文明禮貌,如果僅僅是個外殼,其內(nèi)容爾虞我詐缺乏善意,更為惡劣。
以前我一直認為,質(zhì)樸善良的國人文明禮貌方面不夠好,比如送水師傅吧,每次開門我說“您好”“謝謝”,他都不理會,咚一聲放下水桶昂首闊步開步走。但他畢竟有接收到我的善意,后來漸漸地面帶笑容,主動把水桶幫我放上去。
遷居至魔都感覺大不同,從寫字樓白領(lǐng)到販夫走卒,四處飄蕩著“嚇嚇儂”與“再慰”,很是禮儀周全,令人氣爽。
爽了幾天之后,卻慢慢品出點異味來。
“您好!我是調(diào)試寬帶的,您不接電話我是沒有辦法上門的,那就改天吧。”這師傅約好十點來,卻在八點打我的手機。我沒聽到,馬上就收到這個短信??v是您您的稱呼,也感到來者不善,咄咄逼人。“您好!我在五分鐘后回撥您的手機,您沒接?!边@是我的回復(fù),呵呵這一套我也會。果然,他很快打來電話,約好上門服務(wù)。
文明是外殼,只是個外殼哦。
去年赴日本游,從關(guān)西機場出來,靜悄悄看不到幾個工作人員,可箱子卻立成一列等在那里。我們向一位中年女職員問路,她并非接待人員,卻一路微笑著帶我們?nèi)フ?,比劃著與我們交流。在京都,我們無數(shù)次問路于陌生人,不論對方知不知道,都禮貌應(yīng)答或直接帶路,甚至替我們買地鐵票。在深有感觸的同時我以為,文明禮貌與善意是一體的,誰也不可能禮貌地吵一架吧。
還真能,就在我的樓下,可讓我長了見識。
舊式巷子狹窄,住街邊的停車在門外,住里邊大院的車就進不去,所以大院的就叫:“拜托!哪位的車停在路上啦!讓我們怎么過去?麻煩挪一下!”
街邊的可不好欺負:“您搞搞清楚好不啦,我在這兒住三十年了,誰說這里是路!不好意思,我家門口怎么就不能停我的車!”
大院的不示弱:“是路不是路我不曉得,可是我進去我家得從這兒過!堵上了我怎么過去,麻煩你告訴我!”
就這么麻煩你麻煩我地吵了半小時,最后有人勸,大院里的方讓步說:“那麻煩你挪挪好伐!我總得回家對不啦。嚇嚇儂!”那謝謝是從齒縫里擠出來的,滿肚子的草泥馬誰都能聽出來。
所謂唇槍舌劍,這也是其中一種啦。
可是被人用這槍劍攻擊,就沒那么好玩了。
我房東是朋友介紹的熟人,住她房子時我嫌冰箱洗衣機太舊,就自己買了新的。請她把舊的搬出去時,我說:“我們住兩三年,這冰箱洗衣機也舊了,就不搬走了?!辈抛×艘粋€月我住不下去,就通知房東我要搬走。
房租不退就認了,可這兩樣電器……我發(fā)信息說:“請問您的冰箱洗衣機還在嗎?如果在我的就搬走,不在就留下給你。”我只是客氣問問,她怎么好意思要呢。
她回說:“不好意思,我扔掉了。”我腦補她的嫣然巧笑,忍不住狗帶了三遍。
通知房東之后我還住了一段時間,也希望她盡快找到租客,所以我真誠地告訴她隨時可以帶人來看房。她客氣地謙讓說:“我只在周末帶人過來看,平時來會打擾你的。”
“不會的,隨時來看吧?!?/p>
任我怎樣說,她再三強調(diào)只在周末來,并且是為我著想才這樣的。逼得我不能講禮貌了:“姐,你若真替我著想,那平時來看更好。周末他們都在家,難得安靜一下。平時我自己在,隨時看都行!”
她仍堅持:我只周末來,不打擾你們呀。
后來我才知道,因為她住得遠,平時上班不能來,又不放心中介,所以只能周末來——明明是她自己的原因,卻偏要把賬算在我頭上。這份大人情,我送你送你送你,你謝謝我啊。
文明禮貌,如果僅僅是個外殼,其內(nèi)容爾虞我詐缺乏善意,更為惡劣。
話不糙理糙,是漂亮的狡辯,不是我們要的文明。