淺談教學管理中的“柔性”之道

遼寧省新賓滿族自治縣南雜木鎮(zhèn)中心小學 趙子軍

在當今的教學管理中，普遍把“末位淘汰制”“按量化分數(shù)定獎罰”等“剛性管理”作為管理的手段，但是，由于現(xiàn)代管理對象生活水平的提高，文化素質(zhì)的改善，公平心里的增強等特點，人們看重的是主體性需要和個體價值的實現(xiàn)，“剛性管理”已經(jīng)不能完全達到管理者的管理目的，這樣，作為管理者就有必要吸收一些儒家“以人為本”的思想，實施柔性管理。

一、“柔性管理”之“性”

教學柔性管理，是在研究教師在工作、學習中心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用的非強制性方式，在教師心目中產(chǎn)生的一種潛在的說服力，從而把學校組織的意志變成教師自覺的行動。簡言之，教學管理者要能夠?qū)崿F(xiàn)知識素質(zhì)與能力的統(tǒng)一，以堅實的知識底蘊和迅速的反應(yīng)能力應(yīng)對復(fù)雜多變的局面，成為舒展自如的柔性人，實現(xiàn)個人的充分全面、自由和諧的發(fā)展。

1.人本性

即教師是教學管理活動的主體，必須發(fā)揮組織成員的積極性與參與精神，建立良好的人際關(guān)系。在這種現(xiàn)代教學管理的指導(dǎo)下，教學管理必須突破“以管理者（校長、主任）為中心”的傳統(tǒng)管理模式，因為這種教學管理模式往往采用“保姆式”“警察式”“裁判式”的管理方式，與現(xiàn)在教師獨立意識的覺醒，自主意識的確立和民主參與意識的增強極不適應(yīng)。

2.情感性

運用“以教師為中心”的柔性教學管理模式，管理者在與教師的溝通交往中，把教師看成是平等的交往者，因此，十分重視“情感投資”，以情感人，使教師感到單位是“家”，從而形成一個溫情脈脈，人人“愛家”的教學組織。

3.權(quán)變性

教學柔性管理因人因時因校而異，忌千篇一律、程序化和公式化。教師個性差異很大，管理者應(yīng)該對不同個性的教師用不同的溝通與管理、教學辦法；對變化著的教學管理軟環(huán)境、管理措施、手段應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。整個教學管理活動既要考慮教師思想，、心理動態(tài)變化發(fā)展的需要，又要考慮學校不同教師性格特點、文化素質(zhì)、道德水平的差異。

4.創(chuàng)新性

教學柔性管理追求以新奇制勝，以巧妙攻心，關(guān)注教師的日常生活、學習、工作等細節(jié)末節(jié)，利用有利時機，如教師的生日、獲得工作獎金等進行“小題大做”，以取得“無心插柳柳成蔭”的教學管理效果，給教師心理、思想和行為形成極好的影響。

二、“柔性管理”之“度”

作為管理者的特殊職能與地位決定其必須具備剛?cè)嵯酀牧己眯睦砥焚|(zhì)?！皠偂奔丛瓌t上堅定，性格上堅毅，意志上頑強，行動上果敢，待人處事剛直明快?！叭帷眲t相對，表現(xiàn)出方法的靈活，態(tài)度的謙慎，作風的民主，關(guān)系的和諧，待人處事穩(wěn)健沉著。剛與柔相得益彰，兼而有之的領(lǐng)導(dǎo)不失為優(yōu)秀。

教學管理的剛?cè)徇\用之妙，唯在其“度”。對于氣質(zhì)、性質(zhì)、性別、年齡不同的管理者來說，增“剛”還要加“柔”，“度量”要求不盡一致。準確的把握好剛?cè)徇m度的原則，是對管理者共性要求。怎樣才能做到剛?cè)徇m度呢？總的說，“剛”與“柔”存于心，用于心，努力地躬身于教學管理實踐，接受管理實踐的磨練，因時因人因事做好心理調(diào)適，做到用剛使柔恰到好處，實現(xiàn)最佳教學管理效益。

具體說，氣質(zhì)剛直的管理者要努力做到剛而不愎，直而善變。蘇子曰；“剛愎自用而妄行，乃小忠懺掘而將蹈大難也。”管理者一樣要擺正自身位置，注重修身養(yǎng)性；要膽大心細而無傲氣，謹嚴慎行又脫俗氣；要寬厚于人，需已受人；要有寧可人負我，不可我負人的氣度；要有敢做自我批評的勇氣和甘愿默默奉獻的精神。與此同時，要靈活機動，善于用“智”，講究“智取”。體現(xiàn)出韌性、耐性、機智、多謀。

至于氣質(zhì)柔順的管理者，則必須努力做到柔而不弱，柔而不滑，柔而不卑。必須充分發(fā)揮主觀能動性，敢參敢謀敢做敢管，敢于實事求是，以表現(xiàn)出柔中有剛，挫而不折、敗而不餒的優(yōu)良品質(zhì)。再者，靈活多變不能失度，必須以原則為前提；多謀善斷要處于公心，善變要利用教學管理，即做到：原則上是非分明，曲意逢迎，必須滿懷信心，從容自如的表現(xiàn)出應(yīng)有的朝氣與活力。

三、“柔性管理”之“策”

一是講究談心藝術(shù)。加強柔性管理，必須認真對待、妥善處理任何場合的管理者與教師的關(guān)系。對不同個性的教師，要講究談心的藝術(shù)，以情理服人，做到讓教師心悅誠報。與教師融洽關(guān)系，與教師溝通情誼。

二是遵循靈活處事的原則。管理者不要見事就抓，首先要分析事情或問題的輕重緩、急，再次考慮處理程度，把握深淺尺度。在對待個別教師行為上要靈活掌握處事的原則，如對表現(xiàn)出色的，讓其受到鼓勵有不會產(chǎn)生驕傲的思想，對犯錯誤的批評要中肯，讓其樂于接受批評指正，及時糾正錯誤，又不至于產(chǎn)生逆反心理。

三是加強個別幫助。管理者在強調(diào)中小學集體發(fā)展的同時，要注重教師個性的差異，貫徹因材施“幫”的原則，針對不同個性特點的教師給予不同要求和指導(dǎo)，對癥下藥，才能收到促使其轉(zhuǎn)化的效果。管理者對學校中的大部分教師的特點心中要有一本“明細賬”，這樣，才能把握個性，通過共性，創(chuàng)建一個具有良好校風的學校集體。

四是實施全程策略。一要制定規(guī)范，柔性規(guī)范可充分發(fā)揮教師的個性，培養(yǎng)教師積極進取、勇于開拓的創(chuàng)新精神。制定規(guī)范的關(guān)鍵是要形成以共同價值觀為核心的學校發(fā)展團隊精神。用這種精神來溝通教師的思想，融合教師的理想、信念、作風、情操，培養(yǎng)和激發(fā)他們的學校發(fā)展群體的意識，自覺地為創(chuàng)建健康向上良好校風氣而努力奮斗。二要設(shè)立目標，柔性目標給人的心理效應(yīng)是：“這是我自己的目標，我要盡可能的完成”。把它用在教學管理中，就給教師追求自我表現(xiàn)、自我教育的動力，其中每一個小目標的實現(xiàn)都使他們產(chǎn)生成就感，激發(fā)他們像更高的目標邁進。三要實現(xiàn)決策。這種決策是“人人參與”的眾人決策，它超越了的個人智慧，借助學校這個組織及學校組織內(nèi)外的人共同參與，把教學管理決策權(quán)分散給全體教師。四要運用決策，教師是一個流動的整體，文化狀態(tài)、道德水準以及素質(zhì)都處在永恒的變化中，要駕馭教師，就要中小學教育管理者根據(jù)具體情況變化，相應(yīng)的調(diào)整管理策略。表揚是管理者常用的策略，對教師要善于表揚，只要表現(xiàn)良好，不論多么細小瑣碎之事，都要加以表揚，表揚可以帶來價值感和榮譽感，可以使教師更加奮發(fā)的學習、工作。有些教師，性格暴躁，可能問題較多，但這些人“哥們兒義氣重”，假如管理者采用交朋友的方式，接近他們，時刻關(guān)注他們的行為，直到把你認作朋友，他們會傾聽你的教誨。