基于昂普模式的環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游開發(fā)對策分析

桑林溪，王良舉

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽蚌埠233030）

基于昂普模式的環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游開發(fā)對策分析

桑林溪，王良舉

（安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)，安徽蚌埠233030）

近年來，康體旅游成為一種新型的旅游體驗(yàn)。而溫泉作為康體旅游的重要載體日益受到游客的青睞。文章以環(huán)巢湖為例，基于昂普（RMP）分析模式，從資源（Resource）條件、市場(Market)需求、休閑產(chǎn)品（Product）等方面對環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游開發(fā)條件進(jìn)行全面分析，并從錯位開發(fā)、打造溫泉產(chǎn)業(yè)鏈、增加產(chǎn)品文化內(nèi)涵、打造強(qiáng)勢品牌等方面提出環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游開發(fā)的對策。

環(huán)巢湖地區(qū)；溫泉旅游；旅游資源開發(fā)；RMP模式

一、引言

21世紀(jì)以來，隨著旅游不斷向縱深發(fā)展，傳統(tǒng)觀光游正逐步向休閑度假和康體養(yǎng)生游轉(zhuǎn)型。2015年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》（國辦發(fā)[2015]62號），提出要積極發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游。2016年3月，國務(wù)院印發(fā)《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030年）》，提出要推動中醫(yī)藥健康服務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合，開發(fā)具有地域特色的中醫(yī)藥健康旅游產(chǎn)品和線路。近年來，我國一些地區(qū)的藥用植物園和中草藥種植基地開始發(fā)展中醫(yī)藥旅游，例如“四川藥王谷”、“廣東雁鳴湖”等中醫(yī)藥旅游資源的開發(fā)都有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。而作為康體旅游重要組成部分的溫泉旅游也得到了快速發(fā)展。溫泉旅游是指將原先單純的以沐浴為主的物化享受轉(zhuǎn)變?yōu)楦惺軠厝幕约凹蓍e、療養(yǎng)、觀光為一體的體驗(yàn)旅游，[1]我國真正意義上溫泉旅游資源的開發(fā)是在建國以后，特別是在是在改革開放以后。[2]能夠很好地融合中醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢的溫泉旅游資源開發(fā)契合了國家“促進(jìn)中醫(yī)藥與健康養(yǎng)老、旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展”的戰(zhàn)略要求，成為我國旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級的重要方向。環(huán)巢湖地區(qū)發(fā)展溫泉旅游的資源條件、市場條件得天獨(dú)厚，溫泉資源開發(fā)前景廣闊。加大環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源開發(fā)力度，促進(jìn)環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游發(fā)展已成為環(huán)巢湖地區(qū)旅游業(yè)改革發(fā)展的重要突破口。

二、環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源開發(fā)條件及潛力分析

昂普（RMP）模式理論最初由吳必虎于1999年首次提出，認(rèn)為在區(qū)域旅游資源開發(fā)中，應(yīng)以旅游產(chǎn)品為中心，首先進(jìn)行R（Resource）以及M（Market）分析，在此基礎(chǔ)上對P（Product）再進(jìn)行分析，最終形成以旅游產(chǎn)品為中心的規(guī)劃模式。本研究試圖利用昂普模式對環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游的資源、市場以及產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)分析，為環(huán)巢湖區(qū)溫泉的旅游開發(fā)提出一些設(shè)想。

（一）R（Resource）分析：資源評價

環(huán)巢湖地區(qū)溫泉儲量豐富、水質(zhì)上乘，且大多為自溢式，堪稱“華東一絕”。巢湖市于2009年被國家授予“中國溫泉之鄉(xiāng)”的稱號。并早在2002年就被評為“國家級風(fēng)景名勝區(qū)”。

就溫泉特質(zhì)來說，環(huán)巢湖地區(qū)的溫泉水溫較高，水質(zhì)較好。例如半湯、湯池以及香泉的水溫分別在55-62℃、72-79℃、45-47℃之間，并且大多為高品質(zhì)礦泉，具有較高醫(yī)療、養(yǎng)生價值。其富含鈣、鎂、氡、氫等多種對人體有益的化學(xué)元素。環(huán)巢湖地區(qū)還擁有深厚的溫泉文化底蘊(yùn)。例如半湯溫泉于隋朝時期開發(fā)，曾因治愈過多位皇帝及達(dá)官貴人的皮膚病而被人們熟知。詩人羅隱留下過“飲水魚心知冷暖，濯纓人足識炎涼”的詩句?！睹饕唤y(tǒng)志》里記載“山有二泉，數(shù)里之外始相混”等。半湯姐妹泉的凄美傳說故事也是半湯溫泉獨(dú)特的文化資源。而今位于馬鞍山市和縣的香泉因香味濃郁而被命名為“香泉”。相傳南梁昭明太子蕭統(tǒng)在和縣染上疥瘡，后因香泉水治愈而被廣為流傳。流傳周郎、小喬在湯池溫泉沐浴過，并撫琴雅頌，有“曲有誤，周郎顧”的佳話等等。以豐富的自然景觀為基礎(chǔ)，以深厚的溫泉文化底蘊(yùn)為招牌的環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游開發(fā)的潛力巨大。

（二）M（Market）分析：客源市場與基礎(chǔ)設(shè)施

良好的客源市場是溫泉開發(fā)的重要外部條件之一。環(huán)巢湖地區(qū)位于安徽省中部，華東地區(qū)的中部地帶，毗鄰經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長三角城市群。例如半湯溫泉位于巢湖市區(qū)東北部，靠近合巢蕪高速，距合肥駱崗機(jī)場與南京祿口機(jī)場分別約60公里和100公里，距南京和上海的車程分別約2小時與5小時。而香泉距離南京更近，車程約45分鐘，非常適合短途旅游。而隨著高鐵覆蓋面的延伸，環(huán)巢湖地區(qū)交通條件便利的優(yōu)勢越來越明顯，可進(jìn)入性條件逐步改善。2015年12月8日《環(huán)巢湖旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)調(diào)度會》召開，會議強(qiáng)調(diào)環(huán)巢湖地區(qū)已建成或即將開工建成的道路達(dá)12條，其中S105合馬路已經(jīng)按照一級公路標(biāo)準(zhǔn)完成改造，G346巢廬路正在建設(shè)中，S208柘皋段、G329柘皋段等即將開工建設(shè)。即將建成的驛站將達(dá)32處，這將增加游客的休閑去處。環(huán)巢湖旅游區(qū)游客服務(wù)中心、停車場等通過修整煥然一新，旅游驛站、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提升了景區(qū)的品質(zhì)。而隨著環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游的發(fā)展，環(huán)巢湖地區(qū)已建有旅游接待設(shè)施，旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件優(yōu)越，為原本就較為廣闊的客源市場提供了方便。

（三）P（Product）分析：休閑康體旅游產(chǎn)品

在對R及M分析的基礎(chǔ)上，筆者將對環(huán)巢湖區(qū)溫泉的P進(jìn)行分析。得益于明顯的政策優(yōu)勢以及管理層的投資決策，環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游產(chǎn)品較為豐富。環(huán)巢湖地區(qū)在安徽省旅游業(yè)發(fā)展格局占據(jù)重要地位。安徽省“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃中就提出了泛巢湖旅游圈的概念。政府在旅游資源保護(hù)、公共設(shè)施建設(shè)維護(hù)以及旅游宣傳促銷等方面的投入力度日益加大，建成了三河古鎮(zhèn)、濱湖國家公園等多處智慧景區(qū)，還建設(shè)了游客流量智能監(jiān)測、景區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在服務(wù)游客的同時為旅游發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支持，環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游的發(fā)展自然也受到輻射帶動作用。近年來，環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游發(fā)展較快，還建成了半湯御泉莊溫泉度假村、金孔雀溫泉度假村等星級度假區(qū)。半湯的特色魚療池、SPA美容池等以及香泉的太子湯、沁心園等溫泉產(chǎn)品豐富。2012年，政府更加大對環(huán)巢湖地區(qū)的投入，并確立了“八項(xiàng)工程”建設(shè)，巢湖旅游開發(fā)便在此之列。環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游的發(fā)展處在重要的轉(zhuǎn)型時期，充滿著生機(jī)與活力。

環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游資源豐富，交通條件優(yōu)越，毗鄰長三角這一重要客源市場，溫泉旅游資源開發(fā)前景廣闊，但不可避免的存在一些問題，筆者在對資源、市場以及產(chǎn)品進(jìn)行分析之后，對今后環(huán)巢湖區(qū)溫泉旅游的發(fā)展提出了以下設(shè)想。

三、環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源開發(fā)的對策及設(shè)想

（一）堅(jiān)持錯位開發(fā)

受地理特征的影響，環(huán)巢湖地區(qū)溫泉特質(zhì)類似，在開發(fā)過程中容易形成同質(zhì)化現(xiàn)象，為了避免惡性競爭，環(huán)巢湖地區(qū)開發(fā)溫泉旅游資源時必須堅(jiān)持錯位開發(fā)（表1），[3]應(yīng)該根據(jù)溫泉地區(qū)位、溫泉旅游功能以及露天溫泉風(fēng)格而不同，形成自己的開發(fā)主題。就環(huán)巢湖地區(qū)溫泉地區(qū)位來看，在行政區(qū)劃調(diào)整之前，半湯距離巢湖市中心最近，擁有較大的潛在客源市場。但相對來說，離市中心越近，自然資源利用和破壞程度可能越大。半湯溫泉可以考慮建立高檔的賓館接待服務(wù)中心，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的旅游服務(wù)而不過分依賴自然資源。而行政規(guī)劃前的香泉、昭關(guān)等較偏遠(yuǎn)的溫泉旅游地可以利用優(yōu)美的自然環(huán)境吸引游客（行政規(guī)劃后，由于管轄歸屬問題發(fā)生變化，需要具體問題具體分析）。

（二）打造溫泉旅游產(chǎn)業(yè)鏈

為了充分挖掘環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源的價值，激發(fā)環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游的發(fā)展?jié)摿?，?yīng)該打造包括交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、景區(qū)游覽業(yè)、娛樂業(yè)等能夠直接滿足消費(fèi)者需求的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈和與能夠?qū)⒌谝划a(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)連接起來間接滿足消費(fèi)者需求的外部產(chǎn)業(yè)鏈。[5]環(huán)巢湖地區(qū)的溫泉可以一方面集這些產(chǎn)業(yè)鏈于一體，另一方面，突出自己單方面的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢。這對于距離相對較近的環(huán)巢湖地區(qū)的溫泉來說，消費(fèi)者能夠根據(jù)自己的需要體驗(yàn)不同類型的溫泉。就資源環(huán)境類似于半湯的溫泉，應(yīng)該在打造滿足消費(fèi)者基本需求的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈的同時，重點(diǎn)集中在第三產(chǎn)業(yè)的開發(fā)上。而溫泉資源環(huán)境類似于湯池及香泉的溫泉，應(yīng)該同樣在打造滿足消費(fèi)者基本需求的內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈的同時，重點(diǎn)集中在第一、第二產(chǎn)業(yè)的開發(fā)上。要根據(jù)各個溫泉地獨(dú)特的地域文化特征形成自己的溫泉旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

（三）增加產(chǎn)品文化內(nèi)涵

美國哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈于1990年首次提出軟實(shí)力（soft power）的概念，文化居于軟實(shí)力的核心地位，是一個國家或地區(qū)綜合實(shí)力的重要組成部分。旅游地的文化資源如果開發(fā)得當(dāng)，將能夠成為旅游地很好的拉力因素。[4]環(huán)巢湖地區(qū)擁有豐厚的文化資源，但受短期利益的驅(qū)使，溫泉旅游資源開發(fā)中對當(dāng)?shù)厣詈竦奈幕滋N(yùn)的挖掘不夠。為了提升溫泉旅游的綜合實(shí)力，應(yīng)該將歷史故事或佳傳等文化元素巧妙地融入到環(huán)巢湖地區(qū)溫泉資源的開發(fā)中去，將源遠(yuǎn)流長的歷史文化與溫泉文化以及民族文化相結(jié)合，逐步提升溫泉旅游的文化品位，從而讓游客流連忘返。

此外，環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源開發(fā)中還要依托資源、突出特色，深挖溫泉養(yǎng)生文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)，借鑒北京的藥用植物園、四川藥王谷以及廣東雁鳴湖發(fā)展養(yǎng)生旅游的經(jīng)驗(yàn)做法，打造回歸自然的感覺，除去衣衫，端坐于溫泉，醒腦祛憂，閉目養(yǎng)神，傾聽溫泉水聲，感受悠悠時光?？梢云刚堉嗅t(yī)為游客提供健康調(diào)理服務(wù)，游客可以購買當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的蜂蜜、紫蘇、半夏等中醫(yī)推薦的中草藥。

（四）打造強(qiáng)勢品牌

為提高人們消費(fèi)的安全性以及減少不確定性，消費(fèi)者往往選擇知名度較高的品牌產(chǎn)品。[5]強(qiáng)勢品牌的構(gòu)建將會對消費(fèi)者有較強(qiáng)吸引力。[6]環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游地應(yīng)努力打造自己的強(qiáng)勢品牌。環(huán)巢湖地區(qū)溫泉旅游資源開發(fā)應(yīng)以溫泉旅游為主導(dǎo)，而以獨(dú)特文化以及休閑度假產(chǎn)品等為配套資源，開發(fā)模式盡可能不同，進(jìn)行差異化經(jīng)營（使消費(fèi)者更傾向于購買自己的產(chǎn)品或服務(wù)，使其與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開）以及可持續(xù)性經(jīng)營（使競爭對手不能夠輕易地復(fù)制，并且為新進(jìn)入者設(shè)置一種進(jìn)入障礙），最終形成強(qiáng)大的市場吸引力。

雖然品牌的打造可以通過廣告宣傳或技術(shù)手段等實(shí)現(xiàn)，但在進(jìn)行品牌打造的時候要注意盡量避免環(huán)巢湖溫泉旅游資源品牌的同類競爭，打造一品多牌。環(huán)巢湖地區(qū)溫泉資源條件不盡相同，廣告設(shè)計(jì)上要能夠充分體現(xiàn)出它們的差異，可以巧妙的利用地方特色和文化特色給打造的品牌加分。此外，應(yīng)依據(jù)旅游客源市場需求的變化，及時調(diào)整溫泉的品牌定位。

（注：本文系此論文受安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)創(chuàng)新項(xiàng)目資助，項(xiàng)目編號：ACYC2015118）

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