中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理探究

裘丹娜

摘要：近些年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)飛速發(fā)展，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的影響力越來(lái)越大，但是這些企業(yè)的發(fā)展周期比較短，在管理上還存在著較大問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。文章詳細(xì)分析了我國(guó)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中存在著標(biāo)準(zhǔn)化流于形式、組織機(jī)構(gòu)不健全、認(rèn)識(shí)水平低和資金投入不足等問(wèn)題，并就提高中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平從人才培養(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等角度提出相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；組織機(jī)構(gòu)；管理過(guò)程

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-8937（2014）17-0030-01

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主要是指將企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的方式與方法形成具體的規(guī)范，從而使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行，并且獲得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，有助于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、科學(xué)化和合理化。

1我國(guó)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀分析

1.1我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

截止到2013年，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)獲得了較大的發(fā)展成績(jī)，在企業(yè)總規(guī)模中的占比為為99.3%，成為了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)中小企業(yè)創(chuàng)造的國(guó)家GDP占比為55.6%，而出口比例為62.3%，政府有46.2%的稅收來(lái)自于中小企業(yè)。在解決社會(huì)就業(yè)方面，中小企業(yè)為社會(huì)提供了75%的就業(yè)崗位，有力地解決了我國(guó)高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。此外中小企業(yè)也成為了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱，它們的發(fā)展規(guī)模一般比較小，較為的靈活，能夠很夠很好的適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2我國(guó)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化存在的問(wèn)題

1.2.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式

目前，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模比較小，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才較為匱乏，負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的機(jī)構(gòu)或者組織，他們一般對(duì)于產(chǎn)品和技術(shù)的了解程度不高，而生產(chǎn)一線的工人又沒有形成對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)的認(rèn)識(shí)，這樣雙方在溝通上就存在著比較大的問(wèn)題。一些迫于現(xiàn)實(shí)情況壓力以及追求短期利益，生產(chǎn)人員與管理人員只能夠相互妥協(xié)，這樣企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則的實(shí)施效果就大大折扣，標(biāo)準(zhǔn)化流于形式，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化作用影響較小。而企業(yè)人才素質(zhì)不高是標(biāo)準(zhǔn)化工作流于形式的重要原因，這些人對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏足夠的了解，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)規(guī)范性的補(bǔ)充。此外一線工人作為標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行人員，他們生產(chǎn)工作時(shí)間上，容易受到經(jīng)驗(yàn)的影響，認(rèn)為不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)規(guī)則，不會(huì)造成太大影響，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。

1.2.2相關(guān)的管理機(jī)制不健全

我國(guó)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了一段時(shí)間，在企業(yè)中的應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，但是一些企業(yè)內(nèi)部還存在著組織機(jī)構(gòu)不健全的問(wèn)題。在標(biāo)準(zhǔn)化管理上沒有相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)與之對(duì)應(yīng)，管理人員的職責(zé)權(quán)限劃分不明確，這樣在標(biāo)準(zhǔn)化管理上就比較容易出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，這在一定程度上降低了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的效率。此外，在管理過(guò)程中也存在著管理不規(guī)范的問(wèn)題，企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)需求產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)存在較大的差異，這樣企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在消費(fèi)市場(chǎng)的銷售就存在一定困難。

1.2.3標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)水平不高

實(shí)際上，在我國(guó)的中小企業(yè)中，存在著很多產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)體系不符的問(wèn)題，一些生產(chǎn)架構(gòu)盲目追求規(guī)模與產(chǎn)品品種，有的生產(chǎn)建設(shè)甚至違背了企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的需要。在一些重要的標(biāo)準(zhǔn)，例如產(chǎn)品研發(fā)，相關(guān)工作人員的能力水平有限，一般企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都是在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下來(lái)論述自己的標(biāo)準(zhǔn)，這只是從企業(yè)自身的角度出發(fā)，還沒有考慮到市場(chǎng)消費(fèi)者的需要，企業(yè)有的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)可能并不適應(yīng)市場(chǎng)的需求。在制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則過(guò)程中，工作人員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件上需要投入大量的精力，使得標(biāo)準(zhǔn)化人員在標(biāo)準(zhǔn)化研究上的時(shí)間不足。此外，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理水平不高，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施缺乏協(xié)調(diào)性與整體性，各個(gè)環(huán)節(jié)之間，缺乏必要的聯(lián)系。

1.2.4資金投入不足

在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化工作的資金投入不足，對(duì)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性工作展開產(chǎn)生了較大的影響。由于缺乏資金使得一些標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容沒有及時(shí)更新，企業(yè)制定的具體的規(guī)則不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，而且從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的員工薪資水平也不高，他們參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性較低。此外標(biāo)準(zhǔn)化工作特別是生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化需要對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，而資金不足，造成檢驗(yàn)設(shè)備水平低，這影響了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的水平。

2提高中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的建議

2.1提供企業(yè)員工的整體素質(zhì)

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保證，因此對(duì)于從事標(biāo)準(zhǔn)化工作的人員素質(zhì)要求較高。中小企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人才的重要性，為了制定較為科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，企業(yè)需要積極構(gòu)建專業(yè)化的人才隊(duì)伍。一方面，要加大對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的培訓(xùn)，加深它們對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識(shí)，了解標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的具體原則與規(guī)范，同時(shí)讓企業(yè)生產(chǎn)一線的工人也參與到標(biāo)準(zhǔn)化工作中來(lái)，這樣可以有效提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的科學(xué)性和合理性，通過(guò)工作人員的合作，就能夠培養(yǎng)他們的全局和整體觀念，減少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施的阻力；另一方面，企業(yè)需要引進(jìn)高素質(zhì)的人才，特別是熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作的人才，增添企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的活力，提升標(biāo)準(zhǔn)化工作的效率。

2.2完善企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

企業(yè)的管理者應(yīng)該重視標(biāo)準(zhǔn)化工作制定與實(shí)施，成立專業(yè)化的管理小組，來(lái)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行。在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，應(yīng)該明確各個(gè)人員的職責(zé)，選擇一些責(zé)任心比較強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平比較的骨干作為標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，當(dāng)發(fā)現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)該及時(shí)采取措施予以糾正，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映追查原因。此外，企業(yè)需要加大對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的監(jiān)督力度，構(gòu)建分工負(fù)責(zé)、統(tǒng)一管理的監(jiān)督體系。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)具體部門應(yīng)該統(tǒng)一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，從而充分發(fā)揮出標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)勢(shì)。

2.3提高員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)水平

標(biāo)準(zhǔn)化涉及到的環(huán)節(jié)比較多，而員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)的了解程度，將會(huì)直接影響標(biāo)準(zhǔn)化的工作效率。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者除了要提高自身對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)之外，還需要注意員工的認(rèn)識(shí)水平。應(yīng)該逐步將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施轉(zhuǎn)變成為員工的直覺行為，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該定期在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該建立完善的績(jī)效考核機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于那些在標(biāo)準(zhǔn)化工作中表現(xiàn)突出的員工，要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)員工參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性。

2.4加大資金投入

資金投入會(huì)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施及效果產(chǎn)生直接影響，因此企業(yè)需要加大對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的投入力度。在生產(chǎn)部門，特別是對(duì)于生產(chǎn)設(shè)備的檢驗(yàn)，一定要科學(xué)，采用先進(jìn)的檢驗(yàn)設(shè)備，確保企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際。中小企業(yè)資金極為緊張，因此可以爭(zhēng)取行業(yè)協(xié)會(huì)和政府的支持，國(guó)家正在實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，制定了許多優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注這些政策，從而降低企業(yè)的生產(chǎn)費(fèi)用，合理配置資金。

3結(jié)語(yǔ)

在新的經(jīng)濟(jì)形式下，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，企業(yè)需要不斷提高自身的經(jīng)營(yíng)能力，而標(biāo)準(zhǔn)化管理就是極為重要的一部分。為了提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，企業(yè)首先應(yīng)該提高對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)水平，樹立全局和整體意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的參與標(biāo)準(zhǔn)化管理積極性；其次應(yīng)健全組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確各個(gè)工作人員的職責(zé)權(quán)限，提升標(biāo)準(zhǔn)化工作的效率；然后需要加大對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的資金投入，確保企業(yè)生產(chǎn)規(guī)則的科學(xué)性和可靠性。

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