家園溝通，從心開始

周純

教師與家長因幼兒進(jìn)入幼兒園以后臨時(shí)結(jié)成一種特定關(guān)系，這種密切關(guān)系很大程度上影響著家園互動(dòng)。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同關(guān)心同一個(gè)孩子。因此，教師要把自己對孩子的那份愛心、熱心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長，真心誠意地與家長交談，以得到家長的理解、支持和配合。

一、真誠微笑，獲取信賴

教師對孩子的態(tài)度可以說是雙方良好關(guān)系形成的決定因素，我們要發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心、愛護(hù)每一個(gè)孩子，并且要使家長感受到這一點(diǎn)。在和家長交往的過程中，我做的第一件事是微笑。早晨當(dāng)帶著微笑的你迎接每一位家長和幼兒時(shí)，無形之中使感情的紐帶架起；傍晚當(dāng)忙碌一天的家長接孩子時(shí)，看到的是一張笑容滿面的臉，心中會無比踏實(shí)和欣慰。個(gè)別交談時(shí)，我毫不吝嗇地把“喜歡”說出口，如：“點(diǎn)點(diǎn)今天畫的畫真漂亮，小朋友都很喜歡?！薄笆捠挸枵婧寐?，小朋友為他鼓掌了。”因?yàn)檫@樣的語氣、神態(tài)，是在向家長傳遞無聲的信息：您的孩子十分可愛，老師非常喜歡他。家長聽到我對孩子實(shí)事求是、中肯善意的評價(jià)，感受到我對自己孩子的愛意，自然就會發(fā)自內(nèi)心的信賴我。

二、察言觀色，語言委婉

家長工作是一種藝術(shù)，如果運(yùn)用恰當(dāng)，往往會達(dá)到事半功倍的效果。教師是家長溝通工作的主導(dǎo)者，我們要隨時(shí)細(xì)心地觀察家長的需要甚至表情臉色等情緒變化，主動(dòng)及時(shí)地做好思想和行動(dòng)上的溝通。特別是在與不良表現(xiàn)的孩子家長交流時(shí)，教師說話一定要有藝術(shù)性?？刹扇∠日f孩子好的方面，再說到孩子不足或需要改進(jìn)的方面，讓家長可接受，或者是先從其他的教育事例入手，再找到切入點(diǎn)和突破口進(jìn)行交流。尤其是家長接孩子離園時(shí)，總有家長會這樣問我：“我的孩子近來表現(xiàn)得怎樣？”“學(xué)習(xí)能否跟得上？”……如果反映的是孩子的優(yōu)點(diǎn)，則皆大歡喜，感激之言也會隨之而來。但如果我想說孩子的缺點(diǎn)，就得慎重考慮，弄不好會傷害孩子的自尊心，遇上脾氣急躁的家長，說不定還會讓孩子受皮肉之苦。一天，喆喆的媽媽這樣問我：“喆喆這段時(shí)間各方面表現(xiàn)的怎樣？”我靈機(jī)一動(dòng)，說：“喆喆最近進(jìn)步很大，上課肯動(dòng)腦筋，還愿意為大家做事呢！就是有一個(gè)小小的缺點(diǎn)，如果改掉了這個(gè)缺點(diǎn)，那就更好了?！眴磫磱寢尩哪樕⒓淳妥兞?，著急地問：“什么缺點(diǎn)呀？”我對她神秘地?cái)D了擠眼，然后對喆喆說：“這個(gè)缺點(diǎn)我只告訴喆喆一個(gè)人，等改正后再向你媽媽報(bào)喜，好嗎？”喆喆愉快地點(diǎn)了點(diǎn)頭。他媽媽的語氣也軟下來：“喆喆，要記住老師的話！”母子倆愉快地離去了。像這種交流方式便于家長接受老師的意見、建議，同時(shí)讓家長看出老師教育的藝術(shù)性，從而尊重老師、支持老師，配合老師的教育，更好地家園共育，促進(jìn)兒童的發(fā)展。

三、因人而異，靈活對待

每個(gè)人的性格、經(jīng)歷、文化素養(yǎng)、家庭環(huán)境不同，家長的教育需求也是千差萬別。所以，指導(dǎo)家長進(jìn)行家庭教育，就要具體問題具體分析，突出個(gè)性原則、因人而異。

1.根據(jù)家長的性格給予不同指導(dǎo)

世界上人有千萬種，有的內(nèi)向，有的開朗，有愛說的，有不愛表達(dá)的，齊步走的溝通方式顯然不能面向全體家長，必須因人而異。如對愛表達(dá)自己的見解的家長，我采取言語溝通，對不善言談和沒有時(shí)間與教師面談的家長，用便條、聯(lián)系冊書寫溝通的方法。孩子在園的行為表現(xiàn)老師填寫，家長有什么問題需要幫助也可以寫上。教師指導(dǎo)家長怎樣做，一二三點(diǎn)寫上，家長看后也能記住。

2.根據(jù)家長的文化素養(yǎng)不同給予不同指導(dǎo)

家長的文化素養(yǎng)是影響家庭教育的實(shí)施和效果的一個(gè)重要因素。一般情況下，家長的文化素質(zhì)高，能使孩子生活在一個(gè)有利于身心健康成長的家庭環(huán)境中，但有時(shí)他們不了解孩子的年齡特點(diǎn)，對孩子總用成人的眼光要求孩子。對這類家長，宜采用推薦書籍的做法，如《學(xué)前教育》《早期教育》及幼兒讀物等。推薦書籍要注意：

（1）要通俗易懂。家長畢竟不是專門從事教育的專家，對于一些專業(yè)理論知識知道很少，或者干脆不知。他們適于看一些易懂、易學(xué)、一用就靈的教育方法、經(jīng)驗(yàn)的書籍，這樣能給家長以切實(shí)的幫助。如：家長看后，真誠地對我說：“我怎么就沒想到，我的言行對孩子有那么大影響？我也能照書中的做，我的孩子也一定會更棒的！”

（2）不同的需求推薦不同的書籍。有的孩子動(dòng)手能力弱，我就推薦家長看有小制作方面的書，鼓勵(lì)家長和孩子一起制作小玩具，再看看文章“如何培養(yǎng)孩子動(dòng)手能力”；有的孩子語言表達(dá)能力差，我推薦家長看“如何讓你的孩子有良好的表達(dá)能力”等文章。對于文化素養(yǎng)一般的家長，我采取引導(dǎo)家長自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的方法。因?yàn)榧议L領(lǐng)會到自己的前后教育對孩子來說效果不同，差別大，這對于家長來說，印象深刻，教育明顯。為了培養(yǎng)蔚蔚與周圍人的交往能力，我引導(dǎo)家長：“蔚蔚回家后都干些什么？你們有沒有帶孩子一起出去玩玩？”兩個(gè)問題后，家長恍然大悟：哦，原來是自己沒為孩子創(chuàng)造交往的機(jī)會與條件。家長意識到自己的問題后，我建議：“您每天應(yīng)抽出一定時(shí)間與孩子一起游戲、看書或交流，可以經(jīng)常帶孩子去公共場所，鼓勵(lì)他主動(dòng)與人交往?！边@樣家長就會得心應(yīng)手地與幼兒園同步教育了。

3.根據(jù)家長對時(shí)間需求的不同給予指導(dǎo)

時(shí)間對于每個(gè)人來說非常重要，應(yīng)該統(tǒng)籌安排、合理分配，根據(jù)家長的時(shí)間開展家教指導(dǎo)。第一，有效利用家長接送幼兒的時(shí)間，提前預(yù)約；第二，對那些家遠(yuǎn)和不是父母接送的家長，常用電話聯(lián)系和便條溝通；第三，對幼兒存在的個(gè)性問題我們采用家訪與家長商討解決。實(shí)踐中我深深地體會到：只有滿足家長的個(gè)性化需求，教育才能有的放矢，實(shí)效性增強(qiáng)；只有讓家長體會到孩子的進(jìn)步，才有家園合作的可能，家長才能積極主動(dòng)地參與幼兒教育與教師真誠合作。

當(dāng)然，和家長溝通是一個(gè)深?yuàn)W的問題，我所了解和實(shí)踐的只是一些皮毛。但我相信，只要做有心人，注意與家長溝通的方式，一定能取得家長的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長的良好評價(jià)。