基于學(xué)習(xí)型組織理論的高校管理改革探索

熊　沂，劉兆青

（1.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北武漢430205；2.武漢軟件工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢430205）

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基于學(xué)習(xí)型組織理論的高校管理改革探索

熊沂1，劉兆青2

（1.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北武漢430205；2.武漢軟件工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢430205）

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使社會(huì)發(fā)生了深刻的變化，迫使高校管理必須為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展而做出變革。學(xué)習(xí)型組織作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物為高校管理的改革提供了一種新思路。本文第一部分闡述了學(xué)習(xí)型組織的定義與其所具有的特征，在第二部分分析了高校管理改革選擇構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性，文章的最后給出了關(guān)于高校構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的建議。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型組織；高校管理；改革探索

學(xué)習(xí)型組織這一概念最早由美國(guó)哈佛大學(xué)佛瑞斯特教授首先提出，隨后他的學(xué)生彼得·圣吉于《第五項(xiàng)修煉》中系統(tǒng)闡釋了學(xué)習(xí)型組織理論這一新型管理理論。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下組織周邊的生存環(huán)境不斷快速變化，該理論的誕生迎合了當(dāng)下組織的需求，所以很快風(fēng)靡全球。當(dāng)今的大學(xué)早已不是遠(yuǎn)離社會(huì)中心的象牙塔，社會(huì)環(huán)境變遷對(duì)大學(xué)發(fā)展的影響日益加深。隨著我國(guó)改革不斷全面深化，高校管理上的不足逐漸凸顯，而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織給我國(guó)高校管理改革提供了一個(gè)新的選擇。

一、學(xué)習(xí)型組織及其特征分析

不同學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)型組織相關(guān)概念莫衷一是，而本文采用的是彼得·圣吉對(duì)學(xué)習(xí)型組織的定義，其認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是“一群不斷增強(qiáng)自身創(chuàng)造他們想要?jiǎng)?chuàng)造的東西的能力的人組成的集合或團(tuán)隊(duì)、能夠通過(guò)改變信息處理和評(píng)估規(guī)劃的方式來(lái)適應(yīng)新的信息要求的一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！痹诒说谩なゼ?，很多學(xué)者都對(duì)學(xué)習(xí)型組織的特征進(jìn)行過(guò)研究，因?yàn)楦髯缘睦斫獠煌詫?duì)學(xué)習(xí)型組織特征的描述也不同。本文根據(jù)前人的研究認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織有以下特征：

（一）組織擁有組織成員支持的共同愿景，這種共同愿景與個(gè)人的發(fā)展意愿是一致的，也可以是來(lái)源于個(gè)人愿景，組織和成員都愿為實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同愿景而奉獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，此愿景為組織學(xué)習(xí)力的不斷增長(zhǎng)提供了動(dòng)力。

（二）組織個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和行為，具有強(qiáng)大的創(chuàng)造能力。個(gè)人和團(tuán)體的學(xué)習(xí)建立在對(duì)組織愿景的渴望和對(duì)組織系統(tǒng)、功能、周圍環(huán)境的真實(shí)了解之上。

（三）組織強(qiáng)調(diào)個(gè)體間的有效溝通，支持權(quán)力下放，組織結(jié)構(gòu)以“地方為主”的扁平化結(jié)構(gòu)為主。

（四）組織強(qiáng)調(diào)個(gè)體的自我超越，利用創(chuàng)造性張力實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿景，工作觀由目的性轉(zhuǎn)為價(jià)值性，主張尋求工作的內(nèi)在價(jià)值。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式，組織比以往更加依賴知識(shí)和信息的掌握與應(yīng)用，對(duì)知識(shí)這種戰(zhàn)略資源的控制直接關(guān)系到組織的生存與發(fā)展。與此同時(shí)，知識(shí)大爆炸與知識(shí)老化的加速導(dǎo)致組織環(huán)境不斷變化，這對(duì)組織的應(yīng)變能力與持續(xù)發(fā)展提出了更高的要求。學(xué)習(xí)型組織理論就是旨在通過(guò)激發(fā)組織學(xué)習(xí)動(dòng)力、持續(xù)提高組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)能力來(lái)保持組織對(duì)環(huán)境中信息變動(dòng)的高度敏感型，提高組織的應(yīng)變能力。

二、高校構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)實(shí)性需要

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織能夠幫助高校應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn)

近年來(lái)，高校的生存環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。首先，隨著我國(guó)全面深化改革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不可避免的進(jìn)入高等教育領(lǐng)域。高校是否能及時(shí)感知市場(chǎng)變化以及能否快速應(yīng)對(duì)變得非常重要。其次，我國(guó)高等教育已由大眾化到普及化發(fā)展，人們不再僅僅滿足于接受高等教育，而是越來(lái)越關(guān)注高等教育的質(zhì)量問(wèn)題，因此高校之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)是高校必須要面對(duì)的挑戰(zhàn)。然而，我國(guó)現(xiàn)行的高校管理體制沿襲自計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理的靈活性和市場(chǎng)意識(shí)的缺失致使高校不易在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握市場(chǎng)機(jī)遇、隨時(shí)調(diào)整自身的發(fā)展方向。所以高校借鑒學(xué)習(xí)型組織理論對(duì)學(xué)校管理進(jìn)行改革有著其重要意義，通過(guò)實(shí)行組織結(jié)構(gòu)的扁平化、重視信息的溝通與交流增強(qiáng)高校管理的靈活性與適應(yīng)性，彌補(bǔ)管理體制的不足，幫助高校應(yīng)對(duì)生存環(huán)境的變化所帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

西北油田一方面做大經(jīng)濟(jì)可采儲(chǔ)量、攤薄折耗；另一方面創(chuàng)新管理、降低開發(fā)成本，使西達(dá)里亞油田原油產(chǎn)量、經(jīng)濟(jì)可采儲(chǔ)量達(dá)近年最高水平，重獲新生。

（二）學(xué)習(xí)型組織能夠更好的適應(yīng)大學(xué)的組織特性

大學(xué)作為一種特殊的社會(huì)組織，它的特性突出的表現(xiàn)在其是一個(gè)由學(xué)科和事業(yè)單位組成的矩陣結(jié)構(gòu)。這兩種權(quán)力構(gòu)成的矩陣管理結(jié)構(gòu)使大學(xué)學(xué)術(shù)組織具有松散結(jié)合的特性。一方面，大學(xué)的學(xué)術(shù)活動(dòng)要求必須擁有一定的自主權(quán)以開展教學(xué)和科學(xué)研究，另一方面為了學(xué)校的整體發(fā)展學(xué)校不得不用行政化的管理手段來(lái)提高管理效率。因?yàn)榭茖又仆鶑?qiáng)調(diào)組織的服從性和目標(biāo)確定性而大學(xué)的學(xué)術(shù)活動(dòng)又具有自由性和目標(biāo)不確定性，所以經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)校為了加強(qiáng)管理而對(duì)教學(xué)和科研進(jìn)行干涉的行為。對(duì)企業(yè)組織來(lái)講“地方為主”是企業(yè)為了應(yīng)對(duì)具體環(huán)境獲得邊際利益最大的有效選擇，對(duì)大學(xué)而言，“地方為主”是大學(xué)完成大學(xué)教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)的內(nèi)在要求，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建有助于“地方為主”原則的有效運(yùn)作，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的組織成員通過(guò)學(xué)習(xí)性心智模式的建立能夠看到全部真實(shí)的整個(gè)系統(tǒng)，從而做出有利于整個(gè)系統(tǒng)發(fā)展的行為，管理者可以通過(guò)組織的團(tuán)體“學(xué)習(xí)”進(jìn)行有效的組織控制。所以大學(xué)可以通過(guò)學(xué)習(xí)型組織理論的應(yīng)用使管理者形成學(xué)習(xí)型的心智模式，在處理行政管理與學(xué)術(shù)管理的問(wèn)題時(shí)考慮到大學(xué)整體的利益從而減少矛盾的產(chǎn)生。

（三）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織能夠促進(jìn)大學(xué)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)

首先，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，創(chuàng)新成為社會(huì)前進(jìn)的最大動(dòng)力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)不僅使我國(guó)教育思想發(fā)生了巨大變化，更是成為國(guó)家建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的基礎(chǔ)。而大學(xué)作為傳播和生產(chǎn)高深知識(shí)的最主要場(chǎng)所既應(yīng)是時(shí)代創(chuàng)新潮流的引領(lǐng)者也應(yīng)是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的中堅(jiān)力量。其次，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有一批具有強(qiáng)大創(chuàng)造力的師生對(duì)學(xué)校的前途與聲譽(yù)都具有重大影響。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為個(gè)人的自我超越是組織獲得生命力的源泉，其動(dòng)力是形成個(gè)人愿景與現(xiàn)實(shí)之間的創(chuàng)造性張力，而學(xué)習(xí)型組織就是給組織成員提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)組織愿景、個(gè)人愿景與現(xiàn)實(shí)三者相結(jié)合的平臺(tái)，使組織發(fā)展和個(gè)人的自我超越實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，它可以在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，設(shè)立全校共同信仰的愿景，建立師生能夠?qū)崿F(xiàn)自我超越的環(huán)境，不斷發(fā)掘師生在知識(shí)探究和能力發(fā)展上的潛力。這樣一來(lái)，不僅高校能夠取得長(zhǎng)足發(fā)展，學(xué)校師生也在這一過(guò)程中完善自身超越自我，提高他們的創(chuàng)新能力。

三、基于學(xué)習(xí)型組織理論的高校管理改革路徑

彼得圣吉提出學(xué)習(xí)型組織的模型即修煉五項(xiàng)基本技能，分別是自我超越、改善心智模式、建立共同元愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)以及形成系統(tǒng)思維。高?？梢酝ㄟ^(guò)獲得這五項(xiàng)基本技能成為一個(gè)真正的可以應(yīng)對(duì)系統(tǒng)復(fù)雜化的學(xué)習(xí)型組織，以下就是本文針對(duì)高校修煉五項(xiàng)技能提出的建議：

（一）構(gòu)建共同愿景

共同愿景是組織中的人們共同持有的意向或景象，他創(chuàng)造出認(rèn)識(shí)一體的感覺(jué)，并遍布到組織全面的活動(dòng)，使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。共同愿景對(duì)學(xué)習(xí)型組織是非常重要的，他為學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)提供了努力的方向和持續(xù)的動(dòng)力，只有當(dāng)組織中所有人都對(duì)一個(gè)遠(yuǎn)景深信不疑并關(guān)切它的實(shí)現(xiàn)，才能使整個(gè)組織面對(duì)外部環(huán)境時(shí)能夠做到不僅僅是被動(dòng)的適應(yīng)而是主動(dòng)的創(chuàng)造適宜的環(huán)境。因此，高校要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先要為學(xué)校建立一個(gè)共同愿景。然而，眾所周知，高校組織管理最顯著的特點(diǎn)之一是高校沒(méi)有統(tǒng)一的目標(biāo)，學(xué)校的使命有很多，最基本的就有三個(gè)：教學(xué)、科研和服務(wù)社會(huì)。不同的目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的組織活動(dòng)就不同。大學(xué)組織目標(biāo)的模糊性，使高校各個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾。因此高校必須將其三大職能根據(jù)它們的內(nèi)在聯(lián)系統(tǒng)一起來(lái)，整合各種目標(biāo)形成高校的共同愿景。在高校組織共同愿景建立過(guò)程中，高校必須讓組織成員有自由的選擇個(gè)人愿景的權(quán)力，個(gè)人愿景是個(gè)人奮斗的源泉，自由選擇的愿景更可以使成員減少到組織與個(gè)人的距離感。高校必須鼓勵(lì)組織成員澄清他們的個(gè)人愿景并將這些愿景提煉成為高校組織的共同愿景。當(dāng)共同愿景與個(gè)人愿景高度契合的時(shí)候，組織成員就會(huì)自覺(jué)的將個(gè)人的奉獻(xiàn)與組織的未來(lái)相結(jié)合，在遇到組織矛盾與危機(jī)的時(shí)候能夠團(tuán)結(jié)一致、以大局為重。

（二）實(shí)施扁平化管理結(jié)構(gòu)

首先，實(shí)行扁平化管理后可使大學(xué)管理層級(jí)的減少，高校中的相關(guān)信息不再通過(guò)多項(xiàng)管理層級(jí)，信息流動(dòng)速度加塊，使高校組織成員都能迅速的了解信息的變更，便于他們區(qū)別以前解決問(wèn)題的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（即舊有的心智模式），在解決新問(wèn)題時(shí)能夠脫離思維定勢(shì)的影響。根據(jù)學(xué)習(xí)型組織理論管理中獲得的信息有助于組織成員檢驗(yàn)先前的假設(shè)與推論，這一個(gè)通過(guò)信息區(qū)別舊有心智模式和驗(yàn)證假設(shè)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)型心智模式的演練過(guò)程。

其次，簡(jiǎn)化的組織管理結(jié)構(gòu)，一方面使得院系能夠?qū)⒏髯元?dú)有的學(xué)術(shù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部的實(shí)際管理情況以及在本領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)用一種比較靈活自由的方式相結(jié)合，為高校切實(shí)的制定發(fā)展目標(biāo)、合理分配資源、保持學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)力提供條件。另一方面，扁平化管理的彈性管理特點(diǎn)提供給科研人員一個(gè)擁有充分自由的環(huán)境，給予他們相當(dāng)大的自主權(quán)和自我發(fā)展空間去探索學(xué)科的創(chuàng)新點(diǎn)和發(fā)展前景，這有利于發(fā)掘科研人員的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造潛力。

再次，通過(guò)扁平化管理可以使高校各級(jí)管理者擁有一定的自主權(quán)和自由性，有利于提高他們對(duì)待工作的積極性、主動(dòng)性和滿足感，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)學(xué)校的共同愿景主動(dòng)奉獻(xiàn)而不是被動(dòng)遵從。遵從是個(gè)體受外界壓迫力量所作出的無(wú)奈之舉，是缺乏長(zhǎng)久動(dòng)力的，它只是對(duì)組織愿景的一定程度上的支持。而奉獻(xiàn)則不同，奉獻(xiàn)是個(gè)人融入了組織的共同愿景，心甘情愿的為組織愿景的實(shí)現(xiàn)獻(xiàn)策獻(xiàn)力，具有長(zhǎng)久的動(dòng)力，因此更有利于學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）構(gòu)建具有學(xué)習(xí)型組織特色的組織文化

人們的行為和思維方式發(fā)展出文化，這種文化又會(huì)反過(guò)來(lái)影響他們的行為和思維方式，因此可以說(shuō)人創(chuàng)造了組織文化，組織文化又規(guī)定了組織的主要傾向。學(xué)習(xí)型組織之所以能夠形成一種持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力在于它將學(xué)習(xí)觀念和行為深植于組織文化里。所以要構(gòu)建學(xué)習(xí)型高校就必須創(chuàng)建具有學(xué)習(xí)型組織特色的學(xué)校文化。

在學(xué)習(xí)型組織里，真正的學(xué)習(xí)是重新創(chuàng)造自我，透過(guò)學(xué)習(xí)讓組織成員做到從未做到過(guò)的事情，重新認(rèn)識(shí)這個(gè)世界及他們以及成員之間的關(guān)系，讓他們意識(shí)到他們具有創(chuàng)造未來(lái)的能量。因此，高校首先必須樹立以人為本的管理思想，為個(gè)體提學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性創(chuàng)造良好的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。鼓勵(lì)組織成員不斷理清自己的真正愿望，在集中精力、了解系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上將自己內(nèi)心深處的愿望與學(xué)習(xí)能力和學(xué)校發(fā)展愿景有機(jī)結(jié)合，先在小范圍內(nèi)形成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體，再將小團(tuán)體變成一個(gè)組織學(xué)習(xí)的小單位，通過(guò)將這種團(tuán)體技巧想別的團(tuán)體進(jìn)行推廣，進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)性文化。

高校要形成學(xué)習(xí)性組織文化還必須構(gòu)建一個(gè)坦誠(chéng)的、安全的心理環(huán)境以打破成員的習(xí)慣性防衛(wèi)。習(xí)慣性防衛(wèi)是人們自我保護(hù)模式的一種，它通常表現(xiàn)在拒絕接受別人的觀點(diǎn)與為自己的觀點(diǎn)進(jìn)行辯護(hù)。而學(xué)習(xí)型組織的團(tuán)體學(xué)習(xí)是通過(guò)團(tuán)體成員的坦誠(chéng)交流來(lái)革取超越個(gè)人智慧的整體智慧。所以高校為其組織成員建立能夠進(jìn)行無(wú)障礙交流的平臺(tái)，使組織中的成員可以輕松地將自己的觀點(diǎn)與別人分享并以一種聆聽者的態(tài)度聽其他成員表達(dá)觀點(diǎn)，為高校決策者募集重要發(fā)展建議以及幫助其制定最適合學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。

（四）轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者角色

在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)不再是特殊的杰出人物或是一個(gè)英雄般的存在，而是一個(gè)設(shè)計(jì)者、教師和服務(wù)者，領(lǐng)導(dǎo)的作用也再是局限于做出重大決策和激勵(lì)下屬。所以高校領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中必須要進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變。首先，高校領(lǐng)導(dǎo)者作為設(shè)計(jì)者不僅要考慮高校系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革，還要考慮到與高校生存有各種關(guān)系的社會(huì)組織如政府、企業(yè)和一些能夠?yàn)閷W(xué)校發(fā)展提供幫助的民間團(tuán)體。他必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光將學(xué)校組織的各個(gè)環(huán)節(jié)和外部環(huán)境整合起來(lái)，創(chuàng)造出更有利于學(xué)校發(fā)展的環(huán)境。其次領(lǐng)導(dǎo)者必須扮演教師角色，他們必須先修煉成為合格的學(xué)習(xí)者不斷地提高自身獲得和處理信息的能力，養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者作為教師并不是要交給組織成員什么是愿景、怎樣工作，而是用他的系統(tǒng)思維交給其他大的管理成員如何學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的第三個(gè)角色是服務(wù)者，它要求領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)信整個(gè)學(xué)校的共同愿景，也必須把自己看成為成員學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)的角色，為組織成員的學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的不斷發(fā)展。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)高校必須做到隨時(shí)調(diào)整自己的步伐以保證自己能夠與時(shí)俱進(jìn)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織不僅是高校提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的選擇，也是高校完善自身管理的選擇。希望我國(guó)高校通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織來(lái)提高學(xué)校的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)高等教育的健康發(fā)展。

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