強化精致服務積極探索家屬黨員新型管理辦法

陳愛珍（中國石化江蘇石油勘探局揚州管理服務中心，江蘇 揚州 225007）

強化精致服務積極探索家屬黨員新型管理辦法

陳愛珍（中國石化江蘇石油勘探局揚州管理服務中心，江蘇 揚州 225007）

支部戰(zhàn)斗力強弱和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得好壞，在于每位黨員自身素質(zhì)的高低，要提高自身素質(zhì)就離不開學習，家屬支部作為最基層的黨組織，需要黨組織強化為家屬提供精致服務，創(chuàng)建濃厚的學習氛圍，提高家屬支部的戰(zhàn)斗力。文章緊密結(jié)合作者工作實際，有理論、有思考地闡述了如何通過有效途徑來提高黨組織的戰(zhàn)斗力，總結(jié)了家屬管理的經(jīng)驗，同時也對今后的家屬思想政治工作提出了建議和方法。

強化；提高；穩(wěn)定；管理

黨員必須參加黨的組織生活，是黨內(nèi)政治生活的一項重要制度，在于每位黨員自身素質(zhì)的高低，要提高自身素質(zhì)就離不開學習，需要黨組織創(chuàng)建濃厚的學習氛圍，強化精致服務，提高家屬支部的戰(zhàn)斗力。家屬支部作為最基層的黨組織，怎樣積極探索家屬黨員新型管理辦法，有效途徑來提高組織的戰(zhàn)斗力，成為我支部當前面臨的一個重大課題。筆者就如何強化精致服務，積極探索家屬黨員新型管理辦法，提高戰(zhàn)斗力的有效途徑談點粗淺認識。

1 強化精致服務的重要意義

江蘇油田揚州管理中心家屬站有家屬447人，全部退養(yǎng)，管理人員6名，如何做好家屬管理工作，把為家屬服務真正落到實處，是隊伍構(gòu)建和諧，促進發(fā)展的關(guān)鍵，也是體現(xiàn)以人為本的集中體現(xiàn)。只有提高黨組織的戰(zhàn)斗力，全力以赴應對“寒冬”挑戰(zhàn)，只有強化精致服務，提高服務質(zhì)量，認真做好家屬的管理及思想政治工作，及時關(guān)心家屬生活情況，幫助她們解決生活中的矛盾和困難，才能統(tǒng)一思想，凝聚力量。

2 強化精致服務提高組織戰(zhàn)斗力的有效途徑

2.1 加強教育培訓，因人施教

學習是認識一切事物和提高工作能力的重要途徑，決定著一個人的事業(yè)和命運。支部要加強教育培訓，首先嚴格堅持和落實“三會一課”制度。堅持每季度開一次黨員大會，每月開一次黨支部委員會、一次黨小組會，每季度上一次黨課。其次嚴格黨的紀律和組織制度。黨支部必須用黨員的標準嚴格要求和管理黨員，堅持克服放任自流和失之過寬的現(xiàn)象，使黨員真正置身于黨組織的管理和監(jiān)督之下，時刻不忘黨員的責任和義務，提高全心全意為人民服務的自覺性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。要使家屬黨員學習要達到最佳效果，這就需要我們從細節(jié)考慮，我們結(jié)合家屬們的實際，要求黨員樹立終身學習的思想，“學無止境”，“活到老，學到老”。不斷改建學習措施和教育方法，來促動大家學習。講理論、上黨課，我們采用“一人教、眾人學，一人講眾人說”的方式，我們開展一些競賽活動來達到黨員的學習效果，在每學一個篇目后，舉行一些有益的競賽活動，適當給予一定的物質(zhì)獎勵，提高家屬的學習興趣。

2.2 穩(wěn)定家屬隊伍，因人而異

面對新環(huán)境、新任務和新考驗，必須要認清形勢、提高認識，注重思路轉(zhuǎn)變，注重方式創(chuàng)新，要保持家屬隊伍的穩(wěn)定，就要做好家屬們的思想工作，但采取什么方法要因人而異。要發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，注重黨員參與，一是加強活動的參與監(jiān)督，保證黨的各項方針政策貫徹落實；二是堅持開展民主評議黨員，培養(yǎng)黨員干部廉潔從政的工作作風；三是努力搞好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，使廣大黨員樹立團結(jié)向上、勇于奉獻的良好風氣，堅決克服自由主義和一切不良風氣，真正使黨支部成為堅強有力的戰(zhàn)斗堡壘。對于了解政策后能主動配合我們工作，性格比較堅強獨立的家屬，可以在其家屬配合下一起做工作，這樣也能夠讓家屬有充分的思想準備，這也是對家屬的一種尊重。

2.3 提倡“五心”服務，因利乘便

短期看，油田實現(xiàn)扭虧減虧難度非常大，這就迫使我們必須轉(zhuǎn)變思想觀念、創(chuàng)新工作思路，我們在家屬工作中，提倡“五心”服務，就是以“五心”換“五心”，即以“關(guān)心、耐心、細心、熱心、誠心”換來家屬的“順心、放心、舒心、貼心、動心”。憑借“五心”服務，努力提高組織的戰(zhàn)斗力，樹立為家屬服務意識，始終以敬業(yè)不息為信念，以提高為家屬服務水平為不懈的追求，愛崗敬業(yè)踏實奉獻，不把矛盾上交，盡量處理好工作中出現(xiàn)的問題，做好家屬們的貼心人。一名家屬，因病住院，我們在得知情況后，及時去醫(yī)院慰問，詳細詢問了其病情，囑咐她要安心養(yǎng)病，聽從醫(yī)生的安排，我們積極為她辦理大病救助事宜，指導其子女為她辦理了困難補助，春節(jié)期間到醫(yī)院慰問，給她送去組織的溫暖，她非常感動。

2.4 做好“四個到家”，因難見巧

家屬支部戰(zhàn)斗力強弱以及戰(zhàn)斗力的提高，取決于精致服務，在家屬工作中多做“雨中送傘”，“雪中送炭”的事，幫助家屬們解決一些自己能解決的實際問題，做到“四個到家”：當家屬生活有困難時要解決到家，家庭有矛盾時要調(diào)解到家，生病時要看望到家，重大節(jié)日時要慰問到家。我們認真做好家屬的思想政治工作，及時關(guān)心家屬生活情況，幫助她們解決生活中的矛盾和困難。家屬支部以“真誠務實，精致滿意”的服務意識，幫助家屬解決困難，當好家屬的娘家人。逢年過節(jié)我們都為家屬們送上節(jié)日的慰問和過節(jié)物品，家屬們臉上洋溢著舒心的微笑，連聲感謝處領(lǐng)導的關(guān)心，感謝家屬站工作的周到。

［1］新時期思想政治工作 作者：李聚山.

［2］《黨建研究》2015年第05期 作者：趙守林.

［3］做最好的黨員 作者：吳甘霖，鄧小蘭.

陳愛珍（1967-），女，漢族，湖北襄陽人，政工師，主要從事支部書記工作。