)生又不能運(yùn)用，因此學(xué)生很難在實(shí)訓(xùn)中達(dá)到目的。

3.3課程理論太多

從民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)所開展的課程來看，理論課程偏多，實(shí)際操作少，學(xué)生一年級(jí)全是基礎(chǔ)理論課，二年級(jí)的實(shí)訓(xùn)多是書本上的情景模擬實(shí)訓(xùn)，和企業(yè)所要求的實(shí)訓(xùn)有差距。

3.4模擬軟件較少

模擬軟件相當(dāng)于學(xué)生在校期間的初級(jí)實(shí)訓(xùn)，很多軟件都是相互關(guān)聯(lián)的，學(xué)生只要掌握運(yùn)用其中的一種軟件，對(duì)軟件的學(xué)習(xí)就有了基礎(chǔ)，所以模擬軟件不能少。但是現(xiàn)在看來很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的模擬軟件種類都非常少，不能讓學(xué)生得到鍛煉。

4　對(duì)各民族地區(qū)的高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的探討

4.1高職院校應(yīng)該支持教師掛職鍛煉

第一，教師掛職的時(shí)間最好在半年以上，才能夠讓教師感受到只有自身得到優(yōu)秀的鍛煉才能真正地服務(wù)企業(yè)。第二，是經(jīng)濟(jì)上，高職院校和教育部門應(yīng)該全力輔助，在企業(yè)掛職的教師，最好是脫產(chǎn)，這樣的話在某個(gè)學(xué)期就不能按時(shí)到校正常上課，在企業(yè)掛職的教師處于生產(chǎn)的一線，所以學(xué)校應(yīng)該充分地扶持，能夠讓教師全心全意地去做好企業(yè)一線的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作。

4.2實(shí)踐教學(xué)貫穿整個(gè)教學(xué)過程

工作和學(xué)習(xí)的連貫，在學(xué)習(xí)理論的過程中把實(shí)訓(xùn)灌輸給學(xué)生，能夠把理論的學(xué)習(xí)和在企業(yè)的實(shí)踐完美的結(jié)合起來，讓同學(xué)們一邊學(xué)一邊做，做到“學(xué)做一體化”。因此，學(xué)校最好能夠承擔(dān)企業(yè)的一些外包業(yè)務(wù)，并且這些業(yè)務(wù)都是由學(xué)生完成，學(xué)生在校期間就可以和企業(yè)銜接，這樣學(xué)生在面臨畢業(yè)的時(shí)候就有一些工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入企業(yè)才能更好的融入企業(yè)。然而，這對(duì)教師是一種高要求，教師本來就是企業(yè)的項(xiàng)目責(zé)任人，由教師牽頭，讓學(xué)生融入的方式，能更加全面地感受到企業(yè)的內(nèi)涵和文化，讓學(xué)生更加知道在企業(yè)中實(shí)訓(xùn)的效果。

4.3加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

教育部門應(yīng)該加快對(duì)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，讓學(xué)生們做到“練習(xí)—實(shí)戰(zhàn)一體化”。在建設(shè)實(shí)訓(xùn)室的過程中需要有企業(yè)來加入，這樣的話才能讓實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目很好的和企業(yè)對(duì)接開設(shè)，如美工客服外包等項(xiàng)目，讓學(xué)生在校期間就能為企業(yè)做工作，體現(xiàn)電子商務(wù)的服務(wù)專業(yè)。

4.4課程設(shè)置進(jìn)行改革

怎樣才能把電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)真正地落實(shí)并達(dá)到目的，可以從以下幾方面來考慮。

第一，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。（1）傳統(tǒng)的模擬軟件。電子商務(wù)大多都是運(yùn)用模擬的軟件教學(xué)，按照預(yù)定的程序讓學(xué)生通過步驟和方法來操作。以這種方法就可以很快了解到電子商務(wù)的整個(gè)過程和程序，在現(xiàn)實(shí)中他與真正的流程運(yùn)行還有一點(diǎn)差距，還有一定的限制。比如CX -ECSoftV6.0這個(gè)模擬軟件系統(tǒng)很完善，在后臺(tái)的管制方面，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)中學(xué)生的注冊(cè)管理、實(shí)驗(yàn)中的分配角色、實(shí)驗(yàn)的管理進(jìn)度和分小組實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度等；從實(shí)驗(yàn)的方面來看，完成自我檢測(cè)與考試；從流程的角色方面，它有CA的認(rèn)證中心，可以得到數(shù)字認(rèn)證證書申請(qǐng)、辦法和管理。（2）例題教學(xué)。例題教學(xué)是經(jīng)常被運(yùn)用的一種電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)方式。他針對(duì)每個(gè)實(shí)訓(xùn)的目的，如企業(yè)與顧客交易，企業(yè)與企業(yè)交易，顧客與顧客交易，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營銷，物流和配送，使用這個(gè)領(lǐng)域最具有代表性的網(wǎng)站的企業(yè)，能了解、學(xué)到他們運(yùn)營成功的秘訣，深入地領(lǐng)會(huì)到每個(gè)主題的真實(shí)意義。

第二，實(shí)訓(xùn)方式。（1）學(xué)生經(jīng)過討論安排分組、籌建虛擬的公司。（2）學(xué)生經(jīng)過調(diào)查市場(chǎng)、探討成立的虛擬公司，并且做出公司的初步形成的方案。其中包括公司規(guī)模的大小、經(jīng)營類目范圍、商品的類別、產(chǎn)品的價(jià)格、公司的法人代表、公司部門結(jié)構(gòu)和學(xué)生組建虛擬公司的角色等。（3）把每一組建立的虛擬公司進(jìn)行注冊(cè)、添加商品的種類、商品名，再進(jìn)行價(jià)格管理。每個(gè)學(xué)生以不同的分公司、經(jīng)銷商、配送地點(diǎn)等不一樣的身份虛擬商品的交易。包括洽談、簽合同、下訂單、在網(wǎng)上進(jìn)行的虛擬支付、CA認(rèn)證等企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)交易。此外，學(xué)生可以分別按個(gè)人和企業(yè)之間不一樣的身份去模擬公司體驗(yàn)企業(yè)與顧客前臺(tái)購物和企業(yè)后臺(tái)環(huán)節(jié)的管理系統(tǒng)。（4）每個(gè)小組可依照每個(gè)組織公司的情況，組建屬于自己的網(wǎng)站，推薦推廣該網(wǎng)站，在網(wǎng)站和網(wǎng)頁的制作完成以后，各個(gè)組推薦一位代表上講臺(tái)發(fā)言，與其他的組介紹并展示自己虛擬公司的網(wǎng)站網(wǎng)頁。

經(jīng)過學(xué)校聯(lián)系的校外和相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，進(jìn)行訂單式的培養(yǎng)，讓學(xué)生接觸實(shí)際的企業(yè)，未畢業(yè)就夯實(shí)基礎(chǔ)。通過教師的鼓勵(lì)讓學(xué)生大膽創(chuàng)新思想，利用互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上開店，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，提高學(xué)生的技術(shù)，豐富他們的學(xué)問，還可以賺取部分生活費(fèi)，何樂而不為呢？

5　結(jié)語

本文基于目前電子商務(wù)專業(yè)的前景，根據(jù)民族地區(qū)高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題和目前的現(xiàn)狀，論述了開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)的模式。經(jīng)過簡(jiǎn)單的職業(yè)技術(shù)技能考證，到最后整合校內(nèi)的商務(wù)交易平臺(tái)，以電子商務(wù)學(xué)生在校開啟的網(wǎng)上店鋪，給電子商務(wù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)提供了方法和途徑。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展，民族地區(qū)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)在不斷地完善，我們堅(jiān)信，民族地區(qū)高職院校定能培養(yǎng)出高技術(shù)、高操作能力、高應(yīng)用型、高質(zhì)量、嚴(yán)要求的人才。

［1］ 許祥鵬.高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑初探［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2015（1）.

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2096-0298（2016）07（c）-191-02